淺談企業(yè)目標(biāo)管理理論在高職班級(jí)建設(shè)中的應(yīng)用

杜世鳳

[摘? ? ? ? ? ?要]? 近年來，隨著部分學(xué)生綜合素質(zhì)的下降，職業(yè)院校的班級(jí)管理成了一份令人頭疼的工作。借鑒企業(yè)中的目標(biāo)管理，在班級(jí)建設(shè)管理中運(yùn)用PDCA循環(huán)目標(biāo)管理，取得了意想不到的效果。以2017計(jì)算機(jī)二班創(chuàng)建文明班級(jí)為例，簡(jiǎn)單介紹什么是班級(jí)目標(biāo)管理、班級(jí)目標(biāo)管理的實(shí)施過程及其效果。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 目標(biāo)管理;PDCA循環(huán);綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)

[中圖分類號(hào)]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）06-0122-02

近年來，隨著高職院校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，部分學(xué)生綜合素質(zhì)有下降的趨勢(shì)[1]。在多年的專業(yè)教學(xué)和班主任工作中，筆者發(fā)現(xiàn)在班級(jí)中實(shí)行目標(biāo)管理，對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生自主參與班級(jí)管理，提高班級(jí)整體素質(zhì)起著非常大的作用?，F(xiàn)就班級(jí)中的目標(biāo)管理談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

一、班級(jí)目標(biāo)管理的含義

在企業(yè)管理中，目標(biāo)管理是以職工參加制訂正確的奮斗目標(biāo)為始點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作控制和調(diào)節(jié)的依據(jù)，以目標(biāo)的完成程度進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的一種管理制度[2]。

為了提升大學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)，扎實(shí)推進(jìn)班級(jí)建設(shè)，山東輕工職業(yè)學(xué)院開展了一系列的文明教育活動(dòng)，所以2017計(jì)算機(jī)二班2017—2018第2學(xué)期的班級(jí)總目標(biāo)就是創(chuàng)建文明班級(jí)，因而其目標(biāo)管理就是在班級(jí)內(nèi)部以創(chuàng)建文明班級(jí)的總目標(biāo)為要求，按班級(jí)組織層次在各自的職責(zé)范圍內(nèi)根據(jù)文明班級(jí)評(píng)選的項(xiàng)目制定具體各自的目標(biāo)，使全班學(xué)生自覺地為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)和具體目標(biāo)發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并以目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度為依據(jù)，評(píng)價(jià)和考核各個(gè)班干部和每個(gè)學(xué)生的學(xué)期綜合測(cè)評(píng)成績(jī)，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性。

二、班級(jí)目標(biāo)管理的實(shí)施過程

班級(jí)目標(biāo)管理嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)的流程組織實(shí)施，即計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理。

（一）管理目標(biāo)的制訂

1.準(zhǔn)備工作。首先要對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行目標(biāo)管理教育，使每個(gè)學(xué)生明確什么是目標(biāo)管理，如何實(shí)施、如何評(píng)價(jià)。

2.成立目標(biāo)管理小組。成立以班主任為組長(zhǎng)、班委和團(tuán)委成員為組員的目標(biāo)管理小組，分析本班級(jí)的實(shí)際情況。這個(gè)過程要求全體學(xué)生積極參與討論。

3.權(quán)衡全院各班級(jí)現(xiàn)狀，根據(jù)信息工程系學(xué)生管理工作重點(diǎn)，制訂本班目標(biāo)。如本學(xué)期的管理目標(biāo)是建立積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班風(fēng)，倡導(dǎo)勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)創(chuàng)新的學(xué)風(fēng)，營(yíng)造干凈整潔、清新優(yōu)雅的環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)文明班級(jí)。

（二）班級(jí)目標(biāo)的展開

1.目標(biāo)分解。自上而下，按照班級(jí)內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)置根據(jù)文明班級(jí)評(píng)選的四大項(xiàng)目將目標(biāo)逐級(jí)、依序分解。各個(gè)分目標(biāo)需保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需與總目標(biāo)上下貫通;各個(gè)分目標(biāo)在時(shí)間進(jìn)度上需協(xié)調(diào)平衡，同步進(jìn)行;各個(gè)分目標(biāo)應(yīng)有必要的期望值;應(yīng)了解完成分目標(biāo)的必備條件與限制因素。如，本學(xué)期的目標(biāo)分解見表1。

2.對(duì)策展開。各個(gè)子項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目的要求，分析本班級(jí)在這個(gè)子項(xiàng)目方面的實(shí)際情況，找出差距點(diǎn)，明確工作重點(diǎn)，制訂相應(yīng)的對(duì)策措施，并分解對(duì)策措施，將具體責(zé)任分解到每個(gè)人。如學(xué)生公寓建設(shè)小組子項(xiàng)目的對(duì)策展開見表2。

3.目標(biāo)協(xié)商。各個(gè)分目標(biāo)之間可能存在一定的沖突。這時(shí)要發(fā)揮班主任的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)作用，召集各個(gè)小組負(fù)責(zé)人集體討論，發(fā)揚(yáng)民主，上下結(jié)合，保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.制訂分級(jí)目標(biāo)展開圖。各小組將分解的目標(biāo)以及對(duì)策，制訂目標(biāo)分級(jí)展開圖，明確各考核節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)、實(shí)施措施及負(fù)責(zé)人。

（三）班級(jí)目標(biāo)的組織實(shí)施

目標(biāo)的制訂和展開僅僅完成了計(jì)劃階段的工作，而實(shí)施、檢查、處理都屬于實(shí)施階段的內(nèi)容。

1.實(shí)施。此階段主要是將展開圖公布，各小組、各學(xué)生“按圖索驥”，在日常中加以實(shí)施，從而明確目標(biāo)責(zé)任，使每個(gè)學(xué)生明確，為了完成目標(biāo)，哪些事情應(yīng)該做什么，如何做;哪些事情不應(yīng)該做什么，如果做了會(huì)有什么后果。

2.檢查。根據(jù)學(xué)院和系里每次的檢查情況，將檢查結(jié)果與目標(biāo)相對(duì)比，找出存在問題，分析原因，并提出初步的處理意見。這一環(huán)節(jié)起到了監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)多重作用，非常重要。

3.處理。根據(jù)綜合測(cè)評(píng)細(xì)則中規(guī)定的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)達(dá)到目標(biāo)的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒有達(dá)到目標(biāo)的學(xué)生限期整改，并進(jìn)行一定的處理。有檢查就必須有處理，否則會(huì)功虧一簣。處理結(jié)果與學(xué)生的綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合，每周進(jìn)行一次處理匯總并公布。

（四）班級(jí)目標(biāo)管理的考核

學(xué)期結(jié)束后，小組負(fù)責(zé)人和每個(gè)學(xué)生都需要對(duì)目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)行總體考核，考核目標(biāo)的實(shí)施過程及實(shí)施結(jié)果，總結(jié)成績(jī)，找出不足，將不足轉(zhuǎn)入下學(xué)期的目標(biāo)管理循環(huán)中。

三、班級(jí)目標(biāo)管理的特點(diǎn)

（一）目標(biāo)管理中的“目標(biāo)”與傳統(tǒng)的目標(biāo)概念有區(qū)別

一般講的目標(biāo)是指要求、目的，是由班主任制訂、學(xué)生實(shí)施的過程;而目標(biāo)管理中的目標(biāo)不僅含有要求、目的的意思，而且從目標(biāo)的制訂、實(shí)施到評(píng)價(jià)都有特定的科學(xué)方法，構(gòu)成一個(gè)完整的科學(xué)管理體系。

（二）目標(biāo)管理中的“目標(biāo)”不同于規(guī)章制度

規(guī)章制度是靜態(tài)的、統(tǒng)一的且具有一定的強(qiáng)制性;而目標(biāo)管理中的目標(biāo)是動(dòng)態(tài)的，既有因人、因時(shí)制宜地建立目標(biāo)的含義，又包含每個(gè)學(xué)生為實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)必須采取相應(yīng)的措施而付出極大努力的意思，以至目標(biāo)一經(jīng)實(shí)現(xiàn)，往往會(huì)激勵(lì)學(xué)生產(chǎn)生成就感和自信心。

（三）目標(biāo)管理中的“目標(biāo)”與任務(wù)管理不同

任務(wù)管理的重點(diǎn)是只要你聽話不惹事就行，缺乏必要的主動(dòng)性。而目標(biāo)管理與之正好相反。首先主體是學(xué)生。目標(biāo)分解后，每個(gè)學(xué)生在行動(dòng)中自主地研究對(duì)策以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這樣就得發(fā)揮主動(dòng)性。

四、目標(biāo)管理的成效及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

通過這個(gè)學(xué)期的班級(jí)目標(biāo)管理，我班在學(xué)生管理的各個(gè)方面較上學(xué)期都有了很大進(jìn)步。全班形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，在BAP Office商務(wù)應(yīng)用認(rèn)證考試中，首次通過率達(dá)94.1%，居全系第一;學(xué)生積極要求進(jìn)步，先后有3位學(xué)生參加學(xué)生黨校的學(xué)習(xí);宿舍衛(wèi)生大為改觀，有4個(gè)宿舍連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為“月佳宿舍”。但也存在著以下幾方面的不足。

（一）學(xué)生的大賽意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性尚需加強(qiáng)

本學(xué)期開設(shè)的課程大多為上機(jī)操作的專業(yè)課，學(xué)生比較感興趣，學(xué)習(xí)的積極性顯著提高。但僅僅限于課程的學(xué)習(xí)，且沒有意識(shí)到職業(yè)技能大賽對(duì)個(gè)人的價(jià)值。如本學(xué)期可以參與的專業(yè)大賽非常多，包括Office商務(wù)應(yīng)用、軟件測(cè)試、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)組裝與維修等各專業(yè)方面，除了必須參加的Office商務(wù)應(yīng)用大賽，其他項(xiàng)目的參與率很低。

（二）班級(jí)文化建設(shè)不足，班級(jí)環(huán)境美化尚需加強(qiáng)

本學(xué)期只有自習(xí)課和一次軍事理論課在教室上，其他專業(yè)課都在機(jī)房。因而學(xué)生對(duì)班級(jí)環(huán)境建設(shè)的要求不高，沒有形成非常有特色的班級(jí)文化氛圍。因而在學(xué)院的文明班級(jí)評(píng)選中該項(xiàng)得分較低。

（三）部分班級(jí)活動(dòng)缺乏新意，活動(dòng)開展尚需加強(qiáng)設(shè)計(jì)

本學(xué)期的班級(jí)活動(dòng)共組織了四個(gè)，分別是“完美”照片，“鮮艷”生活、花開五月天，感恩母親節(jié)、籃球競(jìng)技，豐富生活和尊老愛老，奉獻(xiàn)服務(wù)。雖然開學(xué)初就制訂了計(jì)劃，但在實(shí)施過程中屢經(jīng)修改，活動(dòng)策劃設(shè)計(jì)不夠完善，有的缺乏新意，難以吸引學(xué)生參與的積極性。如籃球比賽，雖然喜歡打籃球的男生很多，但作為一個(gè)項(xiàng)目班級(jí)內(nèi)進(jìn)行比賽，尚顯單薄。

總之，班級(jí)目標(biāo)管理是一種閉路的、循環(huán)式的管理模式，使班級(jí)管理有章可循。在剛剛實(shí)施時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)一定程度的反復(fù)，效果不是很明顯。如果能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并迅速完善具體目標(biāo)，效果會(huì)愈來愈顯著，而且隨著循環(huán)次數(shù)的增加，其優(yōu)越性會(huì)得到充分體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉世偉.基于目標(biāo)管理理論提高高職班級(jí)管理實(shí)效[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2017（17）：24-26.

[2]榮光遠(yuǎn).制絲工藝設(shè)計(jì)與質(zhì)量管理[M].北京：中國(guó)紡織出版社，1994.

◎編輯 馬燕萍