提供有溫度的服務(wù)

徐樅

無論是通過“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色”的滕王閣，還是打響武裝反抗國民黨反動派第一槍的八一起義，又或是出土了記載27天皇帝劉賀一生的海昏侯墓，在南昌，商旅客人一定能夠充分感受到這座城市的歷史氣息，同時，南昌作為江西省省會，是江西省的政治、經(jīng)濟、文化中心，并且也是中國重要的交通樞紐，這些都為南昌商旅市場提供了重要基礎(chǔ)。隨著2016年南昌綠地國際會議中心的投入運營，南昌的會議旅游業(yè)上了一個新的臺階，而南昌國際博覽城綠地鉑瑞酒店作為南昌綠地國際博覽中心45萬平方米總體項目的配套部分，將攜手園區(qū)內(nèi)的慶典公園為賓客打造集會議、住宿、飲食、養(yǎng)生、運動、休閑、娛樂為一體的會展及酒店綜合體。

主動搜集意見 解決問題

作為會展型酒店，酒店配套的會議設(shè)施自然是最能體現(xiàn)自身實力的部分，南昌國際博覽城綠地鉑瑞酒店包含有2個2600平米大型無柱宴會廳——鉑瑞廳和國際廳，每個宴會廳層高8米，均可靈活分隔成三個獨立宴會廳使用，可同時容納人數(shù)2000人。除此之外，另有26個不同規(guī)格的多功能廳、會議廳分別分布在酒店一層至三層。會議廳均配備先進視聽器材及完善的會議輔助設(shè)施，能夠滿足各種宴會、會議需求。

酒店接待了包括江西省第十三屆人民代表大會第三次會議、第75屆中國教育裝備展示會、第五屆世界綠色發(fā)展投資貿(mào)易博覽會在內(nèi)的多個會議活動。在接待活動時，酒店服務(wù)團隊從點到線，統(tǒng)籌部署，員工們都保持著積極的備戰(zhàn)狀態(tài)，精心考慮部署活動中的每一個環(huán)節(jié)。其中，在十三屆人民代表大會第三次會議的接待過程中，酒店提前了解到了每日會議行程，與會務(wù)組核對細(xì)節(jié)做好充分的接待準(zhǔn)備；每日收集代表意見與反饋，發(fā)現(xiàn)問題第一時間調(diào)整解決；秉承著“提供有溫度的服務(wù)”理念，酒店力求讓各代表在緊張的與會間隙，有賓至如歸的感覺。

為了完成第75屆中國教育裝備展示會的順利接待，酒店專門成立“教裝展保障小組”，全面溝通協(xié)調(diào)教裝展會議服務(wù)接待工作。從消防安全保障工作到工程設(shè)施設(shè)備安全；從酒店前廳服務(wù)規(guī)范到客房鋪床規(guī)范及夜床鋪設(shè)布置；從餐飲菜單定制到菜品精選食材食品安全；從酒店總經(jīng)理到酒店每一名員工都時刻做好教裝展接待準(zhǔn)備工作，確保來自各省市的貴賓入住酒店期間得到安全、舒適的入住體驗。

交通便捷 房間規(guī)格多樣

南昌國際博覽城綠地鉑瑞酒店是綠地酒店旅游集團旗下奢華品牌酒店，位于南昌市紅谷灘九龍湖新城會展商務(wù)中心區(qū)，由世界500強綠地控股集團興建。酒店的區(qū)位優(yōu)勢明顯，北與南昌西客站商務(wù)區(qū)相連，南與萬達旅游城相望，交通便捷，住客能夠通過地鐵2號線直達。

酒店秉承國際設(shè)計理念，將“湖光掠影，乘風(fēng)起帆”的意境延伸到酒店內(nèi)部，為賓客全面打造舒暢愜意的居?？臻g。其中407間溫馨典雅的客房，包含了45㎡-225㎡的不同住宿空間，多種房型滿足客人不同入住需求。其中特色觀景房均為南向陽光房，客人可在此飽覽慶典公園全貌。值得一提的是，酒店外立面精心打造呼吸式幕墻，為室內(nèi)營造自然舒適的良好環(huán)境。

酒店配備有全日制餐廳、中餐廳、大堂酒廊、特色餐廳等餐飲場所，餐廳菜品豐富，風(fēng)格多樣，融合中國、泰國、新加坡、日韓、港臺等各式各色菜系，在飲食上體現(xiàn)了文化的多元性。之后，客人可以在高雅舒適的大堂酒廊進行洽談或者閑聊，在一天的會議工作后放松身心。另外，商務(wù)客人還可以免費使用康體中心的各類高科技健身器材，同時，全程式保健按摩和蒸汽、桑拿服務(wù)可以讓客人在酣暢淋漓的運動后消除疲憊感。