去“超級(jí)城市”完成業(yè)務(wù)

葛菁 李曄

導(dǎo)語(yǔ)：作為媒體、娛樂、金融和文化中心，紐約是很多頂級(jí)美國(guó)公司的總部所在地。作為美國(guó)最安全的大城市，紐約也是擁有最多直飛航班的城市。在紐約市舉行的會(huì)議可以確保較高的滿意度和出席率，會(huì)議成果經(jīng)常能夠令人驚喜。在辭舊迎新之際，本刊記者有幸采訪了NYC & Company（紐約旅游會(huì)展局）亞太、非洲和中東國(guó)際會(huì)獎(jiǎng)區(qū)域總監(jiān)Watson Li，一起暢想中美商旅新年新發(fā)展。

《旅游會(huì)展》：請(qǐng)您介紹一下近年來紐約市旅游會(huì)展業(yè)的發(fā)展概況？

Watson Li：NYC & Company是紐約市五個(gè)行政區(qū)的官方目的地營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，為國(guó)內(nèi)外商旅客戶提供了在紐約市舉辦的會(huì)議、貿(mào)易展覽、集會(huì)和活動(dòng)等一站式服務(wù)。我們可以為參會(huì)者提供紐約市117，000多間酒店客房，超過200萬平方英尺的活動(dòng)空間，經(jīng)濟(jì)適用的空中和地面交通，以及世界知名的餐飲、購(gòu)物、藝術(shù)和娛樂產(chǎn)品等信息。

值得一提的是，紐約長(zhǎng)期擁有美國(guó)最為活躍的酒店拓展體系，預(yù)計(jì)到2021年底將擁有超過14萬間客房。紐約市全年酒店的平均出租率為88%，和平均房?jī)r(jià)一樣均位居全美榜首。2018年年底，紐約新開業(yè)的酒店有The Hoxton，Williamsburg， Mr.C Seaport和The Moxy NYC Downtown。未來，紐約市的規(guī)劃人員將充分開發(fā)更多獨(dú)特的會(huì)議場(chǎng)所，打造“會(huì)議室外”的空間，增加“綠色”場(chǎng)地，并在會(huì)議中心內(nèi)增設(shè)跑步區(qū)域和冥想室，打造“健康會(huì)議”。

《旅游會(huì)展》：紐約市制定了哪些有效的來華推廣的舉措？針對(duì)中國(guó)的MICE市場(chǎng)又提供了哪些相應(yīng)服務(wù)？

Watson Li：“NYC&Company”是紐約市官方旅游和會(huì)議發(fā)展組織。 2018年，NYC&Company已經(jīng)部署了額外的資源支持國(guó)際MICE，這其中就包含我就職于“NYC&Company”的會(huì)議開發(fā)團(tuán)隊(duì)，以支持亞太地區(qū)的MICE。NYC & Company積極推動(dòng)紐約市成為MICE目的地，并積極在中國(guó)開展各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)，包括銷售任務(wù)、參加客戶活動(dòng)和參加CIBTM旅游展等。 我們?cè)诮衲?月拜訪了北京，上海及廣州的直銷企業(yè)客戶及在當(dāng)?shù)氐闹饕臅?huì)展公司客戶，9月參加了IBTM China（北京國(guó)際商務(wù)及會(huì)獎(jiǎng)旅游展覽會(huì)），11月參加在上海舉辦的SMCC全球資源大會(huì)。

此外，NYC&Company還和中旅國(guó)際會(huì)議展覽有限公司聯(lián)合邀請(qǐng)了8位來自中國(guó)的企業(yè)的會(huì)議負(fù)責(zé)人來到紐約，親身感受和體驗(yàn)紐約的會(huì)展會(huì)獎(jiǎng)資源，并為代理商和運(yùn)營(yíng)商提供指定的MICE指導(dǎo)。

《旅游會(huì)展》：您認(rèn)為和其它發(fā)達(dá)城市相比，紐約的會(huì)展資源以及會(huì)獎(jiǎng)旅游的優(yōu)勢(shì)在哪？

Watson Li：作為金融、媒體、營(yíng)銷、時(shí)尚、房地產(chǎn)和教育領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，紐約市擁有全球最強(qiáng)大和多樣化的經(jīng)濟(jì)體制。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和投資的更加商業(yè)化，紐約市現(xiàn)在擁有蓬勃發(fā)展的生物科學(xué)公司，以及快速發(fā)展的制造業(yè)。可以看出，紐約市是完成業(yè)務(wù)的完美之地。

紐約有四個(gè)主要的國(guó)際機(jī)場(chǎng)，這些機(jī)場(chǎng)已經(jīng)與中國(guó)的主要城市如北京、上海、廣州、香港、廈門、成都和重慶直接通航。自由女神像、時(shí)代廣場(chǎng)、帝國(guó)大廈、布魯克林大橋、五大道世界級(jí)購(gòu)物體驗(yàn)以及百老匯表演等主要景點(diǎn)都可以步行或乘坐短途巴士到達(dá)。

紐約市最大的酒店擁有2，000多間客房，三大酒店總共擁有近7，000間客房，這也能夠證明紐約有能力舉辦大型MICE活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年在紐約舉行的會(huì)議活動(dòng)共計(jì)有近620萬人次參加。像往年一樣，研學(xué)商務(wù)團(tuán)隊(duì)依舊是紐約接待的主要MICE團(tuán)隊(duì)，今年更是增加了不少來自在紐交所和納斯達(dá)克上市的中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)，另外也有其他大型團(tuán)隊(duì)將紐約作為首選的獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地，比如今年10月份，某醫(yī)藥公司500人的會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)剛剛結(jié)束他們的會(huì)獎(jiǎng)之旅，還有11月在紐約舉辦的大型區(qū)塊鏈會(huì)議等等。我認(rèn)為，在未來5年內(nèi)紐約會(huì)逐漸取代西海岸成為美國(guó)最主要會(huì)獎(jiǎng)城市。

為了更好地接待大型團(tuán)隊(duì)，近兩年紐約市也在著手打造更前沿地接待服務(wù)及場(chǎng)地設(shè)施，比如：Jacob K. Javits會(huì)議中心的10億美元再開發(fā)項(xiàng)目，將繼續(xù)擴(kuò)建120萬平方英尺，最終總面積將達(dá)到330萬平方英尺（約等于30.66萬平方米）。會(huì)議和宴會(huì)區(qū)域較之前擴(kuò)大五倍，它將成為美國(guó)東北部最大的宴會(huì)廳，此外還包含93，000平方英尺的新展覽空間，113，000平方英尺的前廳區(qū)域以及可容納1，000人舉辦室內(nèi)/室外活動(dòng)的屋頂平臺(tái)。

《旅游會(huì)展》：中美未來在會(huì)展與旅游方面有哪些合作計(jì)劃？您有哪些新年暢想？

Watson Li：我預(yù)計(jì)紐約市的中國(guó)會(huì)展業(yè)務(wù)將在2019年繼續(xù)增長(zhǎng)，特別是在以下領(lǐng)域：金融培訓(xùn)、教育團(tuán)體（MBA課程）、企業(yè)上市、技術(shù)（區(qū)塊鏈 / 人工智能）和獎(jiǎng)勵(lì)旅游。

設(shè)施方面，2019年5月紐約將迎來自由女神像博物館的落成開放，以及位于皇后區(qū)約翰肯尼迪國(guó)際機(jī)場(chǎng)的TWA酒店的開業(yè)。此外，紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館（MOMA）通過翻新和擴(kuò)建增加三分之一的畫廊空間，計(jì)劃于2019年夏天完工。2019年春季，斯塔騰島的St.George水濱區(qū)還將迎來紐約市第一家也是唯一的一家購(gòu)物中心——Empire Outlets。

活動(dòng)方面，2019年6月底，紐約市將舉辦世界驕傲節(jié)活動(dòng)（WorldPride），這一活動(dòng)首次在美國(guó)舉辦，預(yù)計(jì)將吸引300萬人次的參與。2019年MetLife體育場(chǎng)還將主辦WWE（世界摔角娛樂）每年一度的流行文化盛會(huì)WrestleMania 35；布魯克林則將舉辦ABB FIA全電動(dòng)Formula-E賽車錦標(biāo)賽。