6sigma方法在高職管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用

周冰

[摘 要] 財(cái)政部全面推進(jìn)我國(guó)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)，鼓勵(lì)各高職院校加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)人才由核算型向管理型轉(zhuǎn)變，以滿足信息化時(shí)代下企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)人才日益增長(zhǎng)的需求。高職院校如何做好會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)型，使培養(yǎng)出的人才適應(yīng)新形勢(shì)下會(huì)計(jì)崗位的需求，是高職院校當(dāng)前需要解決的關(guān)鍵問題。主要研究如何將6sigma方法運(yùn)用到高職院校教育改革中，使高職院?？茖W(xué)高效地實(shí)現(xiàn)管理型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)型，對(duì)推進(jìn)6sigma方法在高校教育改革領(lǐng)域的應(yīng)用具有重要意義。

[關(guān) 鍵 詞] 6sigma；管理會(huì)計(jì)；人才培養(yǎng)；轉(zhuǎn)型

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2019）03-0146-02

一、管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)背景

（一）財(cái)政部全面推進(jìn)我國(guó)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)，鼓勵(lì)高校加強(qiáng)管理型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)

2014年以來，財(cái)政部列管理會(huì)計(jì)為未來會(huì)計(jì)改革的重點(diǎn)內(nèi)容，采取了一系列措施推進(jìn)我國(guó)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)，我國(guó)管理會(huì)計(jì)即將迎來發(fā)展的機(jī)遇期。而目前我國(guó)高職院校教學(xué)大多依然以培養(yǎng)核算型會(huì)計(jì)為主，高職會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系的設(shè)計(jì)更多的是注重會(huì)計(jì)核算技能的應(yīng)用，缺乏會(huì)計(jì)的管理與監(jiān)督職能的運(yùn)用。財(cái)政部的系列措施為今后高職管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)指明了方向。

（二）企業(yè)對(duì)管理型會(huì)計(jì)人才日益增長(zhǎng)的需求

在會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)化的今天，企業(yè)大大減少了對(duì)核算型會(huì)計(jì)人才的需求，更重視為管理服務(wù)的管理會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)。隨著信息化的發(fā)展，低端會(huì)計(jì)核算人員的飽和，而高職院校掌握管理會(huì)計(jì)知識(shí)和技能的學(xué)生供給不足，無法滿足單位對(duì)基層管理型會(huì)計(jì)人才的需求，培養(yǎng)的管理會(huì)計(jì)學(xué)生距離合格的基層管理型會(huì)計(jì)人才也還有一定差距，在此背景下，高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)的人才培養(yǎng)就顯得尤為重要，它是搭建中職基礎(chǔ)性會(huì)計(jì)職業(yè)教育銜接和本科高層次管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的橋梁，是建設(shè)管理會(huì)計(jì)人才兩頭小、中間大的“梭子型”合理結(jié)構(gòu)的必要組織保障。

二、6sigma方法基本原理

6sigma方法主要是以提高流程的目標(biāo)值和降低流程的偏差率為核心思想，以客戶為導(dǎo)向，以流程為中心，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，尋找流程中需要改進(jìn)的機(jī)會(huì)，為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)效益最大化的變革活動(dòng)。6sigma方法最先在質(zhì)量管理領(lǐng)域應(yīng)用，后來逐步應(yīng)用到企業(yè)管理的其他領(lǐng)域。6sigma方法通常采用DMAIC五個(gè)步驟完成項(xiàng)目使命：

（一）定義階段（Define）

根據(jù)客戶之聲定義問題，確定關(guān)鍵特性，設(shè)定項(xiàng)目改進(jìn)的目標(biāo)并確定目標(biāo)Y值的合理范圍。主要方法有專家小組法、問卷調(diào)查法、全方位評(píng)價(jià)法和觀察法等。

（二）測(cè)量階段（Measure）

驗(yàn)證問題，找出問題根源，采用關(guān)鍵數(shù)據(jù)來識(shí)別主要因素或關(guān)鍵少數(shù)原因，評(píng)估目標(biāo)合理性，主要方法有FMEA分析法、直方圖、CE矩陣和魚骨圖等。

（三）分析階段（Analyze）

分析在測(cè)量階段收集的數(shù)據(jù)，按重要程度排列影響目標(biāo)Y值的變量，確定關(guān)鍵X影響因子。主要方法有回歸分析、因子分析、曲線圖等。

（四）改進(jìn)階段（Improve）

制訂可行性優(yōu)化方案，評(píng)估預(yù)測(cè)改進(jìn)效果，使流程的缺陷或變異降低到最小程度，確保該方案能滿足或超過項(xiàng)目改進(jìn)目標(biāo)。主要方法是流程再造。

（五）控制階段（Control）

制訂標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量手段，使改進(jìn)后的過程程序化，確保對(duì)過程的改進(jìn)一經(jīng)實(shí)施就能長(zhǎng)期保持，并確保不會(huì)恢復(fù)到原來狀態(tài)。主要方法有標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化等。

三、6sigma方法在某高職院校管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型中的運(yùn)用過程

某高職院校會(huì)計(jì)學(xué)院為了能順利實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)型，為企業(yè)輸送滿足需求的管理會(huì)計(jì)人才，專門成立了6sigma項(xiàng)目小組，運(yùn)用DMAIC方法實(shí)施項(xiàng)目改進(jìn)，經(jīng)過36個(gè)月的努力，取得了良好的項(xiàng)目成效。

（一）定義階段（Define）：確定管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)

某高職院校會(huì)計(jì)學(xué)院采用專家小組、實(shí)地調(diào)查、問卷調(diào)查等方法將會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生綜合能力與企業(yè)管理會(huì)計(jì)人才崗位能力需求匹配度定義為Y，并對(duì)歷屆畢業(yè)生Y值作了數(shù)據(jù)分析，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生綜合能力與企業(yè)管理會(huì)計(jì)人才崗位能力需求匹配度為30%，匹配度較低；某高職院校會(huì)計(jì)學(xué)院采用全方位評(píng)價(jià)法分析后，最終將項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)確定為會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生綜合能力與企業(yè)管理會(huì)計(jì)人才崗位能力需求匹配度為80%，期望取得較好的項(xiàng)目效果。

1.降低成本，提高效率

人才培養(yǎng)方案和課程體系改革從修改到落實(shí)，需要經(jīng)過反復(fù)修訂、驗(yàn)證，若修改不完善又必須重新修改，該校6sigma項(xiàng)目力求減少由于無效變革、反復(fù)修改等造成的時(shí)間和人員的浪費(fèi)。

2.提高畢業(yè)生能力和企業(yè)需求的匹配度

該校通過6sigma項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)今后培養(yǎng)的會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生能夠滿足企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)人才各方面能力需求，人才培養(yǎng)方案能隨著企業(yè)需求的變化及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。

（二）測(cè)量階段（Measure）：分析管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型的焦點(diǎn)問題

為了從根源上找到管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型的焦點(diǎn)問題，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)使用魚骨圖分析法，從人、流程制度、教學(xué)環(huán)境等方面進(jìn)行分解，得出影響管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型的20多個(gè)因子。由于影響因子眾多，從基于可控角度出發(fā)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)再使用CE矩陣、FMEA等工具對(duì)各類因子作進(jìn)一步分析，最終得出影響管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型的4個(gè)關(guān)鍵因子：管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)方案修訂調(diào)研不充分；學(xué)生未能意識(shí)到企業(yè)管理會(huì)計(jì)將逐步替代核算會(huì)計(jì)地位的現(xiàn)狀；管理會(huì)計(jì)專任教師缺乏培訓(xùn)；課堂教學(xué)質(zhì)量管理制度不完善，缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（三）分析階段（Analyze）：確定導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因

某高職院校會(huì)計(jì)學(xué)院針對(duì)M階段分析得出的4個(gè)關(guān)鍵因子，采用因子分析法，對(duì)4個(gè)因子逐一進(jìn)行深入分析。

1.管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)方案修訂調(diào)研不充分

某高職院校會(huì)計(jì)學(xué)院管理會(huì)人才培養(yǎng)方案的制訂和修改基本是參照其他兄弟院校后由內(nèi)部教學(xué)團(tuán)隊(duì)討論制訂，未能深入企業(yè)充分調(diào)研，導(dǎo)致修改后的課程依然以會(huì)計(jì)核算類課程為主，課程設(shè)置無法與時(shí)俱進(jìn)地并有針對(duì)性地與管理會(huì)計(jì)工作崗位能力相匹配，畢業(yè)生具備的能力往往與企業(yè)對(duì)人才能力實(shí)際需求有一定差距。

2.學(xué)生未能意識(shí)到企業(yè)管理會(huì)計(jì)將逐步替代核算會(huì)計(jì)地位的現(xiàn)狀

某高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生對(duì)自身專業(yè)未來發(fā)展方向并不明了，認(rèn)為會(huì)計(jì)的工作就是做賬，平時(shí)往往投入大量時(shí)間和精力在核算類課程的學(xué)習(xí)上，卻忽略了管理類課程的學(xué)習(xí)，最終導(dǎo)致走上工作崗位無法勝任管理型的會(huì)計(jì)工作。

3.管理會(huì)計(jì)專任教師缺乏培訓(xùn)

管理會(huì)計(jì)與核算會(huì)計(jì)的工作性質(zhì)是完全不同的，在教學(xué)方法上也應(yīng)該是有區(qū)別的，但某高職院校會(huì)計(jì)學(xué)院在核算會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)型過程中，管理會(huì)計(jì)類課程授課教師直接由原負(fù)責(zé)核算類課程的教師擔(dān)任，并沒有進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，學(xué)生普遍感覺課程過于理論化，課堂仍然采用枯燥的講授式，這也成為學(xué)生管理會(huì)計(jì)相關(guān)課程知識(shí)掌握較差的原因之一。

4.教師課堂教學(xué)質(zhì)量管理制度不完善，缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制

某高職院校會(huì)計(jì)學(xué)院對(duì)教師課堂教學(xué)質(zhì)量缺乏量化的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，部分教師上課過程往往對(duì)學(xué)生掌握情況關(guān)注度不足，缺乏激勵(lì)機(jī)制的教學(xué)無法促進(jìn)教師不斷提高課堂教學(xué)水平，無法給學(xué)生帶來生動(dòng)、高質(zhì)量的課堂。

（四）改進(jìn)階段（Improve）：改進(jìn)相關(guān)制度及流程

某高職院校會(huì)計(jì)學(xué)院在I階段對(duì)4個(gè)關(guān)鍵因子提出了改進(jìn)方案并進(jìn)行了實(shí)施。經(jīng)過對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)工作后所在企業(yè)調(diào)查，檢驗(yàn)各項(xiàng)能力，改進(jìn)效果良好，初步達(dá)成項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)：會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生綜合能力與企業(yè)管理會(huì)計(jì)人才崗位能力需求匹配度提高至80%。

1.充分調(diào)研，修訂會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

某高職院校會(huì)計(jì)學(xué)院邀請(qǐng)10多家不同行業(yè)的中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，采用頭腦風(fēng)暴等方法，分析出管理會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)具備的各方面能力，修改會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向，逐一匹配進(jìn)行課程設(shè)置，滿足企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)人才綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生綜合能力與企業(yè)管理會(huì)計(jì)人才崗位能力需求匹配度的提高。

2.多種形式提高學(xué)生對(duì)管理會(huì)計(jì)課程的重視程度

某高職院校會(huì)計(jì)學(xué)院加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想意識(shí)的引導(dǎo)，除授課教師強(qiáng)調(diào)課程重要性之外，每個(gè)班級(jí)安排一名專任教師擔(dān)任專業(yè)班主任，至少每個(gè)月召開一次專業(yè)班級(jí)會(huì)議，以企業(yè)案例、參觀企業(yè)、遠(yuǎn)程連線、小游戲等多種形式提高學(xué)生對(duì)管理會(huì)計(jì)課程的重視程度，引導(dǎo)他們投入更多時(shí)間和精力到管理會(huì)計(jì)類課程中，更好地掌握相關(guān)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生綜合能力與企業(yè)管理會(huì)計(jì)人才崗位能力需求匹配度的提高。

3.針對(duì)管理會(huì)計(jì)專任教師開展培訓(xùn)

某高職院校會(huì)計(jì)學(xué)院定期開展教師專項(xiàng)培訓(xùn)及說課等教學(xué)活動(dòng)，提高教師的教學(xué)水平，使學(xué)生更好地接受管理會(huì)計(jì)課程的知識(shí)，從而提高會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生綜合能力與企業(yè)管理會(huì)計(jì)人才崗位能力需求匹配度。

4.完善教師課堂教學(xué)質(zhì)量管理制度及獎(jiǎng)懲機(jī)制

某高職院校會(huì)計(jì)學(xué)院制訂教師課堂教學(xué)質(zhì)量規(guī)范及獎(jiǎng)懲制度并嚴(yán)格執(zhí)行。規(guī)范中明確了實(shí)施細(xì)則，細(xì)化了教學(xué)過程考核項(xiàng)目，量化了各項(xiàng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。這種方式有利于教師不斷提升課堂教學(xué)質(zhì)量，給學(xué)生帶來更好的課堂，使學(xué)生更好地掌握知識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生綜合能力與企業(yè)管理會(huì)計(jì)人才崗位能力需求匹配度的提高。

（五）控制階段（Control）：持續(xù)完善管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)方案

某高職院校會(huì)計(jì)學(xué)院經(jīng)過前四個(gè)階段的分析和改進(jìn)措施，形成管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)方案、課堂教學(xué)質(zhì)量管理制度、日常課堂教學(xué)質(zhì)量巡查制度、教師培訓(xùn)計(jì)劃等系列標(biāo)準(zhǔn)化文件，根據(jù)企業(yè)需求與時(shí)俱進(jìn)地修改人才培養(yǎng)方案，形成長(zhǎng)效機(jī)制，確保今后會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)高效有序地開展。

四、項(xiàng)目的總結(jié)與啟示

（一）推動(dòng)6sigma方法在高校教育改革領(lǐng)域中的應(yīng)用

大力發(fā)展管理會(huì)計(jì)已經(jīng)變成企業(yè)戰(zhàn)略決策的一部分，管理會(huì)計(jì)的教學(xué)改革也是高校會(huì)計(jì)學(xué)院未來的發(fā)展方向，某高職院校嘗試將6sigma方法引入高校教育改革領(lǐng)域中，針對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)存在的問題進(jìn)行持續(xù)改善，創(chuàng)新方法、優(yōu)化流程制度、提升管控，通過分析、測(cè)量等科學(xué)方法提高管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型的效率。近年來，某高職院校大力推進(jìn)6sigma管理方法，讓6sigma方法成為教育改革領(lǐng)域解決問題的思考方式和工作方法，逐步提升教育改革的水平和效率。

（二）提高教學(xué)團(tuán)隊(duì)解決實(shí)際問題的能力

某高職院校會(huì)計(jì)學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過實(shí)施6sigma項(xiàng)目，掌握運(yùn)用6sigma科學(xué)的測(cè)量工具和分析方法，有助于會(huì)計(jì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)全面、系統(tǒng)、高效地測(cè)量、分析問題，培養(yǎng)會(huì)計(jì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的邏輯思考能力和系統(tǒng)解決問題的能力；鼓勵(lì)會(huì)計(jì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)突破傳統(tǒng)思想和慣性思維，勇于創(chuàng)新和嘗試，聚焦主要問題，將有限的時(shí)間和精力投入關(guān)鍵問題上，將不可能變成可能，提升會(huì)計(jì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的綜合能力。

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編輯 陳鮮艷