王永明
(中共中央黨校(國(guó)家行政學(xué)院),北京 100089)
應(yīng)急演練是政府、企業(yè)等主體檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案、完善應(yīng)急準(zhǔn)備、磨合應(yīng)急機(jī)制的重要手段,是各類主體提升自身應(yīng)急準(zhǔn)備能力的重要抓手與策略[1-2]?!锻话l(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)明確提出各級(jí)地方政府和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要定期開展演練,并且對(duì)應(yīng)急演練的頻次提出了具體的要求。
突發(fā)事件應(yīng)急決策模擬演練,是指參演人員利用地圖、視頻會(huì)議等輔助手段,針對(duì)預(yù)設(shè)災(zāi)害情景,開展討論、研判、決策、處置和溝通的演練形式,是典型的桌面演練。這種演練形式可以使相關(guān)人員本色出演并沉浸災(zāi)情,進(jìn)而掌握應(yīng)急預(yù)案中所規(guī)定的職責(zé)和程序,提高參演人員的決策研判能力、指揮調(diào)度能力和協(xié)同配合能力。突發(fā)事件應(yīng)急決策模擬演練的策劃與組織是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,需要系統(tǒng)性的理論框架進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范。
突發(fā)事件應(yīng)急決策模擬演練的設(shè)計(jì)和開發(fā),可以分解為“演練內(nèi)容”的設(shè)計(jì)和“組織形式”的開發(fā)2個(gè)方面。演練內(nèi)容包括演練目標(biāo)、演練主題、演練情景、演練任務(wù)和目標(biāo)能力;組織形式包括演練流程設(shè)計(jì)、任務(wù)導(dǎo)入形式、決策方案輸出和信息技術(shù)支持,如圖1所示。
圖1 突發(fā)事件應(yīng)急決策模擬演練設(shè)計(jì)理論框架Fig.1 Theoretical framework of simulation drill design on emergency decision-making of emergencies
應(yīng)急演練的目標(biāo)是既有應(yīng)急體系的評(píng)估和應(yīng)急能力的建設(shè),具體可以分解為應(yīng)急預(yù)案(體系)的檢驗(yàn)、應(yīng)急響應(yīng)能力(災(zāi)情研判能力、決策分析能力、指揮協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)能力)的評(píng)估、協(xié)同機(jī)制的檢驗(yàn)等。演練主體在演練規(guī)劃設(shè)計(jì)前,需要明確本次演練的有限目標(biāo)。
在確定演練目標(biāo)的基礎(chǔ)上,確定演練主題,演練主題一般圍繞演練主體(地方政府部門或者企事業(yè)單位)主要風(fēng)險(xiǎn)開展設(shè)計(jì),大致可以分為2類風(fēng)險(xiǎn),一類是演練主體的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),例如中石油的油氣長(zhǎng)輸管線風(fēng)險(xiǎn)、中石化的原油煉制風(fēng)險(xiǎn)、中海油的海上平臺(tái)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn);另一類是演練主體的背景風(fēng)險(xiǎn),例如東部沿海的石油煉制企業(yè)開展的強(qiáng)臺(tái)風(fēng)沖擊應(yīng)急處置模擬演練、某海外中資企業(yè)開展的社會(huì)動(dòng)蕩沖擊應(yīng)急處置模擬演練。風(fēng)險(xiǎn)分析是確定演練目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,例如:德國(guó)從2012年開始設(shè)計(jì)組織跨州演練,大約每2 a 1次,每次演練之前有風(fēng)險(xiǎn)分析團(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)德國(guó)未來(lái)的戰(zhàn)略級(jí)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而明確演練主題[3]。
在確定演練主題之后,需要開展系統(tǒng)性的情景構(gòu)建工作,情景構(gòu)建工作大致可以劃分為情景開發(fā)、任務(wù)梳理、能力評(píng)估(建設(shè))3個(gè)主要環(huán)節(jié)[4-9]。
情景開發(fā)也可以稱之為情景分析。依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)主題,遵循“底線思維”的原則開發(fā)情景,是演練設(shè)計(jì)中最核心環(huán)節(jié)。情景開發(fā)的支撐素材包括2類。
1)行業(yè)典型案例。例如在東部某化工園區(qū)情景構(gòu)建項(xiàng)目中,參考了國(guó)內(nèi)“南京7·28丙烯管線爆炸事故”、“蘭州1·7儲(chǔ)油罐區(qū)爆炸事故”、“大連7·16儲(chǔ)油罐區(qū)起火爆炸事故”等典型行業(yè)事故的規(guī)律與特點(diǎn);在某特大城市大面積停電情景構(gòu)建中,參考了“美加大停電”、“意大利大停電”、“北京1·19大停電”、“廣州10·4大停電”、“海南島威馬遜臺(tái)風(fēng)大停電”等典型事件的規(guī)律與特點(diǎn)。
2)主體未遂事件。情景開發(fā)的另一類支撐素材是演練主體本身與設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的未遂事件。以生產(chǎn)安全事故為例,未遂事件是指未發(fā)生或接近發(fā)生嚴(yán)重后果的事件,未遂事件是了解系統(tǒng)缺陷的重要窗口[6],基于底線思維對(duì)未遂事件開展因果分析,可以刻畫與勾勒事件的最壞走向。
在分析典型案例和未遂事件的基礎(chǔ)上,情景開發(fā)遵循以下3個(gè)目標(biāo):①情景要凸顯演練主體的自身背景特點(diǎn),將典型案例中的共性規(guī)律與演練主體的個(gè)性特點(diǎn)相融合;②情景盡量表征突發(fā)事件的完整生命周期:潛伏期、爆發(fā)期、持續(xù)期和消退期;③分析情景對(duì)演練主體的沖擊模式,例如重要業(yè)務(wù)的連續(xù)性管理和重要崗位的脆弱性分析。
在情景開發(fā)的基礎(chǔ)上,可以梳理演練主體的應(yīng)急任務(wù)清單,對(duì)應(yīng)突發(fā)事件的潛伏期、爆發(fā)期、持續(xù)期和消退期,可以梳理預(yù)防準(zhǔn)備、監(jiān)測(cè)預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)和恢復(fù)重建4個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)急任務(wù)清單。圖2為生產(chǎn)安全事故應(yīng)急任務(wù)清單樣例。
演練任務(wù)與演練目標(biāo)緊密相關(guān),依據(jù)有限的演練目標(biāo)確定有限的應(yīng)急演練任務(wù)。演練任務(wù)設(shè)置過(guò)程中,可以依據(jù)任務(wù)責(zé)任主體(企業(yè)、地方部門、社會(huì)組織)篩選應(yīng)急演練任務(wù)。
從實(shí)踐角度分析,應(yīng)急演練任務(wù)可以分為單一主體決策任務(wù)和多主體協(xié)同決策任務(wù)(即需要多方主體協(xié)同配合才能完成的任務(wù))。其中,多主體協(xié)同任務(wù)是我國(guó)應(yīng)急處置過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié),也是應(yīng)急決策模擬演練中最有價(jià)值的演練任務(wù),可以在演練過(guò)程中實(shí)現(xiàn)相關(guān)方的風(fēng)險(xiǎn)溝通,應(yīng)對(duì)我國(guó)當(dāng)前階段“風(fēng)險(xiǎn)溝通缺位、戰(zhàn)時(shí)危機(jī)溝通失靈”的問(wèn)題。應(yīng)急信息報(bào)送、聯(lián)合研判、危險(xiǎn)源周邊公眾保護(hù)(疏散或避難)和生產(chǎn)生活恢復(fù)等任務(wù)都屬于協(xié)同任務(wù)。此外,實(shí)戰(zhàn)演練中還涉及到考核隊(duì)伍技戰(zhàn)術(shù)磨合等具體任務(wù),本文在此不進(jìn)行展開。
應(yīng)急決策模擬演練可以實(shí)現(xiàn)2類能力的提升:參演人員的個(gè)體能力、演練主體的系統(tǒng)能力。
圖2 生產(chǎn)安全事故應(yīng)急任務(wù)清單Fig.2 List of emergency tasks for work safety accidents
1)參演人員個(gè)體能力?;趹?yīng)急決策模擬演練可以實(shí)現(xiàn)參演人員“點(diǎn)”、“線”、“面”3類能力的提升。首先,“點(diǎn)”是指決策能力,在應(yīng)急處置過(guò)程中,會(huì)遭遇若干決策困境(左右為難)任務(wù),例如地震背景下,有限的消防隊(duì)伍是投入“?;肥鹿省碧幹茫€是投入到“坍塌建筑埋壓”處置?需要參演人員研判、分析、取舍,基于演練和反思,使參演人員掌握決策邏輯;其次,“線”是指處置流程,例如預(yù)警信息發(fā)布流程、應(yīng)急信息報(bào)送流程、應(yīng)急響應(yīng)終止流程,通過(guò)演練使參演人員掌握和了解法定程序;最后,“面”是指應(yīng)急部署,例如響應(yīng)初期的工作部署、恢復(fù)重建的工作部署,通過(guò)演練了解不同階段應(yīng)急處置工作的系統(tǒng)性與全局性。
2)演練主體的系統(tǒng)能力。首先,應(yīng)急決策演練可以對(duì)應(yīng)急預(yù)案中規(guī)定的原則、體系、職責(zé)、程序和機(jī)制進(jìn)行評(píng)估,可以對(duì)相關(guān)預(yù)案(例如企業(yè)應(yīng)急預(yù)案與地方政府部門應(yīng)急預(yù)案)的銜接性、整體性進(jìn)行評(píng)估,實(shí)現(xiàn)預(yù)案和預(yù)案體系的優(yōu)化;其次,應(yīng)急決策模擬演練使相關(guān)方圍繞“具體風(fēng)險(xiǎn)”開展溝通,可以推動(dòng)相關(guān)方的協(xié)作機(jī)制與聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè);最后,應(yīng)急決策模擬演練可以實(shí)現(xiàn)對(duì)既有應(yīng)急資源的摸底與排查。
應(yīng)急決策模擬演練設(shè)計(jì),需要明確此次演練的能力建設(shè)方向,有的放矢,規(guī)劃設(shè)計(jì)“點(diǎn)”“線”“面”相關(guān)任務(wù);提前梳理相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,調(diào)研既有體系的物資和隊(duì)伍布局情況,為演練開展資料準(zhǔn)備。
演練形式是演練內(nèi)容的呈現(xiàn)方式,具體包括演練流程控制、情景與任務(wù)導(dǎo)入、演練成果輸出和信息化平臺(tái)支撐。
應(yīng)急決策模擬演練,不是復(fù)盤某個(gè)災(zāi)害情景,而是在完整的災(zāi)害情景中截取典型片段,賦予災(zāi)情信息,由參演人員沉浸當(dāng)前情景、完成指定任務(wù)的過(guò)程。
事發(fā)初期、綜合響應(yīng)階段和善后恢復(fù)階段是突發(fā)事件生命周期中最典型的3個(gè)場(chǎng)景,即應(yīng)急決策模擬演練中最常用的3個(gè)情景片段,可以承載不同特點(diǎn)的應(yīng)急處置任務(wù),如表1所示。
表1 應(yīng)急決策模擬演練常用情景片段的特點(diǎn)及關(guān)聯(lián)任務(wù)Table 1 Characteristics and related tasks of common scenario fragments in simulation drill of emergency decision-making
參演人員對(duì)前置任務(wù)的處置方案,會(huì)影響后繼信息和后繼任務(wù),進(jìn)而推進(jìn)災(zāi)害情景的演化發(fā)展。以表1中3個(gè)情景階段的任務(wù)為例,如果第1階段搭建的組織架構(gòu)不完整,會(huì)導(dǎo)致第2階段的體系運(yùn)作不暢,影響處置效率;如果第2階段媒體溝通不到位,會(huì)直接影響第3階段的形象修復(fù)。這是災(zāi)害規(guī)律與處置方案雙向驅(qū)動(dòng)的演練流程控制,如圖3所示。
圖3 災(zāi)害規(guī)律與處置方案雙向驅(qū)動(dòng)的演練流程控制模型Fig.3 Control model of drill procedure by two-way driving of disaster laws and disposal scheme
從控制工程角度來(lái)看,任何一個(gè)系統(tǒng)都應(yīng)該有輸入(in)和輸出(out)。對(duì)于應(yīng)急決策模擬演練系統(tǒng)來(lái)講,其輸入是“任務(wù)”,輸出是“方案”,應(yīng)急決策模擬演練的帶入感很大程度取決于輸入和輸出的形式多樣化,具體任務(wù)導(dǎo)入和處置方案輸出形式參見表2所示。
表2 應(yīng)急決策模擬演練任務(wù)導(dǎo)入與方案輸出形式Table 2 Forms of tasks import and scheme output in simulation drill of emergency decision-making
應(yīng)急處置方案是演練評(píng)估的核心內(nèi)容,從上述方案中分析其處置原則、報(bào)告流程、決策邏輯等要素,是評(píng)估的重要對(duì)象,在評(píng)估中反思問(wèn)題和提升能力。
依靠現(xiàn)代化信息技術(shù),可以承載和輸出演練場(chǎng)景;基于相關(guān)邏輯模型實(shí)現(xiàn)處置方案對(duì)后繼情景的調(diào)整;基于相關(guān)模擬手段實(shí)現(xiàn)應(yīng)急任務(wù)的導(dǎo)入,且基于評(píng)估模型實(shí)現(xiàn)對(duì)處置方案的快速評(píng)估和二次導(dǎo)入。實(shí)現(xiàn)上述功能的信息技術(shù)平臺(tái),可以有效提升應(yīng)急決策模擬演練效率[11-12]。
在應(yīng)急決策模擬演練的規(guī)劃與設(shè)計(jì)過(guò)程中,幾組概念關(guān)系有必要厘清和明晰:“情景構(gòu)建與應(yīng)急演練”、“應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急演練”、“演練內(nèi)容與演練形式”、“演練中的‘演’與‘練’”。
情景構(gòu)建是支撐應(yīng)急準(zhǔn)備的重要方法,是圍繞風(fēng)險(xiǎn)勾勒假想敵,基于底線思維研究戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的基本規(guī)律和最壞結(jié)局的方法策略[7-9]。情景構(gòu)建是預(yù)案體系優(yōu)化、應(yīng)急演練設(shè)計(jì)、編制應(yīng)急規(guī)劃的重要支撐方法。例如前面所述,情景構(gòu)建可以為應(yīng)急演練提供豐富的“背景”素材,從中截取演練所需的情景片段;此外,情景構(gòu)建為應(yīng)急演練提供大量任務(wù)清單,可以從中遴選合適的演練任務(wù);最后,情景構(gòu)建對(duì)既有體系的應(yīng)急能力開展了調(diào)研和評(píng)估,為應(yīng)急演練提供了既有能力概況。
情景構(gòu)建過(guò)程中,需要相關(guān)方共同參與,在分析風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上圍繞不同階段的具體任務(wù)開展研討,明確任務(wù)的歸屬和應(yīng)對(duì)策略,這種形式類似于研討式桌面演練。因此,情景構(gòu)建過(guò)程本身又是由大量桌面推演所組成的。
因此,兩者的關(guān)系是,情景構(gòu)建是應(yīng)急準(zhǔn)備總體工作的重要抓手,其中對(duì)應(yīng)急演練的支撐是重要組成部分;而情景構(gòu)建的過(guò)程中又需要桌面推演這種形式給予支撐。
應(yīng)急預(yù)案是制定主體為了最大程度減少突發(fā)事件及其造成的損害而預(yù)先制定的工作方案,具體包括風(fēng)險(xiǎn)分析、處置原則、組織體系、運(yùn)行機(jī)制、事件分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)警分級(jí)、信息報(bào)告、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急保障措施等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該突出客觀性、標(biāo)準(zhǔn)化和指導(dǎo)性等特點(diǎn)。
應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急決策模擬演練的關(guān)系包括以下3個(gè)方面。
1)應(yīng)急預(yù)案(應(yīng)急預(yù)案體系)為應(yīng)急決策模擬演練設(shè)計(jì)提供了部分依據(jù),主要是關(guān)于災(zāi)害的客觀風(fēng)險(xiǎn)分析。但是,演練情景的設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)該有意識(shí)地突破應(yīng)急預(yù)案制定主體帶來(lái)的局限性,而突出災(zāi)害的客觀規(guī)律與全局特點(diǎn)。
2)應(yīng)急決策模擬演練是重點(diǎn)學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案的過(guò)程,主要包括應(yīng)急預(yù)案中的事件分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)警分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、信息報(bào)告程序等標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,這部分內(nèi)容往往是預(yù)案遵循相關(guān)法律法規(guī)或上級(jí)預(yù)案要求做出的安排。
3)應(yīng)急決策模擬演練是檢驗(yàn)和評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的過(guò)程,因此,應(yīng)急決策模擬演練設(shè)計(jì)中,應(yīng)急任務(wù)的設(shè)置應(yīng)該具備一定的指向性,例如組織體系、運(yùn)行機(jī)制、處置措施和保障措施等,也應(yīng)該有意識(shí)地分析應(yīng)急預(yù)案體系的系統(tǒng)性和完整性。參演人員在依據(jù)預(yù)案參演的過(guò)程中,可以檢驗(yàn)評(píng)估上述內(nèi)容與客觀需求之間的差距,可以檢驗(yàn)評(píng)估相關(guān)預(yù)案之間的銜接性。
演練內(nèi)容(目的、主題、任務(wù)、能力)是應(yīng)急演練的靈魂,而組織形式是承載演練內(nèi)容的載體,兩者可以概括為“練什么”和“怎么練”的問(wèn)題。
應(yīng)急演練本身就是一種能力練習(xí)方式,練習(xí)的目的是能力提升,因此應(yīng)該聚焦可以引導(dǎo)和啟發(fā)能力的主題,使其圍繞演練主體的核心風(fēng)險(xiǎn)開展。此外,在明確主題的前提下,分解和設(shè)定具體演練任務(wù),使參演人員在完成指定任務(wù)的過(guò)程中提升特定能力,例如決策能力、溝通能力等。但是,應(yīng)急演練是一種特殊形式的練習(xí)方式,這種特殊性就體現(xiàn)在其形式的多樣性上。不同于課程講授和會(huì)議研討,參演人員在演練中基于行為動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)和提升能力,演練形式是引導(dǎo)參演人員深入地“沉浸”情景、基于行為開展應(yīng)急響應(yīng)的必要條件。
綜上所述,詳實(shí)的演練內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)演練目標(biāo)的核心要素,豐富的演練組織形式是對(duì)演練內(nèi)容的服務(wù)和支撐,使演練內(nèi)容升華,是應(yīng)急演練中必不可少的條件。
國(guó)內(nèi)很多地方在推行雙盲演練和無(wú)腳本演練,引發(fā)了關(guān)于演練中“演”與“練”二者關(guān)系的思考。實(shí)際上,在我國(guó)當(dāng)前階段的應(yīng)急決策模擬演練中,依然應(yīng)該是“演”與“練”二者的有機(jī)組合,這一點(diǎn)不同于美國(guó)、德國(guó)等國(guó)家。
無(wú)論是美國(guó)的NIMS系統(tǒng)、ICS系統(tǒng),還是德國(guó)的6S體系,都對(duì)應(yīng)急組織架構(gòu)和交互溝通模式有標(biāo)準(zhǔn)化的約束[13-15],此外,他們有通用任務(wù)清單、目標(biāo)能力清單,這些標(biāo)準(zhǔn)化框架性工具可以有效保障實(shí)戰(zhàn)或者演練不會(huì)“走形”。我國(guó)現(xiàn)階段在上述領(lǐng)域存在結(jié)構(gòu)性缺失,對(duì)應(yīng)急處置、危機(jī)溝通等工作概念性要求較多,而實(shí)操性指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)較少,且各地之間的標(biāo)準(zhǔn)存在較大差異。在上述背景下,我國(guó)應(yīng)急決策模擬演練中應(yīng)該是“演”和“練”并重,在“演”的過(guò)程中穿插“練”的環(huán)節(jié)。
“演”的儀式感強(qiáng),可以讓學(xué)員對(duì)一些知識(shí)性的東西記憶深刻。因此,針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、框架性的任務(wù),需要“演”的成分多一些、“練”的成分少一些。值得注意的是,“演”并非傳統(tǒng)的讀腳本,而是在演練的準(zhǔn)備階段或者導(dǎo)學(xué)階段告知參演人員演練的知識(shí)要點(diǎn),讓參演人員在演練過(guò)程中將知識(shí)要點(diǎn)轉(zhuǎn)換為行為動(dòng)作。在演練進(jìn)程中,可以視情況拋出隨機(jī)性任務(wù),考驗(yàn)學(xué)員處理問(wèn)題的前瞻性、全局性和果斷性,這是“練”的過(guò)程。
因此二者的關(guān)系是,“演”與“練”結(jié)合、以“演”帶“練”,通過(guò)“演”實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)急處置框架結(jié)構(gòu)的認(rèn)知和了解,通過(guò)“練”實(shí)現(xiàn)參演人員應(yīng)急研判、分析和決策能力的提升。
1)應(yīng)急決策模擬演練是演練“內(nèi)容”與演練“形式”的有機(jī)統(tǒng)一,應(yīng)急決策模擬演練的規(guī)劃包括演練“內(nèi)容”的設(shè)計(jì)和演練“形式”的開發(fā)2部分。
2)應(yīng)急演練“內(nèi)容”的設(shè)計(jì)包括情景開發(fā)、任務(wù)設(shè)置和目標(biāo)能力 3部分,情景構(gòu)建是應(yīng)急演練“內(nèi)容”設(shè)計(jì)的重要技術(shù)支撐。情景開發(fā)的支撐素材是行業(yè)典型案例和主體本身的未遂事件;任務(wù)設(shè)置時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注多主體協(xié)同任務(wù);目標(biāo)能力可以分為“點(diǎn)”、“線”、“面”3類能力進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。
3)應(yīng)急演練“形式”的開發(fā)包括演練控制流程設(shè)計(jì)、任務(wù)導(dǎo)入與方案輸出、信息與技術(shù)平臺(tái)支撐3部分。應(yīng)急決策模擬演練應(yīng)該遵循災(zāi)害規(guī)律與處置方案雙向驅(qū)動(dòng)的演練控制流程;多樣性的任務(wù)導(dǎo)入與方案輸出可以豐富演練形式;信息技術(shù)系統(tǒng)是保障應(yīng)急決策模擬演練的必要手段。
4)應(yīng)急決策模擬演練的規(guī)劃需要注重“情景構(gòu)建與應(yīng)急演練的關(guān)系”、“應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急演練的關(guān)系”、“演練內(nèi)容與演練形式的關(guān)系”、“演練中‘演’與‘練’的關(guān)系”。