新氧上市，它會(huì)是“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)醫(yī)療”的一匹黑馬？

文／本刊記者 陳 杰

美東時(shí)間5月2日9：30分，新氧科技正式登陸納斯達(dá)克，交易代碼為“SY”，以每股13.80美元價(jià)格發(fā)行1300萬股美國(guó)存托股票（簡(jiǎn)稱“ADS”），每13股ADS相當(dāng)于10股A類普通股。在承銷商不行使超額配售權(quán)的情況下，本次募資總額大約為1.794億美元。按照發(fā)行價(jià)計(jì)算，新氧科技市值13.8億美元。

鐘聲響起、禮花飛舞，新氧科技創(chuàng)始人金星正在經(jīng)歷人生中的高光時(shí)刻——將這個(gè)成立不到6年的公司帶到納斯達(dá)克交易所時(shí)，他也正好年滿四十。頭頂“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美服務(wù)平臺(tái)第一股”的光環(huán)，但上市對(duì)于金星和新氧來說，僅僅是畫了個(gè)逗號(hào)。

正如他在上市儀式致辭中所說：“隨著這一旅程的展開，我們將面臨新的挑戰(zhàn)，也將獲得新的回饋。”

作為一家致力于改變醫(yī)美行業(yè)的科技公司，新氧平臺(tái)為那些愛美的用戶提供社區(qū)體驗(yàn)，并將用戶通過社區(qū)與覆蓋中國(guó)300多個(gè)城市的近6000家消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)提供商聯(lián)結(jié)起來，也借此高黏性的商業(yè)模式迅速成長(zhǎng)為中國(guó)最受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美服務(wù)平臺(tái)。

“我們希望構(gòu)建一個(gè)讓各方獲益的規(guī)則，跟隨產(chǎn)業(yè)一起成長(zhǎng)，成為產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施?！苯鹦潜硎?。

或正是這“讓各方獲益”的初心，使得新氧在眾多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)中脫穎而出，不僅成為行業(yè)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)盈利并成功上市的企業(yè)，也令其在今后更廣闊的競(jìng)爭(zhēng)賽道上有望繼續(xù)表現(xiàn)優(yōu)異。

連續(xù)創(chuàng)業(yè)者 為整形正名

對(duì)于金星來說，2013年是其人生里的一個(gè)分水嶺。這一年，金星在第三次創(chuàng)業(yè)之際選擇了醫(yī)美這一細(xì)分賽道。

彼時(shí)，因醫(yī)美行業(yè)不被主流大眾所熟知而頗受爭(zhēng)議，金星卻從中嗅到一絲機(jī)會(huì)。一方面，金星身邊有朋友遭遇了整形失敗，讓他決心要改變醫(yī)美行業(yè)的現(xiàn)狀；另一方面，金星的母親曾是整形醫(yī)生，這讓他更早對(duì)醫(yī)美有深入的了解，從而洞悉醫(yī)美行業(yè)內(nèi)蘊(yùn)含著巨大價(jià)值。

那時(shí)醫(yī)美行業(yè)一個(gè)顯著痛點(diǎn)便是買賣雙方信息嚴(yán)重不對(duì)稱。因此，新氧選擇以社區(qū)起家，讓有過整形經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者分享自身經(jīng)歷，為潛在用戶提供更有效的決策輔助信息。

而在社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方面，從2004年做貓撲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)開始，到2007年至2011年連續(xù)兩次進(jìn)行與社區(qū)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)，金星積累下的十幾年社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，為新氧社區(qū)運(yùn)營(yíng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

截至2018年底，新氧用于提升用戶黏性的“獨(dú)門秘笈”美麗日記，每日更新并有基于實(shí)例的篇幅已超200萬篇；2018年第四季度，新氧通過其新媒體矩陣傳播的豐富媒體內(nèi)容，平均每月觀看量超2.4億次。

談及將醫(yī)美行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗(yàn)，金星在一次訪談中表示：“今天的用戶很聰明，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，并且大多用戶無論是主觀還是潛意識(shí)均希望建立正確的認(rèn)知和審美，只是苦于沒有方法或是渠道。新氧能夠提供透明、可靠的信息，幫助這些用戶安心、便捷地變美?！?/p>

金星也從不掩飾自己為醫(yī)美正名之心。為了更好地理解醫(yī)美消費(fèi)者的心境，他也親自去體驗(yàn)植發(fā)、埋線等項(xiàng)目?！盀榱诵哪恐懈玫淖约憾淖儯@樣的努力永遠(yuǎn)值得被贊美?！苯鹦潜硎?。

經(jīng)緯中國(guó)是新氧A輪的投資方，后又在B輪、D輪、E輪持續(xù)跟投。在其合伙人王華東眼里，金星既是早期互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的典型代表，又與其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理人有著明顯的區(qū)別。

“金星的思維不會(huì)固化在產(chǎn)品層面，他很快轉(zhuǎn)變成一名綜合能力非常全面的企業(yè)家，兼具戰(zhàn)略眼光與超強(qiáng)執(zhí)行力，以公司掌舵者的身份帶領(lǐng)新氧繼續(xù)披荊斬棘?！蓖跞A東表示。

騰訊投資孵化中心總監(jiān)張沁晨評(píng)價(jià)新氧時(shí)表示，新氧是優(yōu)秀的創(chuàng)始人正帶著頂尖的團(tuán)隊(duì)走在正確的道路上，他會(huì)一如既往肯定并看好新氧產(chǎn)業(yè)深耕的能力。

構(gòu)建一個(gè)讓各方獲益的規(guī)則，成為產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施

新氧的成功上市，在醫(yī)美行業(yè)中具有里程碑的意義。

赴日醫(yī)美一站式服務(wù)提供商宜采CEO汪千晴表示：“新氧上市會(huì)給資本寒冬下的醫(yī)美行業(yè)注入一針強(qiáng)心針，讓從業(yè)者看到醫(yī)美領(lǐng)域的企業(yè)不僅可以上市，還可以以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的性質(zhì)來上市?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)上市其實(shí)比線下醫(yī)院要難很多，主要難在需要擁有高專業(yè)度并付出巨大努力，來獲取上下游伙伴的認(rèn)可和支持?！?/p>

首先，入駐新氧平臺(tái)的醫(yī)美服務(wù)供應(yīng)商和醫(yī)生均需經(jīng)過嚴(yán)格篩選，除必須具備正規(guī)資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)牌照外，新氧還會(huì)實(shí)地調(diào)查以驗(yàn)證機(jī)構(gòu)的真實(shí)狀況。通過審核后，新氧會(huì)把醫(yī)美機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)牌照、操作案例、從事的項(xiàng)目、價(jià)格等大量信息上傳，形成透明的信息庫(kù)。

其次，新氧通過機(jī)制鼓勵(lì)消費(fèi)者親自撰寫“美麗日記”，這些醫(yī)美日記不但會(huì)展示用戶術(shù)前、術(shù)后的一系列照片和相應(yīng)感受的文字描述，還會(huì)有相關(guān)治療項(xiàng)目、時(shí)間、醫(yī)生、醫(yī)院的信息。這為潛在用戶提供了可靠的決策參考信息。

整個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)，新氧還通過建立行業(yè)正品聯(lián)盟、介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品、進(jìn)行先行墊付等措施進(jìn)一步保障消費(fèi)安全。

這些措施既幫助用戶更加便捷地找到適合他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也激勵(lì)服務(wù)提供商愛惜羽毛、重視口碑。新氧通過構(gòu)建出上述多維度的審核、評(píng)價(jià)及保障體系，讓用戶、醫(yī)生、服務(wù)提供商、平臺(tái)等各方獲益的同時(shí)，也提升了中國(guó)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的透明度與規(guī)范性。

目前，新氧平臺(tái)上促成的醫(yī)美服務(wù)交易額從2018年一季度的4.12億元增長(zhǎng)68.4%至2019年一季度的6.94億元。平臺(tái)上的付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量已從2018年一季度的1966家增長(zhǎng)37.4%至2019年一季度的2701家。

在產(chǎn)業(yè)縱深方面，2018年底，也是新氧成立5周年之際，金星對(duì)內(nèi)部表示要開始“二次創(chuàng)業(yè)”，做“醫(yī)美行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”?！搬t(yī)生、咨詢師、廠商、代運(yùn)營(yíng)公司，未來醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈條上的角色都可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上重新排列組合?！?/p>

金星希望未來新氧不僅僅是為行業(yè)解決信息不對(duì)稱等基礎(chǔ)問題，而是要成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。

“隨著新氧平臺(tái)越做越大，金星的思維也越來越立體，并且兼具宏觀戰(zhàn)略思維。未來希望新氧從早期解決信息不對(duì)稱、解決流量問題的階段，發(fā)展成為為醫(yī)生、醫(yī)院、用戶提供更深層次的附加值的服務(wù)型企業(yè)，帶領(lǐng)這個(gè)行業(yè)回歸到理性的可持續(xù)發(fā)展的軌道。”整形外科博士、怡脂創(chuàng)始人兼CEO許美邦表示。

連續(xù)9季度高速增長(zhǎng)，繼續(xù)享受行業(yè)增速紅利

值得注意的是，過去九個(gè)季度，新氧的營(yíng)收保持了持續(xù)的季度環(huán)比與同比增長(zhǎng)。而且這種增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)仍比較強(qiáng)勁。

在2018年實(shí)現(xiàn)全年?duì)I收6.17億元之后，2019年第一季度，新氧科技實(shí)現(xiàn)營(yíng)收為2.06億元，較去年同期增長(zhǎng)81.8%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)為4590萬元，同比提高49.9%。

此外，新氧移動(dòng)端月活躍用戶數(shù)量（MAU），從2018年第一季度的108萬增長(zhǎng)至2019年第一季度的193萬，增幅高達(dá)78.7%。付費(fèi)用戶數(shù)也從2018年第一季度的6.89萬增長(zhǎng)至2019年第一季度的12.73萬，增幅高達(dá)84.9%。

王華東表示：“企業(yè)上市的基礎(chǔ)是公司的業(yè)務(wù)狀態(tài)良好健康，同時(shí)還需具備成長(zhǎng)性和創(chuàng)新性?！标P(guān)于成長(zhǎng)性，“新氧可以做橫向的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，比如跨科室的發(fā)展（齒科、消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域等），把美和健康的理念傳遞給更多人。也可以實(shí)現(xiàn)縱向的打通，參與產(chǎn)業(yè)鏈上下游服務(wù)，憑借已積累的用戶和海量數(shù)據(jù)去改造供應(yīng)鏈，形成醫(yī)美行業(yè)的有效供給機(jī)制?！?/p>

做為行業(yè)龍頭的新氧，在率先實(shí)現(xiàn)上市后更有望享受行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的紅利。其可利用較低的獲客成本優(yōu)勢(shì)為醫(yī)美服務(wù)供應(yīng)商提供引流服務(wù)，從而獲取更大的市場(chǎng)份額。

弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示，隨著醫(yī)美服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)，醫(yī)美服務(wù)供應(yīng)商透過線上醫(yī)美服務(wù)平臺(tái)的獲客支出占所有線上渠道獲客總支出的比例從2014年的0.9%增加至2018年的7.0%，預(yù)計(jì)2023年將達(dá)到25.6%。且預(yù)計(jì)獲客總支出將由2018年的13億元增長(zhǎng)至2023年的126億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到58.2%。

在泰合資本管理合伙人郭如意看來，從商業(yè)角度來看新氧遠(yuǎn)沒有到天花板，消費(fèi)者的觸達(dá)和滲透率也還有著巨大的空間；其次，在滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)層面也有著很高的成長(zhǎng)性。新氧的業(yè)務(wù)布局始終需要沿著用戶的需求自然而然的發(fā)生（擴(kuò)品類等），因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈上下游中需要解決的痛點(diǎn)和需求永遠(yuǎn)存在，以用戶為中心的標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)并逐步向上游改造供應(yīng)鏈，也會(huì)為行業(yè)創(chuàng)造極大的商業(yè)價(jià)值。

成為最受信賴的消費(fèi)醫(yī)療科技公司

往橫向業(yè)務(wù)展望，新氧擁有更為廣闊的前景。

中國(guó)的消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，醫(yī)美只是消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)的一種，牙科和正畸、屈光矯正和驗(yàn)光以及健康檢查等均屬于消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)的范疇。據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，2018年中國(guó)消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)總收入規(guī)模為5607億元，到2023年行業(yè)規(guī)模將達(dá)到13955億元。

在聯(lián)合麗格集團(tuán)董事、總經(jīng)理慕安看來，新氧上市代表著中國(guó)消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)垂直品類的一次爆發(fā)，并且新氧有望占領(lǐng)中國(guó)消費(fèi)醫(yī)療品類線上排位第一的位置。

“醫(yī)療服務(wù)非標(biāo)化的特性，醫(yī)療信息平臺(tái)需要更專業(yè)、多維的內(nèi)容以輔助消費(fèi)者決策，新氧在這一塊已具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。再細(xì)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療兩個(gè)領(lǐng)域的上市公司，并未真正出現(xiàn)過一個(gè)屬于消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域的品牌。”慕安表示。

新氧于其招股書中表示，公司將沿著醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張，同時(shí)進(jìn)軍龐大且飛速增長(zhǎng)的消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。截至目前，新氧已經(jīng)嘗試并成功推出了面向醫(yī)美服務(wù)供應(yīng)商的一系列服務(wù)，并通過牙科、皮膚科、眼科、婦科和體檢服務(wù)等細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展積累了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

據(jù)悉，公司通過幫助其他消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)提供商、美容院和某些美容產(chǎn)品銷售商在新氧平臺(tái)及社交媒體網(wǎng)絡(luò)上分發(fā)高粘性內(nèi)容，已取得一小部分營(yíng)收。

在科技創(chuàng)新方面，新氧首先在醫(yī)美服務(wù)領(lǐng)域引入人工智能，使用AI技術(shù)來分析用戶面部特征，從而判斷是否需要醫(yī)美服務(wù)以及預(yù)測(cè)最終的實(shí)現(xiàn)效果。此外，公司在研發(fā)上的持續(xù)投入，在很大程度上幫助新氧奠定了行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

新氧于其招股書中明確提出，希望成為最受信賴的消費(fèi)醫(yī)療科技公司，從轉(zhuǎn)變中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)開始，進(jìn)而變革整個(gè)消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)。