大數(shù)據(jù)“殺熟”的底氣來自哪里？

日前，北京市消協(xié)發(fā)布“大數(shù)據(jù)殺熟”榜，不少知名企業(yè)榜上有名。該協(xié)會的調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，超過半數(shù)網(wǎng)友有被殺熟的經(jīng)歷。大數(shù)據(jù)時代，要想真正管住企業(yè)大數(shù)據(jù)殺熟的手，不僅需要相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，還需要監(jiān)管技術(shù)手段的升級換代。（4月9日《南方日報》）

點(diǎn)評：俗話說，人熟為寶。在傳統(tǒng)商業(yè)道德里，熟客應(yīng)該享受優(yōu)待。然而，一些網(wǎng)絡(luò)平臺用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集分析消費(fèi)者偏好、消費(fèi)能力等信息后，不約而同地把矛頭指向熟客。

這種怪現(xiàn)象的關(guān)鍵就在于技術(shù)不對等、信息不對稱。大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到了現(xiàn)代生活的方方面面，人們的衣食住行、吃喝玩樂，大都與一款款軟件或APP牢牢綁在一起。之所以有不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有敢于殺熟的底氣，正在于大數(shù)據(jù)壟斷、算法不透明等給企業(yè)帶來的便利。

技術(shù)是把“雙刃劍”，大數(shù)據(jù)被用來優(yōu)化服務(wù)我們歡迎，被用來精準(zhǔn)“殺熟”我們必須亮劍。把個性化服務(wù)變成坑人陷阱，既失信缺德，也涉嫌違法。