校園環(huán)境支持度對(duì)學(xué)術(shù)型碩士學(xué)習(xí)收獲的影響研究

劉 瑤

(北京師范大學(xué) 教育學(xué)部高等教育研究所，北京 100875)

一、問題提出

隨著高等教育大眾化進(jìn)程的深入，人們逐漸把關(guān)注的目光轉(zhuǎn)移到高等教育質(zhì)量的改進(jìn)與學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的提升上。聯(lián)合國(guó)教科文組織曾在2000年的《達(dá)喀爾行動(dòng)綱領(lǐng)》中提出要“全面提高教育質(zhì)量，使所有受教育者都能取得公認(rèn)的、可衡量的學(xué)習(xí)成果”。[1]從國(guó)內(nèi)來看，我國(guó)在2010年頒布的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革發(fā)展綱要》中提出要“全面提高高等教育質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量”。然而，隨著高等教育大眾化的逐步發(fā)展，學(xué)生人數(shù)的增加給高等教育質(zhì)量帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。[2]為了提高高等教育質(zhì)量，尤其是人才培養(yǎng)質(zhì)量，我國(guó)高校已經(jīng)逐漸將質(zhì)量關(guān)注的重點(diǎn)從以學(xué)校為主體轉(zhuǎn)向以學(xué)生的發(fā)展為主體，注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果的關(guān)注，而校園環(huán)境在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮著重要的作用，并會(huì)對(duì)其學(xué)習(xí)結(jié)果產(chǎn)生影響。另外，在對(duì)高等教育質(zhì)量觀的研究過程中，高校逐漸把以資源投入為主的質(zhì)量觀轉(zhuǎn)向以資源利用為主的質(zhì)量觀上，這也進(jìn)一步說明對(duì)校園環(huán)境資源和機(jī)會(huì)的利用越來越重要。

對(duì)“校園環(huán)境支持度”的研究，源于對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)性投入的調(diào)查，美國(guó)印第安納大學(xué)教授喬治·庫(George Kuh)在對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)出進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)性投入不僅指學(xué)生個(gè)體在自己學(xué)業(yè)與有效教育活動(dòng)中所投入的時(shí)間和精力，還包括學(xué)生如何看待學(xué)校對(duì)他們學(xué)習(xí)支持力度的概念，也就是校園環(huán)境支持度的效應(yīng)。[3]“美國(guó)大學(xué)生學(xué)習(xí)性投入調(diào)查”(NSSE)主要從兩個(gè)層面來進(jìn)行調(diào)查：一是學(xué)生做了什么，即測(cè)量學(xué)生投入到有效學(xué)習(xí)中的時(shí)間和精力；二是學(xué)校做了什么，即測(cè)量大學(xué)是否以及如何采取有效措施吸引學(xué)生參與到各項(xiàng)活動(dòng)中去。[4]其中第二個(gè)層面就是以校園環(huán)境支持度為主要內(nèi)容來進(jìn)行研究的。

從2008年開始，以史靜寰教授為主的清華大學(xué)研究團(tuán)隊(duì)對(duì)NSSE進(jìn)行修改和完善，最終形成了適應(yīng)于我國(guó)學(xué)生的本土化調(diào)查工具NSSE-China。NSSE-China也是將“校園環(huán)境支持度”作為主要研究指標(biāo)之一。另外，周作宇教授借鑒國(guó)外的大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查工具(CSEQ)，結(jié)合本土環(huán)境，開發(fā)了“大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查問卷”(CCESQ)，該問卷中校園環(huán)境支持度主要包括三大指標(biāo)，分別為強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)和知識(shí)(Scholarly and Intellectual Emphasis)、強(qiáng)調(diào)職業(yè)和實(shí)用(Vocational and Practical Emphasis、強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的質(zhì)量(Quality of Personal Relations)。本研究借鑒了“美國(guó)大學(xué)生學(xué)習(xí)性投入調(diào)查”和“大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查問卷”。校園環(huán)境支持度主要指院校為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供一定的軟件環(huán)境資源幫助，包括學(xué)業(yè)環(huán)境支持、職業(yè)環(huán)境支持、多元文化環(huán)境支持以及人際關(guān)系環(huán)境支持，從而促使學(xué)生獲得更好的發(fā)展?！皩W(xué)習(xí)收獲”從表面含義來看就是指學(xué)生在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中和學(xué)習(xí)結(jié)束之后所取得的成果和成效。在概念界定上，艾斯納(Eisner)于1979年最先提出“學(xué)習(xí)收獲”這一術(shù)語，他認(rèn)為學(xué)習(xí)收獲“本質(zhì)上是指在以某種形式參與之后獲得的收獲，不管是有意的還是無意的”。[5]美國(guó)教育評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合委員會(huì)(Joint Committee on Standards for Educational E-valuation)認(rèn)為，學(xué)習(xí)收獲是學(xué)生在特定的學(xué)習(xí)、發(fā)展及表現(xiàn)等方面將會(huì)取得的各種收獲。在CCESQ中將學(xué)習(xí)收獲測(cè)評(píng)部分分為五大維度，分別是個(gè)人發(fā)展、科學(xué)技術(shù)、智慧技能、職業(yè)準(zhǔn)備和通識(shí)教育。所以，學(xué)習(xí)收獲是指在特定的學(xué)習(xí)過程結(jié)束后，學(xué)生在不同知識(shí)，技能和情感、態(tài)度、價(jià)值觀上取得的發(fā)展結(jié)果，涉及個(gè)人發(fā)展、科學(xué)技術(shù)、智慧技能、職業(yè)準(zhǔn)備、通識(shí)教育和多元化發(fā)展六方面內(nèi)容。

二、研究設(shè)計(jì)

(一)研究問題與研究假設(shè)

表1 研究問題與研究假設(shè)

(二)研究工具

本問卷分為三大部分，分別為“背景信息”、“校園環(huán)境支持度”和“學(xué)習(xí)收獲測(cè)評(píng)”，共42道題目?！氨尘靶畔ⅰ辈糠职▽W(xué)生的年級(jí)、性別和父母的受教育程度，共設(shè)置了3個(gè)問題；“校園環(huán)境支持度”部分為問卷的重點(diǎn)，包括院校強(qiáng)調(diào)“學(xué)業(yè)環(huán)境”發(fā)展、“多元文化環(huán)境”發(fā)展、“職業(yè)環(huán)境”發(fā)展和“人際關(guān)系環(huán)境”發(fā)展四大部分，共12個(gè)問題，回答形式采用語義差異量表的七點(diǎn)量表法，從低到高的程度依次為“很不重視”“不重視”“有些不重視”“一般”“有些重視”“重視”“非常重視”，分別賦值1-7分；“學(xué)習(xí)收獲測(cè)評(píng)”部分是問卷的主體，包括“個(gè)人發(fā)展”、“科學(xué)技術(shù)”、“智慧技能”、“職業(yè)準(zhǔn)備”、“通識(shí)教育”和“多元化發(fā)展”六大部分，共27個(gè)問題，回答形式在參考李克特量表的基礎(chǔ)上，重新修改為四點(diǎn)量表的方式，評(píng)價(jià)等級(jí)分為“很少”“一些”“較多”和“很多”，分別賦值1-4分。

(三)研究樣本

本研究主要選取了某民族大學(xué)的部分學(xué)術(shù)型碩士作為調(diào)查對(duì)象，在正式調(diào)查中，根據(jù)相對(duì)平均的原則，在不同年級(jí)中采用目的性抽樣和滾雪球抽樣的方法共選取了210名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，問卷回收率為100%，在剔除無效問卷后，有效問卷共203份，有效率為97%。為了保證調(diào)查研究的合理性和全面性，對(duì)象分別涉及不同的性別和年級(jí)(表2)。

表2 調(diào)查樣本的基本情況

(四)信效度分析

在對(duì)所有的問卷(203份)進(jìn)行信度和效度分析后，得到如下結(jié)果：?jiǎn)柧淼腒MO值為0.832，表明變量間的共同因素很多，可以有效的進(jìn)行因素分析，探究變量間的因果關(guān)系，適合于進(jìn)行歸因分析；內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.892，故問卷具有很高的信度和效度。[6]9其中本研究對(duì)問卷的內(nèi)部一致性信度進(jìn)行了詳細(xì)的分析(表3)。

表3 問卷的信度分析情況

維度 變量題目數(shù)信度校園環(huán)境支持度α=0.878學(xué)業(yè)環(huán)境 3α=0.739多元文化環(huán)境 3α=0.879職業(yè)環(huán)境 3α=0.816人際關(guān)系環(huán)境 3α=0.744學(xué)習(xí)收獲α=0.898個(gè)人發(fā)展 5α=0.807科學(xué)技術(shù) 4α=0.758智慧技能 7α=0.738職業(yè)準(zhǔn)備 3α=0.756通識(shí)教育 5α=0.779多元化發(fā)展 3α=0.809

三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

(一)校園環(huán)境因素對(duì)學(xué)術(shù)型碩士學(xué)習(xí)的支持程度

在本調(diào)查中，校園環(huán)境因素主要包括：學(xué)業(yè)環(huán)境、多元文化環(huán)境、職業(yè)環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境。表4列出了調(diào)查院校的校園環(huán)境支持度狀況，校園環(huán)境在各個(gè)題目上的得分均高于一般水平(平均數(shù)>4)，可見學(xué)校為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了較高程度的校園環(huán)境支持。另外，該校對(duì)“人際關(guān)系環(huán)境”和“學(xué)業(yè)環(huán)境”的支持程度都比較高，且在“人際關(guān)系環(huán)境”上得分最高；在強(qiáng)調(diào)“與其他同學(xué)和教師的關(guān)系”以及“學(xué)科、學(xué)術(shù)及智力”上均分都大于5分，說明該校對(duì)學(xué)生在這兩方面的發(fā)展比較重視且支持度高。從校園環(huán)境各個(gè)題目的得分來看，在“與行政人員及辦公人員的關(guān)系”上的得分是最低的(4.47)，盡管平均分超過了一般水平，但相對(duì)而言，尤其是在與其他同學(xué)關(guān)系的得分(5.30)和與教師關(guān)系的得分(5.32)比較上，還是存在一定的差距，換言之，學(xué)生與行政及辦公人員相處并不融洽，學(xué)校的人際環(huán)境有待改善。

表4 校園環(huán)境各因素的基本狀況

(二)學(xué)術(shù)型碩士學(xué)習(xí)收獲的基本狀況

根據(jù)概念界定與研究工具設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)收獲具體包括：個(gè)人發(fā)展、科學(xué)技術(shù)、智慧技能、職業(yè)準(zhǔn)備、通識(shí)教育和多元化發(fā)展。表5列出了學(xué)生學(xué)習(xí)收獲的基本狀況，根據(jù)題目數(shù)及分值，經(jīng)過計(jì)算得到：“個(gè)人發(fā)展”的均分范圍為5-20分；“科學(xué)技術(shù)”的均分范圍為4-16分；“智慧技能”的均分范圍為7-28分；“職業(yè)準(zhǔn)備”的均分范圍為3-12分；“通識(shí)教育”的均分范圍為5-20分；“多元化發(fā)展”的均分范圍為3-12分。

從表5可以看出，學(xué)生在“個(gè)人發(fā)展”、“智慧技能”、“職業(yè)準(zhǔn)備”和“多元化發(fā)展”上的得分均高于平均水平，可見學(xué)生在這四方面得到了較多的學(xué)習(xí)收獲。而學(xué)生在“科學(xué)技術(shù)”和“通識(shí)教育”上的得分卻低于平均水平，學(xué)習(xí)收獲較少。

表5 學(xué)習(xí)收獲的基本狀況

(三)校園環(huán)境支持度對(duì)學(xué)術(shù)型碩士學(xué)習(xí)收獲的影響探究

1.校園環(huán)境支持度與學(xué)習(xí)收獲的相關(guān)關(guān)系

為了探討校園環(huán)境支持度對(duì)學(xué)習(xí)收獲的影響狀況，首先需要對(duì)二者進(jìn)行相關(guān)分析，在該研究中主要利用雙變量相關(guān)分析(Correlation)的方法，分析了總體學(xué)習(xí)收獲及其各維度與總的校園環(huán)境及其各因素之間的皮爾遜積差相關(guān)系數(shù)以及雙側(cè)檢驗(yàn)的顯著性情況(表6)。

表6 校園環(huán)境支持度與學(xué)習(xí)收獲的相關(guān)性分析

注：**p<0.01*p<0.05

據(jù)表可知，總體學(xué)習(xí)收獲以及學(xué)習(xí)收獲的各個(gè)維度與總的校園環(huán)境支持度均呈顯著性正相關(guān)，并且與“職業(yè)環(huán)境”也均呈顯著性正相關(guān)，所以加強(qiáng)學(xué)校的校園環(huán)境支持度，特別是對(duì)“職業(yè)環(huán)境”的支持顯得尤其重要。

具體來說，個(gè)人發(fā)展收獲與“學(xué)業(yè)環(huán)境”“多元文化環(huán)境”“職業(yè)環(huán)境”以及“人際關(guān)系環(huán)境”均呈顯著性正相關(guān)?？茖W(xué)技術(shù)收獲與“職業(yè)環(huán)境”呈顯著性正相關(guān)，與“人際關(guān)系環(huán)境”呈顯著性正相關(guān)，與“職業(yè)環(huán)境”的相關(guān)程度最高，表明對(duì)學(xué)生職業(yè)環(huán)境的支持越高，學(xué)生就更容易增加自身的科學(xué)技術(shù)收獲。智慧技能收獲與校園環(huán)境各因素之間均呈顯著性正相關(guān)，但與“學(xué)業(yè)環(huán)境”的相關(guān)程度卻不是最高的，這與經(jīng)驗(yàn)判斷存在一定的差異。學(xué)生的職業(yè)準(zhǔn)備收獲與“學(xué)業(yè)環(huán)境”“多元文化環(huán)境”以及“職業(yè)環(huán)境”之間存在顯著性正相關(guān)，并且與“職業(yè)環(huán)境”之間的相關(guān)程度最高，表明學(xué)校對(duì)學(xué)生職業(yè)環(huán)境的支持度越高，學(xué)生更容易增加自身的職業(yè)準(zhǔn)備收獲。通識(shí)教育收獲與“多元文化環(huán)境”呈顯著性正相關(guān)，與“職業(yè)環(huán)境”呈顯著性正相關(guān)，且與“職業(yè)環(huán)境”的相關(guān)程度最高。在多元化發(fā)展的收獲上，也與校園環(huán)境各因素之間呈顯著性正相關(guān)，并與“多元文化環(huán)境”之間的相關(guān)程度最高，表明對(duì)學(xué)生多元文化環(huán)境的支持度越高，學(xué)生更容易增加自身的多元化發(fā)展收獲。

2.校園環(huán)境支持度對(duì)學(xué)習(xí)收獲的影響關(guān)系

學(xué)習(xí)收獲與校園環(huán)境支持度之間存在一定的相關(guān)關(guān)系，但究竟校園環(huán)境能在多大程度上解釋對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)收獲的影響情況，還需要進(jìn)一步進(jìn)行回歸分析。

(1)回歸模型的建立

在回歸方程構(gòu)建中，Y是因變量，表示學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲狀況，ZX1到ZXk是自變量，表示校園環(huán)境各方面的影響因素，β1到βk表示各自變量因素的影響比重，然后針對(duì)自變量對(duì)因變量的解釋程度進(jìn)行描述。本研究在采用回歸分析法時(shí)，主要采取強(qiáng)迫進(jìn)入法(Enter)的方式分析校園環(huán)境支持度對(duì)學(xué)習(xí)收獲的影響程度或解釋比重，采用的標(biāo)準(zhǔn)化回歸方程式為：

Y=β1ZX1+β2ZX2+β3ZX3+...+βkZXk

(2)模型驗(yàn)證與數(shù)據(jù)分析

a.校園環(huán)境支持度對(duì)總體學(xué)習(xí)收獲的影響分析

以總的校園環(huán)境支持度為自變量，以總體學(xué)習(xí)收獲為因變量，通過回歸分析，發(fā)現(xiàn)校園環(huán)境支持度能預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)收獲17.2%的變異量；得到標(biāo)準(zhǔn)化回歸方程式為：學(xué)習(xí)收獲=0.415×校園環(huán)境支持度，標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)的絕對(duì)值反映了影響學(xué)習(xí)收獲的程度，所以校園環(huán)境支持度對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)收獲的影響程度較高。另外，為了進(jìn)一步了解學(xué)習(xí)收獲的影響因素，還分析了家庭環(huán)境(父母的受教育程度)對(duì)學(xué)習(xí)收獲的影響情況。通過回歸分析，發(fā)現(xiàn)家庭環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)收獲的解釋量很小，僅能預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)收獲1%的變異量。

b.校園環(huán)境各因素對(duì)總體學(xué)習(xí)收獲的影響分析

以校園環(huán)境各因素為自變量，以總體學(xué)習(xí)收獲為因變量，得出以下結(jié)果：“學(xué)業(yè)環(huán)境”和“職業(yè)環(huán)境”對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)收獲的影響程度更高，而“多元文化環(huán)境”和“人際關(guān)系環(huán)境”對(duì)學(xué)習(xí)收獲的影響程度相對(duì)較低。具體來看，以“職業(yè)環(huán)境”層面的預(yù)測(cè)力最佳，其解釋學(xué)習(xí)收獲的比重占13.4%；其次是“學(xué)業(yè)環(huán)境”層面，其解釋量為13.2%；而“多元文化環(huán)境”和“人際關(guān)系環(huán)境”對(duì)學(xué)習(xí)收獲的解釋量分別僅為7.3%和7.6%。

標(biāo)準(zhǔn)化回歸方程式為：學(xué)習(xí)收獲=0.270×多元文化環(huán)境+0.364×學(xué)業(yè)環(huán)境+0.365×職業(yè)環(huán)境+0.275×人際關(guān)系環(huán)境。

表7 學(xué)習(xí)收獲與校園環(huán)境各因素的回歸結(jié)果

四、研究結(jié)論和改進(jìn)性建議

(一)研究結(jié)論

通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)前面四個(gè)研究假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證，其中前三個(gè)研究假設(shè)得到了驗(yàn)證，研究結(jié)果推翻了第四個(gè)研究假設(shè)，即：“學(xué)業(yè)環(huán)境”對(duì)學(xué)術(shù)型碩士學(xué)習(xí)收獲的影響程度不是最高的，而“職業(yè)環(huán)境”對(duì)學(xué)術(shù)型碩士學(xué)習(xí)收獲的影響程度最高。

結(jié)論一：校園環(huán)境因素對(duì)學(xué)術(shù)型碩士學(xué)習(xí)的支持程度較高，學(xué)術(shù)型碩士的整體學(xué)習(xí)收獲較高。

該校校園環(huán)境各因素對(duì)學(xué)術(shù)型碩士學(xué)習(xí)的支持程度較高，尤其是對(duì)“人際關(guān)系環(huán)境”的支持程度最高。但是，在校園環(huán)境各因素中，學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對(duì)“多元文化環(huán)境”的支持力度最低，并且在人際關(guān)系環(huán)境的發(fā)展過程中，學(xué)生普遍認(rèn)為與行政人員以及辦公人員相處得不是非常融洽。另外，該校學(xué)術(shù)型碩士在研究生教育中獲得了較多的學(xué)習(xí)收獲，尤其是在“個(gè)人發(fā)展”、“智慧技能”、“職業(yè)準(zhǔn)備”以及“多元化發(fā)展”等方面，但在“科學(xué)技術(shù)”和“通識(shí)教育”上的收獲卻較少。

結(jié)論二：校園環(huán)境對(duì)學(xué)術(shù)型碩士學(xué)習(xí)的支持度越高，學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲越大，且“職業(yè)環(huán)境”與學(xué)生學(xué)習(xí)收獲的相關(guān)程度最高。

經(jīng)過相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，總體學(xué)習(xí)收獲與校園環(huán)境支持度之間存在顯著性正相關(guān)，并且學(xué)習(xí)收獲各維度與校園環(huán)境各因素之間也均呈正相關(guān)，這表明學(xué)校提高對(duì)校園環(huán)境各因素的支持度，學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲也會(huì)隨之增加。另外，學(xué)習(xí)收獲的六大維度均與“職業(yè)環(huán)境”呈極其顯著性正相關(guān)，說明學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中，對(duì)職業(yè)環(huán)境上的支持需求越來越大，認(rèn)為自身的學(xué)習(xí)收獲與職業(yè)環(huán)境的支持密切相關(guān)，更加渴望學(xué)校為自身在以后的職業(yè)成長(zhǎng)上提供一定的幫助，也進(jìn)一步說明當(dāng)前社會(huì)職業(yè)對(duì)高校不同專業(yè)實(shí)用性要求的逐漸提高，所以提高學(xué)校對(duì)學(xué)生的“職業(yè)環(huán)境”支持顯得尤為重要。

結(jié)論三：校園環(huán)境支持度對(duì)學(xué)術(shù)型碩士學(xué)習(xí)收獲的影響程度較高，且“職業(yè)環(huán)境”對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)收獲的預(yù)測(cè)力最佳。

校園環(huán)境支持度對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲影響程度較高，能在17.2%的比重上解釋學(xué)術(shù)型碩士的學(xué)習(xí)收獲情況。就校園環(huán)境各因素來說，“職業(yè)環(huán)境”對(duì)學(xué)術(shù)型碩士學(xué)習(xí)收獲的影響程度最高，這與研究假設(shè)中“‘學(xué)業(yè)環(huán)境’對(duì)學(xué)習(xí)收獲的影響程度最高”不同。另外校園環(huán)境和家庭環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)收獲的影響程度不同，校園環(huán)境對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)收獲的影響程度明顯高于家庭環(huán)境對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)收獲的影響程度。

(二)改進(jìn)性建議與措施

根據(jù)上述分析結(jié)果，提出促進(jìn)學(xué)術(shù)型碩士學(xué)習(xí)收獲發(fā)展的相關(guān)措施與建議。

建議一：改善學(xué)校行政人員及辦公人員與學(xué)生之間的人際關(guān)系，在校園范圍內(nèi)建立融洽的人際關(guān)系氛圍。

相比與教師、同學(xué)之間的關(guān)系，學(xué)生與學(xué)校行政人員和辦公人員的關(guān)系的融洽程度不高，所以學(xué)校要重視對(duì)行政人員和學(xué)生之間良好人際關(guān)系的培養(yǎng)，因?yàn)榱己玫娜穗H關(guān)系在一定程度上也反映出高校的整體教學(xué)管理水平。行政人員和辦公人員作為整個(gè)高校的學(xué)生服務(wù)中軸，對(duì)提高學(xué)校的整體質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，建議學(xué)校要對(duì)相關(guān)的行政人員和辦公人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其責(zé)任心和服務(wù)學(xué)生的意識(shí)，另外行政人員和辦公人員自身也要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和反思，提高自身的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取在以后的工作中能與學(xué)生能進(jìn)行良好的互動(dòng)。通過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系環(huán)境對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲會(huì)產(chǎn)生很大的影響，所以在學(xué)校的發(fā)展過程中，一定要積極努力營(yíng)造一種健康向上的人際關(guān)系氛圍，包括積極健康的師生關(guān)系和生生關(guān)系等。

建議二：加強(qiáng)對(duì)學(xué)生科學(xué)技術(shù)能力和通識(shí)教育能力的培養(yǎng)，從而全面提高學(xué)生的整體學(xué)習(xí)收獲狀況。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對(duì)研究生的科學(xué)能力素養(yǎng)要求也越來越高，并且當(dāng)前社會(huì)對(duì)研究生的要求不僅體現(xiàn)在精通專業(yè)知識(shí)上，還體現(xiàn)在對(duì)不同領(lǐng)域知識(shí)的廣泛了解上。在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)該校學(xué)術(shù)型碩士在“科學(xué)技術(shù)”以及“通識(shí)教育”上的學(xué)習(xí)收獲較低，這需要引起學(xué)校的足夠重視。提高對(duì)學(xué)生科學(xué)技術(shù)能力和通識(shí)教育能力的培養(yǎng)應(yīng)是高校未來的努力方向。具體來說，一方面，要加強(qiáng)學(xué)生理解科學(xué)和實(shí)驗(yàn)的本質(zhì)水平，使其多了解科學(xué)技術(shù)上的一些新發(fā)展或成果，并且學(xué)會(huì)分析數(shù)量性問題；另一方面，要讓學(xué)生獲得涉及不同領(lǐng)域知識(shí)的寬泛的綜合教育，包括對(duì)文學(xué)作品的欣賞力、對(duì)歷史重要性的理解程度以及對(duì)不同國(guó)家知識(shí)的了解等。通過加強(qiáng)對(duì)學(xué)生這些方面知識(shí)的教育和培養(yǎng)，以此提高學(xué)生的整體學(xué)習(xí)收獲體驗(yàn)，并最終使其適應(yīng)整個(gè)社會(huì)的人才發(fā)展要求標(biāo)準(zhǔn)。

建議三：學(xué)校要大力加強(qiáng)各種支持性校園環(huán)境建設(shè)，尤其要提高對(duì)“職業(yè)環(huán)境”的建設(shè)力度。

校園環(huán)境作為學(xué)生學(xué)習(xí)生活發(fā)生的場(chǎng)所，無時(shí)無刻不在影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展，有利的支持性校園環(huán)境能在很大程度上增加學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲，所以加強(qiáng)高校的各種支持性校園環(huán)境建設(shè)顯得尤為重要。學(xué)校要營(yíng)造一種有利于學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的校園文化環(huán)境氛圍，并對(duì)其學(xué)習(xí)行為提供一定的環(huán)境支持和幫助。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，支持性的“職業(yè)環(huán)境”對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)收獲會(huì)產(chǎn)生很大的作用，“職業(yè)環(huán)境”不僅與學(xué)習(xí)收獲的相關(guān)程度最高，對(duì)學(xué)習(xí)收獲的影響程度也最大。調(diào)查也顯示，該校對(duì)“職業(yè)環(huán)境”的支持程度并不高，從這個(gè)角度來說，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)學(xué)生有利的“職業(yè)環(huán)境”建設(shè)至關(guān)重要。具體而言，學(xué)?？梢约訌?qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)用性課程知識(shí)的傳授，提高課程與學(xué)生本身的相關(guān)性及使用價(jià)值；還可以通過舉辦各種就業(yè)創(chuàng)業(yè)的講座和培訓(xùn)來發(fā)展學(xué)生職業(yè)及專業(yè)的勝任力。

建議四：加快學(xué)校從“資源投入”向“資源利用”的轉(zhuǎn)型發(fā)展，構(gòu)建有利于學(xué)生發(fā)展的支持性校園環(huán)境。

隨著高等教育的不斷發(fā)展，學(xué)校不僅要注重校園環(huán)境資源在量上的轉(zhuǎn)變，更要注重其在質(zhì)上的轉(zhuǎn)變。校園環(huán)境作為學(xué)校的一種資源投入，我們不但要關(guān)注院系對(duì)學(xué)生投入了多少資源，還要關(guān)注這些校園環(huán)境資源被應(yīng)用到學(xué)習(xí)當(dāng)中的使用情況，注重各種環(huán)境資源對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)收獲的影響程度。比如說，我們不僅要給學(xué)生提供足夠數(shù)量的與職業(yè)發(fā)展有關(guān)的講座或培訓(xùn)，還要觀察這些講座或培訓(xùn)是否對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲起作用，以及能在多大程度上幫助到學(xué)生的職業(yè)準(zhǔn)備發(fā)展。綜上，為了提高學(xué)生在學(xué)習(xí)發(fā)展上的收獲，學(xué)校不僅要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的校園環(huán)境資源投入，更要注重提高學(xué)生對(duì)所投入資源的使用率和使用效果。