順風(fēng)車回歸，真的做好準(zhǔn)備了嗎？

劉鑫

距離那場令人揪心的悲劇400天后，滴滴順風(fēng)車重新上線了。與以往制度相比，新方案中規(guī)定女性使用順風(fēng)車的時間為5：00～20：00，一時間引發(fā)網(wǎng)友熱議，認(rèn)為這之中帶有性別歧視的色彩，限制女性出行自由，把男性都劃到潛在犯罪者的行列，而車主和乘客使用順風(fēng)車前需完成安全任務(wù)以及安全教育學(xué)習(xí)、行程前需通過人臉識別等流程，雖說這能進一步提升安全性，可降低產(chǎn)品使用體驗，且影響交易平臺的效率。

當(dāng)初悲劇發(fā)生之際，網(wǎng)上幾乎一片倒的批評滴滴。批評的是什么？是滴滴的不作為，不理會乘客的求助，不配合警方的工作。可是現(xiàn)在，滴滴卻將司乘問題轉(zhuǎn)換成性別問題，難道女性白天就不會有危險發(fā)生嗎？在我看來，滴滴此舉更像是一刀切該問題，處理方式不夠周到與人性化。企業(yè)的目標(biāo)固然是贏利，為了達到收益的最大化，仍將順風(fēng)車的大門向快車車主和以營利而非順風(fēng)為目的的私家車主開放，那么運營模式上跟以往沒有區(qū)別，它越來越像是便宜版的快車。

這并不是換一家企業(yè)來做就好的問題，既然技術(shù)不能保證百分一百的安全，而服務(wù)因成本限制上不去，失去了其本身的初衷，又因各項條款摒棄了其社交屬性，而大環(huán)境短時間改變不了，那么情愿它不上線，因為這無論對于司機還是乘客來講都會是一種雞肋，稍一不慎就會重新激起雙方矛盾。