云環(huán)境中的文件檔案管理研究進展及趨勢分析

何思源

摘 要：數(shù)字時代，以云計算為代表的技術(shù)變革已成為文件檔案管理轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力，越來越多的文件檔案將在云環(huán)境中生成、存儲、利用。本文采用文獻調(diào)研法，系統(tǒng)梳理國內(nèi)外相關(guān)文獻，以期描繪云計算在檔案學(xué)領(lǐng)域的研究進展及發(fā)展趨勢。從研究現(xiàn)狀來看，當(dāng)前該領(lǐng)域研究主要圍繞“機遇—應(yīng)用”和“風(fēng)險—應(yīng)對”兩條主線展開，取得了一定成果，但在理論深度、技術(shù)理解、研究視角與方法等方面存在不足。從研究趨勢來看，應(yīng)在實踐經(jīng)驗總結(jié)與反思的基礎(chǔ)上，聚焦風(fēng)險管控與安全保障、檔案機構(gòu)云服務(wù)采納行為、技術(shù)融合應(yīng)用等領(lǐng)域。

關(guān)鍵詞：云計算；數(shù)字文件管理；風(fēng)險管控

Abstract： In the digital age， the technological change represented by cloud computing has become an important driving force for the transformation of records management， and more and more records will be generated， stored and utilized in the cloud environment. In this paper， literature research method is adopted to systematically comb the relevant domestic and foreign literatures， in order to describe the research progress and development trend of cloud computing in the field of archival science. As far as the present research situation is concerned， the research in this field is mainly focused on the two main lines of "opportunity-application" and "risk-response"， and some achievements have been achieved. However， there are some deficiencies in theoretical depth， technical understanding， research perspective and methods and so on. In terms of research trend， we should focus on risk management and security， cloud service adoption behavior， technology integration and application on the basis of summary and reflection of practical experience.

Keywords： Cloud Computing； Digital Records Management； Risk Management

1 引言

云計算作為可配置計算資源池（如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用程序和服務(wù)），具有按需自主服務(wù)、廣泛的網(wǎng)絡(luò)訪問、資源共享、快捷的可拓展性、可度量的服務(wù)等特點。[1]美英澳等國相繼出臺“云優(yōu)先”戰(zhàn)略，以支持云計算在政府部門的推廣應(yīng)用。隨著政府部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐漸云化，海量業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)（含文件）在云端生成、存儲，存在失存、失控、失真、失用的風(fēng)險；同時，文件檔案管理部門出于降低建設(shè)成本、提高管理效率的考量，越來越多的電子文件管理系統(tǒng)和數(shù)字檔案館系統(tǒng)遷入云端。無論文件檔案是在云端“被動”生成，還是檔案機構(gòu)主動將其推入云端，云平臺已經(jīng)成為文件檔案管理的技術(shù)環(huán)境。截至目前，國內(nèi)檔案領(lǐng)域的相關(guān)綜述共有3篇。其中，薛四新和黃萃[2]從數(shù)字檔案館和電子文件管理兩個角度進行聚類分析；祝潔[3]、顏海和李有仙[4]則運用文獻計量對該領(lǐng)域進行主題分析。但前者的聚類較為粗略，而后兩者僅聚焦國內(nèi)成果，未能涉及國外相關(guān)研究。因此，本文將采用文獻調(diào)研法，以上述成果為基礎(chǔ)，系統(tǒng)梳理國內(nèi)外相關(guān)學(xué)術(shù)成果，呈現(xiàn)云計算在檔案學(xué)領(lǐng)域的研究進展和發(fā)展趨勢，旨在推動云環(huán)境中的文件檔案管理研究走向深入。

2 數(shù)據(jù)來源

就中文文獻而言，筆者以“云+文件”或“云+檔案”為檢索詞，在中國國家圖書館聯(lián)機公共目錄查詢系統(tǒng)、中國知網(wǎng)和中國人民大學(xué)學(xué)位論文庫進行題名檢索，檢索時間為2019年1月15日，共輸出結(jié)果141條。在檢索過程中，為保證文獻質(zhì)量，首先根據(jù)學(xué)科領(lǐng)域、期刊層次等，再通過閱讀摘要、關(guān)鍵詞等方式根據(jù)主題契合度進行篩選，最終獲得圖書3本、期刊論文46篇、學(xué)位論文6篇、會議論文3篇。就英文文獻而言，筆者以“cloud”或“SaaS”或“PaaS”或“IaaS”為檢索詞，在Archival Science、The American Archivist、Archivaria、Archives and Records、Archives and Manucripts、Records Management Journal的期刊網(wǎng)站進行篇名檢索，檢索時間為2019年1月15日，獲得8篇期刊論文；以“cloud+record/archive”為檢索詞，在ProQuest進行主題檢索，檢索時間為2019年1月15日，獲得1篇學(xué)位論文。之所以沒有將Springer、Elsevier、Web of Science等作為來源數(shù)據(jù)庫，而是選取6本文件檔案管理領(lǐng)域的知名國際期刊，是考慮到檔案學(xué)的“小眾”特征，這樣有利于獲取高相關(guān)度的文獻。

3 云計算在檔案學(xué)領(lǐng)域的研究進展

任何技術(shù)變革都會給文件檔案管理帶來機遇與風(fēng)險。兩者相伴相隨，對于云計算而言，亦是如此?！皺C遇”往往與新技術(shù)應(yīng)用相關(guān)，而“風(fēng)險”則常常與應(yīng)對措施和消減策略相對，據(jù)此，結(jié)合上述文獻，以“機遇—應(yīng)用”和“風(fēng)險—應(yīng)對”為主線，可構(gòu)建用以描述云計算在檔案學(xué)領(lǐng)域研究進展的分析框架，如圖1所示。

3.1 “機遇—應(yīng)用”。文件檔案管理實踐與信息技術(shù)的發(fā)展密不可分，云計算在社會各領(lǐng)域普及推廣的同時，也在檔案領(lǐng)域形成了新的應(yīng)用場景，為檔案領(lǐng)域現(xiàn)實困境的破解提供了新的可能。

首先是基于云架構(gòu)的“檔案云”建設(shè)，即“國家或各省市檔案局整合現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備，構(gòu)建全國性、區(qū)域性云計算平臺”[5]。例如，黃新榮等提出“數(shù)字檔案館云建設(shè)模式”[6]，Jan Askhoj等在識別云環(huán)境中文件管理特征的基礎(chǔ)上，根據(jù)OAIS構(gòu)建新的云檔案系統(tǒng)的分層模型[7]，探索“檔案云”的系統(tǒng)建設(shè)模式及其實現(xiàn)路徑。在檔案信息化建設(shè)過程中，尤其是對中小型檔案機構(gòu)而言，存在“經(jīng)費投入不均和技術(shù)力量分布不平衡”“檔案工作者信息化專業(yè)性不強”[8]的問題。云計算通過共享基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、系統(tǒng)等，使得檔案部門不再需要耗費大量資金用于購買軟硬件，系統(tǒng)的部署、運行、維護均由云服務(wù)提供商負(fù)責(zé)，檔案部門按需使用、付費即可，有助于解決一定區(qū)域范圍內(nèi)檔案館的信息化基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用軟件的持續(xù)建設(shè)、運行維護和滾動發(fā)展等問題[9]。這與多數(shù)機構(gòu)采用云計算的動機吻合，即“降低ICT成本、獲取更高的靈活性和可伸縮性以及優(yōu)化IT基礎(chǔ)設(shè)施”[10]等。

其次是云存儲和云備份。面向海量數(shù)據(jù)、實時存取、資源整合、跨平臺應(yīng)用等新需求，傳統(tǒng)存儲方式存在一定局限[11]，而云計算恰好有助于解決存儲空間不足的問題[12]，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性[13]。云計算技術(shù)有著海量分布式存儲的優(yōu)勢，可通過“云存儲”服務(wù)的方式和彈性的空間供給以保障用戶的按需使用[14]。當(dāng)發(fā)生意外時，也可借助冗余機制和備份能力及時進行災(zāi)難恢復(fù)。在數(shù)字檔案云存儲構(gòu)想階段，劉永[11]提出“云應(yīng)用、云統(tǒng)籌、云適用、云共享”的建設(shè)原則；楊靜等[15]基于MVC三層架構(gòu)，構(gòu)建了包含顯示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)存儲層的電子檔案長期保存云存儲系統(tǒng)。同時，“云備份作為云存儲的特殊應(yīng)用”[16]得到了檔案界的關(guān)注和青睞。黃新榮[17]提出“建立全國檔案系統(tǒng)私有云、采用分級存儲的云備份方案、制定云備份標(biāo)準(zhǔn)、加強人才建設(shè)和培養(yǎng)”的備份策略；陶水龍[16]構(gòu)建了多層次的云備份系統(tǒng)架構(gòu)，提出“本地磁盤——云存儲客戶端——云備份服務(wù)器”階段式云備份模式以及多套多地備份機制。

最后是云共享服務(wù)。云計算有助于實現(xiàn)檔案信息資源共享，實現(xiàn)易用的信息集成服務(wù)[14]，提高工作效率，創(chuàng)造價值。通過云計算模式，可以避免“信息資源孤島”現(xiàn)象的出現(xiàn)，在檔案部門之間共同構(gòu)筑檔案信息共享池[5]，為電子文件和數(shù)字檔案“以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)歸檔遷移和檔案信息的資源共享創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)條件”[18]。云共享服務(wù)包括兩個基本層面，一是基于云計算的數(shù)字檔案資源共建共享，二是基于云平臺的開放利用服務(wù)。就前者而言，程結(jié)晶[19]從框架體系、存儲架構(gòu)、云服務(wù)平臺、云終端生產(chǎn)流程以及政策與機制等角度提出基于云計算的數(shù)字檔案資源共建共享新思路；劉洋[20]以黑龍江省檔案館為例探討了基于“云計算”的檔案信息資源共享平臺的建設(shè)目標(biāo)、總體設(shè)計、系統(tǒng)功能以及實施策略。就后者而言，牛力和韓小汀[21]設(shè)計了基于支撐云、業(yè)務(wù)云和公共云的檔案“云服務(wù)”平臺。此外，還有學(xué)者集成上述兩個層面，提出“國家檔案信息資源‘云共享服務(wù)模式”[22]。

3.2 “風(fēng)險—應(yīng)對”。組織機構(gòu)采用基于“云”的業(yè)務(wù)開展方式，不是一項技術(shù)決策，而是有關(guān)信息風(fēng)險的決策[23]?！叭绾未_保檔案信息和數(shù)字檔案資源的安全是合理運用‘云計算技術(shù)的核心問題”[8]“不得使用電子政務(wù)云之外的其他公有云存儲管理電子文件、電子檔案”[24]的規(guī)定即是出于安全因素的考量。采用云服務(wù)可能面臨的風(fēng)險及其消減策略已成為國內(nèi)外檔案領(lǐng)域關(guān)注的共同焦點。

3.2.1 風(fēng)險要素分析。政府部門和文件檔案管理機構(gòu)在采用云服務(wù)過程中，既會面臨云計算在“特權(quán)用戶訪問、法規(guī)遵從、數(shù)據(jù)位置、數(shù)據(jù)隔離、數(shù)據(jù)恢復(fù)、調(diào)查支持、長期可用”[25]等方面的固有風(fēng)險，也會面臨文件檔案管理領(lǐng)域獨特的管理、技術(shù)和法律風(fēng)險。在綜合考量上述兩種風(fēng)險的基礎(chǔ)上，可根據(jù)風(fēng)險來源，將其歸納為法律風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、服務(wù)商管理風(fēng)險[13]和經(jīng)濟風(fēng)險，如表1所示。此外，也可根據(jù)風(fēng)險結(jié)果將其分為失存、失真、失密、失用等。

對檔案機構(gòu)來說，上述風(fēng)險要素是存在優(yōu)先級的。例如Kirsten Ferguson-Boucher等通過問卷和訪談等方式得出“信息檢索與銷毀、失去信息控制權(quán)和數(shù)據(jù)保護是信息行業(yè)在云環(huán)境中最為關(guān)注的風(fēng)險要素”[10]的結(jié)論；而Julie McLeod等亦采用調(diào)查法，認(rèn)為“服務(wù)的可持續(xù)性、滿足文件管理要求的能力以及服務(wù)的經(jīng)濟可行性”[35]是關(guān)注的焦點。

3.2.2 風(fēng)險消減策略。從宏觀層面來說，主要涉及國家檔案行政管理部門。首先，應(yīng)建立健全文件和檔案云管理方面的政策和標(biāo)準(zhǔn)體系，就采購管控、規(guī)范合同、服務(wù)質(zhì)量評估、風(fēng)險防范、退出戰(zhàn)略等作出明確規(guī)定。[36]其次，國家檔案行政管理部門應(yīng)積極推動文件檔案云平臺市場的發(fā)展[36]，強化對云服務(wù)商的外部審計和第三方認(rèn)證[33]。

從微觀層面來說，涉及云服務(wù)用戶（即采用云服務(wù)的文件檔案管理機構(gòu)，下文簡稱機構(gòu)）和云服務(wù)商。其中，機構(gòu)是風(fēng)險消減策略中最重要的責(zé)任主體，相關(guān)措施主要包括以下幾點：一是開展風(fēng)險評估[29]，在采用云服務(wù)前，對可能面臨的各種技術(shù)、法律和管理等風(fēng)險進行識別，形成風(fēng)險評估報告。二是完善內(nèi)部規(guī)范，明確需求標(biāo)準(zhǔn)，開展合規(guī)管理。機構(gòu)應(yīng)建立和完善云使用的內(nèi)部規(guī)范，控制云的采購、規(guī)范使用和利用等[36]；需求標(biāo)準(zhǔn)即明確云計算環(huán)境中，云服務(wù)商應(yīng)具備哪些具體的文件檔案管理功能[31]，確定信息開放范圍[26]，這就要求機構(gòu)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建規(guī)范體系，即“文件地圖”。三是合理選擇云服務(wù)商。在選擇云服務(wù)商時，應(yīng)對其進行全面、細致的資質(zhì)審核[30]，選擇發(fā)展成熟、實力雄厚、技術(shù)領(lǐng)先、知名度高，尤其是在檔案保存和維護方面有突出表現(xiàn)的云服務(wù)商[29]。例如，英國和愛爾蘭的檔案與文件協(xié)會（ARA）從價格模型、安全措施、審計安排、信息存儲位置等角度對一系列云服務(wù)商提供的服務(wù)進行了細致的對比分析[37]。四是完善云服務(wù)合同。在訂立云服務(wù)合同時，機構(gòu)應(yīng)關(guān)注數(shù)據(jù)所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)利用、數(shù)據(jù)處置和跟蹤、數(shù)據(jù)存儲和保存、數(shù)據(jù)憑證價值和安全、數(shù)據(jù)存放地點和跨境遷移、云服務(wù)合同終止等[27，38-39]，同時也要對云服務(wù)商的合同履行（包括文件檔案管理目標(biāo)的實現(xiàn)）情況進行監(jiān)督[30]。此外，還要選擇恰當(dāng)?shù)脑撇渴鹉Ｊ絒13]，研究新型“云保險”策略[36]，設(shè)計更為有效的云存儲成本模型[35]和電子文件遷移模型[40]。同時，為更好地滿足機構(gòu)需求，云服務(wù)商既要形成符合電子文件管理需求的云服務(wù)意識[41]，也要運用動態(tài)身份認(rèn)證、存取訪問控制、RS糾刪碼冗余容錯策略、數(shù)據(jù)分割與聚合機制保障文件檔案的安全[42]。

3.3 小結(jié)。目前，該領(lǐng)域已取得一定成果，關(guān)于云計算技術(shù)應(yīng)用于文件檔案管理的必要性、重要性和可行性基本達成共識，對于采用云服務(wù)的風(fēng)險及其消減策略研究也已較為成熟。但在肯定既有研究成果的同時，也要看到其局限與不足。

一是理論深度有待提高。當(dāng)今社會，新技術(shù)層出不窮，給文件檔案管理活動造成巨大的沖擊與挑戰(zhàn)。作為檔案工作者，需要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)其中的變與不變。具體到云計算，需要思考與本地部署的管理模式相比，云環(huán)境中的文件檔案管理有何本質(zhì)不同，這是無法回避的根本問題，但現(xiàn)有研究卻鮮有涉及。此外，機遇、應(yīng)用、風(fēng)險與對策等均屬于應(yīng)用理論或應(yīng)用操作層面的研究，幾乎未涉及基礎(chǔ)理論。在云環(huán)境中，來源原則、文件生命周期理論、文件連續(xù)體理論等是否面臨挑戰(zhàn)，是否需要做出修正以及如何修正，是否需要提出新的理論模式，等等，這些問題都有待解決。例如，Geoffrey Yeo曾針對云計算的出現(xiàn)，提出“來源元數(shù)據(jù)”[43]的概念，但也未能引起學(xué)界的廣泛關(guān)注。

二是技術(shù)理解有限。積極開展新技術(shù)研究值得肯定，但“盲目跟風(fēng)”卻不利于學(xué)術(shù)的成長和發(fā)展。自文件檔案管理領(lǐng)域引入“云”的概念之后，針對“檔案云”、存儲備份、共享服務(wù)等應(yīng)用場景進行了一系列研究，但這些研究多數(shù)處于“構(gòu)想”階段，對云計算的認(rèn)識不夠深入，未能真正理解云計算的概念、原理和方法。云計算是“良藥”，但并不萬能。例如，許多學(xué)者探討了云共享服務(wù)的可能和構(gòu)想，卻不涉及具體的實現(xiàn)路徑，若無法在接口、格式等方面滿足檔案信息資源交換共享的要求，那么真正的“云共享”只能是“空中樓閣”。

三是研究視角狹隘，主題內(nèi)容局限。就研究視角而言，當(dāng)前研究多站在檔案行政管理部門或組織機構(gòu)的視角看待云與文件檔案管理，缺乏從云服務(wù)商視角審視文件檔案管理活動的研究成果；管理和法律視角的研究較多，技術(shù)角度的研究較少。就主題內(nèi)容而言，覆蓋范圍較廣，但深度不足，以“風(fēng)險—應(yīng)對”為例，當(dāng)前研究并未明確指出云環(huán)境中的新增風(fēng)險，缺乏對某種風(fēng)險的深入分析，也未涉及不同風(fēng)險相互之間的相關(guān)關(guān)系；風(fēng)險消減策略往往泛泛而談，僅有張寧和朱曉東基于Itrust的研究成果對云服務(wù)合同進行深入探索。此外，由于“云”所涉及的技術(shù)、服務(wù)類型、部署模式多種多樣，包括IaaS、PaaS、SaaS以及私有云、公共云、社區(qū)云和混合云等，不同的服務(wù)類型和部署模式之間存在較大差異，但多數(shù)研究只是籠統(tǒng)地探討“云”，未對其加以區(qū)分，進而影響結(jié)論的精確度和準(zhǔn)確性。

四是未能有效應(yīng)用科學(xué)的研究方法。部分國外研究通過問卷、訪談等調(diào)查研究方法收集數(shù)據(jù)，進行風(fēng)險要素分析。但多數(shù)國內(nèi)研究并未采用科學(xué)的研究方法，往往基于研究者自身理解，結(jié)合國外政策文本或?qū)嵺`現(xiàn)狀進行經(jīng)驗性的總結(jié)，缺乏對于國情的把握和考量，例如，國外非常重視文件檔案的“銷毀安全”，但該問題在國內(nèi)并不突出。無論是使用科學(xué)研究方法的成果數(shù)量，還是方法運用的規(guī)范化程度，都存在較大欠缺。

4 發(fā)展趨勢分析

首先是風(fēng)險管控與安全保障研究。筆者在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，檔案部門最關(guān)注的就是“檔案是否可以放在‘云（尤其是政務(wù)云）中”，折射出檔案工作者對云環(huán)境安全性問題的擔(dān)憂。現(xiàn)階段，各地政府都積極推進政務(wù)云建設(shè)，促進政務(wù)信息資源共享，實現(xiàn)資源的整合、服務(wù)的集成，檔案部門采用（政務(wù)）云服務(wù)是大勢所趨。但檔案中往往含有涉密信息，對安全保密有著極高的要求，使得檔案機構(gòu)在有關(guān)“云”的決策過程中顧慮重重。因此，有必要精準(zhǔn)識別云計算帶來的新增風(fēng)險，并與本地部署方式進行對比，回答實踐部門面臨的現(xiàn)實難題。同時，針對新增風(fēng)險和危害程度較高的風(fēng)險，強化風(fēng)險管控措施和安全保障機制的研究。此外，對于“檔案是否可以放在‘云中”，也不能一概而論，應(yīng)在綜合考慮檔案資源結(jié)構(gòu)、信息化基礎(chǔ)、政務(wù)云建設(shè)現(xiàn)狀等因素的基礎(chǔ)上科學(xué)決策。

其次是檔案機構(gòu)云服務(wù)采納行為研究。在圖書情報領(lǐng)域，已有學(xué)者利用各種理論模型對云計算采納行為進行大量理論和實證研究[44]，已取得較為豐碩的成果。具體而言，檔案領(lǐng)域的云服務(wù)采納行為研究應(yīng)包括兩個方面，一是影響因素研究，即明晰影響檔案機構(gòu)采納云服務(wù)的激勵因素和阻礙因素，可借鑒圖情領(lǐng)域相關(guān)成果運用定量方法進行實證研究，輔以定性分析；二是推進策略研究，基于上述因素，從“供”和“需”兩個維度探索推動檔案機構(gòu)采用云服務(wù)的路徑、方式、方法。其中，影響因素識別與推進策略研究并非彼此割裂的關(guān)系，因素識別的最終目的仍是策略的制定，前者是后者的基礎(chǔ)和依據(jù)，后者是前者的深化和拓展。

最后是技術(shù)融合應(yīng)用。云計算與大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、移動互聯(lián)、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代技術(shù)之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系，檔案工作者在部署云服務(wù)或研究者在進行學(xué)術(shù)探索時，應(yīng)綜合考慮多種技術(shù)的應(yīng)用、實施，而非孤立地看待云計算。例如，智慧檔案館建設(shè)會同時涉及物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用催生了海量數(shù)據(jù)（大數(shù)據(jù)），云計算為海量數(shù)據(jù)的存儲和處理提供存儲空間和計算能力，人工智能則用于數(shù)據(jù)分析、實現(xiàn)智慧服務(wù)。再如，BaaS（Blockchain as a Service，區(qū)塊鏈即服務(wù)）的提出意味著區(qū)塊鏈將作為一種云服務(wù)提供給用戶，預(yù)示著兩種技術(shù)的融合。因此，在技術(shù)融合的趨勢下，如何更好地應(yīng)用這些技術(shù)、有效應(yīng)對多種新技術(shù)帶來的風(fēng)險與挑戰(zhàn)，是值得學(xué)界和業(yè)界共同思考和探索的問題。

5 結(jié)語

技術(shù)變革不僅是數(shù)字文件（檔案）管理發(fā)展演變的“催化劑”，更是檔案事業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要驅(qū)動力。在技術(shù)驅(qū)動發(fā)展的時代背景下，探索云計算等新技術(shù)對文件檔案管理活動的影響及其與檔案領(lǐng)域的交叉融合路徑具有重要的現(xiàn)實意義。既有研究圍繞“機遇—應(yīng)用”與“風(fēng)險—應(yīng)對”兩條主線進行了初步探索，但在理論深度、技術(shù)理解、研究視角、主題內(nèi)容和研究方法等方面仍存不足。后續(xù)研究將在充分吸取先前研究經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，聚焦風(fēng)險管控與安全保障、檔案機構(gòu)云服務(wù)采納行為、技術(shù)融合應(yīng)用等領(lǐng)域，逐步彌補上述不足，推動云計算與檔案領(lǐng)域的有機結(jié)合，實現(xiàn)檔案事業(yè)的優(yōu)化、轉(zhuǎn)型、升級、發(fā)展。

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（作者單位：中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院 來稿日期：2019-02-12）