海軍4721工廠： 為?？諔?zhàn)鷹保駕護(hù)航

韓輝　唐偉珺　朱丹紅　樊羚萱

為了海空戰(zhàn)機(jī)翱翔藍(lán)天，工廠不斷創(chuàng)新，不斷探索，新時(shí)代的海鷹人一直在路上……

坐落在上海市靜安區(qū)場(chǎng)中路上的中國人民解放軍第4724工廠，又名上海海鷹機(jī)械廠，組建于1958年，原名海軍801廠，1958年納入全軍企業(yè)化工廠編制序列，是適應(yīng)海軍航空裝備特點(diǎn)的“多機(jī)種、小批量、修改制研服”相結(jié)合的綜合維修保障性企業(yè)。剛剛度過60周歲生日的4724工廠，如其廠名一般，正以海鷹般的氣魄，雄姿英發(fā)、振翅騰飛。

建廠至今，工廠始終秉承“為?？諔?zhàn)鷹保駕護(hù)航”的使命追求，創(chuàng)造了海軍航空裝備發(fā)展史上的數(shù)十個(gè)第一;始終秉承“姓軍為民，服務(wù)部隊(duì)，工廠發(fā)展，職工幸福”的價(jià)值理念，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)了工廠持續(xù)發(fā)展，大幅提升了職工幸福指數(shù);始終秉承“打造一流的新型航空裝備保障基地”的愿景，將企業(yè)追求卓越的目標(biāo)不斷向前推進(jìn)。在海軍各級(jí)首長(zhǎng)和機(jī)關(guān)的關(guān)心指導(dǎo)下，工廠連續(xù)多年被海軍評(píng)為A級(jí)企業(yè)，并獲得了“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”和“全國文明單位”兩項(xiàng)殊榮，各項(xiàng)業(yè)績(jī)均處于同行業(yè)領(lǐng)先水平。

艱苦創(chuàng)業(yè) 不斷跨越

建廠之初，全廠大小各類儀器、設(shè)備和工具夾，包括機(jī)床墊鐵等僅有580余件，就是在這樣的條件下，第一代海鷹人邁出了自力更生的創(chuàng)業(yè)步伐，歷盡艱辛，用樸實(shí)無華的拼搏奮斗精神構(gòu)筑起了工廠的發(fā)展之基。

憑著創(chuàng)業(yè)者們構(gòu)筑的發(fā)展基石，工廠從上世紀(jì)90年代起，以“進(jìn)市場(chǎng)、保戰(zhàn)場(chǎng)”的經(jīng)營理念，一手抓軍品保障，一手抓民品發(fā)展。工廠在民品方面創(chuàng)造的多個(gè)品牌產(chǎn)品不僅填補(bǔ)了國內(nèi)空白，更榮獲了國家多個(gè)部委頒發(fā)的科技成果獎(jiǎng)等榮譽(yù)。隨著軍品結(jié)構(gòu)的全面調(diào)整，工廠承擔(dān)的各類新機(jī)種試修任務(wù)相繼成功，特別是某重點(diǎn)型號(hào)機(jī)工程的圓滿完成，改寫了海軍某型航空裝備從無到有的歷史。從1988年開始，工廠搶抓機(jī)遇、解放思想，大膽創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，實(shí)施了一系列改革舉措，使工廠形成了以產(chǎn)品立廠、質(zhì)量建廠、科技興廠、改革活廠、管理治廠為方針的發(fā)展戰(zhàn)略。此時(shí)的“海鷹”無論是航空裝備保障實(shí)力，還是企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展思路都跨上了新的高度，綜合實(shí)力上了一個(gè)新的臺(tái)階。

跨入新世紀(jì)，工廠緊貼海軍航空裝備跨越式發(fā)展和軍隊(duì)編制體制改革需求，承擔(dān)了海軍90%以上的航空裝備保障任務(wù)，共完成各型飛機(jī)大修數(shù)百架次，飛機(jī)改裝數(shù)干余架次，始終保持飛機(jī)安全進(jìn)出廠“零事故”的記錄。工廠擁有軍內(nèi)單體跨度最大的飛機(jī)總裝機(jī)庫，以及滿足海軍航空裝備保障需求的技術(shù)中心、信息中心、航電中心、軍械中心、計(jì)量檢測(cè)中心等設(shè)施，遂行保障了海軍航空兵飛行訓(xùn)練、戰(zhàn)備演練以及國慶閱兵、奧運(yùn)世博安保、亞丁灣護(hù)航等重大軍事保障任務(wù)。特別是近10年來，面對(duì)復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù)，為加快適應(yīng)海軍航空裝備戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，工廠黨委領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)廣大干部職工，堅(jiān)決貫徹落實(shí)海裝黨委決策部署，積極應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)，致力于實(shí)現(xiàn)“打造一流的新型航空裝備綜合維修保障基地”的戰(zhàn)略愿景。通過“3618”、“3750”等專項(xiàng)工程建設(shè)，又相繼落成了附件修理中心、機(jī)械加工中心、技術(shù)理化中心、綜合保障中心及艦載機(jī)總裝機(jī)庫等一批滿足新型航空裝備保障需求的基礎(chǔ)設(shè)施，引進(jìn)了大量智能制造專用設(shè)備，形成了多個(gè)型號(hào)的新型航空裝備“修改制研服”保障能力，為人民海軍走向深藍(lán)提供了堅(jiān)強(qiáng)力量支撐。在完備的現(xiàn)代化設(shè)施條件下，海鷹人繼續(xù)深耕?？眨麄冾B強(qiáng)拼搏、砥礪前行，不斷創(chuàng)造屬于海鷹人的歷史。從2014年起，首架空軍某型機(jī)進(jìn)廠大修，實(shí)現(xiàn)了海軍企業(yè)大修空軍主戰(zhàn)機(jī)種“零”的突破。2015年，由工廠大修出廠的空軍某型機(jī)順利轉(zhuǎn)場(chǎng)，此后一架架空軍戰(zhàn)機(jī)從工廠起飛，實(shí)現(xiàn)了海鷹品牌“飛出去”的目標(biāo)。截止目前，工廠的固定資產(chǎn)、銷售收入、利潤連續(xù)十余年保持較大幅度增長(zhǎng)，企業(yè)經(jīng)營效益和經(jīng)營規(guī)模較建廠之初發(fā)生了翻天覆地的變化，工廠業(yè)已成為軍內(nèi)航空裝備保障體系的重要組成部分。

創(chuàng)新求索 愈加卓越

隨著現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)的不斷深化、生產(chǎn)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)管理也變得愈加復(fù)雜，管理已成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)保證。同樣，海軍4724工廠在戰(zhàn)機(jī)研修保障方面取得的優(yōu)秀成績(jī)離不開不斷創(chuàng)新突破的工廠管理。為適應(yīng)新時(shí)期海軍航空裝備發(fā)展新任務(wù)、新要求，工廠堅(jiān)持向改革要活力，向創(chuàng)新要實(shí)力。2011年起，工廠全面導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，這是一套以企業(yè)文化為指引，以戰(zhàn)略目標(biāo)為核心、以績(jī)效指標(biāo)為導(dǎo)向，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的先進(jìn)管理理論。在卓越績(jī)效管理的指導(dǎo)下，工廠制定了符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際和適應(yīng)海軍航空裝備發(fā)展的總體推進(jìn)計(jì)劃，借鑒和吸收了世界先進(jìn)企業(yè)成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)“海鷹”在高速發(fā)展的同時(shí)向高質(zhì)量發(fā)展齊步邁進(jìn)。

堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量管理和人才隊(duì)伍建設(shè)“兩條腿”走路是推動(dòng)“海鷹”逐夢(mèng)海空的“雙引擎”，在卓越績(jī)效管理模式的指引下，工廠構(gòu)建了產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)和人才隊(duì)伍發(fā)展雙向戰(zhàn)略。確定了“按規(guī)辦事、一次做對(duì)，精細(xì)嚴(yán)實(shí)，缺陷為零”的質(zhì)量理念和“吸引有用的人、留住能用的人、激勵(lì)頂用的人、培養(yǎng)管用的人”的人才理念。在長(zhǎng)期的產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)過程中，海鷹人通過不斷完善“事先預(yù)防、過程監(jiān)控、事后檢查、防止再發(fā)”的海鷹質(zhì)量保證體系，堅(jiān)持完善飛機(jī)大修歸建服務(wù)保障體系，堅(jiān)持質(zhì)保跟飛制度，為產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善提供全壽命數(shù)據(jù)支持。定期召開質(zhì)量座談會(huì)和質(zhì)量走訪，與顧客供方共享設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)等資源，探索建立面向狀態(tài)控制的質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)等一系列有型的活動(dòng)和質(zhì)量管控舉措，助推質(zhì)量理念的豐富內(nèi)涵“進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)部門、進(jìn)班組”，直至滲透至職工心靈深處，內(nèi)化為“出精品、鑄品牌”的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，確保海軍航空裝備保障任務(wù)高質(zhì)量完成，工廠顧客滿意度始終保持在90%以上。同樣，在長(zhǎng)期的人才隊(duì)伍建設(shè)過程中，工廠不斷遵循人才理念，以拓寬人才培養(yǎng)渠道為重點(diǎn)，以重視人才成長(zhǎng)成才為舉措，以加強(qiáng)績(jī)效考核為抓手，建立了“家、長(zhǎng)、匠”人才隊(duì)伍建設(shè)專項(xiàng)通道，并配套實(shí)施了按需設(shè)崗、公開招聘、評(píng)審入崗，以崗定薪、動(dòng)態(tài)管理的薪酬分配模式，通過選才、用才、育才等措施進(jìn)一步形成人才高地，大力建設(shè)“一專多能”的人才隊(duì)伍，打造出一支高效、柔性復(fù)合型航空修理人才隊(duì)伍，以適應(yīng)多機(jī)型、多產(chǎn)品的大修及改裝任務(wù)需要，引領(lǐng)工廠人才隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)入新階段。近年來，工廠核心骨干人才近職工總數(shù)的30%，生產(chǎn)一線具備大專以上學(xué)歷職工達(dá)90%以上。工廠有多個(gè)“上海市技師創(chuàng)新工作室”在生產(chǎn)一線掛牌，并先后取得了直升機(jī)梳子系統(tǒng)校驗(yàn)裝置、飛機(jī)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)、機(jī)載無線電羅盤接收機(jī)檢測(cè)儀等數(shù)十項(xiàng)技術(shù)發(fā)明專利和實(shí)用新型專利成果，不斷填補(bǔ)國內(nèi)和全軍技術(shù)空白，被授予“上海市高新技術(shù)企業(yè)”資質(zhì)，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)智力支撐。

在抓好產(chǎn)品質(zhì)量和人才隊(duì)伍建設(shè)“兩手都要硬”的同時(shí)，“海鷹”在生產(chǎn)管理創(chuàng)新方面堅(jiān)持積極探索，接續(xù)建立了航空裝備精細(xì)化生產(chǎn)管理模式，構(gòu)建了PLM產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)和工藝系統(tǒng)信息化改進(jìn)平臺(tái)，推行了TPM全員生產(chǎn)維護(hù)，通過了國家環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證。近年來，F(xiàn)EMA、PLM、TPM等一大批代表行業(yè)領(lǐng)先水平的管理方法被用于工廠日常管理，形成了各型飛機(jī)“拉動(dòng)式”生產(chǎn)模式，大幅提高了工廠產(chǎn)能，推進(jìn)了飛機(jī)大修和改裝保障能力的統(tǒng)籌發(fā)展，并先后有20余個(gè)班組分獲全國和上海市“質(zhì)量信得過班組”榮譽(yù)稱號(hào)，20余個(gè)現(xiàn)場(chǎng)被授予全國五星級(jí)和全國四星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)稱號(hào)，推動(dòng)工廠實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)型管理向科學(xué)型管理轉(zhuǎn)型的歷史性跨越。近年來，工廠先后被授予“全國推進(jìn)卓越績(jī)效管理特別獎(jiǎng)”、“全國實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

黨建引領(lǐng) 彰顯特色

推動(dòng)企業(yè)黨建工作高質(zhì)量發(fā)展是引領(lǐng)“海鷹”追夢(mèng)之路行穩(wěn)致遠(yuǎn)、愈加卓越的重要保證，工廠始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，廠黨委以問題為導(dǎo)向從實(shí)際出發(fā)，遵循企業(yè)黨建工作的基本規(guī)律，著力在黨群工作管理模式改進(jìn)創(chuàng)新上下功夫，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理實(shí)踐，按照“圍繞中心、融入管理、服務(wù)職工、促進(jìn)發(fā)展”的工作方針，確立了發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用和領(lǐng)導(dǎo)核心作用，形成了“貼近經(jīng)營、貼近實(shí)際、貼近職工”的良好氛圍，確保思想政治建設(shè)“首位居首”，確保生產(chǎn)經(jīng)營工作“中心居中”，確保三個(gè)文明建設(shè)同步推進(jìn)的工作目標(biāo)。

近年來，工廠黨委按照推進(jìn)黨建工作高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展的總體要求，針對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中黨建工作新情況、新問題，將黨群工作與IS09001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，著手編制《黨群工作管理體系文件》（以下簡(jiǎn)稱“體系文件”）。自2014年起，經(jīng)過兩年多的時(shí)間，廠黨委共編制了111份涵蓋黨、工、團(tuán)各項(xiàng)工作內(nèi)容的程序性文件和支持性文件。這些文件不僅較好地規(guī)范了黨群工作的各個(gè)流程，還系統(tǒng)梳理出了每項(xiàng)工作流程中的重要環(huán)節(jié)。通過運(yùn)用IS09001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的思路，以表格或記錄等形式，對(duì)這些重要環(huán)節(jié)的工作要求加以細(xì)化、量化、可視化，強(qiáng)化黨群工作質(zhì)量的過程控制，從而解決了以往將黨群工作標(biāo)準(zhǔn)記在心里，靠經(jīng)驗(yàn)判斷的問題。2016～2018年，工廠黨群管理工作先后通過了中國質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量保證中心審核認(rèn)證、監(jiān)督認(rèn)證和換版認(rèn)證。目前，工廠黨委還在積極運(yùn)用信息化手段，將黨群管理中的各項(xiàng)工作流程嵌入到黨群工作信息化系統(tǒng)中，形成具有工廠管理特色的黨群工作管理信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工廠“黨建+信息化”的工作模式，讓黨建工作不斷對(duì)標(biāo)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展的新要求。

“海鷹文化”建設(shè)是彰顯工廠黨建工作特色的又一張名片?；仨昂ｚ椢幕钡陌l(fā)展歷程，她與工廠發(fā)展同頻共振一共歷經(jīng)了三個(gè)重要發(fā)展階段，第一階段（1995～1999年）主要以“鑄精神、聚人心”為主，期間提煉了企業(yè)精神，編寫了《我喜愛的格言》、《崗位道德規(guī)范》等叢書、堅(jiān)持開展體現(xiàn)“精神”和“規(guī)范”的典型人物評(píng)比活動(dòng)，積淀了“海鷹文化”的人格框架。第二階段（2000 - 2004年）主要以“重氛圍、謀發(fā)展”為主，期間編制了《企業(yè)文化建設(shè)宣傳提綱》，建造了工廠企業(yè)文化宣傳長(zhǎng)廊，提煉了文化理念并制作了《海鷹文化》宣傳手冊(cè)，營造了濃厚的文化氛圍。第三階段（2005—2011年）以“創(chuàng)特色、求實(shí)效”為主，對(duì)“海鷹文化”進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，培育一流職工團(tuán)隊(duì)，用文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，彰顯企業(yè)良好形象。從2012年起，隨著卓越績(jī)效管理模式導(dǎo)入，工廠黨委堅(jiān)持以企業(yè)文化引導(dǎo)工廠不斷追求卓越績(jī)效，同時(shí)又通過卓越績(jī)效的實(shí)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)文化的不斷演進(jìn)和有效落地。通過從頂層設(shè)計(jì)和價(jià)值導(dǎo)向入手，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)“繼承創(chuàng)新、引領(lǐng)發(fā)展”的原則，逐步繁衍形成了獨(dú)具海鷹特色的工廠級(jí)、部門級(jí)、班組級(jí)在內(nèi)的三級(jí)理念體系，開啟了“海鷹文化”建設(shè)“一個(gè)體系”，即形成適應(yīng)海軍航空裝備保障企業(yè)發(fā)展要求的企業(yè)文化體系; “兩個(gè)認(rèn)同”，即文化要得到職工的廣泛認(rèn)同和相關(guān)方（部隊(duì)、機(jī)關(guān)、工業(yè)部門）的廣泛認(rèn)同;“三個(gè)融入”，即文化要融入發(fā)展戰(zhàn)略，融入管理創(chuàng)新，融入職工發(fā)展需求的總體思路的新征程。

2016年起，工廠將“海鷹文化”建設(shè)納入黨群工作管理體系，先后編制了《企業(yè)文化建設(shè)管理工程程序》《企業(yè)文化中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理程序》《企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)管理規(guī)定》《企業(yè)文化建設(shè)考核管理規(guī)定》等支持性文件。工廠總結(jié)出了企業(yè)文化宣貫落地的“1+6+X”工作方法，“1”即一個(gè)體系、“6”即六維測(cè)評(píng)、“X”即多項(xiàng)調(diào)查。一個(gè)體系即企業(yè)文化測(cè)評(píng)體系;六維測(cè)評(píng)即從員工滿意度、顧客滿意度、供方滿意度、定性測(cè)評(píng)、定量測(cè)評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)重視程度測(cè)評(píng)，對(duì)文化建設(shè)有效性和成果進(jìn)行評(píng)價(jià);多項(xiàng)調(diào)查即在測(cè)評(píng)基礎(chǔ)上結(jié)合職工思想分析，調(diào)查問卷、職工信箱、合理化建議、走訪座談等多種方式收集職工意見建議，定期形成工廠文化分析報(bào)告，不斷改進(jìn)文化建設(shè)管理辦法，讓“海鷹文化”持續(xù)保持引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)地位。

歷經(jīng)六十余載，從基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋的野修廠，櫛風(fēng)沐雨，發(fā)展到今天的成績(jī)斐然、設(shè)施齊全、技術(shù)先進(jìn)的現(xiàn)代化航空裝備綜合維修保障性企業(yè)，這些成績(jī)的背后，是全體海鷹人用勤勞和智慧筑起的一道高墻，是他們默默奉獻(xiàn)收獲的曙光和希望。2019年是新中國成立70周年，也是海軍建軍70周年，工廠又進(jìn)入了“新跨越”的關(guān)鍵階段?；趪篮蛙婈?duì)改革的發(fā)展需求， “海鷹”將持續(xù)增強(qiáng)工廠技術(shù)創(chuàng)新能力、管理創(chuàng)新能力、質(zhì)量保證能力、柔性應(yīng)變能力;持續(xù)夯實(shí)人才隊(duì)伍建設(shè)、精益生產(chǎn)建設(shè)、信息工程建設(shè)、海鷹文化建設(shè)、實(shí)事工程建設(shè)。為了?？諔?zhàn)機(jī)翱翔藍(lán)天，工廠不斷創(chuàng)新，不斷探索，新時(shí)代的海鷹人一直在路上……