別出心裁的警示

■ 孫建勇

英國大學(xué)生烏巴·巴特勒腦子很靈。2017年4月的一天，他用手機(jī)在點評網(wǎng)站上注冊了一家名為“德威小屋”的餐飲店，地址是自家后院。為了通過認(rèn)證，烏巴費(fèi)了好多功夫，拍攝了一組堪稱精美的菜品照片上傳網(wǎng)站，制作了特別的菜單——以“愛”“開心”等情緒給菜品命名，還詳細(xì)介紹了菜品的新奇原材料。

這些照片充分體現(xiàn)了“高大上”。于是，一個月后，烏巴收到了來自點評網(wǎng)站的郵件，通知他餐廳上線申請獲得通過，網(wǎng)站排名第18149名。

接下來，烏巴雇人給“德威小屋”刷好評，當(dāng)然不是那種簡簡單單的“這家餐廳很不錯”之類的好評，而是完全走心的五星好評。比如，要這樣說：“我和丈夫來自沃里克郡，周末來到倫敦的這家餐廳……它不提供網(wǎng)上預(yù)訂，我們打了一個星期的電話才訂到位置。結(jié)果沒有讓我們失望，新鮮的食物、新奇的美食、蔬菜……創(chuàng)意太棒了。服務(wù)員也超貼心，日落天冷時，他們會主動為我們拿來毛毯，我們感動到不行……” 總之，得變著花樣熱情洋溢地、還要有點故事性地夸贊，因為這樣才顯得真實可信。

幾個星期后，效果顯現(xiàn)，“德威小屋”進(jìn)入10000名之內(nèi)。烏巴繼續(xù)“努力”，開始頻繁接聽來自各地的訂座電話，盡管“ 德威小屋”并不真的存在。為了搪塞那些預(yù)訂顧客，他煞有介事地對他們說：“對不起，我們餐廳預(yù)訂到了6個星期之后。”

事情就是這么奇葩，越是訂不上座，越是有人追捧。4個月后，“德威小屋”的排名升至第156位，開始引起廣告商關(guān)注，澳大利亞一家航空公司甚至表示愿為“德威小屋”拍宣傳片，在所有飛機(jī)上播放。烏巴乘勢而上，向一家營銷公司支付200英鎊，讓其幫助“德威小屋”登上了英國某知名報刊的頭版。這下好了，沒出幾天，“德威小屋”排名躍升至第30名。

“德威小屋”神速上升的排名，終于驚動了英國著名美食評論家杰伊·瑞納先生。他發(fā)表評論說：“這家餐廳的美食都是以情緒命名，我非常有興趣，很想去試一試……”有了名人發(fā)聲，剩下的就是見證奇跡的時刻。2017年11月1日，沒有一間廚房，沒有一張座椅，甚至沒有一個實際菜品的“德威小屋”成功登頂，坐上了第1名的交椅。

目的基本達(dá)到，烏巴接下來又做了一件“瘋狂”的事情，他居然應(yīng)承下一個20人的訂單。為了給這20人提供獨(dú)特的服務(wù)，他將自家雜亂的后院進(jìn)行了簡單修整；租了兩只雞放養(yǎng)在院中，以便讓人覺得所用食材真是綠色無害；從超市買回一批速凍食品；雇了一名DJ進(jìn)行現(xiàn)場表演。烏巴忙活的結(jié)果，居然還真就把那20位顧客糊弄住了，他們絲毫沒有發(fā)現(xiàn)這個后院餐廳其實是個地地道道的“水貨”，因為他們壓根兒就沒敢去想排名第一的餐廳會有假。當(dāng)他們蒙著眼睛手拉手被烏巴牽引進(jìn)后院，吃過一頓速凍食品后，烏巴告訴他們?nèi)棵鈫?，他們高興極了，瘋狂拍照和上傳好評。

然而，一天后，烏巴在點評網(wǎng)站撰文說出了令人尷尬的真相。原來，7個月來，他所做的一切不過只是一個“惡搞”而已，目的就是要告誡人們，千萬別盲目迷信網(wǎng)上那些好評和所謂的口碑。他說，當(dāng)初那些照片中的精美食品，其實都是用海綿、剃須泡沫、洗碗劑等材料制作的模型，沒有一件是真的。不得不說，他的“惡搞”的確給世人上了一堂深刻的警示教育課。