基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的思考

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，使社會、經(jīng)濟、生活等各方面發(fā)生了改變。對于企業(yè)來講，還應認識到目前企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面存在的問題，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?；谶@種認識，本文對“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)戰(zhàn)略管理問題和創(chuàng)新對策進行了分析，為關注這一話題的人們提供參考。

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；企業(yè)；戰(zhàn)略管理

引言：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等與傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)了相互融合，促使大量現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)隨之誕生，給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了較大經(jīng)營沖擊。面對這種形勢，企業(yè)還要加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)經(jīng)營管理工作的適應性。因此，需要對“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新問題進行思考，以便尋求有效路徑推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)戰(zhàn)略管理問題

1.管理理念落后

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的虛擬空間中，虛擬與現(xiàn)實得到了深度融合，促使人們消費習慣和生活方式發(fā)生了變化。在互聯(lián)網(wǎng)取得飛速發(fā)展的背景下，數(shù)字技術與經(jīng)濟社會各個領域取得了融合發(fā)展，使得國家消費升級，社會面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展的形勢。而各行各業(yè)為把握時代發(fā)展機遇，紛紛開始進行管理創(chuàng)新，希望通過跨界發(fā)展與合作實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。但就目前來看，一些企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展方面仍然未能認清“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展形勢，管理理念相對落后，依然憑借過去經(jīng)驗進行生產(chǎn)經(jīng)營，注重行業(yè)內(nèi)單個企業(yè)間的競爭，與企業(yè)間的溝通合作不足，無法得到完整產(chǎn)業(yè)鏈的支持，導致企業(yè)核心競爭力持續(xù)下降，無法應對新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，無法在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中接受新理念，將導致企業(yè)發(fā)展受到束縛，最終被時代所淘汰。

2.商業(yè)模式陳舊

在越來越多消費者選擇網(wǎng)上購物的情況下，傳統(tǒng)企業(yè)采取的商業(yè)模式受到了較大沖擊。2018年，天貓“雙十一”成交額高達12135億元。通過巨額數(shù)字，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代社會生產(chǎn)和銷售模式發(fā)生的轉(zhuǎn)變，體會互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟擁有的獨特優(yōu)勢。面對這種沖擊，企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面依然采取陳舊商業(yè)模式，將導致企業(yè)無法跟上時代的步伐。例如在市場營銷方面，發(fā)傳單、打廣告等傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)逐漸被第三方交易平臺助推等新型營銷模式取代。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺能夠?qū)蛻粜畔⑦M行精準搜集，從而采取有針對性的營銷策略，保證企業(yè)營銷效果。延續(xù)傳統(tǒng)營銷模式，將導致企業(yè)和客戶之間出現(xiàn)嚴重信息不對等問題，造成企業(yè)營銷無法滿足客戶需要，因此難以達到盈利的目標?，F(xiàn)階段，一些企業(yè)依然采取過去商業(yè)模式進行經(jīng)營管理，無法體現(xiàn)企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面的創(chuàng)新意識。

3.資源利用率低

在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，可供選擇的商品范圍逐漸擴大，導致企業(yè)占據(jù)的市場份額被分流，從而引發(fā)企業(yè)間激烈競爭。企業(yè)想要保持核心競爭優(yōu)勢，需要加強現(xiàn)有資源的高效利用，以便為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供強有力的支持。但就實際情況來看，一些企業(yè)未能認識到資源配置在戰(zhàn)略管理工作中的重要性，以至于企業(yè)資源利用率低下。在人力資源管理方面，依然采取過去組織結構，無法體現(xiàn)企業(yè)在時間、專業(yè)等方面的優(yōu)勢，造成了嚴重資源浪費。采取的人力資源管理方法依然為管控和監(jiān)督，未能給予人才足夠的關懷與重視，導致企業(yè)員工將精力放在考核管理層面，無法為企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新提供支持。在戰(zhàn)略管理工具創(chuàng)新方面，則面對人才缺乏的問題，導致企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型受到了嚴重制約。資源利用率低，直接造成企業(yè)資源浪費，因此給企業(yè)經(jīng)營效益產(chǎn)生了不良影響。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新對策

1.創(chuàng)新戰(zhàn)略管理理念

應對“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要實現(xiàn)戰(zhàn)略管理理念的創(chuàng)新，即要堅持開放共贏的理念，加強與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作，使企業(yè)與企業(yè)間的聯(lián)系更加緊密，促使行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈得到完善。在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，企業(yè)可以采用戰(zhàn)略合作和外包等各種方式加強與外部主體的交往，圍繞產(chǎn)品、服務等核心要素進行全方位合作，與供應商保持密切聯(lián)系，從而使產(chǎn)業(yè)內(nèi)部合作得到強化，達到降低企業(yè)運行成本的目標。而在產(chǎn)業(yè)鏈支持下，企業(yè)可以重新實現(xiàn)角色定位，并且實現(xiàn)合作共贏，通過外宣渠道加強企業(yè)宣傳推廣，使企業(yè)管理手段得到創(chuàng)新。在企業(yè)流量入口較小的情況下，企業(yè)需要加強與各類平臺的合作，從而順利實現(xiàn)電子商務運營，提高企業(yè)渠道效率。為此，企業(yè)需要建立互聯(lián)網(wǎng)文化理念，將互聯(lián)網(wǎng)思維與自身業(yè)務特性結合在一起，突破思維局限，把握現(xiàn)代消費理念變化發(fā)展趨勢，實現(xiàn)核心競爭力的重新塑造。在戰(zhàn)略規(guī)劃方面，還應對大數(shù)據(jù)作用進行充分發(fā)揮，利用企業(yè)模型數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)對企業(yè)市場環(huán)境、預期利潤等展開分析，為企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定提供科學依據(jù)。而企業(yè)戰(zhàn)略管理為長期工作，以大數(shù)據(jù)等科學技術為指導，能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略管理規(guī)劃的及時調(diào)整，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術保障下，企業(yè)能夠加強生產(chǎn)、服務、資金等各方面的控制，在戰(zhàn)略層面上加強企業(yè)造價控制指導，促使企業(yè)戰(zhàn)略管理工作效率得到提高。

2.創(chuàng)新企業(yè)商業(yè)模式

為把握“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的機遇，企業(yè)在戰(zhàn)略管理創(chuàng)新方面還應實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。具體來講，就是應當將客戶與企業(yè)關系看成是服務提供者和服務獲取者的關系，而并非是單純的生產(chǎn)者和消費者的關系。在開展企業(yè)營銷活動時，不僅需要進行產(chǎn)品的推銷，還需要進行服務推銷，加強與客戶的互動溝通關系，使客戶成為企業(yè)產(chǎn)品和服務的推銷者。在實際管理工作中，需要以客戶體驗為導向，注重客戶體驗，確保產(chǎn)品和服務的提供能夠充分體現(xiàn)實用性和舒適性。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺加強與客戶的溝通，可以確定客戶實際需求，對企業(yè)生產(chǎn)運營模式進行調(diào)整。在產(chǎn)品開發(fā)和服務提供方面，還可以邀請客戶參與到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，增強客戶的情感體驗，爭取獲得客戶的認可。在營銷策略選用方面，需要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺加強客戶數(shù)據(jù)搜集，有針對性地采取品牌營銷、差異化組織營銷、饑餓營銷等不同營銷策略，為客戶帶來不同的感受，促使企業(yè)銷售額取得持續(xù)增長。采取大V營銷、網(wǎng)紅營銷等管理戰(zhàn)略，企業(yè)能夠獲得較高知名度，實現(xiàn)隱形客戶的挖掘。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，也能對企業(yè)戰(zhàn)略營銷體系進行簡化，使銷售、服務等環(huán)節(jié)得到壓縮，提出高效戰(zhàn)略營銷體系。而從整個價值鏈角度出發(fā)，對消費者需求進行分析，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務流程的再造升級，建立適合企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式，繼而使企業(yè)在市場競爭中獲得優(yōu)勢。

3.創(chuàng)新資源管理手段

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大數(shù)據(jù)和人才將成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的重要資源，企業(yè)需要加強資源整合利用實現(xiàn)資源管理創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟價值。運用大數(shù)據(jù)技術，企業(yè)能夠完成專家決策體系和自動化職能處理系統(tǒng)的建立，為戰(zhàn)略管理決策的制定提供資源支持，保證企業(yè)各項工作開展的科學性。為增強企業(yè)知識資源流動速率，企業(yè)需要加強與周邊高校的合作，實現(xiàn)知識共享體系的建立，推動產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，為企業(yè)運營提供良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境。在人力資源管理方面，企業(yè)需要創(chuàng)新組織結構，利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)新型組織與企業(yè)的深層次對接，使企業(yè)組織創(chuàng)新能力得到提高，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供動力。在實踐工作中，需要完成人才數(shù)據(jù)庫的建立，實現(xiàn)企業(yè)人力資源動態(tài)化管理，建立智能型的組織結構，確定企業(yè)核心員工。通過加強員工培訓管理、薪酬管理和忠誠度管理等各方面管理工作，能夠調(diào)動員工積極性，促使員工全面參與到企業(yè)商業(yè)模式、組織結構的變革工作中，推動企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新改革。在互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)人才將成為企業(yè)未來發(fā)展重要資源。加強這類人才的引進，促使企業(yè)在大數(shù)據(jù)積累、處理等方面的能力得到提高，實現(xiàn)企業(yè)資源的充分發(fā)掘和利用，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

三、結論

通過對“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)戰(zhàn)略管理問題展開分析可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要實現(xiàn)管理理念、商業(yè)模式和資源管理方法的創(chuàng)新，才能推動企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益。在實踐工作中，企業(yè)需要認識到自身存在的問題，從而實現(xiàn)有針對性的創(chuàng)新改革，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求。

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作者簡介：張小海（1981- ），男，漢族，陜西渭南市人，職稱：經(jīng)濟師，學歷：碩士，研究方向：石油經(jīng)濟、跨國并購