流量造假：揭開有多少真粉絲的秘密

魏岳江

近日，央視一期調(diào)查節(jié)目曝光了一名明星一條微博億次轉(zhuǎn)發(fā)背后的真相，一些社交媒體和新媒體平臺上點擊量突破百萬、千萬甚至上億背后存在人為造假的灰色產(chǎn)業(yè)鏈也浮出水面，道出內(nèi)部篡改數(shù)據(jù)軟件和外掛軟件的伎倆，揭開了流量造假騙局中那些“買點贊”“買分粉”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈的神秘面紗。

在千帆競發(fā)、百舸爭流的全媒體移動競爭時代，誰吸引讀者，誰就贏得先機，誰就贏得主動。聽同行人士介紹，有的新媒體統(tǒng)計點擊數(shù)，把擁有粉絲量都算進去，不以用戶開始推送時段指尖瀏覽閱讀為依據(jù)。同理，APP、客戶端下載量包括不包括那些下載后又卸載的用戶？如果包括，那么APP、客戶端下載量動輒達到上億家就沒有啥大驚小怪的了。移動化、智能化、視頻化時代，各級各部門也在推行政務(wù)網(wǎng)絡(luò)移動辦公上高歌猛進，確實拓寬了政務(wù)公開渠道，提高了機關(guān)辦公效率。但不可否認的是，各類政務(wù)公眾號、APP、客戶端多得讓人眼花繚亂。2017年12月26日，《新華每日電訊》發(fā)表記者采寫文章說，“僵尸網(wǎng)站”未清，“僵尸APP”又現(xiàn)，少數(shù)地方政府和部門以行政攤派等手段打造“手機上的政績工程”。有的地方公務(wù)員手機上政務(wù)APP和公眾號太多，個別甚至要求每天打卡；有的單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常提醒本單位同志關(guān)注自家的公眾號、APP，并要求向外主動推廣，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、點贊的要截屏反饋，甚至轉(zhuǎn)載還有具體的指標要求；群眾去機關(guān)辦事首先被要求下載APP、注冊并捆綁手機號、填寫個人信息，而后才能辦理……這些都凸顯形式主義變異的端倪。

近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》）指出，各級各部門建設(shè)政務(wù)新媒體還存在功能定位不清晰、建設(shè)運維不規(guī)范、監(jiān)督管理不到位等突出問題，甚至出現(xiàn)“僵尸”“睡眠”“雷人雷語”“不互動無服務(wù)”等問題。提出要嚴格按照集約節(jié)約的原則統(tǒng)籌移動客戶端等應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，避免“一哄而上、一事一端、一單位一應(yīng)用”，對功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體要清理整合。

貫徹落實《意見》精神，各級各部門要堅持正確導(dǎo)向、需求引領(lǐng)、互聯(lián)融合、創(chuàng)新發(fā)展原則，以內(nèi)容建設(shè)為根本，強化政務(wù)新媒體辦事服務(wù)功能，堅決杜絕以行政攤派或花錢買點擊率或要求指尖打卡激活政務(wù)僵死平臺或以虛報統(tǒng)計數(shù)邀功請賞的現(xiàn)象，并對那些熱衷于政績工程、形式主義的部門和單位嚴查重處，露頭就打。監(jiān)管部門要依靠大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新算法，建立檢測數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺，對于虛報下載量的單位或個人或第三方推送平臺進行通報批評、限期整改，列入黑名單，打假治虛。