智慧校園生態(tài)呼之欲出

□ 文/本刊記者 何遙

從平安校園到智慧校園，從基礎(chǔ)的安全防范到教學(xué)管理及校園生活的信息化、智能化，在這一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的不僅是更加安全有保障的校園環(huán)境，更是利用新興技術(shù)提升教育質(zhì)量、促進(jìn)人才成長(zhǎng)的進(jìn)化之旅。安防企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司都在發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，將共同構(gòu)建起智慧校園的大生態(tài)。

平安校園為智慧教育生態(tài)打下基礎(chǔ)

這幾年來(lái)，不少校園欺凌事件見(jiàn)諸大眾媒體，其中有一些性質(zhì)相當(dāng)惡劣的案件。通過(guò)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)提升校園安防管理水平，是實(shí)現(xiàn)校園技防的重要手段。2017年底，教育部聯(lián)合十一部門(mén)印發(fā)了《加強(qiáng)中小學(xué)生欺凌綜合治理方案》。提出六項(xiàng)新舉措，嚴(yán)格學(xué)校日常管理，加快推進(jìn)校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)、緊急報(bào)警裝置等建設(shè)，建立健全防治學(xué)生欺凌工作各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)，全國(guó)各地也積極落實(shí)方案，針對(duì)各省情況推出具體實(shí)施方案。

近兩年，學(xué)校不斷在人防和物防兩方面加大投入，同時(shí)在安防智能監(jiān)控上加大投入力度，在各校區(qū)的重點(diǎn)部位、人群集中聚集場(chǎng)所安裝監(jiān)控點(diǎn)，可以增強(qiáng)安全系數(shù)，減少日常投入，把治安案件控制在最低限度。

智能監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)將用戶(hù)已經(jīng)擁有的大量圖像資源整合到平臺(tái)上，通過(guò)智能的應(yīng)用與算法，就能夠?qū)崿F(xiàn)安全事件發(fā)生前自動(dòng)預(yù)警，事中有效控制安全事件惡化發(fā)展，事后通過(guò)檢索圖像庫(kù)迅速調(diào)查取證。

在校園內(nèi)的墻壁上安裝緊急報(bào)警按鈕，一旦觸發(fā)報(bào)警按鈕，中控室將立即接到報(bào)警信號(hào)，報(bào)警點(diǎn)就近監(jiān)控畫(huà)面自動(dòng)彈出，安保人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，快速處置。還可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)與監(jiān)控中心或公安部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)對(duì)講。當(dāng)有異常事件發(fā)生時(shí)，可通過(guò)此按鍵一鍵求助，及時(shí)得到學(xué)校管理處或公安部門(mén)的語(yǔ)音溝通、調(diào)節(jié)。

如今很多視頻監(jiān)控相關(guān)企業(yè)都推出了一系列的針對(duì)校園安全的解決方案。比如?？低曅@人員管控系統(tǒng)，大華股份智慧校園解決方案，天地偉業(yè)智慧校園解決方案等等。從前端的攝像機(jī)、后端智能分析系統(tǒng)、可視化管理平臺(tái)再到存儲(chǔ)。不斷拓寬安防建設(shè)思路，滿(mǎn)足平安校園的各項(xiàng)安防需求。

政策保障教育信息化，財(cái)政經(jīng)費(fèi)空間廣闊

2018年是教育變革的重要一年，中國(guó)教育信息化從1.0進(jìn)入2.0時(shí)代。教育部發(fā)布的《中小學(xué)數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范(試行)》中明確指出，通過(guò)運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)感知、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，構(gòu)建智能感知環(huán)境和新型的教育教學(xué)空間，并加強(qiáng)數(shù)字化教室環(huán)境的建設(shè)。2019年，伴隨著政策保障、技術(shù)護(hù)航教育信息化將開(kāi)啟新征程，未來(lái)教育將迎來(lái)智慧新課堂。

教育部2018 年4 月發(fā)布的《教育信息化2.0 行動(dòng)計(jì)劃》，成為教育信息化領(lǐng)域的又一個(gè)具有重要標(biāo)志和里程碑意義的文件。根據(jù)這份行動(dòng)計(jì)劃，到2022年基本實(shí)現(xiàn)“三全兩高一大”的發(fā)展目標(biāo)，即教學(xué)應(yīng)用覆蓋全體教師、學(xué)習(xí)應(yīng)用覆蓋全體適齡學(xué)生、數(shù)字校園建設(shè)覆蓋全體學(xué)校，信息化應(yīng)用水平和師生信息素養(yǎng)普遍提高，建成“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺(tái)。隨即，各地方教育主管單位也積極響，出臺(tái)相關(guān)地方教育信息化政策。

同時(shí)，《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020 年》（征求意見(jiàn)稿）明確了教育信息化經(jīng)費(fèi)在各級(jí)政府教育經(jīng)費(fèi)中的比例不低于8%，同時(shí)根據(jù)國(guó)家在教育投入中加大對(duì)教育信息化的傾斜，我們預(yù)計(jì)未來(lái)財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)支出占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例將維持在4.1%以上，并且教育信息化經(jīng)費(fèi)在各級(jí)政府教育經(jīng)費(fèi)中的比例維持8%以上。

人工智能熱帶動(dòng)智慧校園

有了平安校園作為基礎(chǔ)，政策支持，再加上人工智能熱潮風(fēng)行，智慧校園應(yīng)時(shí)而生。

2018年5月底，杭州第十一中學(xué)的“智慧課堂行為管理系統(tǒng)”已經(jīng)運(yùn)行了將近三周?！爸腔壅n堂行為管理系統(tǒng)”，作為該校建設(shè)“五星工程”（智慧校園、智慧食堂、智慧課堂、智慧管理、智慧物聯(lián)）的一個(gè)重要組成部分，具體來(lái)說(shuō)就是：看得見(jiàn)的系統(tǒng)前端包括兩組安裝在黑板正上方的攝像頭，攝像頭用圓形外罩包裹起來(lái)，據(jù)說(shuō)是用來(lái)避免攝像頭的活動(dòng)造成學(xué)生分心。這些攝像頭和其他顯示設(shè)備被連接在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)之中。

為杭十一中“智慧課堂行為管理系統(tǒng)”提供技術(shù)支持的企業(yè)是?？低?。2016 年，?？低晫?duì)外發(fā)布了“AI Cloud” 架構(gòu)。這是一個(gè)融合數(shù)據(jù)的感知、采集、存儲(chǔ)、分析的解決方案。根據(jù)公司2017年報(bào)，該架構(gòu)下，“?？低曋腔劢逃秊閷W(xué)校、教育局、教育集團(tuán)等用戶(hù)提供了面向場(chǎng)景業(yè)務(wù)的全系列智能應(yīng)用”，相關(guān)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)“課堂行為表現(xiàn)的識(shí)別和分析、到課率統(tǒng)計(jì)以及日常巡課等教學(xué)教務(wù)管理”。

“智慧課堂”并不是杭十一中的第一個(gè)“智慧校園”產(chǎn)品。展示“智慧課堂行為管理系統(tǒng)”的當(dāng)日，杭十一中也發(fā)布了一份“中學(xué)生營(yíng)養(yǎng)報(bào)告”。報(bào)告依據(jù)的該校去年推出的“智慧食堂3.0版”采集的數(shù)據(jù)。借助“智慧食堂”項(xiàng)目，學(xué)生可以刷臉取餐，家長(zhǎng)可以登陸后臺(tái)查看子女的一周食譜。據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道，該項(xiàng)目“是在‘互聯(lián)網(wǎng)+’背景下，由浙江省教育后勤管理協(xié)會(huì)中小學(xué)分會(huì)與杭州農(nóng)副產(chǎn)品物流網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作開(kāi)發(fā)的，旨在全面推動(dòng)中小學(xué)膳食管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化的新一代服務(wù)平臺(tái)。”

針對(duì)一些批評(píng)者關(guān)于“侵犯隱私”的擔(dān)憂(yōu)，該校副校長(zhǎng)張冠超試解釋稱(chēng)，系統(tǒng)并不針對(duì)個(gè)體，而是分析整個(gè)班級(jí)的行為管理。系統(tǒng)反饋的是經(jīng)過(guò)分析的數(shù)據(jù)，而不是原始的視頻畫(huà)面。收集來(lái)的信息存儲(chǔ)在本地服務(wù)器而非云端，可以防止外泄。

教室是學(xué)生和教師最主要的互動(dòng)教學(xué)場(chǎng)所，是智慧校園的重要組成部分。涉入智慧教室的不止?？低暋?/p>

科達(dá)智慧教室采用“135”架構(gòu)，即1套K12普教業(yè)務(wù)平臺(tái)，融合遠(yuǎn)程教學(xué)、錄播和監(jiān)控3種系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)同步課堂、錄播課堂、名師名校課堂、教研課堂、督導(dǎo)課堂5大應(yīng)用，助力普教教室智慧升級(jí)。方案擁有完美融合互動(dòng)與錄播的互動(dòng)錄播一體機(jī)，可實(shí)現(xiàn)無(wú)感知跟蹤拍攝的EPTZ智能教師跟蹤攝像機(jī)兩款明星產(chǎn)品，以及可自動(dòng)識(shí)別人臉的無(wú)感知考勤攝像機(jī)。

科達(dá)新高考走班解決方案針對(duì)新高考走班制管理痛點(diǎn)，利用領(lǐng)先的圖像分析技術(shù)，智能識(shí)別師生圖像，綜合考慮學(xué)校老師和學(xué)生的管理需求，對(duì)學(xué)生自主選課、走班教學(xué)排課、學(xué)生考勤及綜合考核進(jìn)行合理地統(tǒng)一規(guī)劃和管理，幫助學(xué)校更好地適應(yīng)新高考管理變革。

智慧校招幫助畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

近幾年，百度已經(jīng)自主研發(fā)了一系列針對(duì)智能招聘場(chǎng)景的技術(shù)和產(chǎn)品，2017年首次針對(duì)校園招聘做出嘗試，發(fā)起了名為“智慧校招”的項(xiàng)目。該項(xiàng)目希望能通過(guò)百度 TIC（百度人才智庫(kù)Baidu Talent Intelligence Center,簡(jiǎn)稱(chēng)TIC） 團(tuán)隊(duì)的技術(shù)和產(chǎn)品，一改以前主觀(guān)化、經(jīng)驗(yàn)化和滯后的人才管理模式，通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，得到相對(duì)客觀(guān)化、科學(xué)化和前瞻化的結(jié)論。

目前，百度在智能招聘領(lǐng)域已經(jīng)積累了一系列重要科研成果，從招聘市場(chǎng)趨勢(shì)分析到招聘公司口碑（雇主品牌）分析，再到簡(jiǎn)歷評(píng)估、人崗匹配、智能評(píng)測(cè)等，都有相應(yīng)技術(shù)積累，也在 IJCAI、AAAI、SIGIR、KDD 等人工智能、數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的頂級(jí)會(huì)議上發(fā)表了多篇論文。

讓研究成果落地，考驗(yàn)的是執(zhí)行力。始于2017年的智慧校招項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)主要針對(duì)HR招聘效率提升，做了兩方面嘗試：一是簡(jiǎn)歷評(píng)估，對(duì)簡(jiǎn)歷做初步篩選；二是簡(jiǎn)歷分發(fā)，基于歷史招聘數(shù)據(jù)，構(gòu)建基于深度學(xué)習(xí)的人崗匹配模型，把應(yīng)聘人員匹配到合適的部門(mén)和崗位。

智慧校招項(xiàng)目在百度2019校園招聘項(xiàng)目中又有兩大提升，直接服務(wù)于應(yīng)聘學(xué)生，從幕后走向臺(tái)前。

第一，智能崗位推薦。打開(kāi)百度招聘主頁(yè)，點(diǎn)擊校園招聘之后，會(huì)出現(xiàn)個(gè)人專(zhuān)屬的智能招聘助手小度，一旦將簡(jiǎn)歷上傳至頁(yè)面，小度會(huì)自動(dòng)為大家進(jìn)行崗位推薦。

第二，智能筆試試卷生成。在簡(jiǎn)歷投遞成功之后，小度將針對(duì)崗位需求和個(gè)人簡(jiǎn)歷，為學(xué)生量身打造個(gè)性化筆試考卷。以前只會(huì)通過(guò)招聘崗位的大類(lèi)別對(duì)學(xué)生進(jìn)行通用的筆試考察，而現(xiàn)在的校園招聘把學(xué)生簡(jiǎn)歷與具體崗位需求相結(jié)合，進(jìn)行個(gè)性化考察，針對(duì)每個(gè)人定制不同試題。通過(guò)利用人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“千人千面，萬(wàn)人萬(wàn)面”的個(gè)性化筆試，根據(jù)簡(jiǎn)歷內(nèi)容以及應(yīng)聘崗位的具體需求，個(gè)性化生成試題。

百度建立智能招聘系統(tǒng)的過(guò)程中，對(duì)所遇到的難題只能通過(guò)更好的技術(shù)進(jìn)行解決。

首先需要與HR專(zhuān)家進(jìn)行深入溝通，了解業(yè)務(wù)上的真正痛點(diǎn)。之后，再把抽象的業(yè)務(wù)問(wèn)題定義成具體的數(shù)學(xué)問(wèn)題，轉(zhuǎn)化成可以用算法解決的問(wèn)題。以招聘為例，最基本的方向是關(guān)鍵詞匹配，如果想要招聘數(shù)據(jù)挖掘或者機(jī)器學(xué)習(xí)方向的研究人員，必須對(duì)方在簡(jiǎn)歷中有提及相關(guān)技能的關(guān)鍵詞，才可以進(jìn)行匹配。但問(wèn)題在于，如今的專(zhuān)業(yè)技能劃分越來(lái)越細(xì)，數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)里有非常多的分類(lèi)，例如：深度學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)等等，同時(shí) NLP、語(yǔ)音識(shí)別等領(lǐng)域也與機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘緊密相關(guān)，如何去匹配這些技術(shù)在語(yǔ)義上的關(guān)聯(lián)性，是算法研發(fā)中的一大挑戰(zhàn)。

在進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)研究時(shí)，核心的問(wèn)題是如何把技術(shù)知識(shí)和商業(yè)領(lǐng)域知識(shí)相結(jié)合。如何結(jié)合 HR 領(lǐng)域知識(shí)，設(shè)計(jì)最符合招聘問(wèn)題的智能解決方案，就是一大難點(diǎn)。而這里還有一個(gè)困難，如果讓機(jī)器直接告訴 HR 結(jié)果，他們更多時(shí)候會(huì)持懷疑態(tài)度，因?yàn)闄C(jī)器學(xué)習(xí)、特別是深度學(xué)習(xí)對(duì) HR 來(lái)說(shuō)是個(gè)“黑箱”。針對(duì)這一問(wèn)題，百度 TIC 團(tuán)隊(duì)嘗試?yán)脤哟位?RNN + Attention 機(jī)制，增加模型的可解釋性，把簡(jiǎn)歷中的重要技能進(jìn)行可視化展示，直觀(guān)地顯示出匹配程度，相關(guān)論文也已經(jīng)在 SIGIR 2018 上發(fā)表。

除了SIGIR 2018，百度 TIC 團(tuán)隊(duì)在 AAAI 2018上也發(fā)表了一篇對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行智能評(píng)估的論文。在評(píng)估簡(jiǎn)歷時(shí)，除了進(jìn)行文本分析，非常重要的一點(diǎn)則是判斷簡(jiǎn)歷中的技能是否是招聘市場(chǎng)上最需要的。這篇論文對(duì)招聘市場(chǎng)上各個(gè)公司的用人需求以及技能要求建模，判斷出市場(chǎng)上最需要的技能，基于這些結(jié)論，再對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析。例如目前市場(chǎng)上最需要深度學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)方面的人才，而簡(jiǎn)歷中恰好也有這方面的專(zhuān)業(yè)技能，那么這個(gè)人就是一名潛在候選人。

前面提到的校招筆試題自動(dòng)生成就是基于他們發(fā)表在 IJCAI 2018 上的一篇論文。針對(duì)簡(jiǎn)歷、崗位、面試的維度進(jìn)行聯(lián)合建模，讓機(jī)器學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷和崗位中重要的知識(shí)點(diǎn)，然后與題目進(jìn)行匹配。出題時(shí)不僅要考慮到相關(guān)性，而且還要考慮到覆蓋程度和多樣性。百度TIC團(tuán)隊(duì)提出了一個(gè)全新的算法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

在 KDD 2016 上，百度 TIC 團(tuán)隊(duì)發(fā)表了一篇論文對(duì)招聘市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行了分析。這項(xiàng)工作對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)布的歷史招聘廣告進(jìn)行序列化建模，對(duì)不同公司的招聘趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。那時(shí)候，這一模型便成功預(yù)測(cè)出未來(lái)數(shù)年主流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局大數(shù)據(jù)、人工智能的商業(yè)戰(zhàn)略。

在 KDD 2016 上發(fā)表的另一項(xiàng)研究是人才圈子挖掘，用來(lái)解決人才來(lái)源的問(wèn)題，例如：如果需要招聘資深數(shù)據(jù)挖掘工程師，應(yīng)該從哪些公司或高校去尋找。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果需要招聘資深工程師，一般傾向在一線(xiàn)大型互聯(lián)網(wǎng)公司去找。公司和公司之間存在人才圈子，這是由企業(yè)文化和業(yè)務(wù)方向所決定的。

在技術(shù)上有了積累，產(chǎn)品如何做好？

TIC 團(tuán)隊(duì)表示需要做好兩點(diǎn)：第一，做產(chǎn)品要重視領(lǐng)域知識(shí)。特別是商業(yè)產(chǎn)品，比如智能招聘，對(duì)于這種已有的行業(yè)，本身積累了非常多的領(lǐng)域知識(shí)、專(zhuān)家知識(shí)，做產(chǎn)品時(shí)需要尊重這些相關(guān)知識(shí)，從而令其成為賦能的導(dǎo)向。要積極和行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行溝通，真正把領(lǐng)域知識(shí)和技術(shù)知識(shí)進(jìn)行完美結(jié)合。如果一開(kāi)始就想要顛覆或者取代某個(gè)行業(yè)，這是不可取的，也會(huì)讓傳統(tǒng)從業(yè)者產(chǎn)生負(fù)面想法。

第二，做產(chǎn)品還需要專(zhuān)注?，F(xiàn)在人工智能是熱點(diǎn)，社會(huì)和行業(yè)相對(duì)比較浮躁，大家都會(huì)往這方面發(fā)展。這時(shí)候需要專(zhuān)注、打磨技術(shù)、重視用戶(hù)體驗(yàn)，把產(chǎn)品真正做到極致。

結(jié)束語(yǔ)

智慧校園是一個(gè)豐富而復(fù)雜的系統(tǒng)。它不僅是關(guān)于硬件和軟件技術(shù)的革新，更是重新審視校園中“人”的價(jià)值，通過(guò)技術(shù)上的進(jìn)步給予個(gè)體最大的尊重，并幫助個(gè)人發(fā)揮自己的才能；這些都是智慧校園的應(yīng)有之意。