智慧展覽 讓展覽更有溫度

徐智

在2019中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作論壇（CEFCO）上，昆侖股份CEO馮向軍重新定義了智慧展覽，同時(shí)提到2019年一定會(huì)是智慧展覽的元年，他的觀點(diǎn)獲得廣大與會(huì)同仁的認(rèn)同。轉(zhuǎn)瞬2019已過去三分之一，作為智慧展覽的倡導(dǎo)者與踐行者，昆侖股份又有哪些新的思考與實(shí)踐呢？

馮向軍認(rèn)為，實(shí)體展覽是一個(gè)有溫度、有情懷、有感受的過程，智慧展覽不是對(duì)實(shí)體展覽的取代或者顛覆，它是充分運(yùn)用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代技術(shù)，打造一個(gè)以人為本的線上線下融通的社交、營(yíng)銷平臺(tái)，用技術(shù)的力量分別提升觀眾、展商、主辦的觀展、參展、辦展體驗(yàn)，讓人與人之間的交流、交易、交友跨越時(shí)空的限制，讓展覽這一社交與營(yíng)銷場(chǎng)景變得更有溫度。

服務(wù)展覽行業(yè)近20年，昆侖股份所有的技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)品研發(fā)都是圍繞觀眾、展商、主辦方三大主體展開的。如何用科技創(chuàng)新推動(dòng)展覽升級(jí)，促進(jìn)智慧展覽的發(fā)展，也是其一直以來努力的目標(biāo)。

觀眾：高效逛展，提升觀展體驗(yàn)

展會(huì)場(chǎng)景的核心是與“對(duì)的人”進(jìn)行有效交流。對(duì)觀眾而言，參展最大的成本是時(shí)間，最大的顧慮是沒有收獲，高效率的逛展意味著提升觀展體驗(yàn)，增加觀展收益。如何在有限的時(shí)間和體能內(nèi)訪問到最多的參展商？昆侖股份新一代的智慧展覽互動(dòng)平臺(tái)——i展通，集產(chǎn)品展示、互動(dòng)交流、信息發(fā)布、標(biāo)簽檢索等功能于一身，觀眾可通過其在展前全面了解展商、展品，對(duì)感興趣的展商和展品馬上互動(dòng)溝通，并可將意向商家加入電子日程，線下精準(zhǔn)對(duì)接，減少不必要的奔波。展中通過App智能導(dǎo)航，快速找到電子日程中的目標(biāo)展商，有效節(jié)約觀展時(shí)間。

i展通App同時(shí)設(shè)有VR-e線上看展模塊，對(duì)于不能到現(xiàn)場(chǎng)的觀眾，可通過VR-e沉浸體驗(yàn)?zāi)Ｊ铰暸R其境地觀展。到過現(xiàn)場(chǎng)的觀眾也可在展后查漏補(bǔ)缺，繼續(xù)模擬逛展，進(jìn)一步提升觀展效率。

展商：精準(zhǔn)營(yíng)銷 提升參展效果

對(duì)展商而言，展會(huì)是其第二大營(yíng)銷渠道，智慧展覽通過大數(shù)據(jù)挖掘商機(jī)，讓對(duì)的人看到對(duì)的廣告，幫助展商提升參展?fàn)I銷效果。作為智慧展覽的核心產(chǎn)品，昆侖股份i展通可根據(jù)觀眾瀏覽軌跡，自動(dòng)向展商推送潛在客戶，展商可在線與其互動(dòng)互邀，也可直接交換名片。同時(shí)，i展通也可智能識(shí)別觀眾興趣點(diǎn)，確保廣告精準(zhǔn)到達(dá)，最大程度地幫助展商拓客及品牌曝光。

此外，i展通也可以生成一系列的營(yíng)銷工具，如自動(dòng)生成展位邀請(qǐng)函、發(fā)送紅包等，幫助展商在有限的營(yíng)銷預(yù)算內(nèi)，獲得更多的宣傳機(jī)會(huì)。同時(shí)每一個(gè)展商的VR-e展臺(tái)都是一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，展商可以通過官網(wǎng)、微信等裂變傳播，進(jìn)一步延伸參展影響力。

主辦方：營(yíng)銷平臺(tái) 增加辦展收益

在多年服務(wù)主辦方的過程中，昆侖股份一直在向主辦方學(xué)習(xí)，也一直在思考：如何幫助主辦方進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，打造強(qiáng)勢(shì)的展會(huì)品牌，同時(shí)幫助主辦方發(fā)掘新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)？昆侖股份于2018年開始探索與主辦方的創(chuàng)新合作模式，依托i展通App與主辦方共同打造垂直的行業(yè)社交、營(yíng)銷平臺(tái)。2019年3月的intertextile面輔料展及第100屆糖酒會(huì)，昆侖股份全面推行智慧展覽服務(wù)，給展商與觀眾帶來了全新的體驗(yàn)，獲得了主辦方的認(rèn)可。未來，營(yíng)銷平臺(tái)將通過提供在線服務(wù)，成為主辦方新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

企業(yè)級(jí)的服務(wù)不是單純的提供冷冰冰的技術(shù)或設(shè)備，幫助客戶切實(shí)解決其所服務(wù)對(duì)象的需求與痛點(diǎn)，才能真正實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。昆侖股份深知此道，智慧展覽正是在數(shù)字化浪潮下，圍繞主辦方、展商、觀眾三大主體個(gè)體需求的系統(tǒng)化解決方案，它將讓三者之間的連接更加緊密，讓展覽更有溫度。