基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的體驗(yàn)式商業(yè)設(shè)計應(yīng)用研究
——以河南新鄉(xiāng)平原新區(qū)綠地繽紛城商業(yè)項(xiàng)目為例

文/牛茂祥 上海優(yōu)愛建筑設(shè)計事務(wù)所（普通合伙）上海 200000

社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)隨生產(chǎn)力的提高發(fā)生著改變，最初為建立在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)下的物品經(jīng)濟(jì)，隨著工業(yè)技術(shù)和社會文明的發(fā)展相繼步入到商品經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)，隨著當(dāng)今社會生產(chǎn)力水平進(jìn)一步提高，物品更加豐富，商品出現(xiàn)過剩情況，買方占據(jù)了市場主導(dǎo)地位，消費(fèi)觀念隨之發(fā)生質(zhì)的變化，由過去的物質(zhì)性消費(fèi)演變?yōu)槲镔|(zhì)和精神雙重消費(fèi)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)應(yīng)時而生。

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，電商對傳統(tǒng)商業(yè)沖擊較大，傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)只有融入創(chuàng)新體驗(yàn)感，才能立于不敗之地，個性化、特色化、主題化的體驗(yàn)式商業(yè)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的必然趨勢。從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)，結(jié)合筆者曾經(jīng)做過的實(shí)際工程案例—平原新區(qū)綠地繽紛城項(xiàng)目，從商業(yè)的建筑體驗(yàn)設(shè)計、空間體驗(yàn)設(shè)計、環(huán)境體驗(yàn)設(shè)計等方面出發(fā)，來探討體驗(yàn)式商業(yè)的設(shè)計手法和方向。

1、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)及其特點(diǎn)

1.1 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

“體驗(yàn)是人們用一種個性的方式來度過一段時間，并從中獲得過程中呈現(xiàn)的一系列可記憶事件”，派恩和吉爾摩在他們的著作《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中提出體驗(yàn)的概念。它強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的核心是消費(fèi)過程中的感受，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)帶給消費(fèi)者的記憶感，商品和服務(wù)只是體驗(yàn)的載體，精神愉悅感才是體驗(yàn)的最終追求。

體驗(yàn)成為新時代消費(fèi)的主要訴求，是源于消費(fèi)者在體驗(yàn)過程中始終都是直接參與者，過程體驗(yàn)除了滿足消費(fèi)者的商品和功能基本需求的同時，也能獲得心靈的愉悅感。1.2 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

根據(jù)對體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵分析和研究，得出體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的三大特點(diǎn)：

1.2.1 個性化和特色化

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)過程，這個過程是個性化、特色化的，商業(yè)和環(huán)境要主題突出，風(fēng)格鮮明，才能引起消費(fèi)者的興趣讓他們前來圍觀，給他們留下美好回憶吸引他們再次光顧。

1.2.2 關(guān)注消費(fèi)者

消費(fèi)者是主要的關(guān)注對象，通過為顧客提供各種特色化的商品或環(huán)境讓他們?nèi)テ肺逗腕w會，讓他們參與并融入體驗(yàn)過程其中，關(guān)注他們精神層次的享受。

1.2.3 主體與客體的互動性

一切圍繞消費(fèi)者，從他們內(nèi)心需求和興趣點(diǎn)出發(fā)，創(chuàng)造消費(fèi)者關(guān)注的體驗(yàn)點(diǎn)，通過主題情景營造以及各種主題活動的展開讓他們參與進(jìn)來，消費(fèi)者與商家一直處于互動狀態(tài)，將他們的感官情緒全部調(diào)動起來，在消費(fèi)者得到心理滿足的同時實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值。

2、體驗(yàn)式商業(yè)設(shè)計策略

體驗(yàn)形式有娛樂體驗(yàn)、遁世體驗(yàn)、教育體驗(yàn)和審美體驗(yàn)四種，涵蓋了人在不同方面和層次的感官體驗(yàn)。娛樂體驗(yàn)是消費(fèi)者被動吸納信息的感官體驗(yàn)，比如看電影和聽音樂會；教育體驗(yàn)可以讓消費(fèi)者積極參與但互動不足，比如上課、聽演講；遁世體驗(yàn)是則可以讓消費(fèi)者直接參與進(jìn)來并融入其中的體驗(yàn)，比如參加舞蹈演出、出演話劇、爬山等；審美體驗(yàn)完全是視覺享受體驗(yàn)，比如觀景攝影、參觀展覽館等。體驗(yàn)式商業(yè)要能讓消費(fèi)者全身心沉浸其中，得到全方位的感官體驗(yàn)，在設(shè)計中要對以上體驗(yàn)元素全面覆蓋。

2.1 娛樂體驗(yàn)設(shè)計策略

娛樂體驗(yàn)是被動型的體驗(yàn)，是消費(fèi)者被空間、場所、情景和氛圍對感官刺激引發(fā)的一種體驗(yàn)，設(shè)計中要強(qiáng)調(diào)空間場所環(huán)境的營造，并通過視覺、嗅覺、聽覺和觸覺等方面技術(shù)措施來強(qiáng)化這種感官體驗(yàn)。

2.2 遁世體驗(yàn)設(shè)計策略

現(xiàn)代生活水平雖然大幅提高，但是工作和生活節(jié)奏也明顯加快，“逃離”日常生活范疇的想法充斥在都市人的心中，遁世體驗(yàn)需求是社會發(fā)展的必然。如何在商業(yè)項(xiàng)目中讓人們產(chǎn)生遁世的情感需求，需要這個商業(yè)具有強(qiáng)有力的吸引力和代入感，能夠讓人們在這里暫時屏蔽掉日常世事的煩擾，在這里可以長時間駐足游覽產(chǎn)生身心的愉悅感。這就要求商業(yè)要獨(dú)具特色，要有主題，要有故事性，讓人們能夠產(chǎn)生美好的記憶，并吸引他們再次光臨，讓他們從心理上迫切地希望能夠進(jìn)入這樣的空間場景，獲得心理愉悅的遁世體驗(yàn)。

2.3 教育體驗(yàn)設(shè)計策略

社會在變革，人們也需要自我提升與時代接軌，要讓他們在最頻繁的日常休閑和消費(fèi)行為中得到學(xué)習(xí)和教育體驗(yàn)，就要創(chuàng)造全新的商業(yè)模式。通過休閑主題化的氛圍營造，為消費(fèi)者提供輕松交往的平臺，不同行業(yè)的人群通過交流學(xué)習(xí)到更多的文化意識形態(tài)，通過商品的不斷更替領(lǐng)略最新時尚潮流。同時，在商業(yè)環(huán)境中植入藝術(shù)元素，通過藝術(shù)的感染力使感官刺激進(jìn)一步升華，提升格調(diào)和品位。

2.4 審美體驗(yàn)設(shè)計策略

體驗(yàn)的終極目標(biāo)是讓人產(chǎn)生“愉悅”感，愉悅是通過全方位的感官刺激產(chǎn)生的，人們往往對美好的事物比較容易產(chǎn)生好感，要讓消費(fèi)者產(chǎn)生審美體驗(yàn)，要求建筑風(fēng)貌、活動空間、景觀綠化、地面鋪裝、導(dǎo)向標(biāo)識都具有的美感，賞心悅目，令人流連忘返。

3、平原新區(qū)綠地繽紛城商業(yè)項(xiàng)目體驗(yàn)設(shè)計分析

3.1 綠地繽紛城項(xiàng)目概況

綠地繽紛城項(xiàng)目位于河南新鄉(xiāng)平原新區(qū)鳳湖湖畔，整個平原新區(qū)是圍繞鳳湖展開規(guī)劃與建設(shè)（圖1），湖面總占地面積1830 畝，圍繞湖面景觀，規(guī)劃建設(shè)環(huán)湖風(fēng)情商業(yè)帶，商業(yè)與公園交相呼應(yīng)打造特色化、生態(tài)化、主題化的城市配套核心區(qū)，共同打造一座黃河北岸的“不夜城”（圖2）。

圖1 千畝鳳湖濕地公園

圖2 環(huán)湖商業(yè)帶

綠地繽紛城項(xiàng)目位于環(huán)鳳湖商業(yè)帶上，具有一線湖景資源。基地位于城市主干道濱湖大道和平原大道交叉口，屬于平原新區(qū)的核心區(qū)位，地理位置得天獨(dú)厚，項(xiàng)目總建筑規(guī)模約10萬平方米，包含商業(yè)、寫字樓、酒店、公寓和濱湖商業(yè)公園，是高度復(fù)合開發(fā)的城市綜合體項(xiàng)目。項(xiàng)目以特色主題商業(yè)為主，結(jié)合景觀公園一體化打造，塑造成一個花園式商業(yè)，同時融入娛樂、休閑、文化等主題元素，創(chuàng)造多樣化的消費(fèi)體驗(yàn)(圖3)。

圖3 區(qū)域鳥瞰效果圖

3.2 繽紛城基于娛樂體驗(yàn)的空間場所塑造

繽紛城通過大面積、多維度的空間場景塑造，將商業(yè)、廣場和景觀完美結(jié)合一體打造，為消費(fèi)者提供盡可能多的公共活動空間，結(jié)合主題化的故事線索讓消費(fèi)者參與其中，并通過聲、光、電等技術(shù)措施對融入其中的消費(fèi)者產(chǎn)生極致的感官刺激，從而實(shí)現(xiàn)娛樂化體驗(yàn)。

3.2.1 中心廣場

作為項(xiàng)目核心空間場所，繽紛城設(shè)計一個直徑70 米、面積約3600 平方米的中心廣場。廣場以硬質(zhì)鋪裝為主，開闊的場地為消費(fèi)者提供各類休閑交流空間，在這里滿足舉辦各類商業(yè)展演、藝術(shù)演出、大型社交活動的功能需求。廣場也設(shè)計有大面積的綠化景觀和旱噴水景，綠化豐富了空間層次，能讓人徹底放松下來停留更長時間，圍繞著旱噴水景可以組織開展各種娛樂節(jié)目，比如音樂噴泉、水舞蹈、水幕電影等極具感官刺激的主題演出，吸引當(dāng)?shù)厣踔林苓叧菂^(qū)的人前來圍觀，起到聚攏人氣的作用。中心廣場注重商業(yè)價值、娛樂休閑、生態(tài)功能的融合，既滿足了商業(yè)價值創(chuàng)造也兼顧了生態(tài)環(huán)境營造，是繽紛城的功能內(nèi)核（圖4）。

圖4 中心廣場效果圖

3.2.2 濱湖休閑公園

充分利用鳳湖景觀資源，繽紛城向西朝鳳湖方向是完全打開姿勢，開設(shè)三條視覺通廊將湖面景觀滲透到項(xiàng)目基地內(nèi)部，同時，加大基地西側(cè)建筑退地界距離，設(shè)置更多的綠化空間使其與湖岸的自然生態(tài)環(huán)境相融合。為了加強(qiáng)與鳳湖的呼應(yīng)關(guān)系，基地的主入口也設(shè)置在沿鳳湖一側(cè)，同時結(jié)合城市人流來源方向及周邊道路情況，在基地西南角和西北角設(shè)置本項(xiàng)目的兩個主入口，并將入口空間放大形成兩個入口廣場，廣場面積均達(dá)到1000 平方米，寬闊的入口廣場完全開放化，讓利給城市更多的公共活動空間。廣場定義為“狂歡廣場”，空間設(shè)計強(qiáng)調(diào)娛樂性和互動性，從人們的感官體驗(yàn)出發(fā)，設(shè)置水景、噴泉、小品、雕塑等視覺元素，通過視覺焦點(diǎn)的設(shè)計吸引游人走入廣場，同時也點(diǎn)明了整個項(xiàng)目的主題。

兩個入口廣場與西側(cè)的綠化連成一體，共同打造為“濱湖休閑公園”。公園是本項(xiàng)目的商業(yè)空間外延，更是整個城市的休閑公園。此公園延續(xù)鳳湖景觀的自然風(fēng)貌，同時也融入大量休閑娛樂元素，比如兒童樂園、體育運(yùn)動場、音樂角、雕塑廣場等主題化場所空間，為市民提供盡可能多的娛樂休閑活動（圖5）。

圖5 濱湖休閑公園效果圖

3.2.3 曲水灣

基地南側(cè)緊鄰115 米寬的河道綠化帶，河道與鳳湖連通，自然水體條件良好，根據(jù)與政府相關(guān)部門溝通，同意將河道納入整體規(guī)劃進(jìn)行升級改造，將其打造成以港灣為主題的“曲水灣”休閑娛樂公園。河道設(shè)計為蜿蜒曲折的波紋曲線，形態(tài)柔美，賞心悅目。沿水岸塑造濱水步道、親水平臺和游船碼頭，為大眾提供濱水休閑娛樂生活中心，并通過游船與鳳湖產(chǎn)生連接關(guān)系，商業(yè)與景觀真正融為一體，帶給人們不一樣的休閑消費(fèi)體驗(yàn)（圖6）。

圖6 曲水灣主題公園效果圖

3.2.4 立體公園

朝向鳳湖一側(cè)的建筑層層退臺，一直延伸到商業(yè)的屋頂花園，形成立體式的商業(yè)公園。每一層商業(yè)均能享受到一線湖景，人在購物消費(fèi)中產(chǎn)生觀光游玩的娛樂體驗(yàn)。每當(dāng)節(jié)假日，湖面舉辦大型燈光水秀活動的時候，這些退臺就變成了觀景臺，這種空間既能吸引公眾的參與，使活動空間由地面延伸到高空，形成立體化、多層次的休閑娛樂體驗(yàn)（圖7）。

圖7 立體公園效果圖

3.3 繽紛城基于遁世體驗(yàn)的主題塑造

依托鳳湖景區(qū)，并結(jié)合本項(xiàng)目功能定位，立足于娛樂休閑和文化藝術(shù)特色，通過生態(tài)主題、藝術(shù)主題和休閑主題多元化的主題式情景營造，為消費(fèi)者構(gòu)建一個健康休閑的濱水生活公園，在這里能夠完全的放松身心，獲得美好的遁世體驗(yàn)。

3.3.1 生態(tài)主題

緊緊圍繞鳳湖濕地公園，將本項(xiàng)目作為公園的延續(xù)打造成公園式商業(yè)，使大眾弱化消費(fèi)性強(qiáng)化休閑娛樂性，在消費(fèi)的同時感受到自然生態(tài)的魅力，生態(tài)化設(shè)計主要圍繞水景和綠化展開。

以水為主題可以有不同的體現(xiàn)形式，一種是動態(tài)自然化的，一種是靜態(tài)人文化的?！扒疄场惫珗@里的水是是動態(tài)的自然水，其與鳳湖水景是融合的，線索是關(guān)聯(lián)的，它可以引導(dǎo)消費(fèi)者展開更多的探索欲望；濱湖休閑公園里的水是靜態(tài)的，以水池、噴泉和跌水等為主，圍繞它們可以展開情景化表演，塑造小的生態(tài)環(huán)境。

綠化元素包含木本植物和花本植物，“曲水灣”以木本植物為主營造其自然生態(tài)主題特色；濱湖休閑公園以及屋頂花園以花本植物為主，塑造人文主題特色。

3.3.2 藝術(shù)主題

人們物質(zhì)生活水平提高后對精神生活提出更高要求，對藝術(shù)的追求體現(xiàn)在了生活的各個方面，商業(yè)的藝術(shù)化設(shè)計主要體現(xiàn)在藝術(shù)元素和小品元素。

藝術(shù)元素包含公共藝術(shù)和裝置藝術(shù)，公共藝術(shù)主要是圍繞主題展開各種活動，向消費(fèi)者展示項(xiàng)目的主題，裝置藝術(shù)則是通過有形的、趣味性的裝置物來向消費(fèi)者傳達(dá)主題內(nèi)涵。

小品元素包含休閑設(shè)施和導(dǎo)示設(shè)施，休閑設(shè)施主要有休閑座椅、景觀花壇、健身器材等，導(dǎo)示設(shè)施則是與主題形象相應(yīng)的通過藝術(shù)加工的各類導(dǎo)示系統(tǒng)。

3.3.3 休閑主題

休閑性主要通過娛樂元素和氛圍營造兩方面來展開設(shè)計。

娛樂元素包括娛樂業(yè)態(tài)和娛樂設(shè)施兩大內(nèi)容，娛樂業(yè)態(tài)要主要是令人愉悅并產(chǎn)生心理共鳴的商業(yè)業(yè)態(tài)，比如影院、KTV、酒吧、健身、SPA、瑜伽等業(yè)態(tài)；娛樂設(shè)施是娛樂業(yè)態(tài)的外延，主要是指在室外或室內(nèi)組織的各類臨時性娛樂活動，比如商演走秀、街舞大賽、電視節(jié)目錄制等，室外設(shè)施主要集中在中心廣場，室內(nèi)設(shè)施主要結(jié)合商場內(nèi)中庭進(jìn)行設(shè)計。

氛圍元素包含靜態(tài)氛圍和動態(tài)氛圍，靜態(tài)氛圍主要通過建筑主題造型、立面材質(zhì)及色調(diào)、地面鋪裝及景觀、導(dǎo)示系統(tǒng)、裝置藝術(shù)小品、雕塑等將休閑主題展示出來；而動態(tài)氛圍則是通過聲、光、電等技術(shù)手段來刺激消費(fèi)者的感官體驗(yàn)，調(diào)動他們的情緒達(dá)到心理共鳴和休閑娛樂的效果。

3.4 繽紛城基于教育體驗(yàn)的文化藝術(shù)氛圍創(chuàng)造

商業(yè)融入教育體驗(yàn)不等同于常規(guī)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，它是在為消費(fèi)者創(chuàng)造一種積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，使消費(fèi)者在與人交往中實(shí)現(xiàn)文化碰撞，在藝術(shù)熏陶中感受到時尚的魅力，從而使自我得到提升。

3.4.1 社會交往

人們除了日常工作和生活，更需要放松身心的休閑活動和社交活動，社交主要包含社交場所和社交業(yè)態(tài)。繽紛城設(shè)置大量的開放空間，為大眾提供多種類型的社交場所，比如休閑公園、體育運(yùn)動場、舞蹈廣場、音樂廣場、讀書角等；社交業(yè)態(tài)包含餐飲、特色酒吧、KTV 等。

3.4.2 文化交流

繽紛城以獨(dú)特的形態(tài)展現(xiàn)出來，本身就是一種文化符號，必然吸引周邊城市的大眾前來圍觀，它給平原新區(qū)的居民提供一種全新的生活方式，是傳統(tǒng)城市所向往的生活形態(tài)，大量的人流在此交匯必定會產(chǎn)生思想文化交流，內(nèi)心得到升華。

3.4.3 時尚潮流

時尚是商品的核心符號，商品必須是時尚的才能給消費(fèi)者帶來愉悅感。時尚具有不斷更替的特性（時尚-過時-時尚-過時），能很好的促進(jìn)消費(fèi)的產(chǎn)生。時尚感必須是以美的形式呈現(xiàn)出來的，它賞心悅目令人驚嘆，它令人陶醉并讓人趨之若鶩，在追逐不斷更替的時尚過程中，帶給消費(fèi)者越來越豐富的時尚體驗(yàn)。

3.4.4 藝術(shù)展示

在商業(yè)中融入藝術(shù)，通過靜態(tài)藝術(shù)和動態(tài)藝術(shù)兩種形式表現(xiàn)出來，靜態(tài)的主要是為藝術(shù)展示提供特定的空間和場所，比如固定的藝術(shù)展廊和公共空間的藝術(shù)品展示等，動態(tài)的藝術(shù)主要是指不定期結(jié)合主題活動展開的藝術(shù)表演，比如小型音樂會、現(xiàn)場書畫創(chuàng)作展等。商業(yè)因藝術(shù)更具獨(dú)特魅力，通過藝術(shù)的感染力使感官刺激進(jìn)一步升華，提升格調(diào)和品位。

3.5 繽紛城基于審美體驗(yàn)的建筑及空間設(shè)計

商品是消費(fèi)品，空間在某種意義上也是一種消費(fèi)品，那么空間具有和商品等同的消費(fèi)價值，空間即是商品，從這個角度出發(fā)建筑則成為了商品外包裝，建筑傳遞了其內(nèi)在的功能信息和時尚性，獨(dú)特的外包裝能增強(qiáng)商品的識別性，最終轉(zhuǎn)化為大眾消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)價值。標(biāo)識和標(biāo)志是體驗(yàn)式商業(yè)建筑必備的元素，它必須能夠給大眾制造愉悅、制造時尚、制造體驗(yàn)（圖8）。

圖8 建筑的商業(yè)識別性效果圖

3.5.1 建筑設(shè)計

建筑與自然和諧共生是本項(xiàng)目設(shè)計的核心思想，也應(yīng)對了中國“天人合一”的傳統(tǒng)哲學(xué)理念。千畝鳳湖自然生態(tài)公園是本項(xiàng)目的核心自然景觀資源，他們之間應(yīng)該建立一種對景關(guān)系，建筑不僅是湖面的視線焦點(diǎn)，更是和諧的組成部分。

設(shè)計方案從“道法自然”，“天人合一”的理念為出發(fā)點(diǎn)，落足于“建筑與自然的有機(jī)共融”，表達(dá)了共生理念也體現(xiàn)了共創(chuàng)精神，講求的是建筑與自然共同創(chuàng)造新的濱水環(huán)境和宜居功能，通過詩情畫意的意境詮釋建筑與環(huán)境的融合，最終呈現(xiàn)出將建筑藏其身于湖岸，寄情于山水意向的自然之美。

鳳湖湖畔的建筑要能襯托出它不凡的時代特性，也能體現(xiàn)東方的和諧理念，在這樣的理念指導(dǎo)下，“水”成為設(shè)計構(gòu)思的主要靈感來源。建筑的立面語言應(yīng)該是抽象的、整體化的，避免過于復(fù)雜的外形給環(huán)境帶來不協(xié)調(diào)性。設(shè)計中以“流動的水”為元素經(jīng)過抽象化的橫向線條來表達(dá)，橫向線條蜿蜒曲折，形態(tài)柔美，就像鳳湖的水波紋延伸到了建筑上一般，建筑與湖面融為一體，渾然天成（圖9）。

圖9 建筑沿湖效果圖

3.5.2 商業(yè)空間設(shè)計

體驗(yàn)式商業(yè)空間不同于傳統(tǒng)商業(yè)空間，它功能全面，商品種類豐富多樣，囊括了吃、穿、住、用和娛樂等多樣化功能業(yè)態(tài)?？臻g一般比較寬敞，視覺維度較廣，值得去細(xì)細(xì)品味，同時在整體設(shè)計中要突出主題，表情到位，可觀賞性要強(qiáng)，極具時尚魅力，能調(diào)動消費(fèi)者的興奮情緒，給他們帶來愉悅的空間體驗(yàn)。

繽紛城將封閉空間和開放空間的界限進(jìn)行模糊化設(shè)計，也既設(shè)置大量的灰空間，模糊的界限可以讓消費(fèi)者自然穿梭在不同的空間場景里，達(dá)到步移景異的效果，空間體驗(yàn)豐富多彩。室內(nèi)空間延續(xù)了項(xiàng)目的港灣主題，以“流動的水”為設(shè)計元素通過抽象的手法運(yùn)用在吊頂、墻面、地面以及裝置設(shè)施上面，讓游覽其中的消費(fèi)者猶如徜徉在湖面上一樣自在悠閑。室外商業(yè)空間注重與景觀系統(tǒng)的融合，人流穿梭在各個功能空間感受不到明顯的界限，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)公園化，公園商業(yè)化。

結(jié)論與建議：

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，商業(yè)設(shè)計要極具特色，主題要鮮明，要從消費(fèi)者的心理需求出發(fā)創(chuàng)造盡可能豐富的感官體驗(yàn)。綠地繽紛城作為體驗(yàn)式商業(yè)，通過娛樂體驗(yàn)、遁世體驗(yàn)、教育體驗(yàn)和審美體驗(yàn)四個方面的體驗(yàn)塑造，為消費(fèi)者提供多層次全方位的感官體驗(yàn)，引起消費(fèi)者的興趣并產(chǎn)生“愉悅”感，從而使消費(fèi)者心甘情愿為消費(fèi)買單，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值。