西安“抖”出了什么

張靜

西安大唐芙蓉園

西安人郭陽(yáng)一直在上海一家外企工作，2018年春節(jié)他回到家鄉(xiāng)拍攝了一段“西安年·最中國(guó)”活動(dòng)的短視頻，受到網(wǎng)友追捧。因?yàn)榭春梦靼驳陌l(fā)展前景，郭陽(yáng)2019年辭掉了在上海的工作，回到西安成為一名職業(yè)短視頻創(chuàng)作者。

“西安提供了很多新鮮元素，我們的視頻內(nèi)容365天每天都可以不重樣?！惫?yáng)說(shuō)。

毛筆酥、《西安人的歌》、“西安年·最中國(guó)”活動(dòng)中恢弘的古墻殿宇……這些西安元素構(gòu)成了年輕人眼中的西安文旅IP。

西安市公安局等70 多個(gè)市政府機(jī)構(gòu)已開通官方抖音號(hào)，有的單位還專門召開“抖音培訓(xùn)大會(huì)”，一邊看抖音案例視頻，一邊研究“什么樣的視頻才能打動(dòng)人，才能獲得更多的贊？

借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)，古城西安將歷史文化資源進(jìn)行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化、時(shí)尚化開發(fā)，為這座千年古都找到了轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)突破口。2019年的西安市政府工作報(bào)告中提出：要圍繞世界旅游時(shí)尚之都定位，讓西安成為全球游客出游必選、途經(jīng)必游的世界一流旅游目的地。

“一個(gè)古老的城市，向世界開放的同時(shí)，不斷在改革中展現(xiàn)新的活力，這是西安非常重要的一個(gè)發(fā)展路徑。” 北京大學(xué)教授張頤武說(shuō)。

年輕人跟著短視頻來(lái)了

2017年入冬之前，永興坊隱藏在西安城一處仿古建筑群中，對(duì)游客而言沒有多少知名度。2017年底，一段15秒的“摔碗酒”視頻在抖音上刷屏，短時(shí)間內(nèi)獲贊上千萬(wàn)，永興坊迅速走紅，也為西安旅游市場(chǎng)帶來(lái)巨大流量。

“‘打卡游對(duì)年輕人有很大吸引力，年輕人旅游不僅是為了開闊視野、增長(zhǎng)見識(shí)，更要追求新鮮的旅游體驗(yàn)?！蔽靼彩形幕吐糜尉指本珠L(zhǎng)康立峰對(duì)《瞭望東方周刊》說(shuō)，“他們通過毛筆酥、摔碗酒這種輕松的旅游體驗(yàn)來(lái)了解西安，通過這個(gè)窗口了解這座城、這里的人?！?/p>

短視頻帶動(dòng)了西安旅游發(fā)展，也將更多目光聚焦到了西安。

2018年春節(jié)前兩個(gè)月，西安市政府開始策劃西安文旅大IP——“西安年·最中國(guó)”活動(dòng)。

廟會(huì)祈福、觀燈賞花、探親訪友……西安將城市亮化工程與文化旅游有機(jī)結(jié)合，基于其豐富厚重的歷史文化資源，策劃了18類180多項(xiàng)春節(jié)假日旅游活動(dòng)，為來(lái)到西安的人重新詮釋中國(guó)年該怎么過。

邀請(qǐng)百名微博達(dá)人在西安過中國(guó)年，邊體驗(yàn)邊直播，三四天時(shí)間玩遍、吃遍幾個(gè)活動(dòng)主場(chǎng)地，“我在西安過大年”微博話題閱讀量達(dá)到1.4億，穩(wěn)居微博旅游類話題前三名。

大雁塔的光影秀、西北特色的小吃等令西安“古都”形象得到活化，這些內(nèi)容也時(shí)不時(shí)出現(xiàn)在年輕游客的朋友圈和網(wǎng)絡(luò)小視頻中。

2018年春節(jié)長(zhǎng)假期間共有1269.49萬(wàn)人來(lái)西安旅游，同比增長(zhǎng)66.56%，實(shí)現(xiàn)旅游收入103.15億元，同比增長(zhǎng)137.08%。西安成為2018年全國(guó)旅游業(yè)增幅最高的城市。2019年春節(jié)長(zhǎng)假期間，西安共接待游客1652.39萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)30.16%，實(shí)現(xiàn)旅游收入144.78億元，同比增長(zhǎng)40.35%。

“以前來(lái)西安旅游的多是中老年人，似乎在西安只能看歷史和傳統(tǒng)，但短視頻等新的傳播手段改變了西安的游客結(jié)構(gòu)，年輕人來(lái)了才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)西安也很時(shí)尚?！笨盗⒎逭f(shuō)。

網(wǎng)友們除了上傳自己在西安喝摔碗酒、吃毛筆酥的視頻，還在大雁塔、鐘樓等西安著名景點(diǎn)前表演短視頻上流行的“海草舞”“捧臉殺”?！按蚩ā本包c(diǎn)的方式不再只有拍照，而是有了更多新奇有趣的玩法。

一條短視頻只有十幾秒，裝不下宏大敘事，卻恰好能塞下城市最微小可感的細(xì)節(jié)。西安的城市形象正是在這些小細(xì)節(jié)中凸顯出來(lái)。

“古都的歷史文化通過新技術(shù)更加清晰、真實(shí)地展現(xiàn)給大家，這就是城市旅游和互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合?！背鞘袉栴}研究專家丁曉宇對(duì)《瞭望東方周刊》說(shuō)。

2019年2月17日，游人在西安市曲江新區(qū)大唐不夜城步行街游覽（邵瑞/ 攝 ）

這么好的資源值得好好“抖”

短視頻對(duì)于城市形象提升的作用顯而易見，而城市形象的提升效果也快速轉(zhuǎn)化為可感知的多種實(shí)際收益。

意識(shí)到短視頻對(duì)城市形象宣傳的影響力后，2018年3月，西安市委宣傳部組織召開專題會(huì)議，研究利用“抖音平臺(tái)”宣傳西安“美城、美食、美景”等。

2018年4月19日，原西安市旅游發(fā)展委員會(huì)和抖音簽訂協(xié)議，通過文化城市助推、定制城市主題挑戰(zhàn)、抖音達(dá)人深度體驗(yàn)、抖音版城市短片來(lái)向全球傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和美好城市文化。在此次合作中，抖音提供平臺(tái)和網(wǎng)紅資源，擬定具體拍攝計(jì)劃;西安文化和旅游局規(guī)劃特色拍攝路線，承擔(dān)地方接待費(fèi)用;雙方基于抖音開發(fā)全系產(chǎn)品，包裝推廣西安的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

西安市公安局等70多個(gè)市政府機(jī)構(gòu)已開通官方抖音號(hào)，有的單位還專門召開“抖音培訓(xùn)大會(huì)”，一邊看抖音案例視頻，一邊研究“什么樣的視頻才能打動(dòng)人，才能獲得更多的贊？”

2018年4月17日晚上，西安交警支隊(duì)為官方抖音賬號(hào)拍攝了15秒的短視頻，作品上線之后引發(fā)巨大轟動(dòng)。

“短視頻傳播方式適應(yīng)了人們的需求，我們要通過互聯(lián)網(wǎng)方式傳播中國(guó)文化，這是我們和抖音合作的基點(diǎn)。”西安市文化和旅游局信息中心主任王青峰對(duì)《瞭望東方周刊》說(shuō)。

2018年5月15日，時(shí)任西安市委書記王永康帶著西安市商務(wù)局、投資委、發(fā)改委等部門的負(fù)責(zé)人拜訪了抖音總部——母公司“今日頭條”所屬的字節(jié)跳動(dòng)公司。王永康一行與字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴等開了長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí)的座談會(huì)。王永康表示，抖音不僅宣傳了西安的美食、美景、美城，為群眾美好生活增添了許多樂趣，更為大西安注入了新的生機(jī)與活力、拓展了城市的魅力。

抖音產(chǎn)品負(fù)責(zé)人曾經(jīng)表示，抖音85%的用戶在24歲以下，主力達(dá)人和用戶基本都是“95”后甚至“00”后。這些年輕的抖音用戶是西安特別看好的宣傳對(duì)象。

“西安有被‘抖的資源?！笨盗⒎逭f(shuō)，“火起來(lái)絕非偶然?！比欢鹌饋?lái)以后如何將熱度保持下去？是西安下一步要思考的重點(diǎn)。

文化“活”起來(lái)，熱度才能持續(xù)

“西安年·最中國(guó)”主場(chǎng)地大唐不夜城是城市亮化工程的典型代表，繼永興坊之后，為西安制造了新一輪旅游熱度。

“歷史文化景點(diǎn)的亮化，對(duì)于活化西安歷史文化資源，提升古城夜間旅游品質(zhì)具有很強(qiáng)的引領(lǐng)作用，這也符合當(dāng)前文化和旅游融合的大趨勢(shì)?！敝袊?guó)旅游研究院副研究員張佑印對(duì)《瞭望東方周刊》分析。

“西安通過文化旅游提升城市吸引力的關(guān)鍵點(diǎn)是把文化做活了，《長(zhǎng)恨歌》讓大唐文化深入人心，‘袁家村模式讓關(guān)中民俗體現(xiàn)在了味蕾上，‘夜間旅游讓古都的魅力通過光影傳遞——文化旅游的關(guān)鍵就是文化的活化和創(chuàng)新?！睆堄佑≌f(shuō)。

文物古跡一直是古城西安的旅游招牌。2018年5月18日“國(guó)際博物館日”，一條名為“第一屆文物戲精大會(huì)”的抖音視頻讓塵封千年的文物集體“復(fù)活”。來(lái)自陜西歷史博物館的兵馬俑在視頻中“唱”起RAP，該視頻僅4天播放量就突破1.18億人次。

西安正在打造“博物館之城”，聯(lián)合130多家博物館，把西安豐富的歷史文化轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品?！安粌H有兵馬俑，我們下一步要做的是盤活文博資源，經(jīng)營(yíng)方式也要盤活，創(chuàng)新展陳方式，立體互動(dòng)體驗(yàn)，讓游客更全面地了解和體驗(yàn)西安的歷史文化?！笨盗⒎逭f(shuō)。

2019年“西安年·最中國(guó)”活動(dòng)剛剛結(jié)束，文化和旅游局就開始著手策劃2020年的活動(dòng)。

“西安如果想把熱度保持下去，真正的關(guān)鍵點(diǎn)在于文化符號(hào)的衍射，要讓該地區(qū)的文化符號(hào)具有深度開發(fā)性?！倍杂钫f(shuō)?！耙粋€(gè)大唐，形成的IP就已經(jīng)為西安贏來(lái)了眾多的商機(jī)和發(fā)展機(jī)遇，西安是十三朝古都，另外十二個(gè)朝代如果都利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在文旅方面‘開疆拓土呢？這將為西安的文化歷史品牌挖掘出更多、更大的機(jī)遇。”

城市該如何“接得住”

“2018年正月十五，我晚上12點(diǎn)才離開大雁塔。”康立峰說(shuō)，首屆“西安年·最中國(guó)”活動(dòng)過程中，西安市文化和旅游局的工作人員均現(xiàn)場(chǎng)辦公，“人太多，平時(shí)走兩分鐘的路那天我走了40分鐘，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)壓力很大，游客數(shù)量遠(yuǎn)超我們的預(yù)期?！?/p>

2019年“西安年·最中國(guó)”活動(dòng)主場(chǎng)地大雁塔不夜城，每天安保力量達(dá)8000余人。

有網(wǎng)友盤點(diǎn)了抖音帶火西安帶來(lái)的“五大罪狀”：物價(jià)瘋狂漲，交通太擁堵，私家車沒地兒停，地鐵坐不上，景區(qū)上不去。

這么多人來(lái)到西安，城市如何“接得住”？

“一出火車站就被偷手機(jī)”“在西安特別害怕過馬路，出租和公交車都在飆車”曾經(jīng)是十年前人們對(duì)西安旅游的印象。

2017年，西安推進(jìn)“煙頭革命”“廁所革命”“行政效能革命”三大革命，煙頭不落地，公廁更“科技”，辦事“最多跑一次”……西安從事關(guān)百姓幸福的“小事”著手重塑城市形象，引發(fā)了“蝶變效應(yīng)”。

增加街頭保潔人員數(shù)量，增設(shè)果皮箱和新型滅煙柱的同時(shí)，西安市城管局動(dòng)員沿街商戶、院校學(xué)生、機(jī)關(guān)單位等群體撿拾煙頭、贈(zèng)送便攜滅煙袋、發(fā)放宣傳資料，參與人數(shù)達(dá)到150余萬(wàn)人次。

西安市提出2017～2019年新建和改造超過3000座公共廁所。設(shè)置三千余個(gè)公廁“所長(zhǎng)”;應(yīng)用大數(shù)據(jù)選址、利用納米技術(shù)除臭等舉措讓公廁更具“科技范”;合理規(guī)劃男女廁位比例，在大雁塔景區(qū)等人流量較大的景點(diǎn)設(shè)置女性衛(wèi)生間。

隨著城市精細(xì)化管理工作的不斷推進(jìn)，西安市容市貌煥然一新?！耙郧暗奈靼膊皇锹糜萎a(chǎn)品不吸引人，而是城市旅游環(huán)境差、市容市貌差，出租車宰客、老城區(qū)臟亂差現(xiàn)象突出，‘三大革命后，西安煥然一新，現(xiàn)在變成了全國(guó)最干凈的城市之一。有最人性化的廁所，女性專用廁所，全市星級(jí)賓館廁所全部免費(fèi)開放。行政效能革命后，接到旅游投訴快速反應(yīng)，游客沒有后顧之憂，來(lái)西安旅游的心情變愉悅了?！笨盗⒎逭f(shuō)。

火起來(lái)以后如何將熱度保持下去？是西安下一步要思考的重點(diǎn)。

與此同時(shí)，流量最大的幾個(gè)著名景區(qū)也在重新規(guī)劃設(shè)計(jì)、改造升級(jí)，以接得住巨大的游客量。

西安每天都有100萬(wàn)游客在城市中停留，從動(dòng)態(tài)的角度來(lái)看，不斷流動(dòng)的旅游者整體是一個(gè)相對(duì)固定的基數(shù)，他們也屬于西安“市民”的組成部分。

“西安在城市規(guī)劃設(shè)計(jì)中就應(yīng)把這100萬(wàn)人口考慮進(jìn)去，公共設(shè)施、城市交通、景區(qū)設(shè)置等也應(yīng)提早做好謀劃。從通勤流和旅游流的交互來(lái)看，最好是能將新的旅游景點(diǎn)開發(fā)放在居民通勤的反向位置，讓游客與上班的通勤流對(duì)向而行，從而讓城市交通形成‘朝夕互補(bǔ)的格局，減少城市交通的擁堵?！睆堄佑≌f(shuō)。

“想要解決城市因?yàn)槁糜稳巳嚎焖儆咳朐斐蓳矶碌膯栴}，優(yōu)化城市管理，西安要在西咸城市一體化的基礎(chǔ)上，在西咸之間形成新的旅游目的地，分流西安的旅游人群，并且深度開發(fā)咸陽(yáng)的城市功能。”丁曉宇說(shuō)。

康立峰介紹，陜西歷史博物館擴(kuò)建和周邊環(huán)境改造、秦始皇帝陵博物院大景區(qū)的改造升級(jí)，“一機(jī)游西安”智慧旅游的推廣，城市綠道設(shè)計(jì)……都要在未來(lái)2～3年的時(shí)間內(nèi)完成，屆時(shí)西安的旅游格局又會(huì)發(fā)生巨大變化。

“我們要結(jié)合城市整體規(guī)劃的修編、夜游經(jīng)濟(jì)的打造升級(jí)，讓游客實(shí)現(xiàn)從只去兵馬俑到有更多旅游選擇的轉(zhuǎn)變。”康立峰說(shuō)。