人性化護理在腦外科手術患者中的護理效果

張煒 彭敏建 沈玉霞 陸鳳霞 林菲

（上海交通大學醫(yī)學院蘇州九龍醫(yī)院手術室 江蘇省蘇州市 215021）

腦外科行外科手術治療的患者普遍病情較為嚴重，有一定的特殊性，由于患者圍手術擔憂手術療效、害怕疼痛發(fā)生生理應激反應，不僅會影響手術順利進行，還會對預后療效造成一定影響，因此需要采取對應的預見性護理措施加以干預[1]?；诖吮疚闹饕芯坎扇∪诵曰o理模式對腦外科手術患者的護理效果，擇取32例患者作為研究對象，現(xiàn)將主要研究內容作以下詳細匯報：

1 資料和方法

1.1 一般資料

取我院2017年3月至2018年10月期間收治的32例接受腦外科手術的患者作為研究對象，根據護理模式不同將其分為兩組，人文組患者中男性患者：女性患者=10：6，年齡上限為67歲，年齡下限為25歲，平均年齡為（41.9±7.5）歲；常規(guī)組患者中男性患者：女性患者=9：7，年齡上限為 65歲，年齡下限為 23歲，平均年齡為（41.2±7.8）歲。兩組患者在性別比例、年齡以及發(fā)病情況方面并無顯著差異（P＞0.05），能夠進行同期比較。所有患者均已提前了解護理模式，自愿同意加入研究。本研究項目已獲得科室批準，下發(fā)有正式文件。

1.2 方法

人文組患者采用人性化護理模式，常規(guī)組患者采用普通護理模式。人文組護理人員需要詳細收集組內患者的各項基本資料，了解患者的家庭背景與職業(yè)情況，根據患者的行為特點進行人性化護理干預。護理人員在為患者進行護理時，需要用心體會患者住院期間的心理狀態(tài)變化，根據患者一系列行為加以溝通，從而了解患者內心護理需求，竭誠為患者提供優(yōu)質護理服務。護理人員在為患者進行生活護理時，需要充分保護患者個人隱私，尊重患者意見，不斷提升基礎護理操作技術，提高患者住院治療期間的生理舒適度[2]。

1.3 觀察指標

（1）調查兩組患者接受護理服務前后的負面情緒變化情況，使用SAS和SDS兩種負面情緒（焦慮、抑郁）評價量表評估患者負面情緒變化情況，總分值均為100分，分值低于50分則表示患者情緒處于正常范圍內，分值與患者負面情緒嚴重程度成正比。（2）使用護理滿意度調查問卷調查兩組患者護理滿意度情況，問卷共分為五大題，共分為二十小題，分值與患者滿意度呈正相關。

1.4 統(tǒng)計學方法

研究數(shù)據統(tǒng)一使用統(tǒng)計學軟件SPSS19.0進行運算處理，采取T檢測，當檢測后的P值小于0.05時認為組間對比結果具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者負面情緒評分

結合下文表1研究數(shù)據分析，兩組患者接受護理前，負面情緒評分并無明顯差別，無統(tǒng)計學層面意義（P＞0.05）；采取護理措施后，接受人性化護理模式的人文組患者負面情緒改善情況顯著優(yōu)于常規(guī)組，組間差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

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2.2 兩組患者滿意評分

常規(guī)組護理滿意評分為（83.49±5.84），人文組護理滿意評分為（94.25±1.47）?？芍扇∪诵曰o理模式的人文組患者對科室護理服務滿意度程度更高，組間差異有統(tǒng)計學意義（T=8.3917，P＜0.05）。

3 討論

腦外科醫(yī)療水平是彰顯醫(yī)院醫(yī)療技術實力的重要參考指標，對于醫(yī)院社會評價影響重大。結合本文研究結果，采取人性化護理模式能夠為患者提供優(yōu)質的個性化護理服務，患者本人能夠得到優(yōu)質的護理體驗。常規(guī)護理模式雖然普適性較強，但也一定程度上降低了護理服務的針對性，從患者自身角度出發(fā)，無法保障患者獲得優(yōu)質的護理服務，因而該種護理模式在提上升患者滿意度方面優(yōu)勢不明顯[3]。

結合臨床實踐護理工作可知，采取人性化護理措施后，腦外科手術患者的生命價值得到高度重視，患者生理和心理方面的護理需求都得到充分滿足，人性化護理模式在臨床護理工作中的應用前景極為廣闊，建議進行推廣。