智能坐便器實施質(zhì)量分級認證探討

李業(yè)成 鄭雙江 張漢斌

(佛山市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測中心 廣東 佛山 528000)

前言

隨著消費水平的提高，人們追求品質(zhì)生活已成為一種趨勢，人們對衛(wèi)浴產(chǎn)品的衛(wèi)生性能、舒適度的要求越來越高，智能坐便器的逐年普及將是大勢所趨。在市場需求的驅使下，眾多衛(wèi)浴企業(yè)紛紛就此發(fā)力，希望獲得更多的市場份額，但是相對傳統(tǒng)衛(wèi)浴產(chǎn)品，智能坐便器科技含量高、生產(chǎn)制造難度大，導致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。近年來，政府部門大力引導、培育和規(guī)范智能坐便器產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步擴大，產(chǎn)品質(zhì)量提高明顯。為了進一步推進品牌建設，提升國產(chǎn)智能坐便器整體品質(zhì)形象和競爭力，推動我國由智能坐便器制造大國向制造強國、品牌大國轉變，有必要在智能坐便器行業(yè)探討實施質(zhì)量分級認證邁進。

1 智能坐便器質(zhì)量情況及國內(nèi)外趨勢

1.1 歷年國家監(jiān)督抽查質(zhì)量情況

智能坐便器歷年國家監(jiān)督抽查產(chǎn)品合格率情況如圖1所示。

圖1 智能坐便器歷年國家監(jiān)督抽查產(chǎn)品合格率情況

由圖1可知，2018年產(chǎn)品合格率比2017年提高了3.1%，產(chǎn)品合格率從2015年開始，連續(xù)3年持續(xù)提升。

1.2 國內(nèi)外發(fā)展趨勢比較

智能坐便器起源于美國，最初用于醫(yī)療和老年保健，其設置有溫水洗凈功能，后經(jīng)日本衛(wèi)浴企業(yè)引進并進行改良，于20世紀80年代推出全新產(chǎn)品，并在日本市場大力推廣，目前日本市場智能馬桶的普及率達到70%以上。韓國、歐美等地區(qū)智能坐便器普及率低于日本普及率，但仍然遠遠高于我國普及率，我國智能坐便器普及率不足5%。

我國智能坐便器普及率在穩(wěn)步上升，建材衛(wèi)浴企業(yè)將會加大該產(chǎn)品推廣力度，家電企業(yè)將會陸續(xù)挺進市場，智能坐便器銷售通道逐漸拓寬，產(chǎn)品也將會向性能穩(wěn)定、舒適、衛(wèi)生、節(jié)能、操作便利等方向發(fā)展。從產(chǎn)品類型看，即熱式產(chǎn)品因其優(yōu)越性能將會逐漸普及，市場占有率將會超越儲熱式產(chǎn)品。近幾年，中央和各地政府持續(xù)關注智能坐便器產(chǎn)業(yè)，且社會關注度穩(wěn)步提升，這是衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的機遇。

2 智能坐便器產(chǎn)品存在的問題

2.1 品牌之間設計制造技術差異大

在產(chǎn)品的設計技術與制造技術上，品牌之間差異大，主要體現(xiàn)在主板結構、控制元件、加熱元件、防水結構等細節(jié)上，例如主流品牌產(chǎn)品在結構設計上通?？紤]主板的防水防潮，選用穩(wěn)定的元器件，并對帶電部件設置可靠的防水結構，而小眾品牌產(chǎn)品在這些細節(jié)方面還有所欠缺。

2.2 品牌影響力差異大

從目前看，一些外資品牌經(jīng)過多年的品牌經(jīng)營，憑借著豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗和核心技術，品牌影響力領先于國內(nèi)品牌。

2.3 制造水平差異大

國內(nèi)智能坐便器產(chǎn)業(yè)發(fā)展程度不高，生產(chǎn)經(jīng)驗不足，專業(yè)人才匱乏，各企業(yè)之間的制造水平存在較大差距。

2.4 企業(yè)質(zhì)量意識差異大

小型企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量不重視，對產(chǎn)品質(zhì)量關鍵控制點不清楚，內(nèi)部質(zhì)量管理人員流動性大，質(zhì)量管理體系得不到有效的運行，使得產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。甚至有一部分企業(yè)為提高市場“競爭力”，一味追求低成本低價格，使得產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證。

3 實施智能坐便器產(chǎn)品質(zhì)量分級認證探討

3.1 目的和意義

3.1.1 區(qū)分合格品和優(yōu)質(zhì)品，推動高端供給發(fā)展壯大

目前，我國智能坐便器標準符合性較高，從2018年國家監(jiān)督抽查結果來看，標準符合率達到94.3%。但由于企業(yè)之間的技術水平、關鍵零部件、制造水平存在很大的差異，因此同樣符合現(xiàn)行國家或行業(yè)標準的產(chǎn)品，產(chǎn)品性能、穩(wěn)定性存在很大的差異，實行產(chǎn)品質(zhì)量分級認證，可以把這些高低差異顯現(xiàn)出來，協(xié)助消費者自主選擇產(chǎn)品等級，推動企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品向高端供給靠攏。

3.1.2 企業(yè)自愿分級明示，明確企業(yè)質(zhì)量主體責任

分級認證由企業(yè)自愿申請，由相關機構負責實施監(jiān)督，通過認證的產(chǎn)品，由企業(yè)自主明示質(zhì)量級別，同時企業(yè)對明示的質(zhì)量要求負責。

3.1.3 強化市場主體作用，引導產(chǎn)品質(zhì)量提升

以優(yōu)質(zhì)、先進、合格三級標準作為依據(jù)，建立分級認證管理機制，從而引導企業(yè)推進品牌建設，提升國產(chǎn)智能坐便器整體品質(zhì)和競爭能力，引導產(chǎn)品質(zhì)量深化提升。

3.2 可行性研究

3.2.1 分級標準體系基本形成

目前，智能坐便器已經(jīng)形成了優(yōu)質(zhì)標準、先進標準、合格標準三級標準體系(見表1)。

表1 智能坐便器分級標準體系

3.2.1.1 優(yōu)質(zhì)標準方面

廣東優(yōu)質(zhì)認證聯(lián)盟發(fā)布了廣東優(yōu)質(zhì)團體標準T/GAGDE 008-2018《智能坐便器》，該標準以我國國家標準GB/T 34549-2017《衛(wèi)生潔具 智能坐便器》為基礎，直接對標日本JIS A 4422：2011《溫水洗凈式便座》標準、美國ASME A112.19.2標準、我國團體標準CBMF 15-2016《智能坐便器》，在性能、安全、綠色環(huán)保3個方面均優(yōu)于對標標準。

1)在性能方面，對洗凈功能、排水管道輸送特性、防濺水性、清洗水流量、整機壽命、耐潮濕性能等關鍵指標提出了比對標標準和我國國家標準更高的要求。例如：為提高智能坐便器洗凈功能，廣東優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標準把沖洗后的墨線殘留累積長度限制在30 mm以內(nèi)，比美國標準的51 mm和我國國家標準的50 mm提高了40%左右；為提升產(chǎn)品對污物的輸送性能，廣東優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標準把排水管道輸送特性的傳輸距離提升到15 m，比美國標準的12.2 m和我國國家標準的12 m分別提高了23%、25%；為保證產(chǎn)品的使用壽命，廣東優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標準對整機壽命要求為30 000次，比日本標準的20 000次與我國國家標準的25 000次分別提高了50%和20%；為確保產(chǎn)品在高濕度環(huán)境的穩(wěn)定性，廣東優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標準把耐潮濕性試驗時間提高到72 h，對標標準無該項要求，比我國國家標準的48 h提高了50%。

2)在安全方面，廣東優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標準增加了兒童觸電及機械危險防護、放射性核素限量、電路板防積水措施等要求，對標標準和我國國家標準均無該要求。

在綠色環(huán)保方面，結合我國經(jīng)濟社會的綠色循環(huán)節(jié)能環(huán)保發(fā)展方向，廣東優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標準規(guī)定產(chǎn)品用水量要符合國家強制性標準GB 25502-2017《坐便器水效限定值及水效等級》中的節(jié)水型要求，國家標準規(guī)定坐便器按用水量分為普通型坐便器和節(jié)水型坐便器兩種，平均用水量分別為6.4 L和5.0 L。

3.2.1.2 先進標準方面

中國建材聯(lián)合會和中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會聯(lián)合制定了CBMF 15-2016《智能坐便器》團體標準。該標準對標日本標準JIS A 4422:2011《溫水洗凈式便座》，其主要性能指標要求等同或高于日本標準，同時還增加了日本標準沒有的通用要求、沖洗功能、節(jié)水和節(jié)能的要求。該標準性能要求與國家標準GB/T 34549-2017《衛(wèi)生潔具 智能坐便器》基本相同，在水升溫性能、EMC符合性方面優(yōu)于國家標準GB/T 34549-2017《衛(wèi)生潔具 智能坐便器》。

3.2.1.3 合格標準方面

目前，國家監(jiān)督抽查均采用智能坐便器基礎標準作為合格判定依據(jù)，合格標準主要有3個方面，安全標準(GB 4706.1、GB 4706.53)、性能標準(GB/T 34549、GB/T 23131、GB/T 6952、JG/T 285)、綠色環(huán)保標準(GB 25502)。

3.2.2 企業(yè)需求基本呈現(xiàn)

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)把產(chǎn)品質(zhì)量認證作為品牌包裝宣傳的重要手段，由于我國還沒有形成智能坐便器分級認證機制，企業(yè)只能對產(chǎn)品進行基本的合格評定，而合格評定采用的是基本標準，質(zhì)量要求不高，導致產(chǎn)品通過率非常高，各品牌產(chǎn)品均能拿到相關認證證書，導致認證手段對提升品牌影響力有限。

3.2.3 認證機制基本形成

廣東優(yōu)質(zhì)認證智能坐便器團體標準技術委員會制定了T/GAGDE 008-2018《智能坐便器》優(yōu)質(zhì)認證團體標準，并由廣東優(yōu)質(zhì)認證聯(lián)盟于2018年9月27日發(fā)布，同時該技術委員會依據(jù)優(yōu)質(zhì)認證標準制定了《廣東優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品認證實施規(guī)則 智能坐便器》，智能坐便器廣東優(yōu)質(zhì)認證有據(jù)可依。廣東優(yōu)質(zhì)認證機制可以作為智能坐便器分級認證機制的重要參考。

3.3 質(zhì)量分級認證探討

制定質(zhì)量分級認證實施方案，把智能坐便器質(zhì)量分為三級認證：

1)一級。優(yōu)質(zhì)認證，制定國際領先優(yōu)質(zhì)認證團體標準，依據(jù)優(yōu)質(zhì)標準進行認證。

2)二級。先進認證，依據(jù)現(xiàn)行先進的國際標準或團體標準進行認證。

3)三級。合格認證，依據(jù)現(xiàn)行的國家或行業(yè)產(chǎn)品標準進行認證。