懷化市城區(qū)健身俱樂部開展現(xiàn)狀調(diào)查分析

劉木華 賴水香

（贛南師范大學(xué)體育學(xué)院，江西 贛州 341000）

自2008 年奧運(yùn)會(huì)以來，中國的體育事業(yè)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的新時(shí)代，國家體育總局發(fā)起創(chuàng)建國家級社區(qū)體育健身俱樂部試點(diǎn)工作。新時(shí)代，提出了新要求。如何建設(shè)社區(qū)體育健身俱樂部，如何推動(dòng)社區(qū)體育健身俱樂部的可持續(xù)發(fā)展，是每個(gè)社區(qū)都必須考慮的問題。懷化市是湖南省三大經(jīng)濟(jì)增長較快的城市之一，城區(qū)健身俱樂部發(fā)展較好。懷化市城區(qū)健身俱樂部已經(jīng)成為推動(dòng)社區(qū)體育發(fā)展的基本組織載體，在社區(qū)體育創(chuàng)新實(shí)踐中發(fā)揮重要作用，在基層社會(huì)治理推進(jìn)中扮演重要角色。因此,迫切需要我們市區(qū)體育事業(yè)發(fā)展的視角研究懷化市城區(qū)建設(shè)部的管理模式，研究其發(fā)展問題，并對懷化市城區(qū)健身俱樂部的工作提出前瞻性思路和政策建議，對其他城市社區(qū)體育健身俱樂部的建設(shè)提供可參考借鑒的經(jīng)驗(yàn)以及可復(fù)制的模式。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

懷化市城區(qū)代表性的奧丁俱樂部、招財(cái)貓俱樂部、普銳斯俱樂部、靈陽俱樂部、奧美俱樂部等城區(qū)健身俱樂部。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過知網(wǎng)文庫、學(xué)校圖書館等查閱了與本課題相關(guān)的論文、期刊、學(xué)術(shù)雜志等資料，收集健身俱樂部發(fā)展的相關(guān)問題，并對收集到的文獻(xiàn)資料進(jìn)行加工整理作為參考。

1.2.2 實(shí)地走訪法

實(shí)地走訪健身俱樂部，了解發(fā)展情況，與負(fù)責(zé)人交談。

1.2.3 邏輯分析法

對各種途徑收集到的資料數(shù)據(jù)等進(jìn)行加工整理，在理論分析的基礎(chǔ)上提出當(dāng)前懷化市城區(qū)健身俱樂部發(fā)展的問題以及改進(jìn)措施。

2 結(jié)果與分析

2.1 健身俱樂部場館教練調(diào)查情況與分析

2.1.1 健身俱樂部場館基本情況

懷化市城區(qū)健身俱樂部多達(dá)數(shù)百家且分布較為廣泛，能夠滿足人口密集地帶健身需求。根據(jù)筆者實(shí)地走訪奧丁俱樂部、招財(cái)貓俱樂部、普銳斯俱樂部、靈陽俱樂部、奧美俱樂部等五家具有代表性的健身俱樂部了解到當(dāng)前懷化市城區(qū)健身俱樂部場館的基本情況。當(dāng)前懷化市城區(qū)的健身俱樂部場館設(shè)施較為良好，地處繁華地段交通便利，健身俱樂部場館都配備了健身區(qū)、休息區(qū)、娛樂區(qū)等多個(gè)功能區(qū)域。健身區(qū)域主要?jiǎng)澐譃榕懿綑C(jī)有氧區(qū)、自由力量區(qū)、搏擊區(qū)、瑜伽區(qū)、其他大類運(yùn)動(dòng)區(qū)等?；舅械慕∩砭銟凡慷寂鋫渌浇虝?huì)員訓(xùn)練區(qū)域，能為會(huì)員提升良好的健身空間。

2.1.2 健身俱樂部教練員的基本情況

懷化市城區(qū)健身俱樂部教練性別比例呈顯著差異，其中男性教練占總?cè)藬?shù)的75%以上，女性教練不足24%，且男性教練年齡跨度較大，筆者走訪的城區(qū)健身俱樂部男性教練年齡從20 歲至40 歲都有，其中30 歲為教練年齡的最大峰值；俱樂部女性教練整體較為年輕，主要集中在25 歲至30 歲左右。從俱樂部教練滿意度調(diào)查情況來看，男性教練的滿意度要高于女性。

表1 健身俱樂部教練員的基本情況

從各健身俱樂部負(fù)責(zé)人的反饋來看，男性教練的工作穩(wěn)定性要高于女性教練，而女性教練的學(xué)歷要高于男性教練。女性教練的全職人數(shù)少于男性教練的全職人數(shù)，但由于總體人數(shù)的差異，男性教練的兼職人數(shù)要大于女性兼職的人數(shù)，兼職人員的來源主要是業(yè)余體育教練或體育大學(xué)學(xué)生為主，少量熱愛健身、有一定健身基礎(chǔ)和健身知識(shí)的其他人員為輔。

從俱樂部教練選擇偏好來看，具有一定經(jīng)驗(yàn)的健身達(dá)人更傾向于選擇具有專業(yè)技能的教練，教練的經(jīng)驗(yàn)和名氣是其選擇教練的主要參考；而沒有健身經(jīng)驗(yàn)的健身小白來說，選擇教練的偏好主要傾向于服務(wù)口碑，主要以教練的氣質(zhì)形象和名氣為主。而且懷化市城區(qū)健身俱樂部針大都針對沒有健身經(jīng)驗(yàn)的健身小白會(huì)匹配一名外在形象較好、評價(jià)不錯(cuò)的教練，這樣能夠提高消費(fèi)者的滿意度，有利于推出私教課等營銷計(jì)劃。

2.2 健身俱樂部會(huì)員基本現(xiàn)狀

2.2.1 俱樂部會(huì)員性別、年齡結(jié)構(gòu)

實(shí)地走訪懷化市城區(qū)幾個(gè)具有代表性的健身俱樂部，向其負(fù)責(zé)人了解俱樂部會(huì)員的基本現(xiàn)狀，根據(jù)調(diào)查情況，健身俱樂部的會(huì)員主要分為兩個(gè)類型，一是整體客會(huì)員，二是團(tuán)體課會(huì)員，兩種類型都表現(xiàn)出女性會(huì)員的人數(shù)要多于男性人數(shù)，從幾個(gè)典型的俱樂部來看男性會(huì)員的比例占40%，而女性占60%，團(tuán)體課表現(xiàn)出較大的差異，女性辦會(huì)員的人數(shù)達(dá)到70%以上，男性不足30%。從年齡結(jié)構(gòu)上來看，俱樂部會(huì)員的年齡也呈現(xiàn)差異化分布，女性會(huì)員的年齡跨度較大，從20 歲到40 歲均有，主要集中在24 歲到30 歲之間；而男性會(huì)員的年齡跨度較為集中，主要是25 歲到30 歲之間。

表2 健身俱樂部會(huì)員性別

2.2.2 俱樂部會(huì)員參加健身鍛煉目的、態(tài)度、動(dòng)機(jī)

從俱樂部會(huì)員參加健身的目的來看，其中人數(shù)最多的為減肥瘦身，占到了會(huì)員辦理的65.31%以上，其中女性居多；其次出于鍛煉身體目的的人數(shù)達(dá)到了 62.49%以上，其中男性居多；除此之外，參與健身目的所占比例相當(dāng)?shù)倪€有塑造體形、豐富生活、調(diào)節(jié)情緒以及其他原因。從俱樂部會(huì)員參加健身的態(tài)度來看，男性的態(tài)度較為積極，但持續(xù)性較差，女性參與健身的態(tài)度一般，但持續(xù)性較強(qiáng)。從俱樂部會(huì)員參與健身的動(dòng)機(jī)來看，主要分為三種情況，第一種是主動(dòng)尋求鍛煉型；第二種是辦了會(huì)員卡不能浪費(fèi)；第三種是盲目型，會(huì)員辦理之后健身次數(shù)較少。

表3 俱樂部會(huì)員參加健身的目的

2.3 健身俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀

當(dāng)前懷化市城區(qū)健身俱樂部的發(fā)展較為良好，收入較高，但單獨(dú)從經(jīng)營現(xiàn)狀來看更多的確實(shí)存在一些問題。很多健身會(huì)所將吸收新會(huì)員作為會(huì)所主要收入來源。幾千平米的營業(yè)面積、千萬元以上高端器械的健身會(huì)所，年卡僅售數(shù)百元，甚至加一元再送一年健身卡，這無疑是一種自殺型的營銷。造成的健身房人滿為患，會(huì)員怨聲載道。這不僅不利于健身俱樂部持續(xù)盈利，還會(huì)造成會(huì)員的流失。

健身會(huì)所在沒有明確的市場定位的情況下，建立價(jià)格體系時(shí)肯定會(huì)產(chǎn)生偏差，會(huì)所從百萬富翁到普通白領(lǐng)的服務(wù)都一樣的后果就是逐步流失高端會(huì)員和走低價(jià)路線，只能將吸收新會(huì)員作為唯一來源，這就是通常稱為的自殺式營銷方法。這樣不能為消費(fèi)者提供多元服務(wù)、不能在明確市場定位基礎(chǔ)上合理定價(jià)的營銷方式會(huì)導(dǎo)致價(jià)格越走越低、不斷更換銷售總監(jiān)或經(jīng)理、人員流動(dòng)快，無法形成核心團(tuán)隊(duì)。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

懷化市城區(qū)健身俱樂部數(shù)量多，分布廣，能夠滿足城區(qū)民眾健身的空間需求。健身俱樂部教練性別比例差異顯著，男性教練多于女性教練。健身俱樂部女性會(huì)員人數(shù)多于男性會(huì)員人數(shù)，會(huì)員年齡結(jié)構(gòu)，主要集中在青年階段，參加健身的主要目的是為了減肥瘦身和鍛煉身體。健身俱樂部的輸入較高，發(fā)展較好，但存在一定的問題主要體現(xiàn)在管理模式、品牌建設(shè)、教練水平、風(fēng)險(xiǎn)管理和經(jīng)營管理等方面。

3.2 建議

懷化市城區(qū)健身俱樂部要想獲得健康的發(fā)展，必須提高教練的任職門檻，規(guī)范經(jīng)營方式，搭建良好的營銷渠道，通過品牌建設(shè)為健身俱樂部提供發(fā)展動(dòng)力，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控管理為消費(fèi)者的安全保駕護(hù)航。除此之外，還要加強(qiáng)同行業(yè)之間的交流，形成良性競爭，借鑒其它健身俱樂部的成功模式形成具有自主特色的健身俱樂部，才能促進(jìn)懷化市城區(qū)健身俱樂部的全面發(fā)展。