改善師生交流提升溝通技巧

孫振坤

摘要：初中生面臨從幼稚走向成熟的階段，他們情緒波動(dòng)大，敏感，渴望獲得獨(dú)立、自尊和成人感，內(nèi)心的自我意識和外界的態(tài)度出現(xiàn)沖突，導(dǎo)致一些同學(xué)茫然沮喪，自我懷疑、自我否定，甚至用偏激的方式來與他人進(jìn)行對抗。這種現(xiàn)象表明初中生已進(jìn)入所謂的“青春叛逆期”，面對這種情況，班主任如何才能與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，從而幫助他們平穩(wěn)地度過這個(gè)階段，值得我們認(rèn)真思考。本文從和藹面對、藝術(shù)化的語言和批評要注意方法等三方面入手，探討了如何改善交流方式來提升與學(xué)生溝通的技巧。

關(guān)鍵詞：班主任工作;師生交流;方法與技巧

中圖分類號：G631文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1992-7711（2019）05-103-1

教育的成功取決于很多因素，但其中一個(gè)重要的因素就是師生之間的溝通質(zhì)量。教育對學(xué)生發(fā)生效能是通過師生之間溝通的有效程度來決定的。教師在學(xué)校里涉及的所有工作，都是在師生溝通中進(jìn)行的，師生溝通的質(zhì)量是教育成功的關(guān)鍵。筆者現(xiàn)根據(jù)多年的班主任工作實(shí)踐，談?wù)勅绾芜M(jìn)行師生交流溝通。

一、臉上要保持微笑

在人際關(guān)系中，微笑的魅力是無窮的。教師在與學(xué)生交往中，臉上常帶三分笑，就能得到學(xué)生的好感。學(xué)生會(huì)感到老師對自己的尊重而更愿意接受教師的教育引導(dǎo)。

“親其師，信其道”，學(xué)生喜歡接觸溫馨可親充滿笑容的我，而討厭整天帶著兇惡神情的我。人與與之間的一個(gè)微笑可以把兩個(gè)不相關(guān)的人拉近。對教育而言，老師更應(yīng)該對學(xué)生保持微笑，如此細(xì)小的一個(gè)動(dòng)作卻可以得到豐收，我們老師何樂而不為？微笑是一種胸懷、更是一種藝術(shù)，不要吝嗇你的微笑和稱贊的話語，哪怕是一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一個(gè)會(huì)意的微笑，都會(huì)讓學(xué)生感到你的親近?，F(xiàn)如今，學(xué)生大多為獨(dú)生子女，在家當(dāng)慣了“小皇帝”，對老師嚴(yán)厲的硬性說教并不十分愿意接受;反而在友善的氣氛中，以平常談話形式要求他怎樣做會(huì)更有效。如：我班的鄧某認(rèn)為我針對他，對我一段時(shí)間有敵對情緒，我也不多做解釋，我后來就刻意的關(guān)心他，再他上課睡覺時(shí)、看課外書等時(shí)候，只是一個(gè)輕聲細(xì)雨，一個(gè)友好的提示，現(xiàn)在的他又開始主動(dòng)搭理我了，于是我們“冰釋前嫌”。

二、語言要藝術(shù)化

我發(fā)現(xiàn)我班上學(xué)生過分自私的一面。對此，我們高談無私奉獻(xiàn)能改變嗎？我認(rèn)為是不能的。對我班成績優(yōu)秀但對班集體的事不聞不問的張翔銘，我這樣對他說：“你看重個(gè)人的學(xué)習(xí)，這是正確的，但不能因此而不管集體的事。試想，如果整個(gè)班亂糟糟的，大家都不喜歡學(xué)習(xí)，你個(gè)人能不受其影響而無法學(xué)習(xí)嗎？再比方說，是兩個(gè)人賽跑時(shí)還是一個(gè)人跑時(shí)你更努力？當(dāng)大家你追我趕，你的成績才會(huì)提得更高。你如果能和老師一起管理好班集體，那也能提升你個(gè)人的組織能力?！倍鴮τ诩议L對學(xué)生自私的誤導(dǎo)，我認(rèn)為可以這樣說服：“把孩子培養(yǎng)成有用人才是家長的愿望。但俗話說：‘養(yǎng)兒女以防老。這也合情合理。如果培養(yǎng)了一個(gè)自私自利的子女，你把‘防老的希望寄托在什么地方呢？”有學(xué)生對無私奉獻(xiàn)提出質(zhì)疑：“老師，你常講無私奉獻(xiàn)，那為什么你還領(lǐng)工資呢？”我這樣對他說;“奉獻(xiàn)并不是一定要將個(gè)人的時(shí)間、精力、物力毫無保留地?zé)o償獻(xiàn)出。老師經(jīng)常在作無償?shù)姆瞰I(xiàn)，也在做著像其它行業(yè)的人一樣的有償奉獻(xiàn)。”合情理地說服，而不是用空大的帽子去套，學(xué)生就會(huì)更辯證地看問題，將來也會(huì)和別人有效地溝通。

三、批評要注意方法

老虎等兇猛的動(dòng)物在進(jìn)攻前首先是身體向后撤退，為什么撤退呢？是為了更好的向前進(jìn)攻！我們批評學(xué)生一個(gè)缺點(diǎn)的時(shí)候不妨先表揚(yáng)他的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，此謂之“退三進(jìn)一”。每一個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)，作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，雖然可能只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，但很有可能你通過這個(gè)小小的閃光點(diǎn)可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。前蘇聯(lián)著名的教育家馬卡連科曾經(jīng)有這樣一句話：“用放大鏡看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，用縮小鏡看學(xué)生的缺點(diǎn)”，我班的羅某課堂活躍，愛與老師搭話，調(diào)侃，也是我班的智多星，我找他時(shí)總是說他的特長與優(yōu)點(diǎn)，如：有才華，乒乓球籃球等運(yùn)動(dòng)素質(zhì)好，學(xué)東西易上手，熱心腸有激情等，這么好的人才，可要“人盡其才、物盡其用”哦，你現(xiàn)在缺少的是什么嗎？就是沉下心來提高課堂效率。從進(jìn)往后，他還真的在課上多了一份成熟，少了許多聲音。

師生正常交流是班主任教師開展德育工作的基礎(chǔ)，沒有交流也就沒有教育。以往的教學(xué)管理案例中不難發(fā)現(xiàn)，部分教師在班級管理中習(xí)慣于“統(tǒng)治者”地位，與學(xué)生交流時(shí)總是使用一些“富有感情色彩”的質(zhì)問句，如“你怎么能做這種事？”“誰教給你的這么做？”“你是不是腦袋有問題？”或是使用一些“毫無感情色彩”的陳述句，如“犯了什么事你自己心里清楚?！薄拔颐χ?，別來添麻煩”等，這些語言對初中階段孩子的傷害很大，極易使其由于教師不經(jīng)意的一句話便產(chǎn)生抵觸、抗拒甚至畏懼心理，此后遇事不再愿與教師交流。因此，班主任教師不僅要在德育課程上，更要在日常與學(xué)生的交流中關(guān)注自身的溝通方式，不斷提高自身的溝通技巧，在師生之間創(chuàng)設(shè)其平等、尊重的橋梁。

具體來說，一是要注意教育談話的主題、時(shí)間和地點(diǎn)。有些事情可以在班級范圍內(nèi)談，在指導(dǎo)某學(xué)生個(gè)體的同時(shí)也教育其他旁聽者，而有些事情如果涉及到學(xué)生的隱私、自尊等，則需要選擇一個(gè)相對隱蔽的地方交流，不能廣而告之。二是要掌握正確的溝通技巧。班主任教師在德育工作中應(yīng)當(dāng)善于傾聽，對待學(xué)生的錯(cuò)誤和困境應(yīng)當(dāng)以鼓勵(lì)、疏導(dǎo)的態(tài)度幫助之，對待學(xué)生的成績應(yīng)當(dāng)大力的表揚(yáng)、稱贊之，尤其注意任何情況下都不能挖苦、諷刺、嘲笑學(xué)生。

總之，學(xué)校是教書育人的地方，教師是人類靈魂的工程師，德育工作的目的在于培養(yǎng)學(xué)生良好的道德觀和行為準(zhǔn)則，而不是僅僅對學(xué)生的錯(cuò)誤進(jìn)行懲處。因此，班主任教師只有掌握正確的師生交流方式，才能實(shí)現(xiàn)德育工作的最終目標(biāo)。