心血管內(nèi)科護(hù)理管理工作中潛在風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

摘要：目的：文章主要針對護(hù)理管理在心血管內(nèi)科的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，為心血管內(nèi)科的臨床護(hù)理管理提供參考依據(jù)。方法 選取2017年2月～2018年2月我院心血管內(nèi)科收治的患者100例作為研究對象，按照護(hù)理管理模式的不同將其均分為對照組和觀察組，對照組實(shí)施常規(guī)的護(hù)理管理，觀察組在對照組的基礎(chǔ)上實(shí)施針對性的風(fēng)險(xiǎn)因素分析及護(hù)理管理。對比兩組患者對護(hù)理的滿意度以及護(hù)理過程中風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生情況，從而對心血管內(nèi)科護(hù)理管理的風(fēng)險(xiǎn)因素及護(hù)理管理模式進(jìn)行有效探討。結(jié)果 觀察組患者對護(hù)理效果的滿意度顯著高于對照組，且觀察組在護(hù)理期間風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率顯著低于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 對心血管內(nèi)科的護(hù)理管理而言，有針對性的風(fēng)險(xiǎn)因素分析及管理相對于常規(guī)護(hù)理管理模式來說，可以更好的符合患者對護(hù)理效果的要求，因此，值得推廣。

關(guān)鍵詞：護(hù)理管理;心血管內(nèi)科;風(fēng)險(xiǎn)因素

引言

心血管患者本身的患病原因比較復(fù)雜，尤其心血管疾病發(fā)作極為不穩(wěn)定，發(fā)病速度較快，死亡率也居高不下，是醫(yī)療界的一個(gè)棘手病癥。高發(fā)病率和高死亡率極易引發(fā)醫(yī)患糾紛，讓原本就緊張的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步雪上加霜，從當(dāng)前來看，患者不會(huì)積極配合醫(yī)護(hù)人員的治療，給患者的治愈帶來了不少阻礙;從長遠(yuǎn)來看，醫(yī)患之間產(chǎn)生了較深的隔閡，關(guān)系逐漸僵化，對于醫(yī)療的發(fā)展以及人民的身心健康都有著不良的影響，不利于和諧文明社會(huì)的構(gòu)建。近年來，醫(yī)學(xué)的護(hù)理體系在不斷的改革，心血管內(nèi)科的患者病情比較嚴(yán)重，護(hù)理質(zhì)量也需要進(jìn)行有效的調(diào)整。心血管疾病患者的疾病十分復(fù)雜、病情變化比較快，患者極易出現(xiàn)死亡。自身對疾病的不了解，會(huì)伴有一系列的負(fù)面情緒，加重其疾病，造成護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間發(fā)生、造成患者發(fā)生其他系統(tǒng)的損傷。筆者為了探究心血管內(nèi)科護(hù)理管理中風(fēng)險(xiǎn)因素與安全防范方法，分別對研究組、參考組展開研究，具體實(shí)施過程如下。

1資料與分析

1.1一般資料

選取2017年2月～2018年2月我院心血管內(nèi)科收治的患者100例作為研究對象，按照護(hù)理管理模式的不同將其均分為對照組和觀察組，各50例。其中，對照組女25例，男25例，年齡23～76歲，平均年齡（50.30±1.50）歲;觀察組女26例，男24例，年齡23～77歲，平均年齡（50.55±1.68）歲?；颊呒覍賹Υ舜窝芯康姆椒ā?nèi)容、目的等均知情，且同意此次研究。兩組患者在性別、年齡等一般資料方面比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法

對照組患者均實(shí)施常規(guī)的心血管內(nèi)科護(hù)理管理制度。觀察組患者則均實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范管理制度，對引發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的主要因素進(jìn)行分析，并實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范管理制度。（1）護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的主要因素：①患者及家屬的影響：心血管內(nèi)科患者的病情多較嚴(yán)重，治療難度大，患者在長期治療過程中會(huì)出現(xiàn)失落、恐懼等不良心理，同時(shí)醫(yī)療費(fèi)用的不斷增加，家屬的壓力也隨之增高，從而導(dǎo)致患者及家屬可能不會(huì)配合治療，患者的病情一旦惡化，醫(yī)療糾紛和護(hù)理糾紛便隨之而來。②護(hù)理管理制度的影響：護(hù)理管理制度不夠健全，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管工作不到位，從而對護(hù)理質(zhì)量造成影響。③環(huán)境的影響：醫(yī)院病房或科室中的器械擺放不夠合理，以及患者休息環(huán)境清潔度差、安靜程度差等，均能引起患者護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。（2）護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范管理制度：①強(qiáng)化護(hù)患關(guān)系：護(hù)理人員多與患者進(jìn)行溝通，為建立良好的護(hù)患關(guān)系做好基礎(chǔ)，將疾病的相關(guān)知識講解給患者，讓患者對護(hù)理人員的信任感有所提高。護(hù)理過程中，護(hù)理人員盡量保持溫和的態(tài)度，說話語速適中，語氣要謙和，耐心解答患者提出的問題，為其排疑解惑。②健全風(fēng)險(xiǎn)防范體系：加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理工作的監(jiān)管力度，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防范管理體系，提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，對可能發(fā)生的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行評估，并做好預(yù)防措施。③器械安全管理：將器械擺放在合理的位置，盡量保證醫(yī)用器械不會(huì)與患者相接觸，另外，加強(qiáng)器械及使用藥物的質(zhì)量管理。

1.3觀察指標(biāo)

①對兩組患者護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生情況進(jìn)行調(diào)查，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件主要包括：意外摔倒、褥瘡、意外碰傷及輸液發(fā)生不良反應(yīng)等。②對兩組患者的護(hù)理滿意程度進(jìn)行調(diào)查?；颊叩淖o(hù)理滿意程度被分為三個(gè)等級，為非常滿意、滿意、不滿意等，并采用醫(yī)院自擬的《患者治療及護(hù)理滿意程度調(diào)查表》作為考察標(biāo)準(zhǔn)，問卷評分總分為100分。非常滿意：患者問卷評分達(dá)到85分以上;滿意：患者問卷評分為60～85分之間;不滿意：患者問卷評分在60分以下?？倽M意率=非常滿意率+滿意率。

2結(jié)果

觀察組患者對護(hù)理滿意度高于對照組，且風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率低于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3討論

在臨床上，有效的護(hù)理管理，能夠在一定程度上調(diào)整科室存在的問題。心血管疾病患者隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)疾病變化，患者及家屬對其在住院期間可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件不太了解，會(huì)有比較重的心理負(fù)擔(dān)。對此，醫(yī)護(hù)人員要積極的對其進(jìn)行溝通，以保證護(hù)理工作的正常進(jìn)行，增加其認(rèn)知，減少患者家屬的心理負(fù)擔(dān)。要增強(qiáng)護(hù)理人員自身的基礎(chǔ)工作技能，提升其工作責(zé)任感，減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性。在近些年我國發(fā)生心血管疾病的概率在不斷提高，有著越來越多的人患有心虛管疾病，同時(shí)隨著國民對醫(yī)療水平的要求的不斷提高，護(hù)理工作難度在不斷增加，出現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的概率和護(hù)理糾紛的概率不斷提高，所以，應(yīng)當(dāng)完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度，加強(qiáng)對潛在風(fēng)險(xiǎn)的分析和預(yù)防，將風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率降低，提高護(hù)理效果，促進(jìn)患者的治療和康復(fù)。通過本次研究發(fā)現(xiàn)，無論是護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率、護(hù)理糾紛事件發(fā)生概率還是護(hù)理滿意度方面，觀察組都比對照組有著更加良好的效果，可見，在心血管內(nèi)科護(hù)理中，通過采取護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能夠有效控制護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，能夠改善醫(yī)患關(guān)系，提高護(hù)理滿意度。心血管疾病的發(fā)病率在近幾年逐漸升高，患者人數(shù)的增加，護(hù)理工作的難度便隨之增大，從而便會(huì)導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率有所提高，因此，大力加強(qiáng)護(hù)理工作中的潛在風(fēng)險(xiǎn)防范制度，能夠有效控制護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率，對于患者的治療及病情好轉(zhuǎn)均具有積極作用。

綜上所述，在心血管內(nèi)科護(hù)理管理工作中，引起護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的因素眾多，采取科學(xué)有效的方式，提高護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范，對于降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)和提高護(hù)理質(zhì)量具有明顯效果。

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