情商提升課堂：探秘“情緒萬花筒”

程靈

20世紀(jì)90年代，美國心理學(xué)博士丹尼爾·戈?duì)柭―anial Goleman）出版了《情商》（Emotional Intelligence）一書。他認(rèn)為“情緒智力”是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關(guān)鍵的品質(zhì)因素，他還提出以“情商（Emotional Quotient，簡稱EQ）”作為衡量一個人自我情緒管理及管理他人情緒的能力指數(shù)，強(qiáng)調(diào)“情商比智商更重要”。受理論研究的引領(lǐng)，也為了解決日益增多的因情緒偏離和失控導(dǎo)致行為問題的現(xiàn)象，情緒輔導(dǎo)在中小學(xué)教育實(shí)踐中越來越受到重視。

一、情商提升課堂的設(shè)計(jì)思路

（一）情緒與情感

心理學(xué)研究認(rèn)為，情緒情感（本文統(tǒng)稱“情緒”）是人對客觀事物是否滿足自身需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)，可以分為與生俱來的“基本情緒”和后天學(xué)習(xí)到的“復(fù)雜情緒”“社會性情感”。喜、怒、哀、懼是人最基本的情緒，由這四種情緒演變出多種多樣、細(xì)膩微妙的情緒情感，如嫉妒、慚愧、焦慮、羞恥、自豪等。

情緒反映的并非客觀事物本身，而是客觀事物與人的需要之間的關(guān)系。生活中，當(dāng)個人目的達(dá)到、緊張解除后，人會體驗(yàn)到快樂;在個人目的不能達(dá)到或受到妨礙時，會產(chǎn)生憤怒的情緒;失去所盼望的、所追求的或有價值的東西，會引起人的悲哀情緒;個人企圖擺脫、逃避某種情境而又無能為力時，會產(chǎn)生恐懼情緒……

情緒既可以是內(nèi)在的，也可以是外在的;既可以看得到、感受到， 也可以不形于色、無影無蹤。不同的人面對不同情境時，情緒情感在性質(zhì)、強(qiáng)度、緊張度、持續(xù)時間等方面會有復(fù)雜的變化，如快樂可分為滿意、愉快、滿心歡喜、狂喜等不同程度;憤怒可能從微怒到慍怒、大怒、暴怒;悲哀可能表現(xiàn)為遺憾、失望、難過、悲傷、悲痛。情緒以其豐富多樣、繁復(fù)多變，讓心靈呈現(xiàn)出繽紛色彩。

（二）情緒智力

“人逢喜事精神爽，悶上心來瞌睡多”。情緒有時讓人精神煥發(fā)、干勁百倍，有時又使人無精打采、萎靡不振。因此，情緒對人們的辦事效率、人際交往和身心健康有著直接的影響。想處理好事情，往往需要先處理好心情，這就需要人們具備一定的情緒智力。

情緒智力，也被稱為情緒智能或情感智力、情感智慧，或簡稱為情商。關(guān)于其概念、理論及測量的研究頗多，其中美國耶魯大學(xué)的薩洛維（Salove）和新罕布什爾大學(xué)的瑪依爾（Mayer）、哈佛大學(xué)的丹尼爾·戈?duì)柭挠^點(diǎn)較有代表性并得到普遍認(rèn)可。薩洛維和瑪依爾認(rèn)為，情緒智力是“個體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力”;戈?duì)柭鼜?qiáng)調(diào)，情緒智力包含了解自身感受、控制沖動和惱怒、理智處事、面對考驗(yàn)時保持平靜和樂觀心態(tài)等能力，這些能力可概括為五個方面：認(rèn)識自己情緒、管理自己情緒、自我激勵、認(rèn)知他人情緒和妥善處理人際關(guān)系。

（三）情商提升課堂

就心理發(fā)展的規(guī)律而言，人的情緒表現(xiàn)從外顯到內(nèi)隱、情緒控制由沖動到自制、情緒表達(dá)內(nèi)容由生理性需要到社會性需要發(fā)展。中小學(xué)階段是心理的成長時期，也是發(fā)展情緒覺察與管理能力的關(guān)鍵時期。此階段若能發(fā)展良好的情緒覺察與管理的能力，將有助于提升情商，使之更好地面對和處理更為復(fù)雜的情境。

為此，我們以培養(yǎng)情緒智力、促進(jìn)情緒成長、提升情商為目標(biāo)，采用“3+X”的情商提升課堂設(shè)計(jì)思路與實(shí)施策略。這里的“3”，指的是三次基礎(chǔ)活動：一是情緒的覺察與了解——“探秘情緒萬花筒”，重在感知自己的情緒狀態(tài)和識別他人的情緒狀態(tài);二是情緒表達(dá)與調(diào)控——“解讀情緒調(diào)控密碼”，區(qū)分情緒的內(nèi)部體驗(yàn)與外部表現(xiàn)， 懂得以合理方式表達(dá)情緒和適當(dāng)調(diào)控情緒反應(yīng);三是適應(yīng)性地處理情緒——學(xué)習(xí)遇到情緒問題時自我反省與自我調(diào)整的方法，“打破消極情緒鏈”?！癤”可以是一次或多次、一個主題或多個主題，以此實(shí)現(xiàn)不同側(cè)重點(diǎn)的拓展和深化，如針對自卑感、社交恐懼、考試焦慮等的專題活動。

“3+X”的設(shè)計(jì)不追求教學(xué)內(nèi)容的知識化、體系化，而是更多關(guān)注兒童對情緒情感的感知體驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)其自我調(diào)控與積極進(jìn)取。在課堂組織的教學(xué)過程中，也要避免單向式、預(yù)設(shè)性的傾向，轉(zhuǎn)向積極體驗(yàn)與互動生成，重點(diǎn)指導(dǎo)情緒調(diào)節(jié)技巧，使其能結(jié)合個人實(shí)際學(xué)會運(yùn)用。

二、“情緒”與“萬花筒”的關(guān)聯(lián)分析

（一）情緒的ABC理論

情緒狀態(tài)是環(huán)境因素、認(rèn)知過程、生理狀態(tài)在大腦皮層中整合的結(jié)果，不管個體在認(rèn)知層面是否有清晰的意識，從刺激作用于人到情緒產(chǎn)生這一基本過程都離不開對刺激的判斷和評估。對刺激的判斷和評估不同，會使人們產(chǎn)生不同的情緒反應(yīng)——如果認(rèn)為此刺激是“有利”的，就會引起積極情緒體驗(yàn);如果認(rèn)為是“有害”的，則會產(chǎn)生消極情緒體驗(yàn);至于判斷是“無關(guān)”的，人們往往會選擇忽略。

為了更清晰地解釋“人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件本身引起的，而是由經(jīng)歷了這一事件的人對這一事件的解釋和評價引起的”，美國心理學(xué)家埃利斯提出了情緒的ABC理論。其中，A指的是誘發(fā)性事件（Activating events）;B是指個體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念（Beliefs），即他對這一事件的看法、解釋和評價;C是指特定情境下，個體的情緒及行為的結(jié)果（Consequence）。埃利斯強(qiáng)調(diào)，誘發(fā)性事件（A）只是引起情緒及行為反應(yīng)的間接原因，人們對誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋（B）才是引起人的情緒及行為反應(yīng)的直接原因。如，學(xué)生考試不及格（A），感覺很羞愧（C1），是因?yàn)橛X得“大家一定都認(rèn)為我很沒用”（B1）;如果認(rèn)為“失敗是成功之母，這次不及格說明我還不夠努力，要加油了”（B2），則會重燃學(xué)習(xí)的激情（C2）。

（二）萬花筒的光反射原理

萬花筒是一種光學(xué)玩具，將有鮮艷顏色的實(shí)物放于圓筒的一端，圓筒中間放置三棱鏡，另一端用開孔的玻璃密封。由孔中看去可觀測到一朵美麗的“花”樣，將它稍微轉(zhuǎn)一下，又會出現(xiàn)另一種“花”的圖案，并可以隨著不斷轉(zhuǎn)動而出現(xiàn)萬千變化。

萬花筒的原理在于光的反射，其美妙的奧秘蘊(yùn)藏在設(shè)計(jì)精妙的鏡體結(jié)構(gòu)和流動圖案當(dāng)中。萬花筒內(nèi)有一定數(shù)量的彩色玻璃片，同一萬花筒中這些玻璃片的數(shù)量和質(zhì)量是不變的，關(guān)鍵在于筒內(nèi)三棱鏡的作用。轉(zhuǎn)動萬花筒，使碎片發(fā)生新的組合，透過三棱鏡對光進(jìn)行反射，就會有無窮的新圖案和新花樣。

（三）探秘“情緒萬花筒”的關(guān)鍵點(diǎn)

1. 利用學(xué)生對萬花筒奇妙變化的好奇心，激發(fā)學(xué)生對情緒課題的興趣。萬花筒是學(xué)生熟悉和喜愛的一種玩具，以萬花筒來引入情緒這一主題，貼近學(xué)生生活，符合學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，有利于激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)。因此，導(dǎo)入課題前要讓學(xué)生多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)萬花筒，然后再引出情緒這一“心理萬花筒”的命題，引導(dǎo)學(xué)生去探秘以感受其千變?nèi)f化的神奇。

2. 利用萬花筒的結(jié)構(gòu)、原理，剖析情緒的產(chǎn)生機(jī)制。情緒與萬花筒，一個是屬于心理世界的現(xiàn)象，一個是屬于物理世界的現(xiàn)象，兩者有相似之處，但不能簡單機(jī)械地對應(yīng)。沒有學(xué)過物理的小學(xué)生，并不理解“光的反射原理”;心理健康教育，也重在體驗(yàn)而非認(rèn)知，因此有關(guān)原理不必過多講解，點(diǎn)到為止，可借助“玻璃碎片”與“三棱鏡”形容誘發(fā)性事件（A）與信念、認(rèn)知（B），將抽象的情緒概念和原理形象化、具體化即可。

3. 利用萬花筒的繽紛多樣，隱喻情緒世界的豐富多彩。人的情緒具有特異性和豐富性的特點(diǎn)，對同一個刺激物、同一件事情，不同性別、不同性格的人會有不同的情緒體驗(yàn)，人們的情緒體驗(yàn)層次和程度也不同;另一方面，對與情緒相關(guān)的元素進(jìn)行重組配置，可以形成新的組合，如把消極情緒轉(zhuǎn)為積極情緒、把情緒的爆發(fā)轉(zhuǎn)為冷靜等。因此，思考如何轉(zhuǎn)動萬花筒以看到更美的圖案，可以引發(fā)學(xué)生進(jìn)一步探究的愿望。

三、探索“情緒萬花筒”的活動方案

（一）課前準(zhǔn)備：初識萬花筒

教師要了解學(xué)生常見的情緒表現(xiàn)，準(zhǔn)備一些代表不同情緒的臉譜圖和描寫情緒的詞匯，準(zhǔn)備5個萬花筒玩具。

學(xué)生每人準(zhǔn)備一個面具，可以是動物、機(jī)器人、動畫人物形象等。

（二）熱身活動：卡通狂歡節(jié)

每位同學(xué)戴上面具，在歡快的背景音樂里開始3分鐘的卡通狂歡活動，可以學(xué)動物叫、做滑稽動作、模仿動畫表演等?；顒舆^程中，教師隨機(jī)遞給幾位同學(xué)萬花筒玩具并示意他們與同伴交替觀察萬花筒。音樂停止時，請兩三位同學(xué)介紹轉(zhuǎn)動萬花筒的感受。教師適時拆開一個萬花筒讓學(xué)生觀察其結(jié)構(gòu)，利用學(xué)生對萬花筒奇妙變化的好奇心，引出主題——“情緒萬花筒”。（提示：讓學(xué)生在放松身心、感受萬花筒神奇的同時，了解萬花筒結(jié)構(gòu)中有“玻璃碎片”和“三棱鏡”兩大要素）

（三）制作“萬花筒”：喚醒情緒體驗(yàn)

1. 制作“情緒萬花筒”。請學(xué)生說說在不同情況下自己的心情，教師以學(xué)生的回答作為制作“萬花筒”的“玻璃碎片”，在幻燈片上制作“情緒萬花筒”。（提示：此時關(guān)注的是外部刺激與情緒的關(guān)系）

收到一件想了很久的禮物。? 你的心情？搖? ?？搖？搖？搖？搖？搖？搖？搖？搖

課堂上答不出老師的提問。? 你的心情？搖? ?？搖？搖？搖？搖？搖？搖？搖？搖

心愛的寵物狗生病而死。? ? ?你的心情？搖? ?？搖？搖？搖？搖？搖？搖？搖？搖

作業(yè)做完了，還不能看電視。你的心情？搖? ?？搖？搖？搖？搖？搖？搖？搖？搖？搖

……

2. 進(jìn)行情緒詞競賽。讓學(xué)生說說還知道哪些描寫情緒的詞（如：驚訝、痛苦、害羞、內(nèi)疚、討厭、開心、悲傷、悶悶不樂、人心惶惶、歡天喜地），師生共同填充“情緒萬花筒”。（提示：幫助形成或擴(kuò)展與基本情緒相關(guān)的情緒詞匯，擴(kuò)展學(xué)生的情緒體驗(yàn)）

（四）轉(zhuǎn)動“萬花筒”：選擇情緒臉譜

1. 選擇情緒。逐一出示“情緒萬花筒”中的臉譜圖，請學(xué)生猜猜看，這些臉譜分別代表的是什么情緒。

2. 案例討論。出示案例：子涵同學(xué)是數(shù)學(xué)科代表，期末他非常認(rèn)真地復(fù)習(xí)，希望能考個100分，可考試時最后兩大題他卻都沒做出來，你覺得他的心情會是怎樣的？選擇一個臉譜表示。后來老師評講卷子時說這次考試題目偏難，子涵同學(xué)得了全班最高分91分，你覺得子涵的心情會是同一個臉譜嗎？為什么？（提示：說明情緒反映的并非客觀事物本身，而是客觀事物與人的需要之間的關(guān)系）

3. 變換問題情境，請學(xué)生選擇情緒臉譜。詢問：是否有不同的選擇？交流：為什么不同同學(xué)的選擇不一樣？你是怎么想的？適時在課件的“情緒萬花筒”中加上“三棱鏡”。（提示：人的想法就像“萬花筒”中的“三棱鏡”，此時重在引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注個體認(rèn)知與情緒的關(guān)系）

明天數(shù)學(xué)課要考試。? ?A同學(xué)的心情

B同學(xué)的心情

C同學(xué)的心情

心愛的玩具被弄壞了。A同學(xué)的心情

B同學(xué)的心情

C同學(xué)的心情

臉上長了許多青春痘。A同學(xué)的心情

B同學(xué)的心情

C同學(xué)的心情

……

（五）互換“萬花筒”：理解他人情緒

1. 你演我猜。教師事前先選擇若干比較容易表演的情緒詞匯寫在卡片上，如怒發(fā)沖冠、得意洋洋、坐立不安、手舞足蹈等，每一個情緒詞請一位學(xué)生用手勢和表情等身體語言進(jìn)行表演，其他同學(xué)根據(jù)表演猜情緒詞并說出表達(dá)的是怎樣的情緒。（提示：引導(dǎo)學(xué)生識別情緒的外部表現(xiàn)，指導(dǎo)學(xué)生通過識別身體線索、表情線索和情境線索來增強(qiáng)其情緒認(rèn)知，感受情緒的多樣性，學(xué)會辨別自己和他人的情緒）

2. 一詞多演。請學(xué)生用不同的表達(dá)方式表演同一個情緒詞，如：悲傷，可以是低著頭苦著臉，或抱緊胳膊貼近身體，或拖著腳走，或嚎啕大哭等等;害怕，可以是渾身顫抖，也可能是縮頭縮腦、緩慢后退，或睜大眼睛張大嘴巴等等。（提示：此過程重在強(qiáng)調(diào)并非每個人都以同樣的方式體驗(yàn)或者展現(xiàn)自己的情緒）

（六）課后延伸： 我的“情緒萬花筒”

1. 記錄“情緒萬花筒”的“七十二變”。在接下來一周時間里，隨時記錄自己的情緒變化情況，畫出自己“情緒萬花筒”的不同圖案。（主要用圖畫的方式表示當(dāng)時的心情，可加簡要文字補(bǔ)充說明時間、地點(diǎn)、人物、事件、心里的想法等）

2. 想象你的“情緒萬花筒”。設(shè)置情境：以下是你的“情緒萬花筒”里可能出現(xiàn)的“玻璃碎片”，請轉(zhuǎn)動“情緒萬花筒”的“三棱鏡”，想象可能出現(xiàn)的圖案并把它畫出來。情境描述：暑假里，你和幾位同學(xué)一起去玩“密室脫逃”，沿途經(jīng)過美麗的西湖;排了很長很長的隊(duì)才買到票;游戲的密室陰森森的，你們解不出提示出路的線索;終于逃出密室見到光明;回家路上突然下大雨;到家發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟了……假設(shè)你遇到了這些情況，你會產(chǎn)生怎樣的情緒？

上述兩個任務(wù)中，學(xué)生可任選一個在課后完成。（提示：加深對情緒的認(rèn)知，為下一次活動課做準(zhǔn)備）

（責(zé)任編輯：林彥？搖？搖？搖？搖黃曉夏）