電子商務(wù)市場應(yīng)用環(huán)境下的企業(yè)資源計(jì)劃管理

于洪乾

【摘 要】 本文結(jié)合相關(guān)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提出電子商務(wù)的發(fā)展設(shè)想，合理深刻研究B2B和B2C這兩種電子商務(wù)模式，目的是構(gòu)建優(yōu)越的電子商務(wù)發(fā)展模式，尋求更合理、更具有個(gè)性化的當(dāng)代企業(yè)資源計(jì)劃管理方式。與此同時(shí)，在當(dāng)前環(huán)境下詳細(xì)介紹ERP企業(yè)資源計(jì)劃模式，分析企業(yè)資源計(jì)劃的效應(yīng)，了解企業(yè)資源計(jì)劃管理與電子商務(wù)市場的關(guān)系，將電子商務(wù)與EILP模塊相結(jié)合，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)之間ERP系統(tǒng)的協(xié)作和聯(lián)系，順利實(shí)現(xiàn)B2B與B2C模式，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù)環(huán)境 企業(yè)資源計(jì)劃管理 ERP

B2B B2C

資源的合理配置和電子商務(wù)的發(fā)展相互聯(lián)系彼此促進(jìn)，共同存在于現(xiàn)代企業(yè)市場中。隨著現(xiàn)代電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)環(huán)境優(yōu)劣和企業(yè)計(jì)劃管理的合理性非常重要。企業(yè)計(jì)劃控制內(nèi)部的資源，同時(shí)聯(lián)系起外部電子商務(wù)，從而形成綜合性的發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用企業(yè)資源，促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展作為一種優(yōu)越的企業(yè)資源供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，企業(yè)資源計(jì)劃因其高效性和便捷性得到眾多企業(yè)的青睞，逐步流行起來。把企業(yè)資源計(jì)劃管理與相關(guān)電子商務(wù)技術(shù)相結(jié)合，合理監(jiān)控市場行為，全面管理生產(chǎn)過程，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)化、全方位的營銷，企業(yè)管理者要時(shí)刻把握生產(chǎn)的運(yùn)行過程，對(duì)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)化、合理化的預(yù)判，從而有效的整合資源，提高收益。通過充分利用企業(yè)資源管理系統(tǒng)，企業(yè)可以在生產(chǎn)過程的前、中、后期合理把控供應(yīng)鏈資源數(shù)據(jù)，從每一個(gè)過程提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被廣泛使用，企業(yè)在此潮流下也轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮涌刂频哪Ｊ?。在這個(gè)過程中，如何使電子商務(wù)與企業(yè)共同發(fā)展，如何有效管理市場成為我們必須研究的重要問題，這與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。

一、企業(yè)資源計(jì)劃的概念

ERP是指以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的管理平臺(tái)，其運(yùn)用系統(tǒng)化的管理思想，幫企業(yè)決策層及員工做出合理決策。它的上一代系統(tǒng)是MRP（物料需求計(jì)劃），經(jīng)過發(fā)展，演變成了新一代的企業(yè)資源管理信息系統(tǒng)，與上一代相比，它的功能有了很大的拓展，現(xiàn)在它的主要內(nèi)容是管理供應(yīng)鏈。值得一提的是它超越了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，優(yōu)化配置企業(yè)資源從供應(yīng)鏈方面入手。ERP系統(tǒng)立足于先進(jìn)的管理思想，運(yùn)用信息技術(shù)，優(yōu)化了企業(yè)的運(yùn)營模式，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競爭力，順應(yīng)時(shí)代新要求，合理配置資源，有效地創(chuàng)造更多財(cái)富，成為現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的根本。它有利于把控業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力。ERP行業(yè)人才缺乏制約了電子商務(wù)發(fā)展，為了順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，近年來國內(nèi)的ERP行業(yè)也不斷培養(yǎng)人才。以資源計(jì)劃管理為基礎(chǔ)的現(xiàn)代電子商務(wù)管理，是有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的新模式，在這個(gè)過程中，控制物料、控制資源、提高信息技術(shù)必不可少。而ERP系統(tǒng)因其具有資源計(jì)劃性，所以面向供應(yīng)鏈系統(tǒng)。其過程是根據(jù)客戶需求，立足于企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，完成對(duì)企業(yè)資源供應(yīng)鏈的控制。其功能包括：認(rèn)識(shí)企業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)過程、協(xié)調(diào)企業(yè)的供應(yīng)與銷售、公開透明處理財(cái)務(wù)狀況和實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)整體的管理。對(duì)企業(yè)的管理又分為維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備、控制倉儲(chǔ)量、質(zhì)量監(jiān)管、管理運(yùn)輸、項(xiàng)目管理和市場管理這幾個(gè)方面。處理過程日益信息化，使用多種技術(shù)諸如遠(yuǎn)程通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換等動(dòng)態(tài)控制工作，進(jìn)而使整個(gè)系統(tǒng)集成化管理。由此可見，ERP在應(yīng)用于相關(guān)企業(yè)管理的同時(shí)，也因其廣泛適用性被眾多企業(yè)借鑒，形成了網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。ERP的使用功能目前主要用于企業(yè)內(nèi)部的管理，使企業(yè)集中化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化、內(nèi)部化、自動(dòng)化運(yùn)行。在企業(yè)的內(nèi)部管理方面，要將企業(yè)、社會(huì)、國家聯(lián)系起;進(jìn)行管理從而提高經(jīng)濟(jì)效益，凸顯企業(yè)的社會(huì)地位。如何加強(qiáng)企業(yè)的管理，有以下幾點(diǎn)意見：使ERP系統(tǒng)滿足企業(yè)特殊要求;控制企業(yè)的內(nèi)部重心;發(fā)展電子商務(wù)市場和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);加強(qiáng)對(duì)信息的后臺(tái)管理;充分滿足客戶需求;發(fā)展企業(yè)管理系統(tǒng)，自動(dòng)化管理信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程的控制。

二、電子商務(wù)市場下的ERP系統(tǒng)

隨著電子商務(wù)市場的發(fā)展，B2B與B2C這兩大交易平臺(tái)不僅突破了時(shí)空限制，打破市場壁壘，還促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)化、信息化的發(fā)展，簡化商務(wù)業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)，優(yōu)化了傳統(tǒng)模式下的控制方法，使交易成本大大降低。由此，企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生巨變，對(duì)整體業(yè)務(wù)的控制也在不斷加強(qiáng)。

電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行線上交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)，將傳統(tǒng)商業(yè)模式電子化、網(wǎng)絡(luò)化就形成了電子商務(wù)，二者都是企業(yè)不可或缺的信息管理系統(tǒng)，不同之處在于電子商務(wù)是工具和手段，ERP是一種指導(dǎo)思想，作為電子商務(wù)的信息載體，是它的一個(gè)要素。ERP系統(tǒng)兼顧傳統(tǒng)與現(xiàn)代發(fā)展，保留過去生產(chǎn)過程中的原料采購、管理庫存、機(jī)器生產(chǎn)、擴(kuò)大銷售、物流模式、資金流動(dòng)，同時(shí)發(fā)展電子商務(wù)環(huán)境下的線上采購、網(wǎng)上銷售、電子支付等模塊，新舊模式結(jié)合，提高經(jīng)濟(jì)效益。運(yùn)用電子及電子技術(shù)，目的是發(fā)展商務(wù)，突破國際和國內(nèi)地區(qū)之間的時(shí)空限制，過去的企業(yè)多注重內(nèi)部資源的管理利用而忽略外部資源的作用，此模式讓企業(yè)將重心轉(zhuǎn)到外部資源上，從單打獨(dú)斗轉(zhuǎn)向互利共贏，促進(jìn)各種企業(yè)共同發(fā)展。另外ERP系統(tǒng)不會(huì)被其他操作系統(tǒng)干擾，這一點(diǎn)的好處是企業(yè)可以不受他人影響，根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)能力選擇最適合自己的平臺(tái)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，電子商務(wù)走進(jìn)我們的生活，信息流通加快。作為企業(yè)內(nèi)、外主要運(yùn)作方式的電商運(yùn)營模式，能夠合理控制市場空間距離，加強(qiáng)內(nèi)部員工之間的交流溝通，形成良好的企業(yè)氛圍，通過網(wǎng)絡(luò)化的操作有效管理企業(yè)的業(yè)務(wù)，并與綜合性的電商管理相結(jié)合。企業(yè)內(nèi)部管理拓展到多個(gè)層面，在完成傳統(tǒng)管理內(nèi)容，如：管理采購、盤點(diǎn)庫存、財(cái)務(wù)清算和擴(kuò)大銷售等到同時(shí)，還多元化、全方位、多層次的進(jìn)行管理，轉(zhuǎn)變內(nèi)部管理模式，加快信息流通，使供求信息完善透明，有效控制供應(yīng)鏈，提高生產(chǎn)效率，形成現(xiàn)代化、符合潮流的企業(yè)管理模式。過去的系統(tǒng)主要是依賴電腦終端，而現(xiàn)在的系統(tǒng)有了較大的改變，使用多種技術(shù)方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的對(duì)接，通過數(shù)字終端加強(qiáng)內(nèi)部控制，完善信息管理制度，同時(shí)有效配置資源。