論網(wǎng)絡(luò)輿論的社會(huì)影響力

【摘 要】 隨著信息全球化的發(fā)展，西部藏區(qū)網(wǎng)絡(luò)也跟著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變化，移動(dòng)通信已成為生活中不可缺少的一部分。網(wǎng)絡(luò)輿論作為網(wǎng)民表達(dá)自己言論的主要渠道起著重要的作用。近幾年來(lái)，有不少網(wǎng)絡(luò)輿論引發(fā)的事件，例如：“次仁曲尼的死亡”和“放生事件”。寫(xiě)一些具體的的案例來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)社會(huì)的正面效應(yīng)和負(fù)面效應(yīng)及其分析應(yīng)對(duì)的措施。網(wǎng)絡(luò)輿論朝著理性的方向發(fā)展的目標(biāo)，更多的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論的正面價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)輿論 效應(yīng) 輿論監(jiān)督

如今，各地重大事件一旦發(fā)生，都會(huì)在網(wǎng)上刮起不小的旋風(fēng)，引得各方網(wǎng)友熱烈討論，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)輿論，而據(jù)此產(chǎn)生的強(qiáng)大輿論壓力，使得社會(huì)上的任何部門(mén)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人都無(wú)法忽視。

一，網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)社會(huì)的正效應(yīng)

為公眾的意見(jiàn)表達(dá)提供便捷通道，是反映民情民意的公共輿論空間。相較于其他媒體而言，網(wǎng)絡(luò)媒體具有隱蔽性、開(kāi)放性、交互性等特點(diǎn)，使得傳統(tǒng)傳播者不再占有絕對(duì)的話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)和控制權(quán)。每個(gè)人都可以成為輿論的主體，既是受眾又是傳播者，在網(wǎng)絡(luò)中可以自由交流、發(fā)表意見(jiàn)?！按稳是岬乃劳觥卑l(fā)生后，不少網(wǎng)友不約而同地苦苦哀求，迅速在網(wǎng)絡(luò)上普及開(kāi)來(lái)。在黑色幽默的言語(yǔ)背后，是網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)這起離奇命案真相的質(zhì)疑。網(wǎng)民在沒(méi)有渠道獲得真相，有些人偽造假視頻提高自己的平臺(tái)利率，忽視了事情的真相。

“放生事件”發(fā)生后，各大藏區(qū)的自媒體公開(kāi)邀請(qǐng)了由網(wǎng)民組成的調(diào)查委員會(huì)前往事發(fā)地進(jìn)行調(diào)查。從征集網(wǎng)民調(diào)查真相的開(kāi)先河之舉看，尊重網(wǎng)民，保障網(wǎng)民和廣大人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，是引導(dǎo)輿論的最佳出路。而一味對(duì)真相采取“捂”或回避的態(tài)度，只會(huì)激化矛盾，達(dá)不到引導(dǎo)輿論的效果。放生是從戒殺而衍生的，也可以說(shuō)，戒殺的進(jìn)一步必定是放生。戒殺僅是止惡，是消極的善行，放生救生才是積極的善行;如果僅僅止惡而不行善，不大乘佛法的精神。到佛教的特大節(jié)日時(shí)很多佛信者戒殺或快要死去的生命換來(lái)放生。這是一種藏區(qū)普遍的佛教節(jié)日習(xí)俗，但有些不知風(fēng)俗發(fā)布不少輿論。

從“次仁曲尼的死亡”到“放生事件”，公眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行使監(jiān)督權(quán)的意識(shí)日漸加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)民主作為公民參政議政、監(jiān)督上層的的一種有效形式，也正在逐步走向成熟。網(wǎng)絡(luò)中吸取教訓(xùn)，學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)官民的網(wǎng)上良性互動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的和諧。網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督目標(biāo)不僅是要找出真相、給責(zé)任者以相應(yīng)的懲罰，更期待能夠成為管理體制變革的推動(dòng)力量。

二，網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)社會(huì)的負(fù)效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)媒體具有開(kāi)放性、交互性等特點(diǎn)，它為信息的傳播提供了一片較為寬松的公共空間，但是，由于網(wǎng)絡(luò)的隱匿性、虛擬性，網(wǎng)絡(luò)輿論在表達(dá)中存在著種種問(wèn)題。有些問(wèn)題被誤讀，有些問(wèn)題被忽視。無(wú)論是誤讀還是忽視，都不利于對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)。

雖然網(wǎng)絡(luò)媒體相較于傳統(tǒng)媒體而言，打破了少數(shù)的統(tǒng)治階層和社會(huì)精英掌握話語(yǔ)權(quán)的局面，公眾可以在網(wǎng)上擁有平等的發(fā)表言論的機(jī)會(huì)，然而，這樣的平等機(jī)會(huì)僅限于那些可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)者。而且，即使是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)者，也因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)不同的態(tài)度、觀念和使用方法而形成信息攝取的“不平衡”，獲得網(wǎng)絡(luò)輿論支配性?xún)?yōu)勢(shì)的人群，往往通過(guò)較多的上網(wǎng)時(shí)間和發(fā)帖數(shù)量取勝，這就使得網(wǎng)絡(luò)輿論的代表性大打折扣。如現(xiàn)在許多所謂的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，集中于突發(fā)事件、社會(huì)陰暗面、腐敗案件的一些負(fù)面效應(yīng)上，據(jù)此散布的種種偏激言論將會(huì)演變成各種謠言，如不迅速對(duì)曲解的事實(shí)進(jìn)行澄清，不對(duì)情緒化輿論進(jìn)行疏導(dǎo)，將會(huì)煽動(dòng)更多不明真相的群眾的非理性情緒，最終導(dǎo)致社會(huì)不和諧因素增加。

藏區(qū)的“放生事件”、“次仁曲尼的死亡”、內(nèi)地的“打醬油”之類(lèi)的評(píng)語(yǔ)隨事件一起躥紅網(wǎng)絡(luò)，情緒化、非理性的言論雖然在一定程度上對(duì)促進(jìn)該事件的解決施加了強(qiáng)大的輿論壓力，但是言論如不得到良好的引導(dǎo)，勢(shì)必會(huì)被不法分子利用，引發(fā)信任危機(jī)，造成社會(huì)不穩(wěn)定。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)論壇中經(jīng)常表現(xiàn)為非理性沖動(dòng)和發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言辭，這種非理性的做法也顯示了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論的不成熟。

三，網(wǎng)絡(luò)輿論的調(diào)控策略

網(wǎng)絡(luò)信息傳播立法的初衷并不是為了限制網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，更不是為了限制網(wǎng)絡(luò)言論的自由，而是要推進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。政府應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的法律監(jiān)管，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳播的法制建設(shè)，做到以法治網(wǎng)。在網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代，伴隨著博客、播客等的不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)大眾媒體不是信息的唯一來(lái)源，要避免由于對(duì)正常信息的過(guò)度控制而導(dǎo)致信息短缺，而那些虛假信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得以廣泛傳播。以往的新聞傳播實(shí)踐告訴我們，政府行政、執(zhí)法、決策的不透明或?qū)π畔⑦^(guò)度的控制，不僅損害了國(guó)家、政府和媒體的形象，而且也對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定產(chǎn)生了負(fù)面影響。所以，只有加大信息公開(kāi)的力度，及時(shí)向社會(huì)公布事實(shí)真相，克服對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的回避，增強(qiáng)信息的透明度，才能確保社會(huì)輿論向著正確的方向發(fā)展。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量虛假信息和極端言論時(shí)，受眾無(wú)所適從，他們需要“意見(jiàn)領(lǐng)袖”為自己解疑釋惑。通常那些在論壇中經(jīng)常發(fā)表言論、在網(wǎng)民中有較高威信的人，較易成為這樣的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。他們有見(jiàn)地、有代表性的發(fā)言一般被版主用醒目的字號(hào)和色彩加以強(qiáng)調(diào)，放在網(wǎng)頁(yè)的突出位置，以強(qiáng)化主流言論，弱化非主流言論。因此，我們需要借助專(zhuān)家、學(xué)者、社會(huì)名流以及網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中部分民間觀察家的力量，培養(yǎng)網(wǎng)上“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，不僅可以起到媒介信息中介和過(guò)濾環(huán)節(jié)的作用，還可以為網(wǎng)民提供科學(xué)理性的觀點(diǎn)和建議，也可以成為上情下達(dá)、下情上達(dá)的橋梁和紐帶，以強(qiáng)化主流言論，孤立非主流言論，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論起著主導(dǎo)作用。

傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體在一定程度上相互設(shè)置著彼此的議題。主流媒體既是維護(hù)公民知情權(quán)的重要社會(huì)力量，發(fā)揮著信息傳播主渠道的作用，同時(shí)也是有效引導(dǎo)社會(huì)輿論的排頭兵。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，傳統(tǒng)媒體在很多方面影響和規(guī)范著網(wǎng)絡(luò)信息傳播，傳統(tǒng)媒體上報(bào)道的事件成為網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體共同關(guān)注某件事情時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴效果，使輿論的聲音越發(fā)顯著。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的連通，不僅推動(dòng)了社會(huì)輿論共識(shí)的形成，而且具有公信力、權(quán)威性的傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行選擇、過(guò)濾，容易得到受眾的認(rèn)可。這種多種媒體之間互相協(xié)調(diào)、密切配合的“立體化”策略將會(huì)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的合力效應(yīng)。

作者簡(jiǎn)介：南本加（1990—），男，藏族，籍貫：青海，學(xué)歷：研究生，西藏大學(xué)文學(xué)院，研究方向：藏語(yǔ)新聞。