中國互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)20年：在連接中重拾信任

從1998年三大門戶網(wǎng)站成立，到2018年數(shù)字經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了一個(gè)突飛猛進(jìn)的20年。2019年，站在下一個(gè)20年的起點(diǎn)上，我們對中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有更多期許，期待數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速融合中，每個(gè)人都能從中受益。

互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起虛擬空間的信任機(jī)制

與現(xiàn)實(shí)世界相比，互聯(lián)網(wǎng)沒有握手寒暄，沒有蓋著公章的證件，也沒有各種各樣的信用背書，但人與人之間的信任并沒有缺失，反而有了新的依托。在中國互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)20年里，虛擬空間的信任機(jī)制多種多樣。

“15年前，我和我的愛人通過新浪的網(wǎng)站認(rèn)識。她當(dāng)時(shí)辭掉了在新加坡的工作，帶著婚紗從新加坡跑到英國去找我。今天我們兩個(gè)擁有一個(gè)幸福的家庭，有兩個(gè)孩子，所以感謝互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了陌生個(gè)體之間的信任，讓我們能找到非常幸福的生活?！鄙虾Ｘ?cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院教授鐘鴻鈞拿自己舉例說，他的婚姻就建立在早期的互聯(lián)網(wǎng)上。

社交互信，這是互聯(lián)網(wǎng)最早的信任機(jī)制。當(dāng)年閃動的QQ頭像，不知道曾牽動多少人的生活。后來隨著網(wǎng)購的興起，口碑、評價(jià)又成了判斷和選擇的依據(jù)。近年來，大平臺崛起，各種各樣的認(rèn)證方式開始流行，這也是一種信任機(jī)制。

原有的信任機(jī)制難以適應(yīng)新形勢發(fā)展

不過隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)滲透，原有的信任機(jī)制已經(jīng)難以適應(yīng)新形勢。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息造假的直接后果往往是一場騙局，一起糾紛。而現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)興起，萬物互聯(lián)時(shí)代也正在開啟，數(shù)據(jù)造假、網(wǎng)絡(luò)詐騙的后果變得不可估量。較早前的調(diào)查顯示，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任度雖然逐年攀升，但目前也只有60%左右，而對網(wǎng)絡(luò)安全抱有信心中國企業(yè)更是只有四成多。對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與法律創(chuàng)新研究中心執(zhí)行主任許可說，互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)20年，有必要通過科技創(chuàng)新重拾信任。

許可說：“我們似乎收集到很多信息，但這種信息的流動是單向，而不是雙向的。而所有信任都建立在信息雙向流動基礎(chǔ)上。那么未來怎么辦？現(xiàn)在有人說互聯(lián)網(wǎng)下半場，這就意味著我們不再聚焦互聯(lián)網(wǎng)本身，而是要看互聯(lián)網(wǎng)所能延伸出來的一些技術(shù)，比如大數(shù)據(jù)對信息的畫像和信息的整理?！?/p>

許可所說的大數(shù)據(jù)畫像目前已經(jīng)開始應(yīng)用，但主要集中在電商和金融等領(lǐng)域，平臺給個(gè)人用戶畫像，能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。如何延伸到企業(yè)領(lǐng)域，幫助用戶了解企業(yè)，值得進(jìn)一步探索。

區(qū)塊鏈技術(shù)在重建新的信任機(jī)制過程中大有可為

除了大數(shù)據(jù)畫像，中國信息通信研究院副院長王志勤認(rèn)為，區(qū)塊鏈技術(shù)對建立互聯(lián)網(wǎng)新的信任機(jī)制大有可為。

王志勤表示，從目前來看，產(chǎn)業(yè)界大家普遍認(rèn)為，區(qū)塊鏈應(yīng)用，信任問題是在業(yè)務(wù)應(yīng)用里非常重要的一環(huán)。像一些畢業(yè)證書、文件、病例，是區(qū)塊鏈非常擅長解決的，而且能夠低成本解決。

2018年，區(qū)塊鏈在證書防偽、會計(jì)帳目、物業(yè)管理等領(lǐng)域密集落地，未來，區(qū)塊鏈也會由概念更多走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。北京大學(xué)社會學(xué)教授邱澤奇指出，信任是個(gè)體系，不是單靠技術(shù)就能搭建的。他認(rèn)為，虛擬世界的互信，歸根結(jié)底還是源自現(xiàn)實(shí)世界，所以，重建人際互信也是一大課題。

邱澤奇表示，新的互信機(jī)制亟待刷新，這就是人際互信。在一個(gè)充滿陌生人的世界，在一個(gè)高度互聯(lián)的世界，如何實(shí)現(xiàn)互信？看起來是技術(shù)問題，實(shí)際上是社會機(jī)制問題。從權(quán)威機(jī)構(gòu)之間的互信到人際之間的互信，是不得不做的選擇。