“石家莊軌道交通”APP上線智慧出行，地鐵在行動！

聞濤

提升效能，智慧出行，地鐵在行動！石家莊地鐵手機支付掃碼過閘功能3月31日正式開通，無現(xiàn)金乘車進入新紀元！

為了進一步方便廣大乘客購票出行，市軌道公司工作人員效能當先、攻堅克難，在短時間內(nèi)完成了平臺開發(fā)、手機端APP軟件研制、閘機硬件改造、系統(tǒng)整體聯(lián)調(diào)測試等多項準備工作，今日石家莊地鐵全線各站正式開通手機支付掃碼過閘功能。乘客可以通過手機下載“石家莊軌道交通”APP，直接掃碼進出地鐵站。無需等待，即掃即過，莊親們以后再也不用為排隊購票煩惱啦！

“石家莊軌道交通”APP上線新聞發(fā)布會31日上午在北國商城站隆重舉行。石家莊市軌道公司運營分公司相關(guān)負責人表示，在社會各界的翹首期盼中，在石家莊地鐵的持續(xù)努力下，今天全線25座車站實現(xiàn)了手機二維碼掃碼過閘功能。這是繼2018年底實現(xiàn)手機掃碼購票之后的又一重要便民舉措，也是石家莊地鐵全面貫徹落實“三深化、三提升”和機關(guān)“效能革命”活動精神，持續(xù)推進“雙問計”工作的具體體現(xiàn)。將乘客的訴求放在心上，將“問計”的成果及時落實，石家莊地鐵將始終以“提速、提質(zhì)、提效”為目標，不斷提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，努力為市民提供更加安全、便捷、舒適的乘車體驗。

發(fā)布會上，石家莊市軌道公司相關(guān)負責人向廣大乘客介紹了手機支付掃碼過閘的具體使用方法，并分享了掃碼過閘的便利感受。隨后，在地鐵工作人員的指引下，現(xiàn)場乘客體驗了手機掃碼過閘的方便快捷。

據(jù)介紹，“石家莊軌道交通”APP是一款以便民服務(wù)為主，提供手機支付掃碼過閘以及地鐵線路、站點信息等服務(wù)的手機軟件。主要提供掃碼乘車、行程查詢、交易查詢、地鐵資訊、線路圖、站點信息、列車時刻以及失物招領(lǐng)等便民服務(wù)。此功能將大大縮短乘客刷閘進站時間，解決乘客購票排隊、無零錢購票及忘帶現(xiàn)金或儲值卡等問題，提高乘客乘車效率及出行體驗，進一步滿足人民對美好生活的向往和追求。

乘客可以通過手機應(yīng)用市場下載安裝“石家莊軌道交通”APP，并在APP內(nèi)先綁定乘客本人的銀行儲蓄卡或信用卡，然后點擊下方乘車碼圖標，獲取進出站二維碼完成掃碼過閘。

“石家莊軌道交通”APP中提供的行程查詢和交易查詢，可以為乘客提供已產(chǎn)生行程和已發(fā)生交易的詳細信息，讓乘客對每次出行做到清楚明白。地鐵資訊可以讓乘客隨時隨地獲取石家莊地鐵最新的動態(tài)，方便乘客及時了解石家莊地鐵發(fā)展。APP中線路圖、站點信息和列車時刻表，為每位乘客提供了出行規(guī)劃的重要信息。通過線路圖，乘客可以了解地鐵線路的走向；站點信息讓乘客可以找到距離目的地最近的出站口；列車時刻表，也可以讓每位乘客掌握列車的收發(fā)時間，提前安排出行計劃。APP中的便民服務(wù)，目前主要功能是為地鐵乘客提供失物招領(lǐng)服務(wù)。為每位乘客在丟失物品或撿到物品后，提供一個溝通的平臺。

另據(jù)了解，石家莊地鐵自開通以來至今，運送乘客已超過1.5億人次，日均客流23.4萬人次，2019年以來日均客流25.7萬人次。列車運行圖兌現(xiàn)率、正點率、服務(wù)可靠度等14項指標全部達標或超過國家標準要求。地鐵的聚合效應(yīng)初步顯現(xiàn)，達到并超過預(yù)期，緩解了城市道路擁堵，提升了城市整體形象。截止目前，石家莊地鐵涌現(xiàn)出各類好人好事千余件，獲得錦旗145面、表揚信1198封，展現(xiàn)了地鐵人良好的精神風貌和優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)。

一直以來，石家莊地鐵高度重視智慧出行工作，不斷開拓創(chuàng)新，先后上線了列車WIFI、電子支付購票等一系列便民服務(wù)項目，使智慧出行與“保障安全暢通行，引領(lǐng)低碳輕生活”的使命相結(jié)合，力求為省會市民提供更加安全優(yōu)質(zhì)的客運服務(wù)。

2019年，石家莊地鐵將按照省委省政府、市委市政府決策部署，圍繞“建地鐵就是建城市”的理念，腳踏實地、砥礪奮進，以提升人民滿意度為出發(fā)點，繼續(xù)推行惠民、便民服務(wù)舉措，開展一系列“效能革命”服務(wù)提升活動，持續(xù)打造人民群眾滿意窗口，為助力建設(shè)現(xiàn)代省會、經(jīng)濟強市貢獻力量，以優(yōu)異的成績迎接祖國70周年華誕。