北京市三中院：警惕預(yù)付費(fèi)服務(wù)風(fēng)險

如今，美容美發(fā)、健身瑜伽、幼兒培訓(xùn)甚至家政保潔、洗車、果蔬配送等生活消費(fèi)領(lǐng)域，常見預(yù)付式消費(fèi)。但實(shí)際上，不是所有的服務(wù)機(jī)構(gòu)都具備發(fā)售預(yù)付卡的資質(zhì)，消費(fèi)者很容易遇到退卡退費(fèi)難。市三中院提醒消費(fèi)者，警惕五類預(yù)付費(fèi)服務(wù)風(fēng)險。據(jù)了解，北京市三中院2018年共受理并審結(jié)服務(wù)合同糾紛案件216件，其中，涉及預(yù)付費(fèi)服務(wù)糾紛案件213件，占全部服務(wù)合同糾紛案件的98.6%。發(fā)生的糾紛主要集中在服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏售卡資質(zhì)、預(yù)付費(fèi)管理混亂、霸王條款泛濫、服務(wù)內(nèi)容無明確標(biāo)準(zhǔn)、退卡轉(zhuǎn)卡難五方面。

北京市三中院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我國商務(wù)部頒布的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》規(guī)定，個體工商戶、合伙等非企業(yè)法人不能發(fā)行預(yù)付卡，同時發(fā)卡企業(yè)在辦理預(yù)付卡業(yè)務(wù)之日起30日內(nèi)應(yīng)到工商部門備案。生活中，一些小型的便民服務(wù)行業(yè)如美容店、理發(fā)店、洗衣店等不具備發(fā)卡資質(zhì)，但自行發(fā)放預(yù)付卡，實(shí)際無法為消費(fèi)者交易安全提供有效保障。

北京市三中院法官提示，消費(fèi)者在與經(jīng)營者建立服務(wù)合同關(guān)系時，應(yīng)選擇實(shí)力較強(qiáng)、信譽(yù)較好的服務(wù)機(jī)構(gòu)，充分了解經(jīng)營者信息，對經(jīng)營者資質(zhì)進(jìn)行審查，要求其出示營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可、相關(guān)授權(quán)手續(xù)等;應(yīng)注意及時與經(jīng)營者訂立書面合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，認(rèn)真審查合同條款，對模糊用語應(yīng)要求經(jīng)營者進(jìn)行解釋說明;同時，還需注意留存證據(jù)，如繳費(fèi)憑證、課程表、影像資料等，合法理性維權(quán)。

來源：北京日報