投幣取餐無人值守“一元午餐”走紅

事件概述

2018年國慶黃金周期間，河南洛陽老君山景區(qū)推出的“一元午餐”，吸引了上千名游客排隊就餐。隨后，此事引發(fā)人們廣泛關注，成為新聞熱點。

“一元午餐”，無人值守！自覺投幣，自助找零！花費一元錢，游客就可以吃到一碗當?shù)靥厣R湯面、一個饅頭和一根香腸。這份“一元午餐”持續(xù)了整整七天。在這七天里，它迅速在網(wǎng)上走紅，上了微博、百度風云榜熱搜！

令人感動的是，現(xiàn)場長達數(shù)百米近千人的隊伍始終井然有序。還有一些游客吃過飯之后，又轉回到投幣箱處，再往里面投錢。游客表示，吃過之后感覺這個價格真的是太值了，應該給他們價格相當?shù)膱蟪辏蠹叶际侨诵膿Q人心，景區(qū)能做到這樣，也令游客感動，不想讓他們吃虧。景區(qū)負責人每天最后盤點，都會發(fā)現(xiàn)投幣箱里多出一些現(xiàn)金。

“一元午餐”在收獲眾多網(wǎng)友點贊的同時，也有質疑聲認為景區(qū)此舉有炒作之嫌。有網(wǎng)友說，這是最良心景區(qū)，沒有之一。但也有網(wǎng)友認為景區(qū)是“賠本賺吆喝”，是一種炒作手段。還有網(wǎng)友指出，這種違背經(jīng)濟規(guī)律的“一元午餐”貌似站在道德制高點的做法，由于是賠本買賣，注定不會走遠。

老君山景區(qū)負責人表示，之所以推出“一元午餐”是出于多方面的考慮。一方面，想給游客提供一口熱乎飯，給游客提供服務。另一方面，“一元午餐”的定價也是因為食材是景區(qū)自己進的，也由景區(qū)自己的廚師制作，這樣成本便不會太高，高于一元錢的部分由景區(qū)補貼，為了避免浪費，也讓游客吃得有尊嚴，才定價一塊錢。

多維解讀

角度一：“一元午餐”暖胃又暖心

“一元午餐”現(xiàn)場無人收費，但投幣領餐秩序井然，游客們遵守規(guī)則，自覺排隊。這反映了游客自身素質、公德意識和文明程度的提升，文明旅游正在成為一種共識?！耙辉绮汀笔蔷皡^(qū)經(jīng)營思路、經(jīng)營理念的一種創(chuàng)新，帶來的是一種口碑經(jīng)濟?！耙辉绮汀笔亲詈玫膹V告，這堪稱是一次成功的嘗試。此外，也有人質疑此行為意在炒作，只是營銷手段而已。其實，慈善沒有過錯，行善不論方式，只要有助于弘揚社會正能量的事，都值得我們點贊。

角度二：對“一元午餐”無需質疑

國慶長假，該景區(qū)推出一元套餐，讓游客得到了實惠，感到了溫暖。這種“虧本買賣”，不應受到人們的質疑，而應該得到大家的理解。隨著市場經(jīng)濟的深入推進，一切行為皆隱藏利益，人們衡量任何行為都習慣于用利益眼光去審視;社會要和諧，就需要有更多的不為名利之“善舉”;而對社會上不時涌現(xiàn)的“善舉”，需要整個社會用“點贊”來呵護其健康成長。如果總用“挑剔眼光”看待，總在善與美中“吹毛求疵”，那么勢必傷害其“善良之心”，助長著本該指責的“唯利是圖”，反而讓“善舉”蒙羞。

角度三：“一元午餐”才是最美“風景”

該景區(qū)推出的“一元午餐”溫暖了游客，成為了景區(qū)最美的風景。有的景區(qū)不一定會給所有游客留下深刻印象，然而吃過“一元午餐”的人一定會記得這頓午餐，因為它也是一道別樣的“風景”。去景區(qū)是為了看風景，但風景不僅是景區(qū)景點的外表，更多的是其內在及其“衍生品”，包括文化內涵與服務品質等?！耙辉绮汀?，本身就是一道“風景”，衍生的是“風景延長線”，讓人心生感動、銘記在心?！耙辉绮汀笨此坪唵?，卻能給游客們帶來無限的溫暖與感動，贏得良好的口碑，這是智慧的表達。

角度四：“一元午餐”體現(xiàn)誠信價值

“人無信不立，業(yè)無信不興，國無信則衰?！敝?，各地曾出現(xiàn)“無人菜攤”“無人書店”“無人兌零點”等無人售賣、租借活動。這些攤點的共性都是“無人”，交易靠什么？誠信。“一元無人售賣午餐”飄散著誠信的味道，這種誠信體現(xiàn)在景區(qū)與游客之間的互相信任。景區(qū)經(jīng)營者相信游客的自覺，游客也對景區(qū)的信任報以誠信。而欺客宰客、“天價餐費”事件卻讓人大跌眼鏡，那樣的景區(qū)無論風景多美好，也很難有“回頭客”。因為它們最缺乏的是誠信。社會的誠信度，衡量著國家的軟實力，反映出國民的文明程度。

時評精粹

“一元午餐”測出“文明溫度”

洛譚

十一假期，老君山景區(qū)推出的“一元午餐”火了?！耙辉绮汀痹趦r格上，幾乎是免費;在文化上，一碗當?shù)丶R湯面、一根香腸和一個饅頭，既能吃飽，又品嘗到了地方特色;在食品安全上，由當?shù)厥乘幈O(jiān)局工作人員監(jiān)督，統(tǒng)一制作配送，游客吃得放心?？梢姡耙辉绮汀北澈蟮膬热莶⒉缓唵危润w現(xiàn)了管理者的創(chuàng)新意識與大智慧，也測試出了“文明溫度”。

“一元午餐”，測試出了景區(qū)的“文明溫度”。出游的人都深有體會，爬山消耗體力，秋季天涼，加之越往山上走氣溫越低，能在山上吃頓熱乎飯是件舒心的事?！耙辉绮汀?，游客花一元就可以吃到一碗糝湯面，外加一根烤腸、一個饅頭，飽腹又暖心，景區(qū)滿滿的善意與誠意，讓游客有了雖出門在外卻如在家就餐般的感受。

好的旅游體驗少不了景區(qū)文明，景區(qū)文明不僅體現(xiàn)在硬件上，更體現(xiàn)在軟件的溫暖、貼心上。“一元午餐”在平時確實算不了什么，但在景區(qū)、在山上，這頓暖胃、暖心的熱飯，真是很難吃到。也正因為“一元午餐”飄散的暖心味道，老君山景區(qū)被網(wǎng)友贊為“良心景區(qū)”。

“一元午餐”，測試出了游客的“文明溫度”。“一元午餐”采取的是“無人值守、自覺投幣、自助找零”方式。這種付錢方式是對游客“文明溫度”的測試，無人值守下多出來的幾百元飯錢是游客“文明溫度”的體現(xiàn)：你待我真誠，我也不能讓你虧著！

眾多游客不僅完美通過了誠信測試，更在用自身文明行為助力景區(qū)的發(fā)展。“良心景區(qū)”離不開游客的良心守護，讓“一元午餐”售賣處成為景區(qū)一處美麗的“人文景觀”，這是景區(qū)文明與游客文明合力的結果。

“一元午餐”，也測試出了社會的“文明溫度”。一些景區(qū)高門票、高物價飽受詬病，“一元午餐”引發(fā)轟動正是因其擊中了痛點。不可否認，作為商業(yè)性質的景區(qū)，追求利潤是經(jīng)營目的，推崇“一元午餐”，并非要求所有的景區(qū)都“賠本賺吆喝”，而是盼望更多景區(qū)能細品“一元午餐”所蘊含的以人為本的經(jīng)營策略：景區(qū)和游客不應只是錢的博弈，更應是心的交融。

待客之道講究心誠，凡事以心換心才會雙贏。“一元午餐”蘊含的溫情仿佛“道德試紙”，測試的也是更廣范圍內社會的“文明溫度”。

青年觀點

劉世超：在高價甚至“天價”的旅游旺季，景區(qū)餐飲亂象叢生，“一元午餐”與之形成了一種鮮明的對比，堪稱良心行為。

董賀：游客從“一元午餐”里品嘗出的是暖心和真誠。杜絕宰客現(xiàn)象，滿足游客需求，提升服務水平，讓游客玩得順心舒心，這才是“一元午餐”里真正有益的“營養(yǎng)”。

郝慧：老君山這一操作，算是景區(qū)中的一股“清流”了。良心景區(qū)沒有之一。

毛建國：景區(qū)“一元午餐”意義在餐外?！耙辉绮汀弊尮娍吹骄皡^(qū)商品也存在“接地氣”的可能。

邊利瑾：“一元午餐”，活動很好，不管是慈善還是噱頭，都是一種向善之舉，都應該積極提倡和鼓勵。

于強：景區(qū)推出物美價廉的“一元午餐”，體現(xiàn)了景區(qū)為游客服務的意識。