居民區(qū)移動通信覆蓋建設(shè)需求評估體系研究

馮雪元

【摘 要】隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，居民區(qū)呈現(xiàn)出類型多、規(guī)模大、密度高的特點。同時，居民區(qū)內(nèi)用戶的通信行為也已逐步由固定轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?。而現(xiàn)有評估模式只是被動式的由用戶投訴才進行覆蓋建設(shè)，因此急需建立一套新的評估體系來解決“在哪里建”的問題，從而支撐居民區(qū)移動通信的信號覆蓋建設(shè)和市場發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】居民區(qū);移動通信;多維度;評估標(biāo)準(zhǔn)

中圖分類號： TN929.5文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A文章編號： 2095-2457（2019）04-0227-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.04.087

Research on Needs Assessment System of Mobile Communication Coverage Construction in Residential Areas

FENG Xue-yuan

（China Mobile Communications Group Shanghai Co.， Ltd.， Shanghai 200003， China）

【Abstract】With the rapid development of urban construction， residential areas are characterized by many types， large scale and high density. At the same time， the communication behavior of users in residential areas has gradually changed from fixed to mobile. However， the existing evaluation model is only passively constructed by user complaints， so it is urgent to establish a new evaluation system to solve the “where to build” problem， so as to support the signal coverage construction and market development of residential mobile communications.

【Key words】Residential areas; Mobile communications; Multi-dimensional; Evaluation criteria

1 背景介紹

隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，居民區(qū)呈現(xiàn)出類型多、規(guī)模大、密度高的特點。同時，隨著移動通信的普及性，居民區(qū)內(nèi)用戶的通信行為也已逐步由固定轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿印?/p>

根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)投訴TOP區(qū)域分析，目前移動通信的投訴區(qū)域主要集中在居民區(qū)。但由于居民維權(quán)意識的日益高漲，在居民區(qū)內(nèi)以及周邊新建移動基站難度越來越大。而居民區(qū)內(nèi)大密度、大體量建筑嚴(yán)重阻擋了居民區(qū)外宏站無線信號對居民樓室內(nèi)的覆蓋，影響用戶移動通信感知。因此，在無法利用常規(guī)手段建設(shè)的情況下，研究針對性的改善居民區(qū)無線覆蓋方案迫在眉睫。而單一、被動的由用戶投訴問題反映才進行覆蓋建設(shè)，不利于公司的品牌形象和業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，需要建立一種通過多維度數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)評估，主動的來解決“在哪里建”的問題，從而支撐居民區(qū)移動通信的信號覆蓋建設(shè)和市場發(fā)展。

2 居民區(qū)建設(shè)需求評估體系

居民區(qū)建設(shè)需求評估體系的建立是在以往單純從撥打測試以及投訴信息收集角度確認(rèn)居民區(qū)深度覆蓋建設(shè)需求方式的基礎(chǔ)上，從場景信息、用戶價值、覆蓋信息等多個維度對居民區(qū)覆蓋需求進行綜合評價，同時通過建立一套評估標(biāo)準(zhǔn)對居民區(qū)的覆蓋建設(shè)需求優(yōu)先級進行排序，后續(xù)根據(jù)計劃投資以及建設(shè)情況按需進行建設(shè)。

2.1 場景信息

場景信息主要包括居民區(qū)建筑面積、居民人數(shù)、建筑類型等，從而決定了居民區(qū)的規(guī)模，社會效應(yīng)，用戶體量和覆蓋建設(shè)成本。

該信息可根據(jù)地市居民小區(qū)信息表，對全量居民區(qū)信息進行整理，并根據(jù)地址信息完成經(jīng)緯度定位和小區(qū)場景信息收集整理，同時結(jié)合高精度地圖，開展居民區(qū)地理化定位工作，建立居民小區(qū)現(xiàn)網(wǎng)和規(guī)劃基礎(chǔ)信息庫（包含建筑面積、占地面積、建筑類型等信息）。

此外對居民區(qū)周邊現(xiàn)網(wǎng)2/3/4G宏基站（500米內(nèi)）以及居民區(qū)內(nèi)已開通運行的小區(qū)覆蓋基站通過經(jīng)緯度信息進行關(guān)聯(lián)，收集居民區(qū)域現(xiàn)網(wǎng)覆蓋資源關(guān)聯(lián)信息。

2.2 用戶價值

用戶價值主要對居民小區(qū)內(nèi)高價值的用戶進行統(tǒng)計，數(shù)據(jù)源可來自經(jīng)分系統(tǒng)。通過對高ARPU值用戶占比、明星終端占比統(tǒng)計定位高價值用戶區(qū)域，數(shù)據(jù)提取原則如下：

對現(xiàn)網(wǎng)（2/3/4G）居民區(qū)高價值用戶進行采集和處理：

（1）考慮居民區(qū)用戶比較穩(wěn)定的基站小區(qū)占用時段為夜間，對用戶每日23：00-1：00占用時長最長的居民區(qū)小區(qū)計數(shù);

（2）由于最終的高價值用戶需要定位到居民區(qū)覆蓋的周邊小區(qū)，因此根據(jù)用戶號碼統(tǒng)計單小區(qū)一周的關(guān)聯(lián)用戶數(shù)、ARPU值、使用終端等經(jīng)分信息;

（3）根據(jù)居民區(qū)周邊關(guān)聯(lián)小區(qū)信息得到居民區(qū)高ARPU值用戶比例和明星終端比例（鎖定蘋果等高端品牌終端）等;

（4）考慮目前居民區(qū)需求主要側(cè)重于4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的覆蓋需求以及回落到2G的語音通話質(zhì)量需求，高ARPU值用戶比例和明星終端比例數(shù)據(jù)的2/3/4G權(quán)重可暫設(shè)為4：2：4。

2.3 業(yè)務(wù)統(tǒng)計

業(yè)務(wù)統(tǒng)計信息主要包括居民區(qū)已開通小區(qū)覆蓋2、3G基站的業(yè)務(wù)流量以及LTE基站的倒流數(shù)據(jù)。前者表示現(xiàn)網(wǎng)2G網(wǎng)絡(luò)和3G網(wǎng)絡(luò)中業(yè)務(wù)流量較高的小區(qū)，從而提出了新建LTE網(wǎng)絡(luò)用以進行業(yè)務(wù)分流的覆蓋需求;后者通過經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)來表征現(xiàn)網(wǎng)LTE用戶由于4G信號覆蓋不佳因素回落到2、3G網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量（速率感知不佳），體現(xiàn)了LTE覆蓋建設(shè)的需求（小區(qū)級）。數(shù)據(jù)提取原則如下：

（1）高流量小區(qū)：提取網(wǎng)管2/3G小區(qū)覆蓋日均數(shù)據(jù)流量，對日均數(shù)據(jù)流量大于450M的現(xiàn)網(wǎng)基站進行標(biāo)注;

（2）高倒流小區(qū)：提取經(jīng)分現(xiàn)網(wǎng)4G終端用戶高倒流小區(qū)覆蓋基站進行標(biāo)注（2/3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量占比大于10%）;

2.4 用戶投訴

搜集地市全量投訴信息，對其中投訴位置為居民區(qū)且投訴類型為4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類的投訴信息進行收集和處理。數(shù)據(jù)提取原則如下：

（1）對投訴原因進行分類，排除非網(wǎng)絡(luò)覆蓋原因造成的用戶投訴;

（2）通過網(wǎng)絡(luò)投訴平臺對投訴表中的規(guī)范地址信息進行經(jīng)緯度定位，從而關(guān)聯(lián)居民區(qū)信息庫;

（3）對單個居民小區(qū)近6個月的累計投訴量大于5次的居民區(qū)進行標(biāo)注;

2.5 覆蓋信息

覆蓋信息主要來自于MR弱覆蓋和測試弱覆蓋兩個網(wǎng)絡(luò)覆蓋類數(shù)據(jù)。前者表示用戶感知的采樣點電平特征，后者表示居民小區(qū)周邊重要道路的覆蓋情況。

MR覆蓋信息需要結(jié)合MR地理化定位技術(shù)以及室內(nèi)識別技術(shù)進一步確定居民區(qū)小區(qū)內(nèi)的弱覆蓋采樣點比例：

（1）通過MR地理化定位技術(shù)，將LTE的MR采樣點投影到柵格內(nèi)，并根據(jù)地理位置與對應(yīng)的居民區(qū)進行關(guān)聯(lián)。

（2）進一步通過MR室內(nèi)識別技術(shù)，統(tǒng)計居民區(qū)內(nèi)的室內(nèi)弱覆蓋比例。

其中MR室內(nèi)外識別技術(shù)是進行室內(nèi)用戶及室內(nèi)MR甄別并進行室內(nèi)精準(zhǔn)規(guī)劃的基礎(chǔ)，該技術(shù)綜合利用室內(nèi)MR指紋特征、用戶的位置變化、移動速率、主服務(wù)小區(qū)變化率、RSRP水平等多個維度進行判決區(qū)分MR的室內(nèi)室外屬性，通過統(tǒng)計室內(nèi)MR的電平分布判斷柵格內(nèi)樓宇的室內(nèi)覆蓋水平，為后續(xù)的多數(shù)據(jù)源關(guān)聯(lián)分析奠定基礎(chǔ)。

此外如何區(qū)分室內(nèi)、室外用戶。對于室外用戶的判別，通過MR進行室外、室內(nèi)用戶區(qū)分，是以一定的時間一定的軌跡特性進行區(qū)分的。目前按照主小區(qū)切換特征、總小區(qū)數(shù)量特征、室內(nèi)外電平強度特征的順序依次判決。首先，根據(jù)主小區(qū)切換特征，找出室外用戶;其次，依據(jù)總小區(qū)數(shù)量特征，找出室外用戶;最后，依據(jù)室內(nèi)外電平強度特征，找出室外用戶。

3 居民區(qū)建設(shè)需求評估標(biāo)準(zhǔn)

3.1 居民區(qū)建設(shè)需求評估標(biāo)準(zhǔn)研究

對居民區(qū)MR、規(guī)模、價值用戶、業(yè)務(wù)流量、投訴等多維度數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)，并根據(jù)各個維度數(shù)據(jù)的權(quán)重以及地市居民區(qū)深度覆蓋不足，需側(cè)重解決覆蓋問題的現(xiàn)狀，對地市居民區(qū)覆蓋建設(shè)需求建立一套評估標(biāo)準(zhǔn)，按照該標(biāo)準(zhǔn)對居民小區(qū)進行加權(quán)打分，通過分值高低區(qū)分居民區(qū)覆蓋建設(shè)優(yōu)先級。評估標(biāo)準(zhǔn)可包含下列評估項：室內(nèi)MR采樣點數(shù)（v1）、室內(nèi)電平均值（v2）、<=-113dBm采樣點比例（v3）、容積率（v4）、室內(nèi)采樣點占比（v5）、ARPU值大于100元占比（v6）、倒流比（4G->2G/3G）（v7）、2G日均流量（v8）、投訴量（v9）。最終評分為各權(quán)重因子（w）*各評估項（v）/各評估項基準(zhǔn)值（r）的總和。初始權(quán)重因子（w）可以都設(shè)為10，將其中的重點項目設(shè)置為20（比如投訴設(shè)為20）。

在實際使用該評估標(biāo)準(zhǔn)時，可根據(jù)不同時期不同區(qū)域的特點，對其中的各個評估項給出不同的權(quán)重因子（w）和不同的評估項基準(zhǔn)值（r），以此輸出符合要求的評估結(jié)果。同樣的，也可以根據(jù)需要增減評估項，對該評估方式進行拓展使用。

3.2 居民區(qū)覆蓋建設(shè)需求評估應(yīng)用案例

以某地市密集居民區(qū)域為試點開展居民區(qū)覆蓋建設(shè)需求評估應(yīng)用。

根據(jù)居民區(qū)基礎(chǔ)信息檢索，區(qū)域內(nèi)共有居民區(qū)20個，按照“居民區(qū)覆蓋建設(shè)需求評估標(biāo)準(zhǔn)”，通過梳理評價居民區(qū)覆蓋建設(shè)需求和優(yōu)先級，得到總打分最高的四個居民區(qū)如下：春陽花園（193.17分）、天美小區(qū)（180.63分）、天城四村（157.50分）、虹飛新城（119.53分）。后續(xù)建議對總打分高的居民區(qū)小區(qū)進行重點排摸與跟蹤。

3.3 室內(nèi)多維度精確規(guī)劃

在居民區(qū)覆蓋建設(shè)需求評估體系的基礎(chǔ)上，進一步研究基于多維度數(shù)據(jù)分析的高價值室內(nèi)樓宇覆蓋需求定位技術(shù)和精確規(guī)劃方法，通過多維度數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)應(yīng)用，解決目前LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)面臨的“在哪里建”的問題，從而支撐工程建設(shè)和市場需求，加強深度覆蓋，提升客戶滿意度。

室內(nèi)多維度精確規(guī)劃主要從以下幾個方面進行深入研究：

（1）柵格多屬性聯(lián)合賦值：在MR柵格化的基礎(chǔ)上，將室內(nèi)MR采樣點比例、流量、投訴、價值用戶、等多維度數(shù)據(jù)也賦值到柵格上，以柵格為單位輸出高價值弱覆蓋需求區(qū)域。

（2）建筑物識別及價值判定：在高價值柵格確定的基礎(chǔ)上，通過高精度三維地圖對建筑物進行覆蓋情況評估，通過MR和仿真確認(rèn)精確定位弱覆蓋需建設(shè)的樓宇（樓層），并結(jié)合地圖信息輸出相關(guān)建設(shè)需求樓宇名稱和經(jīng)緯度信息。

4 結(jié)束語

綜上所述，在以往單純從撥打測試以及投訴信息收集的被動方式基礎(chǔ)上，從場景信息、用戶價值、業(yè)務(wù)統(tǒng)計、用戶投訴與覆蓋信息這五個維度對居民區(qū)覆蓋需求進行綜合評價，每個維度給出了一定的判斷標(biāo)準(zhǔn)。隨后通過建立一套評估標(biāo)準(zhǔn)對全量居民區(qū)進行評估打分，從而主動的發(fā)現(xiàn)問題，對確有覆蓋需求的居民區(qū)可以提出高優(yōu)先級的建設(shè)規(guī)劃，為后續(xù)的計劃投資與建設(shè)提供了實施依據(jù)。此外，該評估體系也可根據(jù)需要拓展到其他各類建筑的覆蓋需求評估中，具有廣泛的應(yīng)用前景。

【參考文獻(xiàn)】

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