懶螞蟻效應(yīng)

馬薇薇

你是不是經(jīng)常覺(jué)得，付出同樣的辛苦，別人掙得卻比你多？甚至有人真能“躺著”把錢(qián)掙了，讓人很不服氣。關(guān)于這點(diǎn)，著名幽默作家周腓力講過(guò)一個(gè)故事。有一次，他經(jīng)過(guò)街邊一家服裝店，看到有位老先生靠在店門(mén)口的躺椅上優(yōu)哉游哉地曬太陽(yáng)。一問(wèn)才知道，原來(lái)這個(gè)大大咧咧的“閑人”，就是服裝店老板，而店里忙進(jìn)忙出的，則是他的老婆跟兩個(gè)女兒。作家很羨慕，說(shuō)：“老先生，您可真有福氣，老婆、孩子都這么能干，您啥都不用做，就可以在這兒曬著太陽(yáng)享清福?！闭l(shuí)知，老先生聽(tīng)完，不以為然地?fù)u搖頭，神秘地說(shuō)：“你覺(jué)得我什么都沒(méi)做？不對(duì)。其實(shí)我正在做一件最重要的工作。”作家驚訝地問(wèn)：“什么工作？”老先生嚴(yán)肅地回答：“我在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

這個(gè)回答乍看只是玩笑，但是仔細(xì)想想，其實(shí)也有幾分道理。別看只是一家小小的服裝店，開(kāi)在哪里，怎樣裝修，進(jìn)什么貨品，如何擺放，雇什么樣的人，如何管理……稍微一想，就有無(wú)數(shù)讓人頭疼的細(xì)節(jié)。所有這些都是選擇，而只要做選擇，就一定要承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。所以，在常見(jiàn)的“體力勞動(dòng)”和“腦力勞動(dòng)”之外，還存在著一種“風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)”。

很多領(lǐng)導(dǎo)為了表示自己知人善用，常常會(huì)說(shuō)“用人不疑”?？墒悄阌袥](méi)有想過(guò)，人總是會(huì)變的，人總是有弱點(diǎn)的，哪有真的沒(méi)有疑點(diǎn)、值得完全信任的人？既然如此，為什么領(lǐng)導(dǎo)還是經(jīng)常標(biāo)榜這句話？道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)之一，就是要承擔(dān)起察人和用人的責(zé)任，認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)人，就要充分放權(quán)使其得以發(fā)揮最大效能。如果半信半疑，想用又不敢擔(dān)責(zé)，徒增組織人事成本。所以，如果沒(méi)有愿賭服輸?shù)钠橇?，就不適合殺伐決斷的崗位。所謂成大事者不糾結(jié)，不能“好謀而無(wú)斷”。在不確定的世界做確定的決策，在壓力和焦慮面前保持冷靜，這就是風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)者的基本素質(zhì)。不過(guò)，如果你以為風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)只是決策者或管理者的事，那就又錯(cuò)了。有一些看似純體力勞動(dòng)的職業(yè)，其實(shí)也有一大部分收入來(lái)自風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)。比如說(shuō)，同樣在煤礦工作，下井和不下井的工人，待遇相差極大;同樣是保潔工作，在室內(nèi)擦玻璃和在室外進(jìn)行高空作業(yè)，收入也大不一樣。這明顯不是由體力勞動(dòng)的強(qiáng)度決定的，而是由風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)的強(qiáng)度決定的。

在企業(yè)管理上，對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)”這個(gè)概念還有一個(gè)延伸性的應(yīng)用。如果你整天忙忙碌碌、日程排滿，那反而說(shuō)明有問(wèn)題。要讓自己有時(shí)間閑下來(lái)，要讓一部分人經(jīng)常能閑下來(lái)，去做些看似沒(méi)意義卻更具挑戰(zhàn)性的事，才能產(chǎn)生更大的效益。這個(gè)現(xiàn)象，叫作“懶螞蟻效應(yīng)”。螞蟻一直都被看成勤勞的代表，但是北海道大學(xué)生物學(xué)教授長(zhǎng)谷川英佑有不同的看法。他在2002年做了個(gè)實(shí)驗(yàn)，將90只螞蟻分成3組，然后觀察它們的日常行為。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每個(gè)小組都有20%的螞蟻其實(shí)是不做事的，要么躺著不動(dòng)，要么就是在巢穴周?chē)奶庨e逛，教授叫它們“懶螞蟻”。這就奇怪了，這么勤勞的生物，怎能容忍一群白吃白喝不干活的廢物？其實(shí)，它們的作用只有非常時(shí)期才能體現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)研究者斷絕了這群螞蟻的食物來(lái)源時(shí)，那些平常工作起來(lái)很勤快的螞蟻立刻陷入混亂，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，反倒是那20%的懶螞蟻站了出來(lái)，帶領(lǐng)蟻群找到新的食物來(lái)源。原來(lái)，它們平時(shí)的四處游蕩、玩耍，其實(shí)是為了偵察和研究。也就是說(shuō)，螞蟻在億萬(wàn)年的進(jìn)化中形成了這樣一個(gè)群體智慧：種群要保持一部分“閑逛”的自由，在遇到危機(jī)時(shí)，才更有可能找到新的出路。

按照現(xiàn)代管理學(xué)大師彼得·德魯克的說(shuō)法，大部分管理者都是“機(jī)構(gòu)的囚徒”。因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都可以隨時(shí)來(lái)找你，而你也必須應(yīng)對(duì)所有人的需求。這樣一來(lái)，你就很容易陷入事務(wù)性的繁忙中。最直接的后果，就是你變成了“近視眼”，只看到眼前的具體事務(wù)，沒(méi)時(shí)間思考團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)方向。

可是，作為管理者，你要想想，螞蟻的世界那么簡(jiǎn)單，尚且需要20%的“懶螞蟻”時(shí)刻留意外界變化，人類(lèi)社會(huì)這么復(fù)雜，又怎能只考慮眼前的工作？所以德魯克就很直接地說(shuō)：“一個(gè)管理者整天加班還嫌時(shí)間不夠用，并非什么值得夸耀的事，反而是極大的浪費(fèi)?！币?yàn)楣芾碚咦钕∪钡馁Y源不是人力，也不是預(yù)算，而是時(shí)間。不管日常工作多忙，總要給自己留出反省總結(jié)和提升的時(shí)間，讓自己“閑”下來(lái)。這個(gè)“閑”不是放空腦子，沉迷于刷劇、玩游戲，而是不帶任何具體目標(biāo)地琢磨自己手頭上的事。

現(xiàn)代企業(yè)管理中也非常重視“懶螞蟻”的貢獻(xiàn)。有些企業(yè)會(huì)建立完備的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)分析部門(mén)，它們不負(fù)責(zé)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，只負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)動(dòng)向，為企業(yè)提供靈敏的嗅覺(jué)。還有一些企業(yè)，甚至?xí)浦鴨T工不要太忙，比如谷歌，公司允許員工將自己20%的工作時(shí)間用于本職工作之外的項(xiàng)目。就是說(shuō)，除了公司要你干的活兒，你自己也得去琢磨還能再干點(diǎn)兒啥。而事實(shí)證明，這個(gè)政策，是谷歌產(chǎn)品創(chuàng)新最重要的來(lái)源之一。

總之，掙錢(qián)這件事，真的不一定是“一分耕耘一分收獲”。忙不一定高效，閑也不一定浪費(fèi)。你覺(jué)得別人是在躺著掙錢(qián)，其實(shí)很有可能只是因?yàn)閯e人選擇了正確的勞動(dòng)方式。

（摘自《智慧》）