銳詞

羊毛黨

【銳語閱讀】

羊毛黨，網(wǎng)絡流行詞。熱衷于搜集各大電商、銀行、實體店等平臺的優(yōu)惠促銷信息或免費服務，用相對較低的成本甚至零成本獲得物質(zhì)實惠，這種行為被形象地稱為“薅羊毛”，而喜歡“薅羊毛”的群體則被調(diào)侃為“羊毛黨”。從最初的搶奪免費福利和優(yōu)惠券，到近年來扎堆P2P網(wǎng)貸平臺，“羊毛黨”逐漸從分散個體向組團集聚發(fā)展，甚至形成了有組織、有規(guī)模的職業(yè)“羊毛黨”。

【背景延伸】

說到羊毛黨，人們的印象還停留在每天在淘寶京東找優(yōu)惠券，沒事就往家里成箱囤積牙膏的網(wǎng)絡小販上。其實不然，國內(nèi)的羊毛黨已經(jīng)形成了利潤豐厚、組織嚴密、組織化程度極高的灰產(chǎn)組織。2016年8月份，某上市公司旗下的全資子公司要力推直播軟件，只要注冊了這個直播軟件，每天直播10分鐘，前三天每天可得30元，之后每天都有10元，而且第二天即可提現(xiàn)。2016年年底，根據(jù)統(tǒng)計機構(gòu)的數(shù)字，該直播軟件的活躍用戶僅有112萬，與其投入的16億資金極其不成比例（凈虧損約10億元），僅僅主播分成就達到了近14億，其中不知道有多少被“羊毛黨”擼走了。“羊毛黨”們?yōu)楹螌覍业檬?？問題出在惡意注冊賬號和養(yǎng)號上。這些虛假網(wǎng)絡賬號是互聯(lián)網(wǎng)上黑色產(chǎn)業(yè)的“幫兇”，“羊毛黨”惡意注冊大量賬號，而在后續(xù)的身份信息綁定環(huán)節(jié)，靠使用非法獲取的公民信息來完成，造成賬號的注冊信息與實際使用人信息不符，從而在根本上規(guī)避了實名制的規(guī)則要求。除了薅羊毛，惡意注冊和養(yǎng)號還可幫助黑產(chǎn)人員實現(xiàn)網(wǎng)絡詐騙，刷粉、刷單等虛假流量行為，傳播有害內(nèi)容，廣告營銷等一系列污染互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的行為。

【微觀點】

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，確實給我們的生活帶來了極大的便利，但也隨之產(chǎn)生了“羊毛黨”這樣的“新鮮事物”，這是事物發(fā)展的一體兩面。作為公民個人，我們一定要注意個人信息的多維保護，增強識別惡意賬號的安全意識；執(zhí)法部門也要嚴厲打擊侵犯公民信息、公民信息不法交易等行為。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)則應不斷提升技術防護能力，清理惡意賬號，防范各種非法獲取公民信息的行為。

（特約教師 李輝）

人工智能訓練師

【銳語閱讀】

2018年，人工智能的崛起創(chuàng)造出很多新職業(yè)，其中就包括人工智能訓練師。人工智能訓練師負責制定數(shù)據(jù)標注規(guī)則，再將數(shù)據(jù)“喂”給機器人，對其進行“調(diào)教”、不斷優(yōu)化，讓機器人“通情理、懂人性”，更好地為人類服務。

【背景延伸】

2015年，阿里巴巴在手機淘寶客戶端推出新一代智能客服產(chǎn)品——阿里小蜜，負責解答絕大部分簡單、重復的標準化可識別問題；同時，將當前解決能力之外的，或不適合機器人直接回答的問題轉(zhuǎn)交給人工客服，讓人提供更有溫度、更個性化的服務。

為了保障智能客服的應用效果，一批優(yōu)秀的服務專家轉(zhuǎn)型成為人工智能訓練師，將服務中沉淀的經(jīng)驗通過業(yè)務流程梳理、語料累積標注、服務路徑設計等方式賦能給智能客服，幫助智能客服提升服務能力。

【微觀點】

霍金說，人工智能會導致人類滅亡。人工智能是人類智慧的結(jié)晶，是人類高科技的產(chǎn)物。人工智能訓練師是人工智能提升的推手，沒有數(shù)據(jù)的輸入，沒有情緒的感知，沒有人性的提升，哪里有得心應手的人工智能？人工智能核心技術操縱在人類的股掌之中，何所畏懼？只要運用得當，我們就可以大聲說，人工智能不是人類生存的最大威脅。

（特約教師 周莎）