科學(xué)的懶惰

孫建勇

擁有麻省理工學(xué)院管理學(xué)碩士學(xué)位的古爾·卡烏塔姆擊敗眾多競爭對(duì)手，成為了聯(lián)合國總部的一名雇員。作為新人，他渴望盡早贏得同事的認(rèn)可，所以他總是熱心地幫助別人。

按道理說，這應(yīng)該得到大家的一致夸贊，可事實(shí)不是這樣。兩個(gè)月后，古爾發(fā)現(xiàn)同事對(duì)自己的認(rèn)可度沒有提升，甚至有同事還曾在辦公室嚴(yán)肅地對(duì)他說：“古爾，麻煩你今后不要碰我的電腦，行嗎？”原來，前一天，同事下班前忘記關(guān)電腦了，出于好心，古爾幫忙關(guān)掉了，沒有想到引起了對(duì)方的不滿。究竟哪里不對(duì)？古爾百思不得其解。

不久，上司芭芭拉把古爾叫到辦公室，關(guān)切地問道：“入職三個(gè)月，你適應(yīng)了這里的生活嗎？”古爾不想隱瞞，如實(shí)說出了自己的困惑。“我真的不知道哪里做得不好，您能夠告訴我嗎？”古爾有些沮喪。

“那是因?yàn)槟氵€不了解這里的助人原則。”芭芭拉笑著說，“這里不同于別的地方，我們這里流行‘科學(xué)的懶惰?！?/p>

“科學(xué)的懶惰？”古爾疑惑地望著芭芭拉，“我不明白。”

看見古爾疑惑的樣子，芭芭拉問：“愿意聽我講個(gè)故事嗎？”

“當(dāng)然！”古爾點(diǎn)著頭，“真是太感謝了！”

“好的，我先給你講講一個(gè)大人物的故事。”芭芭拉示意古爾坐下，“多年前，一位常駐聯(lián)合國的亞裔外交官要給各國大使發(fā)送一些文件，可他當(dāng)時(shí)對(duì)聯(lián)合國的電腦系統(tǒng)并不熟悉，真正熟悉該系統(tǒng)的是一位來自非洲加納的外交官。于是，亞裔外交官打電話向非裔外交官求助。本來，非裔外交官距離亞裔外交官僅有兩間辦公室的距離，只需走過來當(dāng)面演示一下就行，但非裔外交官?zèng)]有那么做，他始終堅(jiān)持通過電話遙控指導(dǎo)亞裔外交官，哪怕耗費(fèi)一個(gè)多小時(shí)才完成任務(wù)，也不愿意移步去看看?！?/p>

“這是為什么？”古爾禁不住問道。

“這就是‘科學(xué)的懶惰。”芭芭拉微笑著說，“其實(shí)，這位非裔外交官也是在總結(jié)同事們的教訓(xùn)后掌握的。非裔外交官曾告訴我，早年他的一個(gè)女同事，有一次因?yàn)橹鲃?dòng)幫人復(fù)印材料，卻看到‘離婚協(xié)議四個(gè)字，結(jié)果弄得雙方尷尬不已;還有一位同事因?yàn)閹蜕纤菊{(diào)試電腦，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對(duì)方電腦里的秘密，搞得雙方尷尬無比。所以，非裔外交官從來都不接近別人的電腦，用他的話說就是‘遠(yuǎn)離別人的秘密。”

“您這樣一說，我好像知道錯(cuò)在哪兒了?！惫艩枔狭藫项^皮說，“這個(gè)非裔外交官真的好明智！”

“是的，你說的沒錯(cuò)?！卑虐爬c(diǎn)著頭，“他的這一策略，在幫助他人的同時(shí)，也把足夠的空間留給了他人，避免了熱心過度而產(chǎn)生的尷尬。所以，他后來贏得了大家普遍的好感。而在此工作的人們也都掌握了‘科學(xué)的懶惰這一助人法則?！?/p>

“您說的這位非裔外交官能否介紹給我認(rèn)識(shí)？”古爾熱切地望著芭芭拉。

芭芭拉笑了，抬起右手，指了指天花板說：“他就是我們的秘書長科菲·安南先生?！?/p>

這次談話后，古爾也很快掌握了“科學(xué)的懶惰”，幾年以后，他成為秘書長安南先生的秘書。

直到如今，聯(lián)合國總部仍然流行著“科學(xué)的懶惰”，或許是因?yàn)槊總€(gè)人都藏有自己的秘密。

（余長生摘自《知識(shí)窗》2018年第11期 ）