大學(xué)生群體消費(fèi)行為與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

吳曉珍 趙慶建

摘要：大學(xué)生群體的消費(fèi)方式復(fù)雜多樣，消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，占有大量的市場(chǎng)份額。由于該群體還沒(méi)接觸到社會(huì)，消費(fèi)心智還不算成熟，諸如盲目消費(fèi)，跟風(fēng)消費(fèi)，不合理消費(fèi)等問(wèn)題突出。把握住大學(xué)生群體的消費(fèi)特征對(duì)公司和企業(yè)的發(fā)展有重大影響，可為公司和企業(yè)制定一系列有效的營(yíng)銷(xiāo)方案提供理論依據(jù)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性，提高公司的市場(chǎng)占有率和品牌競(jìng)爭(zhēng)力。本文主要采用問(wèn)卷調(diào)查的方式研究分析了大學(xué)生的消費(fèi)行為，總結(jié)了大學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)現(xiàn)狀，消費(fèi)特征和消費(fèi)結(jié)構(gòu)并在此基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定準(zhǔn)確可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，幫助企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;消費(fèi)行為;營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

1.引言

自2017年以來(lái)，高校大學(xué)生人數(shù)已達(dá)2696.8萬(wàn)，如此龐大的消費(fèi)群體每年的市場(chǎng)消費(fèi)高達(dá)600多億元，并且隨著高等教育的普及以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)群體在不斷地?cái)U(kuò)大。他們是推動(dòng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的主力軍，其消費(fèi)理念、消費(fèi)權(quán)利和消費(fèi)話語(yǔ)正在擴(kuò)大影響著整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)，由于大學(xué)生消費(fèi)群體地域分散，擁有不同的消費(fèi)需求與購(gòu)買(mǎi)能力，并且受消費(fèi)背景和消費(fèi)習(xí)慣的影響，企業(yè)若能提前充分了解購(gòu)買(mǎi)者的產(chǎn)品需求與消費(fèi)特點(diǎn)，針對(duì)不同的消費(fèi)需求，運(yùn)用高效準(zhǔn)確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，培養(yǎng)大學(xué)生消費(fèi)群體的忠誠(chéng)度，就能快速占領(lǐng)市場(chǎng)，在充滿競(jìng)爭(zhēng)的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)中贏得先機(jī)。

2.大學(xué)生消費(fèi)狀況分析

本文通過(guò)對(duì)以南京林業(yè)大學(xué)為中心包括南京師范大學(xué)，南京郵電大學(xué)，南京警察學(xué)院等幾所高校的大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共計(jì)500份調(diào)查問(wèn)卷，最終有效問(wèn)卷487份，問(wèn)卷回收有效率為97.4%。其中男性163名約為33.47%，女性324名約為66.53%。調(diào)查內(nèi)容涉及大學(xué)生每月平均消費(fèi)資金數(shù)額，月消費(fèi)狀況，消費(fèi)支出分布情況等等方面，基于所獲得的一手資料結(jié)合馬斯洛需求理論就大學(xué)生群體消費(fèi)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)特點(diǎn)等方面進(jìn)行研究分析。

2.1大學(xué)生群體消費(fèi)結(jié)構(gòu)（見(jiàn)圖1）

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示有75%的調(diào)查對(duì)象的消費(fèi)去處主要是服飾、鞋子等。大學(xué)生群體都比較注重自我形象，希望通過(guò)外在打扮來(lái)不斷充實(shí)自己提高自信心。還有12.5%大學(xué)生消費(fèi)群體零花錢(qián)主要花在課外書(shū)籍方面，由于隨著年級(jí)的不斷提高，就業(yè)壓力以及自我要求不斷加強(qiáng)，他們?cè)谄綍r(shí)的生活中會(huì)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)課外書(shū)籍，報(bào)考各種證或是輔導(dǎo)班來(lái)不斷提高能力與專(zhuān)業(yè)技能。大學(xué)生消費(fèi)群體的人際交往方法主要以聚餐或者KTV為主，根據(jù)調(diào)查顯示大約有75%的大學(xué)生生活費(fèi)會(huì)花在外出聚餐上，大學(xué)生群體的大多數(shù)用餐都是在學(xué)校食堂，根據(jù)筆者個(gè)別現(xiàn)場(chǎng)訪談了解到大多數(shù)的大學(xué)生都對(duì)自身校園食堂的菜品不滿意，日復(fù)一日的重復(fù)用餐已經(jīng)給他們帶來(lái)了味覺(jué)疲勞，因此，不管是在社交還是自身的改善伙食方面，大學(xué)生外出聚餐的次數(shù)只增不減。

另外，約占43.75%的女生日常消費(fèi)都集中在網(wǎng)購(gòu)、化妝品和美食上。她們追求時(shí)尚，“不化妝不能出門(mén)的”時(shí)尚思想已經(jīng)深深融入她們的思想，與此同時(shí)，在信息時(shí)代和電子商務(wù)的不斷發(fā)展與沖擊的背景下，商品具有了時(shí)代性，處于不斷更替之中。另一方面，美食也占據(jù)了絕大部分的消費(fèi)支出，她們不斷嘗試新鮮的事物，對(duì)于新問(wèn)世的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的好奇心，在品嘗具有創(chuàng)新性的美食前，大多數(shù)女生都會(huì)先拍照后品嘗，在微信朋友圈中曬美食、曬化妝品這一行為，不僅是她們自身的興趣愛(ài)好與追求，而且這也已經(jīng)越來(lái)越成為朋友間交往、溝通和了解的一種重要方式。

對(duì)于大學(xué)男生這一消費(fèi)群體，他們熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)與電子產(chǎn)品，對(duì)于發(fā)燒友來(lái)說(shuō)，他們的大多數(shù)生活費(fèi)都花在了電子科技上，而電子產(chǎn)品的生命周期通常只有短短幾個(gè)月，無(wú)疑是不斷更新設(shè)備，從而占據(jù)了大半部分生活費(fèi)比例;根據(jù)調(diào)查顯示，還有一部分男生處于戀愛(ài)期，他們的月消費(fèi)金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單身的男生，大多數(shù)男生都比較注重面子，非品牌的衣服鞋子不穿，在他們的理念中，阿迪耐克已經(jīng)成為相互攀比的商品，大多數(shù)男生在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)更多在意產(chǎn)品的外在方面，如是否氣派，是否時(shí)尚，是否能在朋友中贏得面子。另外，愛(ài)面子的男生和朋友在一起時(shí)，會(huì)購(gòu)買(mǎi)更加高檔或價(jià)錢(qián)更高的產(chǎn)品，當(dāng)銷(xiāo)售人員提供多種選擇的時(shí)候，很少會(huì)去考慮價(jià)格最低者。

2.2大學(xué)生群體消費(fèi)特點(diǎn)

2.2.1追求品牌與時(shí)尚消費(fèi)

從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，品牌是商品的代表與凝聚，一方面滿足了他們的物質(zhì)需求，另一方面，充實(shí)了消費(fèi)者的精神世界，為消費(fèi)者獲得他人的關(guān)注度。尤其在大學(xué)生的社交圈內(nèi)，由調(diào)查數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的大學(xué)生消費(fèi)者的月消費(fèi)金額都受到了一定的限制，擁有某一知名品牌必定會(huì)引起同齡人的關(guān)注。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，近幾年，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，國(guó)際地位不斷地提高，世界貿(mào)易化更是加深了國(guó)際企業(yè)之間的交流，每個(gè)企業(yè)的最終目標(biāo)都是要讓大學(xué)生消費(fèi)者樹(shù)立品牌忠誠(chéng)度，品牌忠誠(chéng)度是讓消費(fèi)者對(duì)某一品牌形成偏好，試圖重復(fù)選擇該品牌的傾向。一旦大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品形成忠誠(chéng)，很難為競(jìng)爭(zhēng)隨著大量的國(guó)際產(chǎn)品流入市場(chǎng)，通過(guò)微博、微信、QQ等社交工具，一向流行的大學(xué)生群體在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)不僅考慮了價(jià)格，質(zhì)量等硬件條件時(shí)，流行這一要素在當(dāng)下越來(lái)越成為購(gòu)買(mǎi)的主要指導(dǎo)因素。大學(xué)生消費(fèi)群體以追求商品的時(shí)尚，新穎、奇特為主導(dǎo)傾向的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，當(dāng)他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，看中商品的款式，流行程度以及個(gè)性化。

2.2.2注重性?xún)r(jià)高的消費(fèi)

由于大學(xué)生的消費(fèi)金額來(lái)源比較單一，大部分群體除了家庭給予的生活費(fèi)沒(méi)有其他的收入，所以他們比較追求性?xún)r(jià)比較高的商品，商品既要滿足最重要的追求因素即時(shí)尚，與此同時(shí)，還必須在他們可接受的價(jià)格范圍內(nèi)。大學(xué)生消費(fèi)群體以追求商品的使用價(jià)值為主導(dǎo)傾向的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，當(dāng)他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，重視商品的質(zhì)量與功效，要求一分價(jià)錢(qián)一分貨。

2.2.3講究便攜式的消費(fèi)

近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量規(guī)模不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的信息發(fā)布、社區(qū)生活、多媒體娛樂(lè)和消費(fèi)者購(gòu)物已經(jīng)轉(zhuǎn)移到智能手機(jī)和移動(dòng)終端上。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在大學(xué)生范圍中廣泛普及。據(jù)調(diào)查，大部分大學(xué)生熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物，互聯(lián)網(wǎng)的便利性、及時(shí)性以及大容量都被大學(xué)生完全接受和追捧。另一方面，智能手機(jī)的普及也讓大學(xué)生消費(fèi)群體越來(lái)越依賴(lài)網(wǎng)上方便快捷的消費(fèi)，不出門(mén)的線上消費(fèi)尤其受到歡迎，更有外賣(mài)、代拿快遞、代買(mǎi)飯等相關(guān)活動(dòng)的出現(xiàn)都體現(xiàn)著大學(xué)生消費(fèi)群體講究方便速度的消費(fèi)，值得廣大企業(yè)重視。

2.2.4模仿或從眾動(dòng)機(jī)

由于受到團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)和壓力，個(gè)人的觀念和行為會(huì)出現(xiàn)一種和大多數(shù)人一致的現(xiàn)象，即從眾。這種行為有助于延續(xù)主流社會(huì)文化，也有助于個(gè)人更好地適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生群體尚未完全步入社會(huì)，同時(shí)作為未來(lái)的消費(fèi)主力軍有著鮮明的特征：盲目消費(fèi)，缺乏自我消費(fèi)體驗(yàn)，心態(tài)相對(duì)不成熟，尚未形成相對(duì)獨(dú)立穩(wěn)定的消費(fèi)觀念。同伴之間的互動(dòng)將無(wú)意識(shí)地使他們存在購(gòu)買(mǎi)模仿，包括缺乏主見(jiàn)隨大流的模仿，出于羨慕和獲得認(rèn)同感的模仿等?，F(xiàn)代文化中，大眾傳媒對(duì)大學(xué)生的影響最大，通過(guò)過(guò)分強(qiáng)調(diào)廣告，創(chuàng)造消費(fèi)時(shí)尚很容易把大學(xué)生消費(fèi)群體引導(dǎo)到過(guò)度消費(fèi)或者從眾消費(fèi)中去，影視明星、體育明星等，都可能成為大學(xué)生消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)行為的參照對(duì)象。另外，大學(xué)生所處的生活環(huán)境比較特殊，在大學(xué)校園中，大學(xué)生的群居生活在一定程度下對(duì)消費(fèi)行為所出現(xiàn)的從眾現(xiàn)象也有著不小的影響，生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣都潛移默化影響著彼此。

3.基于大學(xué)生群體消費(fèi)行為分析的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

消費(fèi)者需要是指消費(fèi)者生理上和心理上的匱乏狀態(tài)，即感覺(jué)缺乏某種東西，從而想要獲得它們的狀態(tài)。所以在企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)之前，首先必須對(duì)消費(fèi)者的市場(chǎng)需求進(jìn)行充分的了解，了解到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣之后，應(yīng)該關(guān)注于什么產(chǎn)品是大學(xué)生消費(fèi)者所需要的，是大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)所需要的。美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛將需求按照由低級(jí)到高級(jí)的順序分成了五個(gè)層次：生理需要，安全需要，歸屬與愛(ài)的需要，尊重需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。人類(lèi)的需求是由低到高，在低層次需求滿足之后產(chǎn)生高層次的社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。但是通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)群體的需要具有多層次性與跨層次性。大學(xué)生群體主要集中在18-24歲，他們?cè)诟咝W(xué)習(xí)與人際交往的費(fèi)用主要來(lái)源于家庭，生活費(fèi)是他們大多數(shù)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。在平常的人際交往中，穿衣飲食成為他們的部分需要，根據(jù)調(diào)查表明大多數(shù)的大學(xué)生會(huì)選擇外出兼職或者勤工儉學(xué)來(lái)滿足他們的生存需要，所以他們的生存需要是大多數(shù)是未得到滿足的。另外在研究中，可以很明顯的發(fā)現(xiàn)大學(xué)生消費(fèi)群體的需求是跨層次的，他們都比較注重自我發(fā)展，物質(zhì)上與精神上的滿足是當(dāng)代大學(xué)生生活的主要旋律，根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，大部分大學(xué)生都會(huì)在提升自我的方面花銷(xiāo)一大部分錢(qián)，如報(bào)考各種各樣的考證考試以及課外愛(ài)好培訓(xùn)班等，大學(xué)生消費(fèi)群體渴望在生理需求充分得到滿足的條件下實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值需求。（見(jiàn)圖2）

3.1注重新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

在企業(yè)做出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策之前，必須先進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查，消費(fèi)者調(diào)查是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來(lái)源，也是檢驗(yàn)新產(chǎn)品能否被成功接收和完善的重要途徑。大學(xué)生消費(fèi)群體的年齡主要集中在18-24歲，他們是走在時(shí)尚前沿的年輕人，是追求時(shí)代潮流，不斷追求新鮮事物的消費(fèi)群體，因此企業(yè)在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)中，必須通過(guò)融入當(dāng)下流行的元素，顯示出與眾不同的個(gè)性，這樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法才能吸引他們的注意，從而引起他們的興趣與購(gòu)買(mǎi)欲望。

3.2產(chǎn)品定價(jià)與產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品的定價(jià)如果與消費(fèi)者的承受能力或者消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的感知脫節(jié)，再好的產(chǎn)品也很難打開(kāi)市場(chǎng)。大學(xué)生消費(fèi)群體可支配的金額并不是很大，他們的購(gòu)買(mǎi)行為一定程度下受著購(gòu)買(mǎi)能力的限制，但與此同時(shí)大學(xué)生消費(fèi)群體追究物美價(jià)廉，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，希望產(chǎn)品擁有較高的質(zhì)量和效用，因此企業(yè)在面對(duì)大學(xué)生消費(fèi)群體時(shí)，應(yīng)該從產(chǎn)品的調(diào)查設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)宣傳等多個(gè)環(huán)節(jié)控制成本，制定出大學(xué)生群體心中可接受的并且企業(yè)也能從中獲利的合適價(jià)格。

3.3樹(shù)立品牌意識(shí)

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，大部分的大學(xué)生消費(fèi)者都具有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，相互之間的交往與攀比讓他們的品牌意識(shí)更為強(qiáng)烈，因此，企業(yè)在產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中要充分讓產(chǎn)品樹(shù)立品牌形象，一旦大學(xué)生消費(fèi)者樹(shù)立起品牌意識(shí)，為了形成對(duì)公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，很難為競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品而動(dòng)，甚至忽略競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，無(wú)形中可以減輕企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。一方面，對(duì)某產(chǎn)品樹(shù)立起品牌意識(shí)的大學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是不大可能會(huì)搜集額外的信息，它可以削弱其他相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)公司某些促銷(xiāo)優(yōu)惠等手段的吸引力，例如競(jìng)爭(zhēng)公司使用的折扣銷(xiāo)售;另一方面，忠誠(chéng)的大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感度相對(duì)較低，對(duì)于他們喜歡的品牌而言，他們很少會(huì)期望從折扣和討價(jià)還價(jià)中受益。當(dāng)企業(yè)成功將某一新產(chǎn)品在大學(xué)生消費(fèi)群體的心中形成品牌意識(shí)，贏得忠誠(chéng)品牌消費(fèi)者，很可能通過(guò)他們的積極口碑，品牌和產(chǎn)品影響力將進(jìn)一步擴(kuò)大。

3.4分銷(xiāo)渠道的選擇

深入思考大學(xué)生消費(fèi)群體購(gòu)物方式，購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所是企業(yè)和公司的一個(gè)重要問(wèn)題。近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)上的電子購(gòu)物如雨后春筍般涌入市場(chǎng)。淘寶、京東、小紅書(shū)等眾多可支持線上購(gòu)物的軟件深受大學(xué)生消費(fèi)群體的喜愛(ài)，據(jù)中國(guó)調(diào)查網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)大學(xué)生手機(jī)普及率高達(dá)98.5%。網(wǎng)絡(luò)的快捷與方便是大學(xué)生消費(fèi)群體購(gòu)物時(shí)所考慮到的在另一大重要的購(gòu)買(mǎi)因素，傳統(tǒng)的實(shí)體店購(gòu)物方式已不再受到大學(xué)消費(fèi)群體的青睞。大學(xué)生群體日常除了上課，戶(hù)外活動(dòng)等，手機(jī)已經(jīng)成為他們學(xué)習(xí)生活的伴侶，有78%大學(xué)生調(diào)查對(duì)象表示更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上購(gòu)物滿足了他們隨時(shí)隨地的購(gòu)買(mǎi)需求，讓他們與時(shí)尚離得更近。因此，企業(yè)在分銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程，不能僅僅依靠實(shí)體店的推廣，要結(jié)合時(shí)代潮流來(lái)開(kāi)設(shè)多個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物站點(diǎn)。

3.5重視售后服務(wù)與消費(fèi)者滿意度

群體是指通過(guò)某種社會(huì)關(guān)系進(jìn)行互動(dòng)以開(kāi)展聯(lián)合活動(dòng)的團(tuán)體。在溝通和聯(lián)系的過(guò)程中，群體成員將具有相同的價(jià)值觀和消費(fèi)觀念，這對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為會(huì)產(chǎn)生微妙的影響。此外，群體之間存在的規(guī)范和壓力會(huì)使消費(fèi)者有意識(shí)地或無(wú)意識(shí)地與群體的期望保持一致。即使是那些獨(dú)立性很強(qiáng)，個(gè)人主義色彩很重的人，都會(huì)受到影響。因此，面對(duì)擁有如此眾多的大學(xué)生消費(fèi)群體，企業(yè)應(yīng)該把握大學(xué)生消費(fèi)群體的特征，注重產(chǎn)品售后服務(wù)和消費(fèi)者滿意度，努力提高產(chǎn)品信譽(yù)。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓線上線下的消費(fèi)者都能緊密聯(lián)系，相互交流購(gòu)買(mǎi)心得，不僅僅能夠傳達(dá)正面消息，也可以傳達(dá)負(fù)面新聞，互聯(lián)網(wǎng)的普及更是讓“好事不出門(mén)，壞事傳千里”。

同齡人之間的意見(jiàn)評(píng)論在其他消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)中發(fā)揮著巨大的作用，企業(yè)應(yīng)該高度重視到這一點(diǎn)，不僅僅要關(guān)注產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比和創(chuàng)新度，與此同時(shí)更要努力提高消費(fèi)者的產(chǎn)品滿意度，為消費(fèi)者提供更好的售后服務(wù)。通過(guò)處于同一社會(huì)階層的消費(fèi)者之間的口口宣傳，往往也會(huì)達(dá)到意想不到的效果。如今越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)廣告會(huì)持懷疑的態(tài)度，再次，很多企業(yè)由于預(yù)算的限制或者是產(chǎn)品銷(xiāo)售的規(guī)模限制，運(yùn)用廣告等媒體的市場(chǎng)宣傳能力很有限，因此，提高消費(fèi)者的滿意度與忠誠(chéng)度在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中是十分必要。

3.6名人效應(yīng)

當(dāng)代大學(xué)生都是比較流行的，微博、微信等多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)讓天南海北的大學(xué)生群體都緊緊結(jié)合一體，企業(yè)在產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不僅僅要投重金挑選出最受大學(xué)生歡迎的明星來(lái)達(dá)到廣告宣傳，更為重要的是企業(yè)要有遠(yuǎn)見(jiàn)，能夠看到現(xiàn)大學(xué)校園蓬勃出現(xiàn)的“網(wǎng)紅”。網(wǎng)紅是“網(wǎng)絡(luò)紅人”的縮寫(xiě)，是指一個(gè)人的行為已經(jīng)被網(wǎng)民普及，或者是一個(gè)長(zhǎng)期推廣并持續(xù)輸出專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人。他們借助于互聯(lián)網(wǎng)和社交平臺(tái)的推廣，通過(guò)聚集大量的社會(huì)關(guān)注度，從而能夠幫助企業(yè)形成龐大的定向營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)?，F(xiàn)如今，化妝博主、養(yǎng)生博主、游戲博主、IT博主等各式各樣的網(wǎng)紅博主都擁有大量的粉絲，在這些大量粉絲中，大學(xué)生群體更是占了一大半，企業(yè)在推出新產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，不能忽視他們給大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)的沖擊，此外，他們的需求與選擇相對(duì)于影視明星更加具有代表性，更加貼近大學(xué)生的日常生活，能夠聯(lián)系實(shí)際客觀地代表廣大大學(xué)生消費(fèi)群體反應(yīng)出他們真實(shí)客觀的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)意想不到的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)。

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作者簡(jiǎn)介：吳曉珍（1996-），女，碩士研究生，主要從事管理科學(xué)與工程研究;

通訊作者：趙慶建（1973-），男，江蘇徐州人，博士，副教授，碩導(dǎo)，主要研究方向?yàn)楣芾砜茖W(xué)與工程。