淺析如何加強(qiáng)用電檢查的精細(xì)化管理

陳敏

摘要：隨著電力行業(yè)迅猛發(fā)展，客戶對供電要求不斷提高，企業(yè)在用電過程中的問題也在不斷增多。用電檢查作為提升供電質(zhì)量和供電服務(wù)的重要組成部分，將用電檢查工作落到實處，開展精細(xì)化管理變得越來越重要。用電檢查工作是保證客戶用電質(zhì)量和用電過程安全問題的重要環(huán)節(jié)。所以，文章首先分析了用電檢查管理工作的重要意義，然后對現(xiàn)階段用電檢查管理工作存在的問題進(jìn)行了較為細(xì)致的分析，最后提出了具有針對性的精細(xì)化管理措施。

關(guān)鍵詞：用電檢查；精細(xì)化管理；措施

1用電檢查的精細(xì)化的必要性和意義

用電檢查工作對加強(qiáng)用電業(yè)務(wù)的風(fēng)險管控，進(jìn)一步提升精益化管理經(jīng)營水平，維護(hù)正常的供用電秩序，提升經(jīng)營效益，防范“跑冒滴漏”現(xiàn)象的發(fā)生起著關(guān)鍵作用。

用電檢查的精細(xì)化管理，在各個用電環(huán)節(jié)開展檢查工作，規(guī)范電力供應(yīng)與使用，打擊違法用電行為，提高供電企業(yè)綜合線損率，有效預(yù)防安全隱患，打造安全、可靠、高質(zhì)量的電力供應(yīng)環(huán)境。

2供電企業(yè)用電檢查管理工作存在的問題

2.1服務(wù)能力不足

用電檢查主動服務(wù)意識不強(qiáng)，在眾多地區(qū)依然存在頻繁停電、私拉亂接、違約用電行為，尤其在村中村、市場、商業(yè)密集場所存在巨大安全隱患。用電檢查人員未主動走進(jìn)社區(qū)，開展用電宣傳和引導(dǎo)工作。未組織客戶電工開展電力知識和技能培訓(xùn)，有效將電力安全傳遞到客戶端，建立電力服務(wù)平臺，提升客戶滿意度。

2.2用電存在監(jiān)督、檢查不到位

城中村居民用電，但存在商業(yè)用電行為大量存在，檢查工作不到位甚至不作為。提比用戶每年應(yīng)按要求開展核對工作，仍發(fā)現(xiàn)大量系統(tǒng)與現(xiàn)場比例不符現(xiàn)象，給供電企業(yè)造成大量經(jīng)濟(jì)損失，同時縱容了的電力市場的違規(guī)行為，給電力市場有序管理帶來困難。

2.3管理手段和管理方法有待提高

現(xiàn)階段用電檢查工作停留在被動工作狀態(tài)，用電檢查工作單主要來自于上級下發(fā)或其他專業(yè)流轉(zhuǎn)工作單，無成體系的用電檢查專項管理方法。低壓用戶用電異常發(fā)現(xiàn)還停留在人工逐個排查，沒有有效方法分析鎖定用電異常用戶，給用電檢查工作帶來很大難度。

2.4用電客戶產(chǎn)權(quán)側(cè)檢查不完善

區(qū)分產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)維護(hù)責(zé)任范圍，對客戶產(chǎn)權(quán)側(cè)缺乏檢查工作，當(dāng)前產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)為計量裝置，計量裝置之后由客戶自行維護(hù)，由于客戶普遍缺乏用電相關(guān)技能和知識，造成客戶產(chǎn)權(quán)側(cè)存在大量用電安全隱患。供電企業(yè)未對客戶維護(hù)線路同樣開展檢查工作。

3加強(qiáng)供電企業(yè)用電檢查管理工作的措施

3.1規(guī)范電價電費(fèi)管理方面

3.1.1國家電價政策執(zhí)行檢查，對執(zhí)行農(nóng)業(yè)電價、機(jī)構(gòu)電價、中小學(xué)電價用戶進(jìn)行核查，由負(fù)責(zé)擬定檢查清單下發(fā)實施現(xiàn)場檢查。核實現(xiàn)場是否存在電價不符或其他轉(zhuǎn)供電的違約行為。

3.1.2基本電費(fèi)收取有誤檢查，對暫停到期未收取基本電費(fèi)、高需用戶與合同約定容量不符、報裝容量與系統(tǒng)計費(fèi)容量不一致的專變客戶開展現(xiàn)場檢查。由篩選清單，負(fù)責(zé)系統(tǒng)核實與現(xiàn)場檢查。

3.1.3力率電費(fèi)執(zhí)行規(guī)范性檢查，為提高問題防控的信息化水平，優(yōu)化營銷系統(tǒng)功能，通過信息化手段對營銷系統(tǒng)中工業(yè)用戶、商業(yè)用戶、機(jī)構(gòu)、學(xué)校等與執(zhí)行力調(diào)標(biāo)準(zhǔn)不相符的用戶篩選清單，并發(fā)起修改流程。

3.1.4電量電費(fèi)異常核查，自行篩選零電量、電量偏大或偏小、現(xiàn)場無表類、抄表工單無故刪除的用戶進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果匯總上報。

3.1.5子母表和提比用戶核查，對新裝、增容涉及子母表和提比用戶的供電方案進(jìn)行檢查，主要為同一受電點(diǎn)內(nèi)多種用電分類情況的現(xiàn)場檢查。對提比客戶開展現(xiàn)場核查時，專變客戶首先考慮通過立項整改為子母表，若受制于現(xiàn)場原因無法立項的，需對現(xiàn)場各類別用電比例每年至少進(jìn)行一次核實，并做出合理調(diào)整。

3.2違約用電與竊電查處

3.2.1結(jié)合安全大檢查活動，重點(diǎn)打擊城中村集中竊電行為。在對城中村開展用電安全檢查過程中，重點(diǎn)查處私搭亂接、違約用電、竊電行為，堅決采取停電報警措施。查處過程中積極與公安機(jī)關(guān)溝通，方便公安機(jī)關(guān)例行出警安排，共同開展竊電查處行動。

3.2.2結(jié)合線損工作，篩選饋線線損異常用戶清單，通過計量自動化系統(tǒng)分析異常的用戶，由篩選出風(fēng)險用戶清單下發(fā)進(jìn)行現(xiàn)場檢查。

3.2.3針對系統(tǒng)多次觸發(fā)用電檢查工單進(jìn)行抽查：對系統(tǒng)3次以上的用戶與進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)查，確保電費(fèi)風(fēng)險降到最低。

3.3線損管理

加強(qiáng)管理線損異常分析與處置，采取“銷號式”管理，重點(diǎn)對連續(xù)三周期及以上異常線路、臺區(qū)開展核查。通過異常饋線、臺區(qū)分析用電異常用戶，現(xiàn)場查處存在竊電行為用戶，提升線損合格率。

3.4計量裝置配置與運(yùn)行方面

3.4.1認(rèn)真開展現(xiàn)場檢查。對用戶側(cè)Ⅳ類及以上電能計量裝置，各應(yīng)制定檢查計劃，結(jié)合安全檢查、用電檢查工作方案、周期檢驗等工作安排檢查計劃，對高壓用戶的計量裝置現(xiàn)場檢查率要達(dá)到100%；對低壓用戶要重點(diǎn)優(yōu)先檢查老舊、安全性較低、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高的計量裝置，特別是管理線損率較高區(qū)域的計量裝置，檢查范圍要覆蓋城中村。

3.4.2分析問題，制定整改計劃。應(yīng)根據(jù)檢查情況對存在問題進(jìn)行分析，提出整改措施和計劃，特別是計量裝置出現(xiàn)重大的缺陷而影響計量準(zhǔn)確、可靠和安全的用戶，要優(yōu)先安排整改計劃，對采用了不符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)和計量裝置典型設(shè)計的計量設(shè)備、安裝位置、表箱布局等要逐步進(jìn)行整改。

3.4.3安排項目，落實整改。應(yīng)結(jié)合智能電表建設(shè)，優(yōu)先改造老舊、安全性較低、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高的計量裝置，提高防竊電能力，降低安全風(fēng)險。

總之，要將用電檢查工作方案與日常檢查有機(jī)結(jié)合，迅速開展現(xiàn)場檢查。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要嚴(yán)格按照國家有關(guān)政策規(guī)定及時整改。對不能整改到位的問題，要制定整改措施，落實責(zé)任到人限期完成。

供電企業(yè)的用電檢查管理工作，是供電企業(yè)保證其供電行為安全、可靠、高效的前提，供電企業(yè)不僅影響著用電用戶，并且直接影響了供電企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益，要想順利的完成供電企業(yè)的檢查工作，除了從各方面提高用電檢查管理工作的重視程度，還應(yīng)加強(qiáng)用電檢查工作人員的培訓(xùn)力度，提高工作人員的工作應(yīng)變能力和素質(zhì)。