“找儀網(wǎng)”儀器共享服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與思考

梁奎陽

（1.國家科技資源共享服務(wù)工程技術(shù)研究中心，北京航空航天大學(xué)，北京 100191；2.北京國科知源科技有限公司，北京 100191）

0 引言

據(jù)科技部統(tǒng)計(jì)，2013年年底全國公共預(yù)算資金購置的原值大于50萬元的大型科學(xué)儀器設(shè)備已達(dá)9萬臺(tái)套，但儀器設(shè)施共享水平和利用率不高的問題仍然嚴(yán)重，例如2013年我國大型科學(xué)儀器設(shè)備對(duì)外服務(wù)率僅為10.6%，部分儀器重復(fù)購置和建設(shè)，存在個(gè)人化、部門化等傾向，閑置比較嚴(yán)重，服務(wù)效能還有待提高，儀器設(shè)施對(duì)科技活動(dòng)的支撐和服務(wù)作用尚未得到應(yīng)用的發(fā)揮。目前，全國高校、科研院所和企業(yè)等科研儀器的擁有單位與廣大的中小企業(yè)和科研人員等儀器的使用者之間供給失衡問題仍然廣泛存在。主要表現(xiàn)在以下方面：（1）小型科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)不具備購買大型科研儀器設(shè)備的能力。小型科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)不具備購買大型科研儀器設(shè)備的能力，而擁有儀器的大型企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和高校消耗大量經(jīng)費(fèi)重復(fù)購買的儀器設(shè)備又沒有實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)從而造成資源浪費(fèi)，科研儀器設(shè)備的這種“需求”與“供給”的矛盾一直是我國科研發(fā)展的一個(gè)障礙。（2）小型科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)難以獲得儀器設(shè)備信息，儀器共享市場(chǎng)非標(biāo)準(zhǔn)化問題突出。目前全國初步建成了一個(gè)國家層面的大型儀器設(shè)施網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，但該平臺(tái)以儀器設(shè)備的評(píng)估管理為主，缺少市場(chǎng)化的共享服務(wù)。雖然國家積極鼓勵(lì)儀器設(shè)備的開放共享，現(xiàn)在市場(chǎng)也已初步形成儀器設(shè)備的共享業(yè)務(wù)，但是由于各個(gè)單位以及行業(yè)的不同，儀器的管理方式也不同，因此造成在整個(gè)行業(yè)內(nèi)缺乏一個(gè)整體的管理機(jī)制和儀器共享標(biāo)準(zhǔn)化流程，使得儀器設(shè)備的共享難以獲得突破性增長。（3）我國實(shí)驗(yàn)室儀器購買存在“重購置、輕開放”的思想觀念。實(shí)驗(yàn)室建設(shè)存在“重購置、輕開放”的思想觀念，甚至有的實(shí)驗(yàn)室實(shí)行封閉式管理，不接受外單位項(xiàng)目，缺乏資源開放共享的平臺(tái)和環(huán)境；科學(xué)儀器設(shè)備的使用申請(qǐng)通常以各單位的科研、試驗(yàn)需要為原則，部分科研儀器只為某個(gè)項(xiàng)目而購置，課題結(jié)束后，便被閑置起來。同時(shí)，由于缺乏有效的市場(chǎng)推廣方式和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)新渠道等原因，也造成了科研儀器設(shè)備流通較閉塞，使得中小企業(yè)難于獲得儀器或者其他科研資源，造成社會(huì)科研資源的浪費(fèi)，這也制約了科研工作的開展。

為解決上述問題，國務(wù)院在2014年發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于國家重大科研基礎(chǔ)設(shè)施和大型科研儀器向社會(huì)開放的意見》，鼓勵(lì)有關(guān)部門和單位開放科研儀器設(shè)施等科技資源，出臺(tái)了一系列重大措施?！罢覂x網(wǎng)（www. find17.com）”正是在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。“找儀網(wǎng)”是北京國科知源科技有限公司在為全國10余個(gè)省市儀器共享平臺(tái)和100多家儀器管理單位在線服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和服務(wù)的基礎(chǔ)上，整合相關(guān)需求，于2016年開始建設(shè)和運(yùn)營，力求解決上述普遍存在的問題，為儀器使用者、儀器生產(chǎn)者及儀器購買者建立了一套科技資源共享生態(tài)系統(tǒng)。本文擬對(duì)“找儀網(wǎng)”的儀器共享服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行初步分析。

1 “找儀網(wǎng)”的設(shè)計(jì)與功能

“找儀網(wǎng)”是基于儀器分享及周邊服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+科技服務(wù)”平臺(tái)。旨在幫助廣大中小企業(yè)可以低成本獲得科研資源、幫助儀器購置單位提高資產(chǎn)利用效能、幫助科研人員建立科研互助圈，讓科研更高效，助力科技創(chuàng)新?！罢覂x網(wǎng)”以共享經(jīng)濟(jì)的模式為中小企業(yè)、高校、科研院所等提供一站式儀器服務(wù)，具有儀器預(yù)約、檢驗(yàn)檢測(cè)、培訓(xùn)、展會(huì)展覽、科研眾籌和儀器商城等服務(wù)功能，致力于成為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)科技資源服務(wù)平臺(tái)。

“找儀網(wǎng)”截至2017年年底入網(wǎng)科技資源服務(wù)機(jī)構(gòu)有5125家，入網(wǎng)儀器設(shè)備有131269臺(tái)套。這些入網(wǎng)儀器主要集中在高校和科研院所，企業(yè)有少部分入網(wǎng)。“找儀網(wǎng)”設(shè)置了12類大項(xiàng)的分類，同時(shí)詳細(xì)列舉了近500種科研儀器的小類，為儀器用戶查找儀器提供便捷幫助，同時(shí)還能對(duì)檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)約，提供了近300種的檢測(cè)項(xiàng)目供用戶選擇。

“找儀網(wǎng)”是全國性的科研儀器設(shè)備及檢驗(yàn)檢測(cè)共享平臺(tái)，整合了國內(nèi)相關(guān)科研機(jī)構(gòu)的儀器設(shè)備和檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)項(xiàng)目，致力成為全國中小企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)以及個(gè)人尋求科學(xué)研究設(shè)備的信息中心，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了供需雙方針對(duì)儀器設(shè)備的供需智能匹配與對(duì)接，其用戶分級(jí)和流程圖如圖1所示。

1.1 “找儀網(wǎng)”的功能劃分

“找儀網(wǎng)”平臺(tái)分為五大功能模塊：展示模塊、供需模塊、搜索模塊、登錄模塊和管理模塊，建立了相應(yīng)的模塊與欄目設(shè)計(jì)。功能模塊劃分如圖2所示，其中展示模塊主要實(shí)現(xiàn)儀器設(shè)備、檢驗(yàn)檢測(cè)、專家資源的展示，搜索功能主要是針對(duì)平臺(tái)的資源、供需需求等信息實(shí)現(xiàn)快速檢索查詢。

圖1 “找儀網(wǎng)”用戶分級(jí)與功能流程圖

圖2 共享平臺(tái)模塊劃分

1.2 “找儀網(wǎng)”平臺(tái)設(shè)計(jì)

1.2.1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

根據(jù)共享平臺(tái)整體架構(gòu)特點(diǎn)和服務(wù)要求，按數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)步驟（圖3）設(shè)計(jì)了服務(wù)器表單，各個(gè)對(duì)象的具體屬性在每個(gè)表單都進(jìn)行了描述?！罢覂x網(wǎng)”設(shè)計(jì)了規(guī)范、完整的數(shù)據(jù)庫表。這些表可以作為儀器共享的數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)。

1.2.2 模塊設(shè)計(jì)

服務(wù)機(jī)構(gòu)主動(dòng)入駐到共享服務(wù)平臺(tái)，上傳自己的服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)信息，直接可以供用戶選擇使用。平臺(tái)資源包括：儀器設(shè)備、檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目、專家學(xué)者庫，通過有效的激勵(lì)機(jī)制來吸引資源加入到平臺(tái)中，形成良好的生態(tài)。為每一個(gè)服務(wù)商單獨(dú)設(shè)計(jì)頁面，更好地起到了宣傳的作用，后臺(tái)通過不同的編碼進(jìn)行識(shí)別，以便更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

系統(tǒng)也可通過平臺(tái)獲取服務(wù)商資源，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到用戶的準(zhǔn)確需求，再根據(jù)需求找到相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，最終實(shí)現(xiàn)需求和供給的精準(zhǔn)匹配，滿足用戶的多方個(gè)性化需求。

（1）前臺(tái)處理層

共享服務(wù)平臺(tái)的前臺(tái)層與用戶連接，通過網(wǎng)頁信息提供相關(guān)服務(wù)。在本模塊中，用戶完成在平臺(tái)的注冊(cè)、登錄以及個(gè)人信息的維護(hù)和修改等操作，同時(shí)，對(duì)平臺(tái)上的服務(wù)項(xiàng)目如儀器設(shè)備、檢驗(yàn)檢測(cè)、培訓(xùn)項(xiàng)目和專家信息進(jìn)行搜索查詢、瀏覽等操作，可對(duì)使用過的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)。

（2）后臺(tái)處理層

共享服務(wù)平臺(tái)的后臺(tái)管理主要針對(duì)服務(wù)提供商和平臺(tái)管理員，管理員利用后臺(tái)管理層可對(duì)整個(gè)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)及管理，具體包括操作日志查看、會(huì)員管理、服務(wù)項(xiàng)目管理、機(jī)構(gòu)管理以及系統(tǒng)設(shè)置等。服務(wù)項(xiàng)目提供機(jī)構(gòu)可以通過后臺(tái)管理實(shí)現(xiàn)所提供的服務(wù)項(xiàng)目和相應(yīng)的訂單管理。

（3）數(shù)據(jù)訪問層

共享服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行基于數(shù)據(jù)庫底層支持，數(shù)據(jù)訪問層提供對(duì)“找儀網(wǎng)”平臺(tái)全部數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理工作，是共享服務(wù)平臺(tái)活動(dòng)的核心。其中數(shù)據(jù)訪問層提供的主要服務(wù)包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、訪問、過濾、恢復(fù)和備份等內(nèi)容。

1.3 共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)

服務(wù)平臺(tái)主要通過MySQL數(shù)據(jù)庫和 Java技術(shù)為基礎(chǔ)，根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+科技服務(wù)”平臺(tái)的特點(diǎn)和需求，平臺(tái)設(shè)計(jì)采用 B /S 架構(gòu)，用戶無需安裝客戶端，通過瀏覽器即可訪問和使用平臺(tái)的相關(guān)資源和服務(wù)。

“找儀網(wǎng)”儀器服務(wù)共享平臺(tái)的開發(fā)環(huán)境為：（1）操作系統(tǒng)：Windows 7 操作系統(tǒng)；（2）Java開發(fā)環(huán)境：jdk 1.8；（3）數(shù)據(jù)庫：mysql 5.6；（4）應(yīng)用服務(wù)器：Linux；（5）集成開發(fā)環(huán)境：Eclipse java EE 4.5.2；（6）項(xiàng)目管理工具：Worktile；（7）源代碼管理工具：svn；（8）服務(wù)器：tomcat 8.0；（9）jar包管理工具：Maven。

2 “找儀網(wǎng)”的運(yùn)行與服務(wù)

“找儀網(wǎng)”定位于圍繞科研儀器及周邊服務(wù)構(gòu)建科技服務(wù)平臺(tái)，打造科技共享生態(tài)圈。平臺(tái)初期主要有以下幾項(xiàng)服務(wù)。

（1）儀器預(yù)約。儀器預(yù)約作為找儀網(wǎng)的流量入口，提供便捷高效的儀器一站式智能搜索，可按距離、最新、熱門儀器進(jìn)行排序，位置可按地圖顯示，方便用戶的使用，提供良好的用戶體驗(yàn)，滿足用戶多樣化的儀器查詢和預(yù)約需求。

圖3 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)步驟

（2）檢驗(yàn)檢測(cè)。檢驗(yàn)檢測(cè)板塊中，按照檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、業(yè)態(tài)類別、行業(yè)、地區(qū)進(jìn)行分類和篩選，方便用戶的查找和預(yù)訂。同時(shí)，在相關(guān)頻道中宣傳推廣實(shí)驗(yàn)室分析、測(cè)試、檢驗(yàn)檢測(cè)等服務(wù)，促成管理實(shí)驗(yàn)室服務(wù)交易，跟蹤樣品測(cè)試過程，交付檢測(cè)報(bào)告和數(shù)據(jù)，支持在線支付、樣品物流等。

（3）培訓(xùn)學(xué)院。培訓(xùn)學(xué)院中匯聚儀器行業(yè)內(nèi)主要的培訓(xùn)形式和覆蓋廣泛的培訓(xùn)內(nèi)容，主要包括專題培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課程、在線直播和專家推薦四大板塊。提供高品質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，滿足科研領(lǐng)域?qū)ε嘤?xùn)的需求。

（4）展會(huì)展覽服務(wù)。“找儀網(wǎng)”組織儀器相關(guān)的展覽展會(huì)，通過招商的形式，給予更多優(yōu)惠政策吸引設(shè)備商參展，從而擴(kuò)大受眾人群，在行業(yè)內(nèi)提高自己的知名度。以線上線下相結(jié)合的方式，提供行業(yè)內(nèi)展會(huì)服務(wù)，包括展會(huì)資訊、展會(huì)圖片、公司庫、供求等內(nèi)容。

3 “找儀網(wǎng)”的管理

為保障平臺(tái)的正常運(yùn)行，成立了專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，主要由技術(shù)、市場(chǎng)、管理與咨詢?nèi)藛T構(gòu)成，分為技術(shù)開發(fā)組、加盟合作組、市場(chǎng)推廣組和客服組。各項(xiàng)目組成員具有從事儀器共享平臺(tái)建設(shè)和科技服務(wù)方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和積累。同時(shí)，還建立并完善了相關(guān)的制度和辦法，如技術(shù)迭代開發(fā)制度、網(wǎng)站安全管理制度、“找儀網(wǎng)”加盟管理辦法、監(jiān)督與評(píng)估制度以及市場(chǎng)推廣與服務(wù)方面的獎(jiǎng)懲制度等，維持平臺(tái)健康良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

根據(jù)調(diào)研分析，平臺(tái)管理的關(guān)鍵在于能否合理分配儀器共享各方的利益。因此，“找儀網(wǎng)”嘗試把儀器設(shè)備的所有權(quán)和使用權(quán)進(jìn)行分離，以協(xié)議的方式和所有權(quán)方、使用方（實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員）約定三方的責(zé)任和利益進(jìn)行劃分，基本參照5∶3∶2的比例對(duì)儀器共享服務(wù)收益進(jìn)行分配，所有權(quán)方按50%收取成本和相關(guān)費(fèi)用，30%支付給提供服務(wù)的一線實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員，剩余的20%為平臺(tái)管理、宣傳和運(yùn)維等費(fèi)用，讓儀器的所有者和使用者都能獲得儀器共享的利益。

4 “找儀網(wǎng)”的創(chuàng)新點(diǎn)

“找儀網(wǎng)”運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，引入市場(chǎng)機(jī)制，通過設(shè)計(jì)有效的服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，建立了一個(gè)科技資源共享生態(tài)體系，促進(jìn)科技資源供與需的有效銜接，提高優(yōu)質(zhì)科研資源使用效益，體系如圖4所示。

（1）對(duì)科研資源進(jìn)行供需智能高效匹配

共享儀器資源由高校、科研單位和企業(yè)所有，使用者存在于高校、科研單位和企業(yè)內(nèi)外，這樣造成了供應(yīng)和需求的信息不對(duì)稱。為了更高效地匹配供需，“找儀網(wǎng)”對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過采用人工智能算法等前沿技術(shù)細(xì)分用戶需求和供應(yīng)方，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)供給和用戶需求的智能化匹配，提供智能推薦選擇，讓用戶的相關(guān)訴求能夠一站式地獲得解決。“找儀網(wǎng)”通過“互聯(lián)網(wǎng)+科技服務(wù)”的創(chuàng)新模式和人工智能的前沿技術(shù)讓用戶隨時(shí)隨地都可以享受高質(zhì)量的科技服務(wù)。

（2）建立了共享經(jīng)濟(jì)的生態(tài)系統(tǒng)并建立了共享儀器的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)

“找儀網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)了儀器設(shè)備閑置單位的儀器設(shè)備共享，為沒有儀器的單位和個(gè)人提供了可以租借使用的生態(tài)系統(tǒng)。在建立這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)過程中建立了一系列的數(shù)據(jù)庫表，這些表借鑒和參考了相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，如科技部2015年發(fā)布的《科研設(shè)施與儀器管理單位在線服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行管理規(guī)范》和《科研設(shè)施與儀器國家網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)管理單位數(shù)據(jù)報(bào)送規(guī)范》，實(shí)現(xiàn)了共享儀器的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）建立了具有較好激勵(lì)作用的儀器共享利益分配機(jī)制

儀器設(shè)備的所有權(quán)和使用權(quán)不明晰造成了儀器設(shè)備共享利益的分配難題?，F(xiàn)在的科研儀器基本都是由高校、科研院所、大型企業(yè)所擁有，而實(shí)際的操作者是實(shí)驗(yàn)室一線的實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員，對(duì)于科研儀器設(shè)備的共享利益由高校、科研院所、大型企業(yè)占大部分，這樣一線實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的積極性不高?！罢覂x網(wǎng)”把儀器設(shè)備的所有權(quán)和使用權(quán)進(jìn)行了分離設(shè)計(jì)，讓儀器的所有者和使用者都能分配到儀器共享的利益，這樣就極大地促進(jìn)了基層儀器操作者的積極性，為儀器共享行業(yè)向前發(fā)展增強(qiáng)了動(dòng)力。

圖4 “找儀網(wǎng)”科研共享生態(tài)系統(tǒng)圖

5 存在的問題及改進(jìn)措施

5.1 入網(wǎng)儀器數(shù)量不足

目前，“找儀網(wǎng)”入網(wǎng)儀器數(shù)為15萬余臺(tái)套，主要是來自高校和科研院所的原值20萬元以上的設(shè)備，離成為全國性的儀器共享平臺(tái)目標(biāo)尚有一定距離。因此，下一步將采取措施，除要充分挖掘高校和科研院所資源外，還要加入挖掘大中型國有企業(yè)的儀器設(shè)備，特別是在軍民融合背景下軍工單位儀器設(shè)備等未得到充分共享的資源。

5.2 閉環(huán)服務(wù)有待完善

用戶到“找儀網(wǎng)”尋求技術(shù)服務(wù)，應(yīng)該形成一個(gè)閉環(huán)控制，即用戶查詢、預(yù)約、協(xié)商價(jià)格、網(wǎng)上支付、提供技術(shù)服務(wù)、評(píng)價(jià)等形成閉環(huán)控制系統(tǒng)。針對(duì)在服務(wù)鏈條中各種非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和網(wǎng)上在線支付存在的不足，平臺(tái)將設(shè)立“科技管家”崗位，專人實(shí)時(shí)提供技術(shù)咨詢和服務(wù)，同時(shí)接入微信和支付寶等第三方支付平臺(tái)，完成在線支付，完善閉環(huán)服務(wù)流程。

5.3 平臺(tái)激勵(lì)機(jī)制手段有待豐富

平臺(tái)雖已具備一定的激勵(lì)機(jī)制，但針對(duì)各種不同的服務(wù)主體和不同的利益訴求，在激勵(lì)機(jī)制手段上略顯單一。因此，今后將結(jié)合市場(chǎng)手段和政府支持（如創(chuàng)新券、后補(bǔ)貼等），充分調(diào)動(dòng)儀器共享單位和個(gè)人的積極性，同時(shí)也將進(jìn)一步跟蹤研究激勵(lì)效果，并不斷改進(jìn)提高。

5.4 宣傳推廣力度不夠

平臺(tái)前期偏重于建設(shè)，而宣傳力度不足，知名度還有待提高。因此，今后將充分利用多種宣傳媒介，如微信公眾號(hào)、行業(yè)會(huì)議和論壇等渠道，并加強(qiáng)與省市科技主管部門、地方科技平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)、園區(qū)、企業(yè)、高校、科院院所等的合作，拓展共享服務(wù)范圍和知曉面，使“找儀網(wǎng)”真正成為科研人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的好助手。

6 結(jié)語

本文通過對(duì)儀器共享平臺(tái)的需求分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能實(shí)現(xiàn)以及運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行分析，著重介紹了共享經(jīng)濟(jì)模式下“互聯(lián)網(wǎng)+儀器”平臺(tái)的共享服務(wù)生態(tài)，通過網(wǎng)絡(luò)化信息化手段和市場(chǎng)化機(jī)制，打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)來解決科技資源生產(chǎn)者、購買者和共享使用者的信息不對(duì)稱，設(shè)備閑置，共享交易成本高等問題，使儀器共享更加高效，成為一個(gè)低成本的科技共享服務(wù)平臺(tái)，助推輕資產(chǎn)者跨越重資產(chǎn)的門檻。

今后，“找儀網(wǎng)”將加強(qiáng)與儀器國家網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)、省級(jí)共享平臺(tái)、儀器擁有單位以及檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的合作，不斷擴(kuò)大服務(wù)資源；通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用智能終端建立行業(yè)領(lǐng)域共享實(shí)驗(yàn)室，形成一種標(biāo)準(zhǔn)化的科技服務(wù)產(chǎn)品，提供更加實(shí)時(shí)高效的服務(wù)；借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)儀器共享服務(wù)等形成的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，提升精準(zhǔn)化和個(gè)性化服務(wù)水平，提高科技資源的利用效能，讓科研更高效，助力科技創(chuàng)新。