淺析長輸管道自動化系統(tǒng)運維“守城”之法

夏秀占，黃 杰，賈立東，吳 瓊，潘志榆

（1.中國石油管道公司，河北 廊坊 065000；2.秦皇島市康泰醫(yī)學系統(tǒng)有限公司，河北 秦皇島 066000）

0 引言

隨著長輸管道站場區(qū)域化管理模式的推進與自主運維工作的全面開展，儀表自動化系統(tǒng)的重要性日益顯現(xiàn)。二級單位運維人員整體水平不高、動手能力差、人員流動大等原因造成的技術(shù)斷層、人員斷層問題越發(fā)突顯。大部分二級單位運維人員技術(shù)水平已不適應(yīng)區(qū)域化模式發(fā)展的需求，能力亟待提高。

例如，某輸氣管線分輸站場，自動化維護一直委托外部單位完成，站內(nèi)儀表技術(shù)員李某遇到問題只是打電話通知外維人員到場維護，因長期未能分析解決問題，造成李某技術(shù)水平較低。某次因ESD按鈕回路保險故障造成全站ESD觸發(fā)，下游用戶供氣自動切斷。問題處理等待外維人員到場3個小時，處理問題只用了20分鐘，3小時的斷氣給下游用戶帶來嚴重的經(jīng)濟損失。

如何守住站場自動化系統(tǒng)這座城池，各級管理人員都在尋找治敵之法。

1 以需求為導(dǎo)向，“建軍”

因為自動化專業(yè)設(shè)備多、軟件復(fù)雜繁瑣等特點，一名成熟的自動化維護人員需要至少1年的培養(yǎng)，這就造成自動化專業(yè)自主運維面臨著技術(shù)斷層、人員斷層的問題。例如，某二級單位自動化維護工作一直由維搶修隊幾位老員工完成，站內(nèi)幾乎沒有技術(shù)力量，由于長輸管線站場具有分布分散、距離遠的特點，造成故障處理及時性無法得到保障。同時，由于人員隊伍年齡上并無梯級，隨著老員工的陸續(xù)退休，維檢修力量嚴重斷層，自主運維工作幾近癱瘓。

自動化自主運維需要的是一支管理、技術(shù)過硬，召之即來、來之能戰(zhàn)，可持續(xù)發(fā)展的隊伍，解決以上問題應(yīng)著重從兩方面梯隊建設(shè)入手：管理梯隊建設(shè)和技術(shù)梯隊建設(shè)。

1.1 管理梯隊建設(shè)

基于生產(chǎn)科、維搶修隊、站場/作業(yè)區(qū)的勞動組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人力資源，將工作細化分解、統(tǒng)籌優(yōu)化，各級人員職責明確、各司其職[1]。

1.1.1 生產(chǎn)科：管理全面把控+監(jiān)督管理

儀表自動化主管應(yīng)具備以下管理能力：

1）熟知職責、體系文件、作業(yè)手冊要求。

2）掌握二級單位儀表自動化系統(tǒng)整體運行情況。

3）熟知本專業(yè)管理重點。

4）統(tǒng)籌安排二級單位維檢修力量。

5）能夠及時與其他專業(yè)溝通、協(xié)調(diào)解決問題。

6）監(jiān)督基層管理人員的執(zhí)行情況。

1.1.2 維搶修隊：管理延續(xù)+落實執(zhí)行

維搶修隊儀表自動化維檢修人員作為生產(chǎn)科的管理延續(xù)及執(zhí)行者，維修隊技術(shù)員應(yīng)具備以下管理能力：

1）熟知職責、體系文件、作業(yè)手冊要求。

2）掌握二級單位儀表自動化系統(tǒng)整體運行情況。

3）熟知本專業(yè)管理重點。

1.1.3 站場或作業(yè)區(qū)：日常管理+落實執(zhí)行

作為二級單位儀表自動化專業(yè)管理的基礎(chǔ)及相關(guān)要求的最終執(zhí)行者，站場技術(shù)員應(yīng)具備以下管理能力：

1）熟知職責、體系文件、作業(yè)手冊要求。

2）掌握負責作業(yè)區(qū)、站場儀表自動化系統(tǒng)運行情況。

3）熟知本專業(yè)日常管理內(nèi)容及管理重點。

1.2 技術(shù)梯隊建設(shè)

1.2.1 生產(chǎn)科：技術(shù)支撐+出謀劃策

二級單位儀表自動化的主管，作為問題故障的防控者和方案策劃者，應(yīng)具備以下能力：

1）熟知各種設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)及作用。

2）熟知二級單位控制系統(tǒng)組成和關(guān)鍵點。

3）能夠處理復(fù)雜的儀表及自動化問題。

1.2.2 維搶修隊：技術(shù)支撐+落實執(zhí)行

作為二級單位儀表自動化問題故障的處理者，應(yīng)具備以下能力：

1）熟知各種設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)及作用。

2）熟知二級單位控制系統(tǒng)組成和關(guān)鍵點。

3）能夠處理復(fù)雜的儀表及自動化問題。

1.2.3 站場技術(shù)員：日常維護+前期處理

作為作業(yè)區(qū)、站場儀表自動化系統(tǒng)的維護管理者，應(yīng)具備以下能力：

1）熟知所轄站場儀表自動化設(shè)備的日常維護內(nèi)容。

圖1 可持續(xù)發(fā)展隊伍梯級圖Fig.1 Ladder diagram of the sustainable development team

2）能夠處理一般的現(xiàn)場及自動化問題。

3）通過電話指導(dǎo)可完成較復(fù)雜的問題排查及處理。

通過以上兩個梯隊的建設(shè)，最終形成一支如圖1所示的隊伍。

2 人員培養(yǎng)和能力提升，“穩(wěn)軍心、強軍魄”

做工作首先應(yīng)計劃明確、崗位明確、職責明確，員工才能各司其職，工作才能井然有序。例如，某二級單位儀表自動化技術(shù)員崗位一直是不確定的，崗位能力也是不明確的，造成該專業(yè)負責人員不明白自己到底該干什么，多項工作互相推諉，嚴重影響工作進度。某次檢修時，因工作推諉造成故障恢復(fù)時間嚴重超時，給安全生產(chǎn)造成惡劣影響。俗話說，不在其位不謀其政，位置擺不正，再怎么要求、貫徹也會有折扣，所以不管是人員培養(yǎng)還是能力提升，前提應(yīng)先擺正位置[2]。

2.1 四明確，穩(wěn)“軍心”

1）明確崗位設(shè)置

二級單位因地制宜，優(yōu)化勞動組織結(jié)構(gòu)，明確人員配置。

2）明確崗位職責

按照不同管理模式下的需求，確定崗位能力標準。

3）明確重點培養(yǎng)對象

“軍師”的能力直接決定一支隊伍的整體水平，隊伍水平整體提升的同時，二級單位也應(yīng)明確重點培養(yǎng)對象。

4）明確培訓需求

分析已確認運維隊伍技術(shù)水平，開展有針對性的培訓，提出培訓需求。

2.2 專項培訓+重點培養(yǎng)，“強軍魄”

不管每項工作，員工喜歡干、愿意干，才是做好這項工作的基礎(chǔ)，才能真正發(fā)揮主觀能動性。例如某二級單位，自動化專業(yè)主管技術(shù)水平很高，卻一直無發(fā)展空間，領(lǐng)導(dǎo)用習慣了一個人，就不舍得放手，最終該員工因看不到發(fā)展希望離開了該單位。一個專業(yè)想留得住員工，練兵的同時還必須給員工以希望。

練兵強軍通過以下方式進行：二級單位組織基礎(chǔ)培訓和現(xiàn)場設(shè)備使用、維護培訓；上級單位組織技術(shù)提升培訓和重點培養(yǎng)；二級單位開展崗位能力驗證和過關(guān)考試。

2.2.1 二級單位

1）利用現(xiàn)有資源（技術(shù)帶頭人、技能帶頭人、技術(shù)骨干），制定切實可行的培訓計劃，通過內(nèi)部輪訓、現(xiàn)場講解、已講代培等方式做好經(jīng)驗傳承。

2）邀請廠家現(xiàn)場專項培訓。邀請廠家技術(shù)人員到現(xiàn)場講解、指導(dǎo)設(shè)備的維護、維修，鍛煉維護人員的動手能力。

3）利用年檢、專項改造等工程項目，運維人員全程參與方案設(shè)計、落實實施，施工過程分項或全部由運維人員完成，以干代練，鍛煉運維人員的動手能力。

2.2.2 上級單位

1）技術(shù)專項培訓

組織開展大范圍技術(shù)專項培訓，培訓以維護案例為主，側(cè)重講解現(xiàn)問題故障的分析、處理方法，重點提升運維人員的問題分析和動手能力。

2）廠家重點培訓

按照二級單位需求，安排廠家開展小范圍專項培訓，或安排二級單位運維人員到廠家進行重點培訓。今年擬開展霍尼韋爾安全儀表系統(tǒng)培訓、shafer執(zhí)行機構(gòu)維護培訓。

3）參與新建、改擴建工程FAT、SAT

結(jié)合新建、改擴建工程的FAT和SAT，安排各二級單位運維人員全程參與，培養(yǎng)運維人員的問題處理和動手能力。

4）參與SCADA系統(tǒng)檢測

結(jié)合SCADA系統(tǒng)檢測工作，安排二級單位運維人員全程參加，培養(yǎng)運維人員的問題處理和動手能力。

5）年檢交流

年檢期間，安排技術(shù)專家、技術(shù)技能帶頭人到各單位巡視年檢情況。

6）加強交流、互幫互助，共同提升

每年安排至少兩次互查互幫單位間的交流學習，每次為期一周。交流內(nèi)容包括：管理經(jīng)驗分享，檢查儀表自動化管理工作是否符合體系文件要求，現(xiàn)場設(shè)備管理維護是否符合要求。

7）建立公司內(nèi)人才庫、溝通聯(lián)系機制

建立公司內(nèi)人才庫及通訊錄并下發(fā)；利用微信群，為公司儀表自動化管理人員提供交流平臺，促進各二級單位間交流學習。

8）建立聯(lián)合攻關(guān)機制

公司綜合考慮，建立復(fù)雜問題聯(lián)合攻關(guān)的長效機制，統(tǒng)籌公司范圍內(nèi)儀表自動化、通信技術(shù)力量，集中攻克公司亟待解決的問題。

9）獎勵機制（技術(shù)專家+技術(shù)帶頭人+技能帶頭人），二級單位應(yīng)建立相應(yīng)的激勵機制，調(diào)動運維人員的工作熱情。

3 考核，“依法治軍”

俗話說有壓力才有動力，有獎勵才有沖勁。對于二級單位來說，績效考核達標是工作的重點也是目標，所以隊伍建設(shè)的結(jié)果必須與績效考核掛鉤，才能調(diào)動各層員工積極性。

3.1 績效考核

在公司績效考核指標中，對二級單位的運維能力及人員培養(yǎng)情況進行考核。

3.2 競賽

結(jié)合各種技能大賽，對大賽中取得好成績的單位年底績效考核有所側(cè)重。

4 結(jié)束語

綜上所述，建設(shè)一支軍心穩(wěn)、技術(shù)硬、聽指揮、善作戰(zhàn)的隊伍，需要各級單位的共同努力，一支強大的隊伍也是城池能夠固若金湯的基礎(chǔ)。