全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應用實證研究

肖琳琳，余婧，夏宜君，黃潔，張梓盟

（國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心，北京100040）

0 引言

近年來，全球工業(yè)經濟形勢發(fā)生深刻變化，能源和原材料價格持續(xù)攀升，資源環(huán)境約束進一步強化，工業(yè)競爭格局深度調整，以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術與工業(yè)融合為主的第四次工業(yè)革命悄然來襲，工業(yè)企業(yè)同時面臨著外部環(huán)境變化和傳統(tǒng)運營模式難以為繼的壓力，數(shù)字化轉型迫在眉睫。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是賦能企業(yè)數(shù)字化轉型的重要基礎設施，也是助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的系統(tǒng)解決方案[1]。然而全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正處于起步階段，受制于商業(yè)模式、企業(yè)文化、投資收益、技術路線等多方面的挑戰(zhàn)，目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并沒有獲得預期的市場認可度。本文從全球選取了77個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，針對工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉型的需求和痛點，對206個工業(yè)企業(yè)應用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的案例進行了調查研究，希望了解哪些工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用在工業(yè)企業(yè)已落地實施、哪些應用獲得企業(yè)的認可度最高、解決了什么問題、取得什么成效、哪些行業(yè)普及較快、哪些企業(yè)現(xiàn)在需要工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

圖1 全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應用場景分布和主要應用成效

1 全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應用現(xiàn)狀

1.1 聚焦三大應用場景，降本、增效、提質和創(chuàng)新是應用的核心成效

全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應用場景分布和主要成效如圖1所示。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應用場景主要可分為三大類：第一類主要針對工業(yè)設備和工業(yè)產品開展資產管理服務；第二類主要通過打通OT數(shù)據(jù)與IT數(shù)據(jù)，支持企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務和運營優(yōu)化；第三類主要融合工業(yè)、金融、服務，整合產業(yè)鏈、價值鏈各方資源，開展企業(yè)業(yè)務轉型、商業(yè)模式創(chuàng)新，打造新競爭模式。目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應用主要集中在第一類和第二類，第三類應用處于起步探索階段，我國國內初創(chuàng)企業(yè)具有較強創(chuàng)新意愿，已經開展了很多新嘗試。

目前，還沒有出現(xiàn)通用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺績效評價方法能夠精準計算能為企業(yè)節(jié)省多少成本、提高多少新增業(yè)務收入、帶來多少新的客戶等，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺對企業(yè)的最終直接價值目前很難評估。但從應用案例分析，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺目前給企業(yè)帶來的成效主要體現(xiàn)在四大方面，分別為：一是成本降低，主要包括降低用工量、減少故障損失、降低運維成本、降低能耗、減少資源浪費、減少安全事故等；二是效率提升，主要包括優(yōu)化業(yè)務流程、減少故障損失、提高資源利用效率、縮短交付周期、提高員工工作效率、提高供應鏈運作效率等；三是產品和服務能力提升，主要包括縮短研發(fā)周期、降低次品率、降低產品故障率、實現(xiàn)產品可追溯、加速產品/服務更新迭代、提升客戶滿意度等；四是業(yè)務和模式創(chuàng)新，主要包括帶動投資、數(shù)據(jù)服務、增加客戶生命周期價值、增加客戶數(shù)量和范圍、新的市場營銷策略、新商業(yè)模式獲得的收入增長等[2]。

1.2 核心設備和關鍵生產環(huán)節(jié)管理優(yōu)化應用需求迫切

對大部分工業(yè)企業(yè)來說，保證設備的正常運行是生產制造的前提，監(jiān)測設備或產品運行狀態(tài)數(shù)據(jù)能夠及時有效地發(fā)現(xiàn)并解決問題，從而有效地降低因設備故障帶來的維護成本和因非計劃停機帶來的生產損失。在傳統(tǒng)工業(yè)模式下，設備維護成本高、難度大，工業(yè)企業(yè)需成立設備維護部門，按照小修、中修、大修的頻率定期對設備進行檢修，仍然很難保證設備的無障礙運行。同時，從事設備維護的主體分散，有設備制造企業(yè)、設備使用企業(yè)以及專門進行設備維護的服務企業(yè)，導致設備維護知識分散而難以積累。

因此，基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺開展的設備和產品的狀態(tài)監(jiān)測應用最普及。調研中83%的案例基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺開展了設備和產品管理應用。大多數(shù)企業(yè)采集設備數(shù)據(jù)是為了實現(xiàn)狀態(tài)監(jiān)測，雖然傳感器技術大幅減少了低數(shù)字化水平設備的數(shù)據(jù)采集成本，但是監(jiān)測需要對工業(yè)知識的深度理解，否則會陷入不知采集什么數(shù)據(jù)、有數(shù)據(jù)不知道如何運用的困境。此外，設備和產品是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的原始數(shù)據(jù)來源，業(yè)務和運營優(yōu)化、業(yè)務轉型和模式創(chuàng)新等其他應用都要基于對原始數(shù)據(jù)的分析和挖掘。

目前，故障診斷（29%）、預測性維護（26%）和遠程運維（19%）三類應用相對較少，設備數(shù)據(jù)利用程度仍待提高。通過遠程操作和管理等方式可以滿足地理位置偏遠、現(xiàn)場運維較為困難或成本過高的工業(yè)運維需求；基于歷史數(shù)據(jù)或實時數(shù)據(jù)也可實現(xiàn)對即將出現(xiàn)的問題的預判。具備高價值、高分散化、高復雜度、高風險隱患特性的核心設備是這三類應用的主要對象，如分布較分散的風電設備的巡檢、位置不斷移動的工程機械的遠程運維，煉鐵高爐的生產安全監(jiān)測等。預測性維護和預防性維護大部分依賴于歷史數(shù)據(jù)的分析，基于實時數(shù)據(jù)的預測性維護少有成功案例，設備知識和數(shù)據(jù)分析技術還需進一步融合。另外，遠程運維應用案例較少，大多數(shù)工業(yè)企業(yè)出于對生產安全以及網(wǎng)絡傳輸時延的顧慮，對遠程運維仍然持保留態(tài)度。

1.3 數(shù)據(jù)應用聚焦業(yè)務和運營優(yōu)化，效率提升需求強烈

對生產過程進行控制和優(yōu)化（37%）的應用廣泛。應用主要集中在提高生產自動化水平、減少人工作業(yè)、自動物料選配等，部分應用能夠在此基礎上做到對工業(yè)知識和數(shù)據(jù)算法的融合應用。如中策橡膠集團基于平臺將生產端的各類數(shù)據(jù)進行深度運算和深度學習，能在短時間內處理分析，匹配最優(yōu)的合成方案，極大地穩(wěn)定了混煉膠的性能。

資源調度優(yōu)化（17%）是工業(yè)企業(yè)在運營優(yōu)化環(huán)節(jié)的另一個重要應用。一是生產能力的調度和優(yōu)化，既可以在企業(yè)內通過產線實時數(shù)據(jù)分析，對空閑設備進行調度優(yōu)化，提升設備整體效率（OEE）；也可以發(fā)生在企業(yè)之間，如能源行業(yè)支撐電網(wǎng)調度優(yōu)化。二是技術人員的靈活調度，如某商務空調企業(yè)通過定位問題空調和最近維護人員，優(yōu)化人員安排，縮短維護人員的旅途時間。

能耗優(yōu)化（16%）是電力、石化、鋼鐵、建材等能源密集型行業(yè)企業(yè)的普遍應用需求。這類企業(yè)中支撐設備運行的電能和燃料消耗在成本構成中占比較大，節(jié)約能源消耗的需求迫切。此外，在火電站、水泥廠、煉鐵廠這類環(huán)境外部性較強的企業(yè)，廢氣廢水的排放會帶來負面的社會影響，政策管控壓力也成為企業(yè)節(jié)能減排的需求動力之一。

技術密集型企業(yè)在工業(yè)知識數(shù)字化、模塊化方面圍繞非生產過程的決策、仿真設計和知識管理開展應用。對于作業(yè)環(huán)境和工作流程都具有高度復雜性、隨機性和無序性的大型設備，如交通設備、機械設備、盾構設備等，作業(yè)過程需要高技能水平人員進行實時判斷，如Rolls-Royce公司收集匯總來自世界各地的引擎性能快照、技術日志、航班飛行計劃、氣象數(shù)據(jù)等，幫助飛行員規(guī)劃相關行動，提高飛行的燃油效率和減少地面停留時間。

設計仿真環(huán)節(jié)聚焦復雜系統(tǒng)設計和快速市場響應。高鐵、船舶、飛機等大型交通設備制造行業(yè)，總體設計技術要求高、難度大、參與單位多，仿真的重要性不斷提升。如中國商用飛機有限責任公司通過設計工具的互聯(lián)互通和集成，實現(xiàn)了外形、布置、重量、氣動、性能、操穩(wěn)、載荷、氣彈等不同專業(yè)的協(xié)同，提高了總體方案設計、建模和分析的效率，降低系統(tǒng)使用門檻，加快了總體方案設計、更改和迭代的速度[3]。

工業(yè)知識管理依托大數(shù)據(jù)技術，成為平臺規(guī)?；瘧玫那腥朦c。當工業(yè)知識不僅在某一企業(yè)應用，還可以被推廣至同行業(yè)企業(yè)中，甚至可以跨行業(yè)應用時，就出現(xiàn)了工業(yè)知識的管理、知識產權的保護和新價值模式的探索。平臺變革了傳統(tǒng)“傳幫帶”模式，通過經驗和知識的模塊化、軟件化，能夠降低專業(yè)技能培養(yǎng)成本，并且能夠通過知識管理幫助員工進行技能培訓和作業(yè)指導。如空中客車集團將操作手冊軟件化、智能化，并利用智能眼鏡幫助操作員標記操作位置和操作信息，將失誤減少到零，提高生產率的同時減少了培訓成本。

1.4 離散行業(yè)應用分散，覆蓋從設計到市場所有環(huán)節(jié)

離散行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用覆蓋了所有類型，包括在附加值較高的研發(fā)設計和市場服務環(huán)節(jié)。工程機械、大型交通設備制造等行業(yè)設備制造的工序更多，人員參與率、產品復雜度、蘊含的工藝知識復雜度也更高，為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來了更加豐富的應用場景。離散行業(yè)銷售決策應用普遍，獲取的消費數(shù)據(jù)能夠直接反饋到設計、生產、銷售環(huán)節(jié)，從而影響企業(yè)決策。另外，離散行業(yè)產品數(shù)字化、智能化的創(chuàng)新趨勢明顯[4]。

機械行業(yè)中高端設備的應用最成熟，服務化轉型需求是推動力量。重型機械行業(yè)進入門檻較高，行業(yè)市場飽和度逐年增長，面臨服務化轉型的需求最強烈。復雜、沉重、巨大的設備本身價格不菲，設備出廠后，圍繞設備維護仍需投入大量的人力成本和零部件的周轉成本，服務需求持續(xù)整個設備壽命周期，成為服務化轉型的重要契機。一方面，新技術使得設備管理從高成本的人工處理向遠程智能化處理過渡，狀態(tài)監(jiān)測、故障警報、遠程運維、預測性維護成為應用熱點，為設備制造商帶來新增值點；另一方面，金融模式不斷滲透進工業(yè)領域，基于工業(yè)設備運行數(shù)據(jù)的融資租賃、以租代買等模式開始應用于大型工業(yè)設備領域。例如，十堰某公司使用生產力租賃平臺，探索設備租賃模式，小微企業(yè)可以在交易平臺承接訂單，并租賃機床進行生產。

1.5 流程行業(yè)應用集中在過程控制，安全穩(wěn)定生產是關注重點

流程行業(yè)的產品同質化程度較高，過程控制優(yōu)化成效明顯。流程行業(yè)通常處于產業(yè)鏈上游，產品同質化程度較高，市場復雜度、不確定性都相對較低；同時，生產過程自動化水平較高，應用需求較為傳統(tǒng)，集中在減少生產過程中的物料浪費和提升產品質量。如流程行業(yè)反應器等關鍵環(huán)節(jié)，存在工業(yè)知識積累的空白，操作仍然依靠經驗判斷，如何通過數(shù)據(jù)分析來實現(xiàn)工序之間的有效銜接，通過工序控制來保證以最少物料消耗達到最優(yōu)質量和產量是當前的主要難點[5]。

安全管理是流程行業(yè)關注的重點。電力、冶金、石化、采礦等行業(yè)，由于其工序不間斷，對設備運行期間不發(fā)生事故的要求極高。設備一旦出現(xiàn)損壞，不僅會影響企業(yè)盈利，還會帶來一定的社會影響，如發(fā)電機停機、空壓機爆炸、高爐損壞等都會造成巨大的生命和財產損失?；诎踩a的需求，如力拓集團（Rio Tinto Group）針對Kennecott礦場連續(xù)、可靠生產的迫切需求，整合儀表閥門數(shù)據(jù)，更新操作人員輪崗流程，開發(fā)了以可靠性為中心的維護方法（RCM），降低了設備故障率，減少了安全隱患。

能源行業(yè)應用集中、資源配置優(yōu)化潛力巨大。能源行業(yè)具備一定的公共屬性，尤其是電力行業(yè)，發(fā)電端市場集中度和垂直管控力度高于其他行業(yè)，產品標準化程度高而復雜度低；同時，消費端分布分散，尤其是在偏僻郊區(qū)和不發(fā)達地區(qū)，管控難度大，維護的人工成本高，存在較大配置優(yōu)化空間[6]。電力新定價模式是能源行業(yè)應用的聚焦點，由于能源使用的用量、時間不同，發(fā)電廠、電網(wǎng)、用戶三者之間的信息一旦能夠共通共享，就能帶來更優(yōu)的資源配置方案，從而改善各方的生產計劃。

新能源發(fā)電企業(yè)聚焦電網(wǎng)調度問題，正在探索內外部資源協(xié)作的新方向，最典型的是風電、光伏等新能源發(fā)電企業(yè)通過收集外部環(huán)境數(shù)據(jù)，如地理信息、氣候信息等，對企業(yè)與其他組織的資源調度進行優(yōu)化。經過數(shù)據(jù)分析計算，能夠有效提高功率預測準確度，從而支持電網(wǎng)調度決策，降低棄風棄光率，如電力公司針對可再生能源的間歇性、不穩(wěn)定性導致并網(wǎng)率較低的行業(yè)痛點，建立機器學習模型，分析市場、發(fā)電能力、需求、天氣和定價等影響因素，優(yōu)化發(fā)電和交易計劃。

1.6 大企業(yè)面對數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)，同時具備建平臺和用平臺的條件和壓力

大企業(yè)打通數(shù)據(jù)孤島、實現(xiàn)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流動需求迫切，是應用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的主力軍。大企業(yè)信息化程度通常較高，采集數(shù)據(jù)并非其應用發(fā)展的障礙，但是數(shù)據(jù)被封鎖在各個系統(tǒng)、各個部門、各個子公司中，形成信息孤島，數(shù)據(jù)不能得到有效利用。打通大企業(yè)各設備、系統(tǒng)、層級、部門之間的信息流是當前應用的焦點，通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，能夠低成本、高效率地實現(xiàn)大企業(yè)的工業(yè)應用，并能夠在此過程中節(jié)約大量人力、物力、財力成本。

龍頭企業(yè)轉型需求迫在眉睫，平臺化戰(zhàn)略成為行業(yè)領導者的選擇。面對產業(yè)結構調整、轉型升級等壓力，作為市場領導者的龍頭企業(yè)在業(yè)務和盈利決策之外，還肩負帶領整個行業(yè)發(fā)展、探索轉型新方向的責任。龍頭企業(yè)積累了大量的行業(yè)knowhow，這一服務優(yōu)勢需要通過軟件化、平臺化的方式來轉換成可復制、可推廣的經驗和方法，并通過平臺來為中小微企業(yè)賦能。因此，龍頭企業(yè)向軟件商、服務商轉型的趨勢明顯，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺也成為幫助其轉型的重要推動力量。

1.7 中小企業(yè)應用落地產業(yè)聚集區(qū)，創(chuàng)新積極性更高

目前中小企業(yè)主要有兩類應用。一類是基于平臺的應用：一方面是行業(yè)龍頭企業(yè)帶領領域內的中小企業(yè)應用，如利用生產力租賃平臺在沈陽、鹽城、十堰等地為小微企業(yè)提供生產力租賃服務；另一方面是平臺服務商針對小微企業(yè)開展業(yè)務創(chuàng)新，如針對服裝賣家找工廠難、小單試單難、翻單備料難、新品開發(fā)難等問題，中小服裝企業(yè)應用柔性供應鏈協(xié)同服務平臺，提升柔性生產與訂單快速響應能力，通過平臺為服裝店匹配工廠、跟進訂單、確保交期并控制品質。另一類是在產業(yè)聚集區(qū)的應用，政府政策在產業(yè)聚集區(qū)的應用能夠產生積極作用。

2 中外工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展對比

我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應用呈現(xiàn)大規(guī)模大投入、創(chuàng)新多元化特點，而國外則更有針對性、創(chuàng)新聚焦在新產品和新服務。我國平臺企業(yè)多為各行業(yè)巨頭或其剝離孵化的企業(yè)；國外多為專業(yè)服務提供商，且積極開展全球化業(yè)務。

2.1 大建設大投入VS小應用大作用

近年來，我國工業(yè)企業(yè)對信息化的重視度越來越高。當前，工業(yè)企業(yè)的信息化體系的構建較為封閉、割裂，形成大量的信息孤島，無法及時、準確、全面反映出企業(yè)生產運營的真實情況，不利于企業(yè)管理層做出最優(yōu)的判斷和決策。系統(tǒng)云化和數(shù)據(jù)集成是中國大型工業(yè)企業(yè)非常主流的一種工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用，通常在有一定信息化基礎的大企業(yè)中實施，且涉及企業(yè)多個不同部門，呈現(xiàn)出規(guī)模大、投入大的特點。

相較于國內企業(yè)“大手筆”的復雜應用，國外企業(yè)的應用顯得更加小巧、簡單。國外企業(yè)通過準確把脈，找出自身的痛點，并找準工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的切入點，鎖定最合適自己的應用，實現(xiàn)OT和IT的結合，做到以最小的投入獲得最大的收益。例如New England Biolabs（NEB）通過給存放產品的冰箱加入IoT模塊，實現(xiàn)對產品使用情況的實時交互，并達到了超預期的成效：一方面，NEB能讓客戶了解實驗材料的庫存狀況，幫助其加快實驗速度；另一方面，NEB可實現(xiàn)供應鏈優(yōu)化，同時推出有針對性的營銷策略，并有效規(guī)劃未來產品路線圖，形成用戶和企業(yè)雙贏的局面。

2.2 多元創(chuàng)新應用VS數(shù)字業(yè)務應用

我國企業(yè)的創(chuàng)新應用呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢，各個模式都有涉及。例如：

按需制造+協(xié)同研發(fā)設計：榮成康派斯新能源車輛有限公司通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺直接連接用戶，了解房車用戶的需求和痛點，實現(xiàn)房車的按需制造；同時與模塊商共同開發(fā)房車，實現(xiàn)協(xié)同研發(fā)設計，使得產品更好滿足用戶。

協(xié)同制造：一汽集團通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)與近百家供應商的生產制造協(xié)同，生產效率提升8%。制造協(xié)同體現(xiàn)在三個方面：客戶與制造企業(yè)協(xié)同（客戶化訂單生產與實時互動）；制造企業(yè)內部及外部供應商協(xié)同（精細化高效運營）；人與裝備協(xié)同（數(shù)據(jù)驅動智能決策）。

分享制造+產融合作：淘工廠連接有加工需求的淘寶賣家和工廠，集合了15000家海量工廠，為小微電商賣家提供生產加工服務。同時淘工廠為交易提供金融授信加擔保交易，淘寶賣家支付貨款使用授信額度，大筆交易全款支付，不用再擔心資金問題[7]。

創(chuàng)新定價模式+數(shù)字化產品：北京大豪科技股份有限公司對繡花機等紡織設備進行改造，通過平臺幫助其實現(xiàn)從硬件收入到按服務效果收取服務費的模式創(chuàng)新。

產品即服務：某水泵廠商通過大型水泵遠程監(jiān)控平臺打造設備監(jiān)控、遠程運維與預測性維護能力。該水泵廠商通過提供備件、保養(yǎng)、故障診斷等服務，優(yōu)化營業(yè)收入結構，售后服務收入占總收入比重達40%。

國外企業(yè)在創(chuàng)新方面的應用不如中國企業(yè)豐富，全部集中在基于物聯(lián)網(wǎng)模塊開發(fā)的新產品或新服務，比如：

新產品：Waterous推出了行業(yè)內第一款在消防車上使用的數(shù)字化水泵，可通過消防車內的可觸摸屏控制面板進行遠程操控，大大縮短了新產品的研發(fā)時間和成本。

產品即服務：某天然氣/柴油發(fā)動機制造商利用平臺，充分挖掘機器數(shù)據(jù)，實現(xiàn)故障診斷、預測性維護等功能，在項目實施后的前三年創(chuàng)收1.2億美元。

2.3 巨頭企業(yè)VS專業(yè)+初創(chuàng)，制造業(yè)企業(yè)VS IT企業(yè)

不同類別的平臺企業(yè)比較優(yōu)勢不同，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域的切入點不同，提供的服務類型也有所不同[8]。我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)有一個較為顯著的特點，即絕大部分為各行業(yè)的領軍企業(yè)，或領軍企業(yè)剝離出的技術公司。而國外企業(yè)，細分領域的專業(yè)服務提供商與初創(chuàng)企業(yè)的數(shù)量和力量均不容小覷。國內有關企業(yè)情況見表1。

表1 國內工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)舉例

造成這一顯著區(qū)別的主要原因是國內外工業(yè)企業(yè)信息化水平的差距。發(fā)達國家的工業(yè)企業(yè)自工業(yè)革命以來，在自動化-信息化-智能化這條道路上走得很順，目前已經完成了自動化部署，信息化也處于較高的水平，開始向智能化方向邁進。所以現(xiàn)階段國外企業(yè)更需要的是深耕在某一領域的專業(yè)服務提供商，或是能提供人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術的初創(chuàng)企業(yè)，幫助他們打好基礎，逐步實現(xiàn)智能化。

相比之下，我國企業(yè)信息化整體水平較低，且信息化水平參差不齊。自上世紀90年代末到21世紀初，國外IT服務商進軍中國，掀起一波信息化浪潮，我國各行業(yè)大型企業(yè)核心業(yè)務板塊的信息化改造已基本完成，核心系統(tǒng)如ERP、PLM、SCM、MES、WMS等也基本搭建完成，信息化水平遠超國內同行業(yè)其他企業(yè)。在與國外IT服務商的合作中，我國大型企業(yè)的IT部門充分吸收了國外的理念和技術，并能夠逐漸脫離國外IT服務商，獨立為企業(yè)提供信息服務。同時，與國外IT服務商相比，我國大型企業(yè)有豐富的行業(yè)經驗，能開發(fā)出更具行業(yè)特點的信息化解決方案。近年來，我國很多大型工業(yè)企業(yè)將信息化部門獨立出來，為同行業(yè)的其他企業(yè)提供IT服務。這也是我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)在制造業(yè)企業(yè)中所占比重較大的原因。

2.4 專注國內VS海外拓展

我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的客戶基本是國內企業(yè)，或者是在中國運營的跨國企業(yè)，鮮有國外客戶。而國外工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，不管是大企業(yè)、專業(yè)服務提供商，還是初創(chuàng)企業(yè)，國外客戶占有不可忽視的地位。比如加拿大老牌物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)Sierra Wireless為巴基斯坦最大的石油公司United Energy Pakistan提供關鍵生產設備噴射泵實時監(jiān)控的解決方案；美國物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)Aeris為德國水泵生產商LORENTZ提供產品監(jiān)控與報警的解決方案；法國物聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)Actility為斯洛文尼亞最大的水泥生產商Salonit Anhovo提供能源管理解決方案；印度一家提供人工智能解決方案的初創(chuàng)企業(yè)Flutura為一家總部在美國休斯頓的大型設備制造商提供針對其產品監(jiān)控、預測性維護的解決方案。

積極服務海外客戶是國外工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)拓展國外市場的一個重要方式[9]。與此同時，國外平臺企業(yè)，不管是大企業(yè)還是初創(chuàng)企業(yè)，都在通過不同模式積極布局全球市場，如表2所示。

表2 國外工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)全球布局舉例

目前，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)更傾向于與本國平臺企業(yè)合作，與國外平臺企業(yè)合作的項目較少，且大多跨國合作的內容是針對某項技術，或某個具體解決方案，沒有涉及海外市場拓展的內容。我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)多為各行業(yè)的領軍企業(yè)，主營業(yè)務均是全球布局。然而我國的平臺企業(yè)似乎沒有很好利用已有的國外渠道進軍海外，仍專注于國內市場。主要原因如下：

一是我國工業(yè)市場規(guī)模巨大、企業(yè)數(shù)量眾多，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用的潛在需求非常旺盛。據(jù)IDC預測，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場在2020年可達到1275億美元，年均復合增速約為14.7%。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，我國平臺企業(yè)集中資源在國內市場發(fā)力，可更好地控制風險，并在全球最有潛力的市場中獲得先發(fā)優(yōu)勢。而國外平臺企業(yè)受制于本國應用市場規(guī)模（如歐盟國家）或企業(yè)信息化程度較低的現(xiàn)狀（如印度），只能轉向國外更廣闊的市場尋求發(fā)展。

二是我國平臺企業(yè)的技術與國內市場需求更適配。我國平臺企業(yè)多為信息化水平相對較高的制造業(yè)企業(yè)或其孵化的IT企業(yè)，這類企業(yè)的目標客戶主要是同行業(yè)信息化水平相對低一點的企業(yè)，可將自身使用的解決方案低成本地推廣給客戶，能較好地滿足客戶需求。但發(fā)達國家的工業(yè)企業(yè)已經基本完成了信息化改造，開始向智能化發(fā)展，上述的低成本擴張模式顯然不適用。

正值工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，我國平臺企業(yè)聚集資源駐足國內市場的策略無可厚非。但從長遠來看，我國平臺企業(yè)應盡早進行全球布局，在全球范圍內占據(jù)有利地位，有助于我國爭奪工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的話語權。我國各類平臺企業(yè)可巧借自身和合作伙伴的優(yōu)勢，逐步開展海外業(yè)務。

3 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應用推廣面臨的挑戰(zhàn)

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺自身能力不足、工業(yè)企業(yè)應用意愿不足、平臺落地實施方法路徑缺乏等原因，導致了我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應用推廣沒有達到預期的效果。因此，我們從平臺、工業(yè)企業(yè)、項目實施等三個方面羅列了制約平臺應用推廣的常見問題，詳見表3。這些因素有些對平臺發(fā)展、項目實施能否成功可能會產生致命的影響，有些因素可能只會成為阻礙。

表3 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應用推廣常見的問題

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺部署實施并不是一件容易的事情，實際情況并不像市場上某些人宣傳炒作的那樣簡單。需要著重強調的是發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺不是簡單的技術問題，任何新技術、新產品、新產業(yè)、新模式都是依靠市場需求推動。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺必須要專注于商業(yè)挑戰(zhàn)、文化挑戰(zhàn)、技術挑戰(zhàn)，以應用價值為牽引推動平臺服務能力建設。

4 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展趨勢和機遇

全球正處于工業(yè)經濟向數(shù)字經濟轉型的變革時代，新一代信息技術不斷推動傳統(tǒng)制造業(yè)向數(shù)據(jù)驅動型制造業(yè)轉變。企業(yè)必須要順應時代發(fā)展需求，重新審視企業(yè)戰(zhàn)略布局、管理模式、組織架構、業(yè)務模式、產品和服務，開展持續(xù)性創(chuàng)新和變革，才能在瞬息萬變的競爭格局中立足。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為新一代信息技術與制造業(yè)深度融合的產物，日益成為新工業(yè)革命的關鍵支撐和深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”的重要基石?？v然工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺在發(fā)展初期面臨著許多挑戰(zhàn)，但這是所有新生事物發(fā)展的必然規(guī)律，新技術、新產業(yè)、新模式、新業(yè)態(tài)的發(fā)展和成熟都需要經歷一個逐步迭代完善的周期，而且還需要管理、金融、基礎設施等其他條件與之共同演進發(fā)展，才能真正產生實際效果。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將從生產方式、組織管理和商業(yè)模式等多維度重塑制造業(yè)，發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺有利于實現(xiàn)產業(yè)上下游、跨領域的廣泛互聯(lián)互通，從而更大范圍、更高效率、更加精準地優(yōu)化生產和服務資源配置，加速智能制造發(fā)展，促進傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級，為制造強國建設提供新動能。逐步破除上一章節(jié)提到的問題和障礙的過程，也勢必將推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)配套產業(yè)的發(fā)展和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的成熟演進。當下，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺也正在不斷催生新技術、新業(yè)態(tài)、新模式，改變正在進行中。

4.1 復合型人才成為必爭之地，人力需求將發(fā)生結構性變化

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)處于起步階段，制約其快速發(fā)展的最重要瓶頸之一是缺乏大量復合型人才。未來需要大量同時掌握工業(yè)知識和IT能力的人才以及工業(yè)大數(shù)據(jù)分析處理相關人才。由于工業(yè)技術和信息技術長期處于分割的兩個領域，跨界復合型人才極度稀缺，未來無論是讓技術工人學習IT技術，或是讓IT人員了解工業(yè)知識，都將催生復合型人才培養(yǎng)訓練需求。

4.2 信息技術架構加速變革，云端協(xié)同智能技術助力工業(yè)企業(yè)上云

無論工業(yè)企業(yè)選擇擁抱還是遠離，云都在改變著世界，工業(yè)企業(yè)的技術架構也將從封閉的技術體系轉向開放的技術體系。由于工業(yè)數(shù)據(jù)的安全需求、應用需求不同，公有云、私有云、混合云并存將持續(xù)很長一段時間。為了滿足工業(yè)應用需求，邊緣計算、工業(yè)無線網(wǎng)、數(shù)字孿生、智能終端等技術和產品將加速發(fā)展，形成新的“云+端”協(xié)同技術架構。

4.3 工業(yè)企業(yè)探索新盈利點，“產品+服務”模式將成為競爭新常態(tài)

數(shù)字化轉型正推動工業(yè)企業(yè)服務收入成為新的盈利點，工業(yè)企業(yè)與用戶的關系從一次性商品買賣模式轉變?yōu)楦o密的“產品+服務”模式。新型服務模式的出現(xiàn)化解了中小企業(yè)的資金難題，如基于服務成效收費、基于使用情況和占用資源情況收費等新定價模式，將降低企業(yè)的初期投入，使得應用的投入變得相對平滑，會吸引更多有活力、有創(chuàng)新能力的中小微企業(yè)參與其中。

4.4 安全保障是企業(yè)發(fā)展底線，安全行業(yè)將面臨巨大發(fā)展新空間

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放、互聯(lián)、跨域的特點，打破了以往相對明晰的責任邊界，帶來了更加多元、復雜的信息安全挑戰(zhàn)，原來簡單的物理隔離已不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。隨著國家倡導建立涵蓋設備安全、控制安全、網(wǎng)絡安全、平臺安全和數(shù)據(jù)安全的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)多層次安全保障體系，未來，我國也將培育出一大批安全可靠的技術、產品和企業(yè)，安全行業(yè)發(fā)展空間巨大。

4.5 推進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺開源技術體系，是構建開放生態(tài)的有效路徑

近年來全球產業(yè)發(fā)展的實踐表明，開源技術體系已成為軟件產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主流載體和拓展市場的重要渠道。要想基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺構建開放的價值生態(tài)，就必須先打破傳統(tǒng)工業(yè)封閉技術體系和價值壁壘，讓參與構建生態(tài)的人都能獲益，而開源技術體系和開源技術生態(tài)則是一條可以選擇的道路，以技術開源的形式賦能產業(yè)、共享智慧、分享利益，同時也能加速彌補我國工業(yè)軟件的短板。