婦產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)對常見風(fēng)險(xiǎn)的方法分享

王宗斌

摘要：“醫(yī)者父母心”，所以，在病患入院的過程中，醫(yī)護(hù)人員會如同他們的親人一樣期待他們能夠快速的康復(fù)，恢復(fù)正常的生活與工作。尤其是在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，我們面對的醫(yī)患都是女性，她們自身情感細(xì)膩，每一個(gè)既是工作崗位上的頂梁柱也是家庭中的頂梁柱，所以，面對她們開展醫(yī)護(hù)工作時(shí)，更需要醫(yī)護(hù)人員付出愛心與耐心。通過觀察當(dāng)前的醫(yī)護(hù)工作者，我們可以發(fā)現(xiàn)，隨著社會大環(huán)境的發(fā)展，隨著醫(yī)護(hù)環(huán)境的變化，醫(yī)護(hù)工作者的整體素質(zhì)有了大幅度的提升。但是，即使是在這樣的氛圍中，每一年仍然有層出不窮的醫(yī)療事故出現(xiàn)，進(jìn)而引發(fā)醫(yī)療糾紛。在這一方面筆者認(rèn)為，這是因?yàn)樵陂_展婦產(chǎn)科護(hù)理工作時(shí)常常會出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)。因此作為醫(yī)護(hù)工作者，我們需要擁有“風(fēng)險(xiǎn)意識”與應(yīng)對常見風(fēng)險(xiǎn)的方法與能力。本文中筆者就對此進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科護(hù)理;應(yīng)對;常見風(fēng)險(xiǎn);方法

在當(dāng)前的醫(yī)療大環(huán)境中，我們可以發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療設(shè)備越來越現(xiàn)代化，醫(yī)護(hù)工作者的整體素養(yǎng)越來越高，簡而言之就是醫(yī)護(hù)環(huán)境越來越好。但是，在這樣的醫(yī)護(hù)大環(huán)境下，還是會出現(xiàn)各種醫(yī)療糾紛問題。作為專業(yè)領(lǐng)域的工作者，筆者認(rèn)為，這些問題的出現(xiàn)其根源是極為復(fù)雜的。但是，其主因往往來源于我們對于常見風(fēng)險(xiǎn)缺少相關(guān)意識，也缺少應(yīng)對的方法與能力?；诖?，在開展醫(yī)護(hù)工作時(shí)，我們要注意優(yōu)化醫(yī)護(hù)環(huán)境，細(xì)化工作管理，組織相關(guān)培訓(xùn)提升醫(yī)護(hù)人員的工作意識與工作能力。尤其是在婦產(chǎn)科護(hù)理過程中，我們面對的病患都是女性，他們的情感更加細(xì)膩，受到外界環(huán)境元素的影響更為突出，在面對她們開展醫(yī)護(hù)工作時(shí)，我們更需要講究方式方法，進(jìn)而避免各種風(fēng)險(xiǎn)問題的出現(xiàn)。本文中筆者就對此進(jìn)行了分析。

一、原因分析

1、過于“常規(guī)化”，弱化了人們的防范意識。隨著社會大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，人們的醫(yī)護(hù)知識越來越豐富，很多人都堪稱“半醫(yī)”。在進(jìn)入醫(yī)院之后，很多事都成為了想當(dāng)然的事。如實(shí)施剖宮產(chǎn)術(shù)時(shí)未簽訂知情同意書、意外事故后由于家屬及病人不了解護(hù)理常識將責(zé)任歸于護(hù)理人員而引起護(hù)患糾紛甚至是暴力事件等。也就是說，沒有發(fā)生什么事，一切就想當(dāng)然，但是出現(xiàn)問題，就會讓醫(yī)院成為“全責(zé)方”。

2、心理壓力過大得不到疏導(dǎo)。婦產(chǎn)科護(hù)理工作中我們面對的都是女性患者，所以，她們的心理問題不容小覷。在面對她們開展醫(yī)護(hù)工作的過程中，我們要注意關(guān)注她們的情緒變化，并做好相關(guān)的疏導(dǎo)。但是，觀察當(dāng)前的醫(yī)護(hù)工作環(huán)境我們可以發(fā)現(xiàn)，醫(yī)護(hù)工作者正在承受極大的工作壓力，因此他們難以做好這個(gè)方面的工作。如讓病人及家屬不能及時(shí)獲取關(guān)于自身疾病與護(hù)理的信息，加上在醫(yī)院這一特殊環(huán)境下，很多人容易出緊張、恐懼等負(fù)面情緒，表現(xiàn)出心理障礙，甚至是躁動，容易與護(hù)理人員發(fā)生沖突。

3、環(huán)境管理不到位。在這一方面主要表現(xiàn)為兩點(diǎn)：輔助科室的標(biāo)識不清晰，家屬與病人在檢查過程中浪費(fèi)了很多時(shí)間去尋找輔助科室;基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，在手術(shù)等待或者就診等待中，很多家屬都待在病房、診室、手術(shù)室走廊等地方。

4、醫(yī)護(hù)工作者能力不足。在前面筆者已經(jīng)說過，醫(yī)護(hù)工作者的整體水平已經(jīng)得到提升，但是，不同區(qū)域間還會有差別，不同個(gè)體間還會有差別，這一點(diǎn)也會引發(fā)相關(guān)問題。如部分護(hù)理人員專業(yè)能力不強(qiáng)，未熟練掌握操作技術(shù)，缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)，綜合素質(zhì)不高，也有一些護(hù)理人員工作態(tài)度不認(rèn)真，抱著僥幸心理，工作效率低，難免引起病人的不滿，增加風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

5、管理存在問題。醫(yī)護(hù)工作中，任何誤差都會給病患的生命安全帶來負(fù)面影響。所以，能夠走上醫(yī)護(hù)工作崗位的都是“熟練工”，但是，即使是這樣，也會出現(xiàn)各種問題，如果管理不到位，那么出現(xiàn)的問題自然就更多。如婦產(chǎn)科護(hù)理過程中，消毒不嚴(yán)格、隔離不及時(shí)等現(xiàn)象頻頻發(fā)生，引起風(fēng)險(xiǎn)事件，危害病人的身心健康。如藥物配比濃度、注射速度等，這都需要護(hù)理人員把控，若是把控不好，很容易引起不良事件，另外，藥品不合格、設(shè)備損壞等也是安全隱患。

二、方法分析

1、加強(qiáng)對環(huán)境的管理。在改善環(huán)境方面筆者認(rèn)為，我們需要從兩點(diǎn)入手，一個(gè)是“護(hù)理”環(huán)境的優(yōu)化。我們需要為患者提供一個(gè)舒適的康復(fù)區(qū)。另一個(gè)是“非護(hù)理”環(huán)境的優(yōu)化。如科學(xué)劃分不同區(qū)域，完善各項(xiàng)設(shè)施，將等候室與就診室、手術(shù)室等區(qū)分開，并且明確標(biāo)注，讓家屬在等候室內(nèi)等候，以免在走廊等地方停留，避免出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，確保婦產(chǎn)科診療工作有序開展。

2、加強(qiáng)專業(yè)知識的普及。既然人們已經(jīng)擁有了“半醫(yī)”意識，我們不妨因勢利導(dǎo)，做好相關(guān)的宣傳工作。通過專業(yè)知識的普及，促使醫(yī)護(hù)工作者獲得更多的支持。在這一方面筆者建議，我們可以在手術(shù)室、病房以及診療室等家屬與病人流動量大的地方，張貼醒目的宣傳海報(bào)，讓病人對護(hù)理常識有基本了解，減少其對護(hù)理服務(wù)的質(zhì)疑。

3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)培訓(xùn)工作。在這一過程中，我們要打造一種常態(tài)化的學(xué)習(xí)氛圍，讓醫(yī)護(hù)工作者生成科學(xué)化的成長意識。如組織培訓(xùn)，要求護(hù)理人員熟練掌握婦產(chǎn)科護(hù)理專科技術(shù)與理論知識，提高專業(yè)能力及綜合素質(zhì)，并且在條件允許的情況下，為護(hù)理人員提供進(jìn)修的機(jī)會，督促護(hù)理人員不斷學(xué)習(xí)，掌握最新技術(shù)，提高護(hù)理水平。

4、加強(qiáng)工作制度的落實(shí)。在筆者看來，“職業(yè)慣性”在醫(yī)護(hù)工作中存在著兩面性，一方面它可以提升醫(yī)護(hù)工作中的工作速度，但是，往往也會引發(fā)一些職業(yè)惰性。因此，筆者建議，為了減少常見的風(fēng)險(xiǎn)，我們還需要制定科學(xué)化的工作制度并積極地加以落實(shí)。如完善消毒、隔離管理制度，并且嚴(yán)格落實(shí)，要求護(hù)理人員根據(jù)消毒與隔離標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范日常操作，達(dá)到消毒與隔離的目的。護(hù)理人員必須熟練掌握不同藥物的作用原理及適應(yīng)癥、禁忌癥等，能夠遵照醫(yī)囑，按照規(guī)定的濃度要求，及時(shí)配比藥液。

綜上所述，作為新時(shí)代的醫(yī)護(hù)工作者，我們要注意與時(shí)俱進(jìn)，不斷地提升自己的工作素養(yǎng)，不斷地改變自己的認(rèn)知，擁有一顆“醫(yī)者父母心”，擁有過硬的專業(yè)技術(shù)，遵守各項(xiàng)工作制度，進(jìn)而幫助患者快速的康復(fù)起來。避免出現(xiàn)各種常見風(fēng)險(xiǎn)，營造一個(gè)優(yōu)化的醫(yī)護(hù)環(huán)境。

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