怎樣提高消費者對手工藝皮具的認知度

劉娜 朱慶東

【摘要】李克強總理在2016年《政府工作報告》中首提“工匠精神”，手工藝制作行業(yè)受國家戰(zhàn)略層面的鼓勵得到了驚人的發(fā)展，手工藝皮具制作也不例外。手工藝皮具的特殊魅力使它得到了很多消費者的青睞。而目前因為消費者的消費觀和對手工藝皮具的認知度不夠，使得手工藝皮具產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。本文主要通過采訪等方式分析消費者對手工藝皮具的消費觀，并提出提高人們對手工藝皮具認知度和解決消費觀問題的方法。

【關(guān)鍵詞】手工藝皮具 消費觀 認知度 汐遲工坊

為了對手工藝皮具行業(yè)有深刻的認知，我的制作團隊進行了兩年對手工藝皮具的探索，購買了各種皮料和制作工具并制作了錢包，裝飾品、皮包等成品若干，再從成本、損耗、工時等方面對成品的價格進行定位，增進對手工藝皮具的了解。還通過與大連汐遲工坊手工藝皮具工作室創(chuàng)始人連長溝通了解了大部分消費者的消費觀，提出了一些解決發(fā)展問題的辦法。現(xiàn)今人們在追求高品質(zhì)高檔次的同時也追求著時尚和個性，而皮具產(chǎn)品因潮流因素常常使人們遇到“撞衫”之類的尷尬。手工藝制作卻能滿足人們對個性化的需求，因此手工藝皮具制作逐步走入了人們的視線。但手工藝皮具因其價格定位等原因不能被多數(shù)消費者認可，所以我們必須對消費者的消費觀有全面的了解才能解決發(fā)展中的問題。

大連汐遲工坊手工藝皮具工作室創(chuàng)立于2012年，有著七年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，吸引了很多手工藝皮具愛好者。汐遲工坊以品牌化的培訓、成品定制、DIY為三大主營業(yè)務(wù)。汐遲工坊在作品工藝標準、價格標準、服務(wù)標準、系統(tǒng)的學員培養(yǎng)等內(nèi)容上吸引了各行各業(yè)的消費者。接下來我要結(jié)合采訪分析一下現(xiàn)今手工藝皮具消費者類型及其消費心理。

一、消費者類型及其消費心理

（一）源于日常生活的需要

手工藝皮具除了人們現(xiàn)有認知的皮包、錢包、皮帶等，還有許多人們從未接觸過的產(chǎn)品，如皮護具、馬具、刀具保護殼、皮領(lǐng)帶等。愛馬仕早期就是以制造高級馬具起家的。以汐遲工坊為例，汐遲工坊在成品定制業(yè)務(wù)中始終堅持產(chǎn)品實用性，比起小眾的客戶汐遲工坊更希望服務(wù)更多的大眾客戶。這些選擇私人定制的消費者大多消費于包類。這些消費者追求的是手工皮具耐用性，以及手工、生活、品質(zhì)上的特點。他們都有著非常高的生活品質(zhì)要求，對自己對生活對使用的物件都有很高的標準，而且脫離了價格取向，更偏向個性、獨一無二。很多消費者購買來送人體現(xiàn)心意。選擇手工皮具的消費著更懂自己要什么，脫離了依靠品牌、價格因素來表現(xiàn)身份的思維。

（二）出于興趣

人們往往會把自己有趣的經(jīng)歷向別人分享，這也是手工藝皮具被推廣的原因之一。汐遲工坊的連長和其他手工藝皮具創(chuàng)業(yè)者一樣，他們即是手工藝皮具技藝的傳遞者，也是手工藝皮具的消費者。還有許多著書的手工藝皮具行業(yè)的名家如享受手工制作帶來的樂趣，想要和愛好者們一起體驗細膩皮革帶給人感動的大河渚先生;想讓更多的人感受到手縫皮革魅力，提出很多見解的野谷久仁子女士;把自己制作作品步驟一張張拍出來排編成書的專職媽媽林冠秀女士;還有因著熱愛制作皮具在網(wǎng)店銷售皮料和工具的網(wǎng)店店主等。他們把自己的興趣轉(zhuǎn)換成生活的一部分，在感受手工藝皮具帶給他們幸福的同時再把幸福傳遞。當手工藝皮具產(chǎn)品融為生活的一部分成為一種精神和情操時，那種成就感和幸福感是不言而喻的。

二、提高消費者認知度的方法

（一）手工藝皮具DIY體驗

人們常常因為不知道手工藝皮具的價值而對手工藝皮具產(chǎn)品產(chǎn)生“貴”的概念，而DIY體驗就能讓消費者親身體會手工藝皮具的價值并主動對手工藝皮具產(chǎn)品價格進行評估。如汐遲工坊的成品DIY體驗，親身體驗比講述更有說服力。

（二）成品定制

成品定制能夠滿足人們對個性化、獨一無二的追求，而且很多消費者選擇定制皮具作為禮物送人，更能體現(xiàn)出送禮者的心意。不同行業(yè)的消費者會有不同的定制需求，無論大眾產(chǎn)品還是小眾產(chǎn)品都會有愿意接單的商家。成品定制已經(jīng)成為手工藝皮具市場中成熟的環(huán)節(jié)。

（三）網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)成為連接信息的紐帶，大多商家都是通過網(wǎng)絡(luò)進行推廣，參照自媒體的運營方式，多產(chǎn)出內(nèi)容，吸引消費者。在網(wǎng)絡(luò)上找好平臺，如微博、微信公眾號、小視頻等方式，叫手工藝皮具出現(xiàn)在人們的視野，對手工藝皮具產(chǎn)生好奇心理，愿意主動了解手工藝皮具體會手工藝皮具的價值。比如某些吹塑玻璃工藝品工作者會通過曬出自己的工作環(huán)境、工作流程等吸引人們的關(guān)注，間接地讓大眾了解自己的領(lǐng)域。

（四）版型創(chuàng)新

創(chuàng)新版型，優(yōu)化版型結(jié)構(gòu)，提高皮料利用率、成品率。版型創(chuàng)新可以讓消費者有更多的選擇空間，也可以給天馬行空的消費者一個“飛”的范圍。新的版型就像市場中企業(yè)發(fā)布的新產(chǎn)品，只要產(chǎn)品夠好就必然有消費者產(chǎn)生，而好的產(chǎn)品必然為企業(yè)帶來好口碑，消費者認知度也必然隨之提高。

三、作為皮具設(shè)計師應當怎樣處理消費觀問題

打造行業(yè)品牌、樹立企業(yè)形象，不虛高要價，不胡亂報價，叫消費者接觸真實的親切的手工藝皮具產(chǎn)品，不以折扣吸引人的眼球。正如連長所說：“這個行業(yè)人工成本是巨大的，物料成本也很高，更多的是靠口碑營銷，如果是跟其他行業(yè)一樣，靠活動靠刺激，消費者就會把關(guān)注點從作品本身轉(zhuǎn)移到價格，這是得不償失的。做過皮具的小伙伴都可以理解手工皮具的價值，不光是皮料、工具、版型結(jié)構(gòu)的因素，還需要制作者的嚴謹、多年的學習、高成本的練習、工具升級這些難度，如果一味地追求利益只會得不償失。比起大機器生產(chǎn)，手工藝皮具更注重精神層面情誼層面的因素，只有消費者用心去了解它認識它才能真正知道它的價值，才能樹立正確的消費觀。

四、總結(jié)

盡管手工藝皮具行業(yè)發(fā)展緩慢，但手工藝皮具已經(jīng)不是從前人們印象中價格昂貴的東西了。大眾對手工藝皮具的認知度、消費觀需要每一個手工藝皮具企業(yè)的專心經(jīng)營，并且采取讓消費者看得見摸得著的方法進行推廣，不看人要價，不以次充好。搞好手工藝皮具行業(yè)是每一個皮具企業(yè)義不容辭的責任，每一個環(huán)節(jié)都應立足于健康的市場供求關(guān)系中。