數(shù)字出版生態(tài)體系的構(gòu)成與完善

【摘 要】 2018年，數(shù)字出版生態(tài)體系在不斷完善的同時(shí)，依舊呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。文章就政策助推引領(lǐng)的成效、產(chǎn)業(yè)環(huán)境的高速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的支持、用戶優(yōu)質(zhì)需求的旺盛增長(zhǎng)等內(nèi)容進(jìn)行盤點(diǎn)，以展望未來數(shù)字出版生態(tài)體系構(gòu)建的廣闊空間。

【關(guān) ?鍵 ?詞】數(shù)字出版;生態(tài)體系;政策環(huán)境;產(chǎn)業(yè)環(huán)境;技術(shù)環(huán)境;用戶環(huán)境

【作者單位】王垚，中國(guó)傳媒大學(xué)南廣學(xué)院動(dòng)畫與數(shù)字藝術(shù)學(xué)院。

【中圖分類號(hào)】G239.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.03.005

數(shù)字出版作為文化產(chǎn)業(yè)中的重要角色，正釋放出前所未有的活力?！笆濉逼陂g，我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)正向以知識(shí)服務(wù)為主的新體系轉(zhuǎn)型。宏觀政策的變遷以及由此帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級(jí)，以互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)引領(lǐng)的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模高速增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)以及需求日益提升的用戶環(huán)境，無不助推我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)質(zhì)的變革與飛躍，書寫著數(shù)字出版新時(shí)代欣欣向榮的發(fā)展圖景。

本文將經(jīng)濟(jì)學(xué)的平臺(tái)生態(tài)圈理論與數(shù)字出版相結(jié)合， 對(duì)數(shù)字出版生態(tài)體系的構(gòu)建進(jìn)行分析。針對(duì)政策助推引領(lǐng)的成效、產(chǎn)業(yè)環(huán)境的高速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的支持、用戶優(yōu)質(zhì)需求的旺盛增長(zhǎng)等內(nèi)容進(jìn)行盤點(diǎn)與展望。未來，以用戶為核心價(jià)值、多媒體深度融合的數(shù)字出版生態(tài)體系將構(gòu)建完善，開啟令人期待的時(shí)代新篇章。

一、數(shù)字出版生態(tài)體系的政策環(huán)境

1.政策推動(dòng)，成果顯著

近年來，依托于信息、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端及高新技術(shù)的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)飛速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模從2013年的2540.35億元猛增到2017年的7071.93億元，5年內(nèi)增值近2倍[1]。數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)能夠得到快速發(fā)展，與黨和政府的重視和支持是分不開的，產(chǎn)業(yè)政策是引導(dǎo)和規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為重要的因素之一[2]。

2008年7月，我國(guó)第一個(gè)國(guó)家級(jí)數(shù)字出版基地在上海建立，2018年，國(guó)家新聞出版署批準(zhǔn)建設(shè)的13個(gè)國(guó)家級(jí)數(shù)字出版基地全部規(guī)模化建成[3]，至此，我國(guó)的數(shù)字出版基地以東部沿海地區(qū)集聚，向著中部、西部擴(kuò)展的格局已形成。政策的扶持不僅為數(shù)字出版企業(yè)提供了現(xiàn)代化辦公的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，同時(shí)也對(duì)企業(yè)相關(guān)稅收進(jìn)行減免，提供國(guó)家出版專項(xiàng)基金項(xiàng)目補(bǔ)助，賦予各項(xiàng)優(yōu)惠政策。國(guó)家及地方的大力扶持和政策傾向，為數(shù)字出版行業(yè)的高速發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

數(shù)字出版相關(guān)企業(yè)紛紛入駐基地，在政策共享的背后產(chǎn)生行業(yè)的集聚效應(yīng)，企業(yè)間形成產(chǎn)業(yè)鏈條。良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境勢(shì)必帶來行業(yè)突破性成果。以總部位于湖北武漢的數(shù)傳集團(tuán)為例，其創(chuàng)造性研發(fā)出國(guó)內(nèi)一流的媒體融合整體解決方案——RAYS系統(tǒng)。該系統(tǒng)幫助新聞出版機(jī)構(gòu)重構(gòu)用戶連接，整合內(nèi)容資源，打造基于用戶數(shù)據(jù)分析技術(shù)開展個(gè)性化定向投送的平臺(tái);建設(shè)作者、編輯、讀者交互系統(tǒng);開展精準(zhǔn)知識(shí)服務(wù)與消費(fèi)互動(dòng)的定制化服務(wù)模式探索，形成線上與線下互動(dòng)的內(nèi)容投送新模式，推動(dòng)出版行業(yè)融合發(fā)展，取得了較好的效果。

與此同時(shí)，數(shù)傳集團(tuán)提出了全新概念——“現(xiàn)代紙書”?！艾F(xiàn)代紙書”迎合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的內(nèi)容生產(chǎn)方式，指的是擁有線上衍生內(nèi)容資源與服務(wù)，且具有“交互”功能的紙質(zhì)出版物。通過在傳統(tǒng)紙質(zhì)書刊上印制二維碼，在二維碼中配套線上衍生內(nèi)容資源與服務(wù)，引導(dǎo)用戶在閱讀紙質(zhì)書刊的過程中，通過掃碼付費(fèi)享用深度閱讀內(nèi)容或其他增值服務(wù)。同時(shí)，系統(tǒng)可在讀者掃碼后迅速抓取讀者數(shù)據(jù)，分析讀者喜好，幫助出版單位持續(xù)為讀者提供精準(zhǔn)的知識(shí)與服務(wù)，形成新的消費(fèi)模式[4]。數(shù)傳集團(tuán)全新的RAYS5.0于2018年7月在第八屆數(shù)字出版博覽會(huì)首日正式發(fā)布。這一系統(tǒng)在自身持續(xù)優(yōu)化升級(jí)的過程中，促進(jìn)了新聞出版融合發(fā)展，儼然變成了知識(shí)服務(wù)生態(tài)的締造者。

2.政策持續(xù)更新，引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展

企業(yè)自身巨大潛能的發(fā)揮，離不開政策的保障與助推。開展產(chǎn)業(yè)政策研究對(duì)于產(chǎn)業(yè)政策的制定和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有雙重的重要意義[5]。2018年上半年，國(guó)家機(jī)構(gòu)的改革給數(shù)字出版領(lǐng)域帶來全新氣象。在此次調(diào)整中，原國(guó)家新聞出版廣電總局不再保留，中宣部統(tǒng)一管理新聞出版工作和電影工作，同時(shí)組建國(guó)家廣播電視總局。部門調(diào)整和職能轉(zhuǎn)變給數(shù)字出版業(yè)帶來的影響在此后頒布的政策文件中逐步體現(xiàn)。

為推動(dòng)行業(yè)持續(xù)良性發(fā)展，相關(guān)政策相繼更新出臺(tái)，為構(gòu)建數(shù)字出版生態(tài)體系提供了有力支持?！吨醒胛幕髽I(yè)公司制改制工作實(shí)施方案》《國(guó)家新聞出版廣電總局辦公廳關(guān)于規(guī)范展開新聞出版產(chǎn)業(yè)基地創(chuàng)建工作的通知》《國(guó)家新聞出版廣電總局辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目傳播秩序的通知》《財(cái)政部辦公廳 中宣部辦公廳 商務(wù)部辦公廳關(guān)于申報(bào)2018年度文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金（重大項(xiàng)目方面）轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目的通知》《關(guān)于延續(xù)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)增值稅政策的通知》等相繼頒布出臺(tái)。從這些政策法規(guī)可以看出，國(guó)家對(duì)行業(yè)的監(jiān)督和管理一直緊抓不懈，這些強(qiáng)有力的政策法規(guī)對(duì)引導(dǎo)數(shù)字出版行業(yè)的健康有序發(fā)展有著重要作用。

二、數(shù)字出版生態(tài)體系的產(chǎn)業(yè)環(huán)境

2018年，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)總體來看依然呈現(xiàn)高發(fā)展的態(tài)勢(shì)。在眾多的產(chǎn)業(yè)形態(tài)中，有聲書、在線教育、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP的發(fā)展極具代表性，成為構(gòu)建數(shù)字出版生態(tài)體系良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境的縮影。

1.有聲書

我國(guó)的有聲書用戶規(guī)模已經(jīng)從2016年的2.18億人、2017年的2.96億人增長(zhǎng)到2018年的3.85億人，到2020年，預(yù)計(jì)用戶總量將超5.6億人，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為26.7%。用戶規(guī)模的高速增長(zhǎng)，預(yù)示了產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)含著巨大的經(jīng)濟(jì)潛能[6]。

2018年，我國(guó)有聲書市場(chǎng)呈現(xiàn)頭部平臺(tái)優(yōu)勢(shì)鼎立、多種營(yíng)銷手段進(jìn)一步搶占市場(chǎng)份額、結(jié)合新技術(shù)向智能化發(fā)展的三大特點(diǎn)。喜馬拉雅、懶人聽書、蜻蜓FM三者領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯。以喜馬拉雅為例，其擁有市場(chǎng)上70%的暢銷書有聲版權(quán)，85%的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)有聲改編權(quán)，以及超6600本英文原版暢銷有聲書版權(quán)。平臺(tái)市場(chǎng)格局分布已基本呈現(xiàn)，小型企業(yè)朝著個(gè)性化、特色化方向發(fā)展才可立足。

2018年，各大平臺(tái)推出各自的特色營(yíng)銷方式，喜馬拉雅的“423聽書節(jié)”“123狂歡節(jié)”、懶人聽書的“有聲圖書館開放日”、蜻蜓FM的“91傾聽日”等多樣營(yíng)銷活動(dòng)和體驗(yàn)活動(dòng)，為各平臺(tái)吸引了大批潛在用戶，未來市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將變得越來越激烈。為改善自身運(yùn)營(yíng)效率，提高用戶體驗(yàn)，新技術(shù)被不斷引入各大平臺(tái)，其中，基于AI的智能語音系統(tǒng)尤為突出，不斷智能化的創(chuàng)新發(fā)展是未來有聲產(chǎn)品的主要方向[6]。

2.在線教育

在線教育是數(shù)字出版當(dāng)中非常重要的部分，也是數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)總值的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。2018年，在線教育在終身教育理念廣泛推廣、知識(shí)消費(fèi)價(jià)值提升以及二胎教育需求旺盛等因素的帶動(dòng)下，繼續(xù)呈高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。截至2018年6月，中國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.72億，較2017年末增加1668萬人，增長(zhǎng)率為10.7%。其中，手機(jī)在線教育用戶規(guī)模為1.42億，與2017年末相比增長(zhǎng)2331萬人，增長(zhǎng)率為19.6%[7]。

縱觀2018年龐大的在線教育市場(chǎng)，資本青睞、億元級(jí)別融資頻出成為市場(chǎng)動(dòng)態(tài)發(fā)展的亮點(diǎn)?！?018上半年教育行業(yè)融資并購報(bào)告》顯示，2018年上半年在線教育融資次數(shù)超過180起，融資總額超150億元，多家在線教育企業(yè)獲得超億美元融資。其中，VIPKID 2018年6月完成的5億美元D+輪融資，是當(dāng)前全球在線教育領(lǐng)域最大的一筆融資，VIPKID也成為國(guó)內(nèi)唯一一家估值超過200億元的教育類創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

2018年，以人工智能為基礎(chǔ)的個(gè)性化學(xué)習(xí)體系初步形成，“AR+教育”成為在線教育的另一亮點(diǎn)。人工智能與VR技術(shù)、AR技術(shù)、大數(shù)據(jù)、智能語音系統(tǒng)等技術(shù)融合，為在線教育的用戶提供了“因材施教”的個(gè)性化教育服務(wù)。傳統(tǒng)教學(xué)模式的打破，師生關(guān)系的重構(gòu)，個(gè)性化知識(shí)的提供，無不凸顯著在線教育的巨大優(yōu)勢(shì)。

3.網(wǎng)絡(luò)游戲

數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)中獨(dú)具特色的產(chǎn)品形式——網(wǎng)絡(luò)游戲，在2018年有了全新的發(fā)展和更高的追求。經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)游戲持續(xù)發(fā)力和新網(wǎng)絡(luò)游戲不斷涌入，為網(wǎng)絡(luò)游戲提供了愈發(fā)強(qiáng)勁的動(dòng)力。信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶的持續(xù)增長(zhǎng)，支付手段的安全便捷，以及國(guó)家大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的政策，為網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的穩(wěn)定增長(zhǎng)帶來助推力量。我國(guó)游戲用戶規(guī)模從2008年的0.67億人逐步增至2013年的4.95億人，2018年則達(dá)到6.26億人，較2017年同比增長(zhǎng)7.3%。隨著我國(guó)游戲用戶人數(shù)的不斷增加，我國(guó)游戲行業(yè)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)規(guī)?？焖贁U(kuò)大。2018年，我國(guó)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷售收入達(dá)2144.4億元，同比增長(zhǎng)5.3%，占全球游戲市場(chǎng)比例約為23.6%[8]，顯示出我國(guó)游戲市場(chǎng)蘊(yùn)含的巨大經(jīng)濟(jì)潛能。

以IG戰(zhàn)隊(duì)奪得英雄聯(lián)盟全球總決賽冠軍為例，在英雄聯(lián)盟全球總決賽期間，共有9960萬獨(dú)立觀眾收看了比賽內(nèi)容。同時(shí)，在線人數(shù)峰值達(dá)到4400萬，平均分鐘收視人數(shù)為1960萬。這足以證明，網(wǎng)絡(luò)游戲在數(shù)字化時(shí)代的影響力是十分巨大的。奪冠后的IG戰(zhàn)隊(duì)不僅帶動(dòng)了周邊產(chǎn)品的衍生，還促進(jìn)了更多新老玩家的活躍涌入。游戲賽事帶來的影響力和經(jīng)濟(jì)效益如此顯著，網(wǎng)絡(luò)游戲走向賽事化注定是順應(yīng)潮流的發(fā)展趨勢(shì)。

在網(wǎng)絡(luò)游戲海外市場(chǎng)方面，我國(guó)自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)游戲海外市場(chǎng)實(shí)際銷售收入呈迅猛增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，從2008年的0.70億美元上升至2017年的82.80億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率高達(dá)69.95%。國(guó)內(nèi)游戲公司逐步重視國(guó)際化布局，網(wǎng)易多款游戲在國(guó)際和中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)同步上線。2018年，我國(guó)自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嶋H銷售收入為1643.9億元，同比增長(zhǎng)17.6%[8]。創(chuàng)新性和自主性依舊是這個(gè)時(shí)代的主題，高速增長(zhǎng)的背后，是海外市場(chǎng)對(duì)我國(guó)自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲的認(rèn)可。從最初代理他國(guó)游戲，到逐漸重視自主研發(fā)，再到積極拓展海外市場(chǎng)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)走出了一條良性發(fā)展的道路。

網(wǎng)絡(luò)游戲作為數(shù)字化時(shí)代的新型產(chǎn)業(yè)，眾多網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)商不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，推出新興產(chǎn)品，同時(shí)也更加注重版權(quán)問題。2018年，嚴(yán)格把控版號(hào)不僅是對(duì)新游戲“取其精華，去其糟粕”的過程，更是促進(jìn)中國(guó)游戲行業(yè)良好發(fā)展的重要舉措。

4.網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP多元轉(zhuǎn)化

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的文學(xué)形式，起初只有線下紙質(zhì)出版的衍生價(jià)值，在整個(gè)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)中談不上主導(dǎo)。但是近年來，在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP多元化轉(zhuǎn)變中，其衍生價(jià)值表現(xiàn)出前所未有的創(chuàng)造力。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的衍生產(chǎn)品涉及出版、影視、動(dòng)漫、游戲、有聲讀物等?，F(xiàn)象級(jí)衍生品的頻頻出現(xiàn)，引起我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)蘊(yùn)藏價(jià)值的重視。截至2018年6月，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模達(dá)到4.06億，占網(wǎng)民總體的50.6%;其中，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模為3.81億，占手機(jī)網(wǎng)民的48.3%[8]。這一成績(jī)的獲得一方面來自手機(jī)為主的終端閱讀的蓬勃發(fā)展，更仰仗于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)向音頻、圖書、電影、電視劇、游戲、動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)輸血產(chǎn)生的強(qiáng)大造血功能[9]。

從1998年蔡智恒的網(wǎng)絡(luò)小說《第一次的親密接觸》算起，2018年正值網(wǎng)絡(luò)文學(xué)誕生20周年。從付費(fèi)閱讀到構(gòu)建產(chǎn)業(yè)，再到生態(tài)和格局不斷升級(jí)，繼而與美國(guó)好萊塢電影、韓國(guó)影視劇和日本動(dòng)漫并列為世界四大流行文化形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)20年持續(xù)迅猛發(fā)展，但依然任重道遠(yuǎn)[9]。2018年“第二屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)+”大會(huì)在北京舉辦，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP多元轉(zhuǎn)化成為大會(huì)的聚焦點(diǎn)，各大網(wǎng)文公司將IP全球化開發(fā)作為產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大的重點(diǎn)。2018年10月，閱文集團(tuán)戰(zhàn)略投資韓國(guó)原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)MUNPIA（株式會(huì)社文筆雅）;中文在線發(fā)力游戲領(lǐng)域，海外IP擴(kuò)張迅猛，2018年超幻想RPG游戲《神無月》、3D 戰(zhàn)艦擬人化角色扮演游戲《深淵地平線》在日本相繼發(fā)行，并登陸暢銷榜。

網(wǎng)絡(luò)文化公司向外擴(kuò)展的同時(shí)，也是中國(guó)文化傳播先鋒者展現(xiàn)文化自信的重要過程。如中文在線投資海外中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站W(wǎng)UXIAWORLD（武俠世界），其內(nèi)容以玄幻、武俠、仙俠為主，目前讀者遍布100多個(gè)國(guó)家，北美讀者占總數(shù)的三分之一以上，每月活躍讀者超過400萬人次，已成功融入海外主流文化圈[10]?？梢韵胍?，在未來網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP多元轉(zhuǎn)化的進(jìn)程中，其低風(fēng)險(xiǎn)、低成本、易轉(zhuǎn)化、高收益的優(yōu)勢(shì)將更加突出，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展也必定如火如荼，成為數(shù)字出版生態(tài)體系中不可或缺的組成部分。

三、數(shù)字出版生態(tài)體系的技術(shù)環(huán)境

《2018中國(guó)人工智能白皮書》指出，2018年被稱為人工智能爆發(fā)的元年，人工智能技術(shù)應(yīng)用所催生的商業(yè)價(jià)值逐步凸顯。人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用帶來了前所未有的時(shí)代面貌，數(shù)字出版領(lǐng)域的智能化知識(shí)服務(wù)也呈現(xiàn)全方位的變革。這些變革將隨著技術(shù)的創(chuàng)新升級(jí)而持續(xù)發(fā)酵，呈現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的全新生態(tài)體系。

1.智能語音技術(shù)

智能語音實(shí)現(xiàn)了“人機(jī)對(duì)話”，不僅開啟了機(jī)器與人的思維連接，也為知識(shí)服務(wù)智能化提供了可能。繼續(xù)領(lǐng)跑智能語音技術(shù)的科大訊飛，在2018年國(guó)際語音合成大賽Blizzard Challenge中，以10個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目中9項(xiàng)第一的成績(jī)連續(xù)十三年蟬聯(lián)世界第一，憑借其在語音和人工智能方面強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了在線教育系統(tǒng)在實(shí)踐中的應(yīng)用。智能語音技術(shù)在兒童智能陪伴機(jī)器人中的應(yīng)用，讓這一終端得以搭載多種數(shù)字出版產(chǎn)品，包括兒童繪本、英語、數(shù)學(xué)、科學(xué)等多類別出版物。智能語音技術(shù)成為數(shù)字出版業(yè)知識(shí)服務(wù)智能化的重要開端。

2.大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)與人工智能相互助力，為知識(shí)服務(wù)提供了精準(zhǔn)需求。電子書公司Coliloquy充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)迎合讀者的個(gè)性化閱讀需求，運(yùn)用智能化數(shù)據(jù)技術(shù)的全面分析來掌握讀者的需求和偏好。在閱讀過程中，讀者可以自行設(shè)計(jì)人物角色和情節(jié)線索，調(diào)整故事發(fā)展和結(jié)局。這不僅增強(qiáng)了讀者的互動(dòng)性，更打破了傳統(tǒng)出版的局限，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性出版和定制出版?？梢?，通過數(shù)據(jù)深度挖掘技術(shù)，我們可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的發(fā)展?jié)撃芎蛢r(jià)值。

3.智能音箱

融合機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、大數(shù)據(jù)等多技術(shù)的智能音箱，在數(shù)字出版產(chǎn)品中，尤其是在有聲書的應(yīng)有中越來越廣泛。近年來，智能音箱遠(yuǎn)程智能喚醒、多場(chǎng)景語音操控與播放功能逐漸解放了用戶的雙手，拓展了有聲書的使用終端，成為智能手機(jī)的有益補(bǔ)充。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Canalys數(shù)據(jù)顯示，2018年，Q1全球智能音箱同比增長(zhǎng)200%，而其中，中國(guó)智能音箱市場(chǎng)增速達(dá)到罕見的5370%，智能音箱出貨量達(dá)180萬臺(tái)，中國(guó)成為僅次于美國(guó)的全球第二大智能音箱市場(chǎng)。

數(shù)字出版領(lǐng)域的知識(shí)服務(wù)在人工智能技術(shù)的深入應(yīng)用中，打破了傳統(tǒng)出版的思維桎梏，變得煥然一新。知識(shí)傳播已變成以智能為核心、以服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)力的智慧知識(shí)服務(wù)模式。

四、數(shù)字出版生態(tài)體系的用戶環(huán)境

根據(jù)《2017—2018中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，截至2017年底，我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的累計(jì)用戶規(guī)模達(dá)到18.25億人?？梢?，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的生存和發(fā)展與龐大用戶的增長(zhǎng)密不可分。

“得用戶者得天下?！痹谟脩羧找娑嘣木裎幕枨笙拢鋵?duì)數(shù)字出版內(nèi)容產(chǎn)品提出了更高要求，內(nèi)容為王的時(shí)代已然到來。2016年被稱為“知識(shí)付費(fèi)元年”，2017年是知識(shí)付費(fèi)的高速發(fā)展期，2018年則是知識(shí)付費(fèi)的轉(zhuǎn)折年，用戶渴望在海量的信息中獲取自身需要的價(jià)值內(nèi)容，通過付費(fèi)形式省去篩選成本，而單純“認(rèn)知性”知識(shí)付費(fèi)的時(shí)期已經(jīng)逝去。隨著用戶理性的對(duì)待、需求的清楚認(rèn)知，渴望為獲取“改變性”知識(shí)而付費(fèi)成為轉(zhuǎn)折，知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)的背后更是對(duì)用戶群的爭(zhēng)奪。為此，各大頭部企業(yè)與平臺(tái)相繼推出應(yīng)對(duì)之策。2018年6月，知乎正式宣布將“知識(shí)市場(chǎng)”業(yè)務(wù)升級(jí)為“知乎大學(xué)”，啟動(dòng)售賣超級(jí)會(huì)員，全面升級(jí)綜合知識(shí)服務(wù)。同年5月，喜馬拉雅推出主打0—14歲兒童市場(chǎng)的“曉雅MINI”AI音箱，專注兒童教育市場(chǎng)的垂直細(xì)分領(lǐng)域，不斷迭代“內(nèi)容+服務(wù)”的多種商業(yè)模式，助推企業(yè)與平臺(tái)向知識(shí)服務(wù)升級(jí)。換言之，用精品內(nèi)容服務(wù)知識(shí)消費(fèi)者的高要求，才可實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

在廣泛滿足數(shù)字出版業(yè)用戶個(gè)性化需求的過程中，對(duì)“大眾”與“小眾”的劃分也變得越來越模糊，“需求”成為決定用戶群體劃分的首要因素。從長(zhǎng)尾理論來看，數(shù)字出版的小眾市場(chǎng)會(huì)越來越大，大得可與大眾市場(chǎng)相抗衡，甚至超過大眾市場(chǎng)[11]。人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)中的廣泛應(yīng)用，使得用戶群體挖掘的深度不斷加深，廣度不斷擴(kuò)大，同時(shí)形成數(shù)字出版的用戶“長(zhǎng)尾”，進(jìn)而帶來巨大的商業(yè)價(jià)值。

用戶人群的逐步細(xì)化，內(nèi)容供給的深度滿足，“長(zhǎng)尾需求”的不斷擴(kuò)大是未來數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)用戶環(huán)境的主要改變。

五、結(jié)語

在過去的2018年，傳統(tǒng)書報(bào)刊數(shù)字化收入占比增幅依然顯著，多媒體融合新興出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)迅猛，數(shù)字出版生態(tài)體系在逐步完善的同時(shí)，正展現(xiàn)出前所未有的勃勃生機(jī)。政策的保障、完整的產(chǎn)業(yè)鏈閉合式構(gòu)建、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的迭代更新、軟硬件的大力助推、人工智能技術(shù)的加速變革、用戶需求的旺盛增長(zhǎng)，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)向前，逐步構(gòu)建起完整的數(shù)字出版行業(yè)生態(tài)體系。然而，這只是數(shù)字出版生態(tài)體系發(fā)展的初級(jí)階段，未來，其在數(shù)字版權(quán)保護(hù)，品牌化、精品化數(shù)字出版產(chǎn)品打造，新技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)應(yīng)用等方面依舊擁有廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，不斷調(diào)整自身結(jié)構(gòu)，是數(shù)字出版生態(tài)體系持續(xù)發(fā)展的重要方向，也將是數(shù)字出版生態(tài)良性發(fā)展的平衡舉措。

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