西城法院“訴源治理直通車”駛出去

秦學(xué)偉

黨的十九大報(bào)告提出要建立共建共治共享的社會(huì)治理格局，習(xí)近平總書記在今年政法工作會(huì)議上要求“堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面”。作為北京市西城區(qū)法院的一員，我有幸參與了“訴源治理直通車”從初步建立到逐漸完善的過(guò)程，更親眼見(jiàn)到了群眾對(duì)多角度全方位零距離司法服務(wù)的翹首期盼和熱烈歡迎。

北京市西城區(qū)法院“訴源治理直通車”分為暢通訴求搜集渠道、前端化解矛盾和深化基層治理三個(gè)方面。群眾可以通過(guò)12368訴訟服務(wù)熱線、“西城家園”APP以及“法院直通車”實(shí)體工作站，提出法律訴求。法官則根據(jù)這些法律訴求，下沉基層精準(zhǔn)普法。法官通過(guò)定期走訪，根據(jù)實(shí)際需要，以發(fā)送司法建議、提供調(diào)研報(bào)告等方式深度參與基層社會(huì)治理。

北京市西城區(qū)法院走訪展覽路街道洪茂溝社區(qū)，就訴源治理工作進(jìn)行座談時(shí)，居民們紛紛對(duì)“訴源治理直通車”表示歡迎。

居民代表付某說(shuō)：“以往居民印象里覺(jué)得法院門檻很高，有了‘直通車’，一下子就拉近了和我們的距離，我在家里就可以咨詢，可以申請(qǐng)法官上門幫助，感覺(jué)和法官就像是一家人一樣了?！?/p>

居民代表張某說(shuō)：“我以前在出租車行業(yè)，單位多年來(lái)拒不執(zhí)行北京市規(guī)定，不給出租車司機(jī)報(bào)銷供暖費(fèi)。我提交了這個(gè)問(wèn)題，希望借助法院的渠道，傳遞老百姓對(duì)社會(huì)方方面面的呼聲?！?/p>

居民代表齊某說(shuō)：“法官能深入社區(qū)主動(dòng)幫百姓排解糾紛，就是幫百姓把事情捋順、把心結(jié)打開(kāi)，讓潛在的社會(huì)矛盾得到化解，對(duì)社會(huì)安定起到了非常好的維護(hù)作用。”

社區(qū)黨支部書記鮑某說(shuō)：“我們洪茂溝小區(qū)是老舊小區(qū)，日常鄰里之間因?yàn)槲飿I(yè)管理等問(wèn)題有很多糾紛，百姓對(duì)法律知識(shí)普及、法律服務(wù)的需求很旺盛?！蓖ㄜ嚒ぷ髡嬲蛲寺?lián)系群眾的最后一公里，把煩瑣的手續(xù)簡(jiǎn)化，把復(fù)雜的事情辦簡(jiǎn)單，得到了群眾的熱烈歡迎。對(duì)我們社區(qū)來(lái)說(shuō)，也非常有助于提升工作人員的法治管理水平，對(duì)我們12368接訴即辦工作更是增添了司法助力?！?/p>

“直通車”的價(jià)值不僅在于緩解法院人案矛盾、促進(jìn)審執(zhí)工作良性發(fā)展，提升法官能力、推動(dòng)建立一流法院隊(duì)伍，更在于能夠貼近人民群眾，增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感，切實(shí)給法院、群眾、社會(huì)帶來(lái)益處，為區(qū)域社會(huì)治理貢獻(xiàn)力量。

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