數(shù)字科技推動夜間旅游

李仲廣

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友：

上午好！

很高興受中國旅游研究院院長戴斌教授委托，參加主題為“夜間旅游，市場潛力與演藝科技”的第十七屆中國國際演藝科技論壇。作為主辦方之一，我謹(jǐn)代表中國旅游研究院、文化和旅游部數(shù)據(jù)中心對大家的到來表示熱烈的歡迎，對會務(wù)各方的努力表示感謝，對論壇的召開表示熱烈的祝賀！

2019年2月故宮上元夜活動、大灣區(qū)夜間旅游線路等網(wǎng)紅引起人們對夜間經(jīng)濟(jì)廣泛關(guān)注，3月中國旅游研究院組織數(shù)據(jù)和研究團(tuán)隊(duì)、典型城市、知名企業(yè)、國外代表發(fā)布夜間旅游系列研究成果，持續(xù)助推了政府、地方、企業(yè)、媒體和研究等的夜間經(jīng)濟(jì)工作。

“夜問旅游正當(dāng)其時”。古人有秉燭夜游的情懷。之所以說是情懷，因?yàn)樵诤芏鄷r候、很多地方（例如網(wǎng)紅劇《長安十二時辰》），宵禁是常態(tài)。所幸我們生活在一個開放包容、不斷擴(kuò)大的當(dāng)代世界，越來越多的人們了解到太空夜看地球、24小時全球金融市場交易、世界分工體系的區(qū)時特點(diǎn)等發(fā)展成果。20年前，我們對外食、民宿等夜間活動很陌生，今天對它們已經(jīng)習(xí)以為常。夜間生活從嘴上說說、字上寫寫、影視上打發(fā)、網(wǎng)上看看，到了晚上走走，成為美好生活的重要組成部分。夜間旅游作為當(dāng)代旅游發(fā)展的重要內(nèi)容之一，內(nèi)涵豐富，是學(xué)術(shù)的富礦，是商業(yè)的藍(lán)海。

謹(jǐn)防“白天不懂夜的黑”。做旅游的最大愿望是能把游客留住一晚。固然住宿、酒店也是夜間旅游形態(tài)，近日我也看過桂林“兩江四湖”、大連啤酒節(jié)、中日韓旅游之夜節(jié)目、飛躍廣東全息投影產(chǎn)品等夜間旅游產(chǎn)品。顯然，夜間旅游完全不同于白天，對于一個地方而言等于再造一個目的地、一條旅游線路。夜間旅游是社會新的主要矛盾的典型體現(xiàn)，是GDP、消費(fèi)潛力的重要領(lǐng)域所在。因此，切實(shí)有必要通過供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，補(bǔ)夜間旅游這塊短板，通過專業(yè)、審美、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)支撐，通過舉辦白夜節(jié)等節(jié)事活動等產(chǎn)品供給，通過大數(shù)據(jù)、研究等理論工作，全方位、持續(xù)推動、刻畫夜間旅游發(fā)展，完善其歷史、現(xiàn)狀、理論、觀點(diǎn)、概念、標(biāo)準(zhǔn)、審美、模式、案例、行業(yè)等內(nèi)容，最終為市場提供一個令人滿意的夜間旅游產(chǎn)業(yè)。

夜問旅游大有可為。文化和旅游消費(fèi)潛力的釋放，需要從時間、空間、質(zhì)量、創(chuàng)新等方面挖掘。夜間旅游可有效增加旅游消費(fèi)增量，例如中建集團(tuán)認(rèn)為可拉動20%的市場增長;各行各業(yè)已經(jīng)探索“4-12-24”模式，即“黃金4小時”“天然氧吧！2小時”“全域旅游24小時”。當(dāng)前，夜間旅游等已經(jīng)納入國家釋放消費(fèi)潛力的重點(diǎn)領(lǐng)域，各地紛紛出臺促進(jìn)政策措施，相信在“十四五”期間和未來會有更大的發(fā)展。

數(shù)字科技進(jìn)一步推動夜問旅游。中國旅游研究院2019年的產(chǎn)業(yè)研究主題是“科技改變旅游”，文化、旅游、科技是研究的重點(diǎn)，這與第十七屆中國國際演藝科技論壇的內(nèi)容是一致的。目前，我們感覺到，文旅融合之路，已經(jīng)通過制度融合的文化和旅游部有效推進(jìn)，正在通過需求融合，以人民為中心鏈接文化資源與旅游市場，還將通過當(dāng)代科技融合特別是數(shù)字文旅，全面深入推進(jìn)文化和旅游融合。剛剛結(jié)束的2019G20峰會簽署了“大阪數(shù)字經(jīng)濟(jì)宣言”，近年來中國也進(jìn)入數(shù)字科技時代，數(shù)字中國建設(shè)加快，5G、智能硬件、AR/vR逐漸走進(jìn)人們的生活。下面，我簡要介紹一下中國旅游研究院與旅享視界4月以來編制完成的（（2019中國數(shù)字文旅發(fā)展報告》及其涉及演藝科技、夜間旅游的相關(guān)內(nèi)容。

在數(shù)字演藝方面，以中央廣播電視總臺（以下簡稱“總臺”）為代表，組建一年多來堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，緊緊抓住5G時代來臨的歷史性機(jī)遇，已經(jīng)建成首個國家級5G新媒體平臺，首次實(shí)現(xiàn)4K超高清視頻集成制作和5G網(wǎng)絡(luò)傳輸，并開播國內(nèi)首個4K超高清上星頻道。在春節(jié)聯(lián)歡晚會和全國“兩會”等重大報道中，實(shí)現(xiàn)5G直播。目前，總臺正在將“5G+4K+AI”技術(shù)廣泛應(yīng)用，努力將新媒體、新平臺建設(shè)好、運(yùn)用好。在短視頻方面，短視頻的興起則開創(chuàng)了草根網(wǎng)紅時代。數(shù)字技術(shù)影響短視頻產(chǎn)業(yè)，形成各具特色內(nèi)容的核心競爭力，以及商業(yè)模式創(chuàng)新的競爭關(guān)鍵因素。

我們把視野再放到整個數(shù)字文旅。數(shù)字文旅發(fā)展有力推動了文化和旅游融合，數(shù)字文旅技術(shù)和市場優(yōu)勢明顯，發(fā)展?jié)摿薮螅⒁殉醪教剿餍纬扇舾山?jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

一、總體判斷：數(shù)字文旅的時代已經(jīng)到來了

當(dāng)前，包括手機(jī)在內(nèi)的移動互聯(lián)設(shè)施帶給消費(fèi)者方便，可以隨時隨地去查取信息、完成消費(fèi)和支付，甚至隨手點(diǎn)評。4G、5G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為文化旅游的公共基礎(chǔ)設(shè)施。5G的覆蓋范圍更廣、內(nèi)容更豐富、效率更高，既是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的時代，也是萬物互聯(lián)的時代，5G、4K等新科學(xué)技術(shù)正在改變未來的旅游，也將會改變旅游業(yè)賴以生存發(fā)展的傳統(tǒng)資源基礎(chǔ)。在大眾旅游時代，科技正在改變旅游行業(yè)的邊界逐漸消失，這就要求產(chǎn)業(yè)研發(fā)者、經(jīng)營管理者、行業(yè)的監(jiān)管者要用全新的思維、全新的手段應(yīng)對這樣一個新時代的到來。

二、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)：文旅產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能

2018年，全國規(guī)模以上文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)6.0萬家企業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入8.93億元，比上年增長8.2%。

2018年，國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)55.39億人次，同比增長10.8%;入出境旅游總?cè)藬?shù)達(dá)2.91億人次，同比增長7.8%;全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入5.97萬億元，同比增長10.5%。初步測算，全年全國旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻(xiàn)為9.94萬億元，占GDP總量的11.04%。旅游直接就業(yè)2826萬人，旅游直接和間接就27991萬人，占全國就業(yè)總?cè)丝诘?0.29%。

根據(jù)2019年央視財經(jīng)發(fā)布的中國經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查數(shù)據(jù)，“旅游”持續(xù)5年被受訪者列在消費(fèi)意愿的第一選項(xiàng)，其中二、三線城市旅游意愿全面超過一線城市。

近年來，中國經(jīng)濟(jì)增長進(jìn)入新常態(tài)，文化和旅游也開辟了新常態(tài)下發(fā)展的新天地。文化、旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)增長新動能，推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”;作為國家“十三五”專項(xiàng)規(guī)劃和幸福產(chǎn)業(yè)之首，綜合帶動作用明顯。文化和旅游都是美好生活的有機(jī)組成部分，文化、旅游產(chǎn)業(yè)是滿足美好生活的主力軍。

《深化黨和國家機(jī)構(gòu)改革方案》組建了文化和旅游部，要求滿足人民過上美好生活新期待，提供豐富的精神食糧，統(tǒng)籌推進(jìn)文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展。改革以來，文化和旅游部黨組確定了文化和旅游改革“宜融則融、能融盡融”的戰(zhàn)略構(gòu)想，目前開局良好，進(jìn)展順利，文化和旅游融合發(fā)展的新藍(lán)圖已經(jīng)繪就。

三、技術(shù)基礎(chǔ)：中國進(jìn)入數(shù)字化時代

隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)、智慧化、智能化等數(shù)字科技深入發(fā)展，人類社會數(shù)字化趨勢越來越明顯，數(shù)字經(jīng)濟(jì)方興未艾。數(shù)字科技是利用計(jì)算機(jī)集群來大批量采集、存取、處理、分析、挖掘、預(yù)測和呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的方法和手段。數(shù)字科技與云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)密不可分，同時也是人工智能（AI）、商業(yè)智能（BI）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）等技術(shù)的基礎(chǔ)。進(jìn)入21世紀(jì)，數(shù)字科技作為信息技術(shù)革命的重要“支點(diǎn)”，作為生產(chǎn)要素和創(chuàng)新引擎的存在，已經(jīng)成為全球共識。

隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域迅速滲透擴(kuò)張，形成了電商、在線旅行商、網(wǎng)絡(luò)視頻、游戲、博客、微博、微信等線上內(nèi)容生產(chǎn)等新業(yè)態(tài)、新交互模式，以及共享經(jīng)濟(jì)等新商業(yè)模式。在新時期，以大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為支撐，中國擁有了全球最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶、智能手機(jī)用戶和在線旅行服務(wù)交易群體。

當(dāng)前，歐美等發(fā)達(dá)國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，例如德國服務(wù)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)甚至占比超過55%。2018年底，中國擁有8.29億網(wǎng)民，智能手機(jī)用戶數(shù)超過13億，蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端6.7億戶。2018年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到31.3萬億元，占GDP比重的34.8%。

黨的十九大描繪了決勝全面建成小康社會、開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍(lán)圖，對建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會作出戰(zhàn)略部署。中國實(shí)施數(shù)字中國國家戰(zhàn)略，2018年召開首屆數(shù)字中國建設(shè)峰會。習(xí)近平總書記指出，當(dāng)今世界，信息技術(shù)創(chuàng)新日新月異，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化深入發(fā)展，在推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、促進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、滿足人民日益增長的美好生活需要方面發(fā)揮著越來越重要的作用。中國新一輪數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要業(yè)態(tài)主要有5G商業(yè)模式、智能硬件、AR/VR、數(shù)字媒體、短視頻等。加快數(shù)字中國建設(shè)，就是要適應(yīng)中國發(fā)展新的歷史方位，全面貫徹新發(fā)展理念，以信息化培育新動能，用新動能推動新發(fā)展，以新發(fā)展創(chuàng)造新輝煌。

四、發(fā)展概況：規(guī)模超過4萬億元

根據(jù)谷歌中國報告中的亞太區(qū)數(shù)據(jù)，游客在旅游過程當(dāng)中使用手機(jī)進(jìn)行檢索的頻率是日常的1.9倍，是使用線下資源的2.7倍。

當(dāng)前，中國數(shù)字文旅規(guī)模超過4萬億元，占中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)12.8%。其中，根據(jù)《中國數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢研究報告》，2017年中國數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值約為2.85萬億～3.26萬億元。2018年中國在線旅游交易額達(dá)到9754.25億，約占同期全國旅游總收入的16%。

70后、80后、90后是在線旅游的中堅(jiān)力量，90后占比18.60%，80后占比18.72%，70后占比16.13%。50后、60后中老年人占比26.82%。00后在家長陪同下逐漸加入旅游隊(duì)伍，占比已達(dá)19.73%。

更多年輕人喜歡文旅體驗(yàn)。例如2018年國慶期間，超過90%的游客參加了文化活動，超過40%的游客參加了2項(xiàng)文化體驗(yàn)活動，前往博物館、美術(shù)館、圖書館和科技館的游客達(dá)到40%以上，37.8%的游客花在文化體驗(yàn)的停留時間為2至5天。國內(nèi)主要在線旅游平臺（OTA）數(shù)據(jù)顯示，10月1日～7日文化類景區(qū)整體預(yù)定量同比增長超過36%，景區(qū)門票、文化展演類產(chǎn)品預(yù)定量增幅最大。

省域在線旅游發(fā)展指數(shù)較不均衡，廣東最高為92.6，緊隨其后為浙江、江蘇、山東、四川和北京等省市。指數(shù)均在80以上;安徽、湖北、河南等中部省份線上旅游企業(yè)規(guī)模不領(lǐng)先，但在線旅游發(fā)展較好;西北和東北等平均氣溫低的省域，在線旅游發(fā)展滯后。

中國數(shù)字文旅發(fā)展有以下顯著特征：數(shù)字化有力推動文化和旅游融合、數(shù)字文旅技術(shù)和市場優(yōu)勢明顯、發(fā)展?jié)摿薮螅醪教剿餍纬扇舾山?jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降取?/p>

五、發(fā)展路徑：數(shù)字科技重構(gòu)文化資源與旅游市場

數(shù)字化是科技創(chuàng)新，是新的商業(yè)模式，更是面向未來的思維方式和國家戰(zhàn)略。數(shù)字科技是促進(jìn)文化和旅游融合的外部力量。數(shù)字文旅是文化建設(shè)的基礎(chǔ)工程，也是旅游發(fā)展的產(chǎn)業(yè)動能，它連接供給和需求，為業(yè)態(tài)賦能;它培育和擴(kuò)大新消費(fèi)市場，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增值;它驅(qū)動產(chǎn)品和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)格局。

數(shù)字文旅將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)開放和市場主導(dǎo)，以數(shù)據(jù)為紐帶促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研深度融合，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動型創(chuàng)新體系和發(fā)展模式。文化和旅游都是新時代美好生活的重要組成部分，也是市場主體原始創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動力量，中國正積極探索大數(shù)據(jù)驅(qū)動文化和旅游融合發(fā)展。

特別是以5G為代表的最新數(shù)字科技，解決了有效鏈接文化資源和旅游市場的問題，催生了若干實(shí)現(xiàn)在文化、旅游領(lǐng)域進(jìn)行科技創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)。可以預(yù)期有越來越多的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍、創(chuàng)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。

六、發(fā)展主體：推動文旅市場主體上云、上5G

發(fā)展數(shù)字文旅，需要緊緊依托導(dǎo)游、旅行家隊(duì)伍這-5G文旅的根本力量，抓住5G發(fā)展機(jī)遇，積極探索旅行社、在線旅游企業(yè)、自由行運(yùn)營商等搭建的社交商業(yè)模式。數(shù)字科技帶來導(dǎo)游意識覺醒的重大變化，在當(dāng)前消費(fèi)持續(xù)升級的時代背景，新旅游形態(tài)不斷出現(xiàn)并引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。相應(yīng)的，行業(yè)從業(yè)人員需要有嶄新的領(lǐng)導(dǎo)力，新導(dǎo)游已經(jīng)不斷出現(xiàn)并活躍在服務(wù)一線，許多人員利用自媒體顛覆傳統(tǒng)旅游服務(wù)。

持續(xù)助力文旅行業(yè)的數(shù)字化和轉(zhuǎn)型升級。隨著5G、AR/VR、AI等新型數(shù)字科技的加快應(yīng)用，旅游運(yùn)營企業(yè)已經(jīng)從TA（Travel Agency，旅行社）、OTA（OnlineTravel Agency，線上旅行社）、MTA（Mobile TravelAgency，移動旅行社）開始向VTA（Video/VR TravelAgency，視頻/VR旅行社）、數(shù)字導(dǎo)游等轉(zhuǎn)型升級。各地的文化站、游客中心、旅行社、導(dǎo)游，在新時代都有很大的創(chuàng)新潛能。景區(qū)、博物館、主題公園、文旅小鎮(zhèn)、旅游住宿企業(yè)等文旅業(yè)態(tài)也都在實(shí)施智能化、數(shù)字化和智慧化升級改造。

七、發(fā)展平臺：亟待建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)字文旅平臺

根據(jù)2019數(shù)字文旅發(fā)展論壇報道，92%的消費(fèi)者因?yàn)檎也坏阶约簼M意的信息而離開搜索平臺，76%的消費(fèi)者會由于網(wǎng)站的加載速度過慢選擇離開。目前，導(dǎo)游、旅行家隊(duì)伍分散在互聯(lián)網(wǎng)各個空間，游客出行，主要從搜索引擎、目的地政府和文旅部門網(wǎng)站、游記攻略網(wǎng)站獲得旅游信息，集中的、平臺化的導(dǎo)游、旅行家網(wǎng)絡(luò)提供了新的選擇。

目前，介入數(shù)字文旅平臺主要有中國電信、騰訊、抖音、旅享視界、文化云、文旅中國、馬蜂窩、微博，谷歌中國等。

八、發(fā)展案例：各地創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)

數(shù)字文旅熱點(diǎn)地區(qū)已從一線城市向桂林、太原、無錫等二、三線城市擴(kuò)展。例如無錫物聯(lián)網(wǎng)大會和智慧旅游發(fā)展峰會、南京軟件谷和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地、烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會、貴陽中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會、重慶的智能產(chǎn)業(yè)國際博覽會、天津的世界智能大會和天津智慧政務(wù)旅游峰會、北京中關(guān)村智造大街等。

九、國際比較：全球視野下數(shù)字文旅發(fā)展掃描

從國際競爭力看，較之國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)先進(jìn)國家，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍存在較大差距。例如應(yīng)用發(fā)展不均衡，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場化程度高、發(fā)展較好，但行業(yè)應(yīng)用廣度和深度明顯不足，特別是和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合不夠。在2019年的G20峰會上，習(xí)近平總書記指出，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)大國，中國愿積極參與國際合作，保持市場開放，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

中國數(shù)字文旅的國際合作主要存在數(shù)字化、全球化兩條主線。在數(shù)字化方面，信息高速公路建設(shè)推動OTA的出現(xiàn)與國際合作，數(shù)字地球浪潮中的數(shù)字“一帶一路”、華為5G推廣、字節(jié)跳動Tiktok'陜速成長等引人關(guān)注。在全球化方面，隨著出境旅游和全球旅行生活服務(wù)體系的建設(shè)，各大文旅企業(yè)紛紛制定實(shí)施全球戰(zhàn)略。

在國際合作、行業(yè)聯(lián)盟、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和發(fā)展規(guī)劃等方面，數(shù)字文旅游的全球治理正形成相應(yīng)的方案。十、發(fā)展建議：用數(shù)字文旅促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

以人民群眾對美好生活的追求、對詩和遠(yuǎn)方的追求作為數(shù)字文旅游的發(fā)展目標(biāo);堅(jiān)持以人為本，用戶導(dǎo)向，以良好的服務(wù)實(shí)現(xiàn)美好生活需要的發(fā)展原則;加快數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，如推動自動化、數(shù)字化和智能化以及互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸、加載提速;積極推動文化、旅游和科技融合，將數(shù)字文旅納入文化和科技融合發(fā)展示范基地評選工作，并以文化引領(lǐng)，科技支撐，不斷提高旅游品質(zhì);加強(qiáng)成果評價，除了當(dāng)前的OTA評價體系之外，智慧旅游目的地評價體系例如智慧城市、智慧小鎮(zhèn)、智慧鄉(xiāng)村等，酒店、景區(qū)、線路等，指數(shù)、排名、報告等應(yīng)當(dāng)建立起來;完善促進(jìn)政策和法規(guī)，政府主管領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家，對新時代的文化創(chuàng)意、文旅融合，特別是商業(yè)模式的創(chuàng)新，要秉持著包容式的監(jiān)管理念去對待，用激勵的方式去推動產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，去鼓勵一切面向未來的創(chuàng)新。

再次感謝大家對夜間旅游、演藝科技和數(shù)字文旅的關(guān)注，期待我們持續(xù)就文化、旅游、科技等開展更多交流，以共同體的平臺活動為文化和旅游融合發(fā)展盡一份力量。

祝論壇圓滿成功！

（編輯：王芳）