計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用探討

高銳

摘要：隨著我國現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)前已進(jìn)入社會各個領(lǐng)域當(dāng)中，醫(yī)院管理也不例外，在醫(yī)院管理當(dāng)中引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以提高醫(yī)院管理水平，及時淘汰傳統(tǒng)管理模式，保證醫(yī)院管理實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。當(dāng)前已進(jìn)入社會各個領(lǐng)域當(dāng)中，在人們的生活與生產(chǎn)中發(fā)揮著不可替代的作用，在醫(yī)院管理中引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以提高醫(yī)院管理水平，使醫(yī)院在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理；計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；管理

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于醫(yī)院管理中，逐漸代替了傳統(tǒng)的收費(fèi)方式，應(yīng)用計(jì)算機(jī)快速整理數(shù)據(jù)，自動審核信息。當(dāng)前，醫(yī)院管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，改變了傳統(tǒng)的管理方式，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以詳細(xì)記錄病人的狀況，搜索到病人的病歷，同時，方便收取各種費(fèi)用，有效預(yù)防發(fā)生貪污現(xiàn)象，促使醫(yī)院管理自動化、信息化、現(xiàn)代化，創(chuàng)新醫(yī)院管理和服務(wù)模式，能夠準(zhǔn)確得知病人的信息，并且也可以智能管理患者信息，從而提高醫(yī)院管理水平。

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在醫(yī)院管理中應(yīng)用的作用

新形勢下計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用已經(jīng)成為一種必然趨勢，醫(yī)院的各個部門運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，改變傳統(tǒng)的工作方式，能夠得出精準(zhǔn)的數(shù)值，做出科學(xué)的決策，促使醫(yī)院管理管理人員高效開展工作。計(jì)算機(jī)具有信息化的特點(diǎn)，使信息傳輸和接收更加快捷，工作人員運(yùn)用計(jì)算機(jī)，可以快速查找到藥品的名稱和功效，記錄大量的藥品，智能化、自動化審核各何種藥品，同時，患者運(yùn)用計(jì)算機(jī)自動系統(tǒng)獲取病歷，并且，通過觀察電腦的顯示器得知自己排隊(duì)的序號，進(jìn)而有序看病、交費(fèi)、辦理出院和住院，充分體現(xiàn)出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)帶來的便利，醫(yī)務(wù)人員運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以隨時得知患者的病歷以及住院和看病的情況，全面掌握病人信息變動的情況，推動醫(yī)院管理管理工作高效進(jìn)行，醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門，借助計(jì)算機(jī)技能型計(jì)價收費(fèi)，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)出病人所要交的費(fèi)用，可以將發(fā)藥信息直接傳遞到網(wǎng)上，由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動打印出票據(jù)，方便醫(yī)務(wù)人員結(jié)合錄入的處方開藥，并運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)收集信息進(jìn)行發(fā)藥和打印收據(jù)，及時得知有無拖欠費(fèi)用情況，并且，避免醫(yī)務(wù)人員開錯藥，使信息傳遞具有準(zhǔn)確性和時效性，由此得知，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在醫(yī)院管理中應(yīng)用具有重要的作用。

二、醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理

1、工作站聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)備。醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員較多，每天接收的病人數(shù)量較多，為了能夠良好管理工作人員與病人，需要強(qiáng)大的信息管理系統(tǒng)以及專業(yè)性的操作人員，從而確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用的安全性，為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理提供基礎(chǔ)保障。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)使用之前需要做好準(zhǔn)備工作，需要醫(yī)院管理人員配合工程師輸入醫(yī)學(xué)術(shù)語，從而形成初始化的管理系統(tǒng)。對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用，需要進(jìn)行測試應(yīng)用，可以選擇4-6 個病區(qū)進(jìn)行管理，檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)與管理效果，測試無誤的情況下，再整體進(jìn)行使用，從而確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的工作質(zhì)量。醫(yī)院的各個部門都需要用到計(jì)算機(jī)，醫(yī)院需要加強(qiáng)對相關(guān)工作人員的計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)，使其了解崗位計(jì)算機(jī)知識與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識。醫(yī)院需要建立考核系統(tǒng)，對工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)技能考核，通過考核的人員可以上崗，未通過的人員給予再次考核的機(jī)會，進(jìn)而促使員工開展自主學(xué)習(xí)，掌握更多的計(jì)算機(jī)技術(shù)。

2、各個部門的協(xié)同管理。醫(yī)院的部門較多，對于信息的管理需要各個部門的配合。醫(yī)院的工作具有較大的連接性，唯有各個部門相互協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)信息的共享，才能高效率開展工作，進(jìn)而提高醫(yī)院管理效率。例如，病人看病醫(yī)生是通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行開藥，此時網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要將信息傳遞到藥房，以便于病人在取藥時藥房工作人員可以通過計(jì)算機(jī)查詢到病人的信息，確保工作無誤[4]。醫(yī)院的各個部門之間工作具有連接性，而通過計(jì)算機(jī)可以實(shí)現(xiàn)信息的共享，部門工作人員可以通過網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)信息，無需人工進(jìn)行確認(rèn)，簡化了工作流程，節(jié)省了工作時間，給工作人員與病人帶來了較大的便利。利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行信息收集，同樣需要各個部門的協(xié)同配合，相關(guān)部門錄入信息，信息系統(tǒng)再收集與整理信息，從而形成完整的信息管理流程。

三、醫(yī)院管理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在收款環(huán)節(jié)的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)對人類而言具有重要意義，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用提高了醫(yī)院的工作效率，為病人節(jié)省了看病時間，病人可以快速就醫(yī)，縮短了病人的等待時間，給病人帶來了巨大的便利。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以在醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)使用，其在掛號收費(fèi)環(huán)節(jié)的應(yīng)用主要是利用計(jì)算機(jī)錄入信息，系統(tǒng)會自動分配適合的醫(yī)師，病人根據(jù)掛號信息排隊(duì)看病[5]。而各個科室主要是根據(jù)電腦的病人掛號信息進(jìn)行叫號，維護(hù)了病人看病的公平性，規(guī)范了掛號看病的流程。計(jì)算機(jī)在收費(fèi)方面的應(yīng)用，工作人員輸入醫(yī)生開的藥品名稱與檢查代碼核實(shí)信息，從而進(jìn)行收費(fèi)并且打印相關(guān)發(fā)票與收據(jù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠與新農(nóng)合、醫(yī)保等相連接，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以查詢病人的醫(yī)療政策，簡化了工作流程，為病人提供了便利。此外，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以查詢收費(fèi)情況與醫(yī)院的流水收支，提高了醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理效率，確保了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性。

2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在住院管理環(huán)節(jié)的應(yīng)用。醫(yī)院每天接待的病人較多，若是人工記錄病人的信息不僅浪費(fèi)大量時間，還易出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致病人的信息不全或者是錯誤，降低了工作效率。而利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行操作，工作人員可以通過計(jì)算機(jī)錄入病人的基本信息與病理情況，從而形成病人檔案，記錄病人的病史，有助于醫(yī)生查看與病人治療。通過電腦記錄病人的信息，方便了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，提高了醫(yī)院的管理效率。利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行住院管理，可以詳細(xì)記錄病人的用藥住院信息等，防止了不規(guī)范行為的發(fā)生，提高了工作人員的工作效率，節(jié)省了管理成本，增加了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收益。

3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在檔案管理方面的應(yīng)用。醫(yī)院檔案管理是醫(yī)院管理的主要環(huán)節(jié)之一，醫(yī)院檔案對于醫(yī)院至關(guān)重要，其既是病人看病的依據(jù)，同時，也是醫(yī)院重要資源的依據(jù)，對于醫(yī)院的未來發(fā)展具有重要影響。醫(yī)院的檔案數(shù)量龐大，每天都需要進(jìn)行檔案收集與管理，確保檔案的持續(xù)更新以及老舊檔案的信息完整。緊靠人工進(jìn)行檔案管理已無法滿足現(xiàn)代醫(yī)院的檔案管理需求，需要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行檔案管理。利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以收集各個部門的檔案信息，簡化了檔案管理的流程，計(jì)算機(jī)可以對檔案內(nèi)容進(jìn)行分類，對信息進(jìn)行存儲與標(biāo)記，以便于醫(yī)生等工作人員查詢。檔案管理人員需要及時收集信息，確保檔案信息的完整性，并結(jié)合檔案管理系統(tǒng)對檔案進(jìn)行電子記錄，防止檔案信息丟失，確保檔案的完整性。利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行檔案管理，可以科學(xué)地對檔案進(jìn)行分類，有效對檔案信息進(jìn)行記錄，方便了檔案的查詢，能夠?yàn)獒t(yī)院提供重要的數(shù)據(jù)資料。

總之，醫(yī)院管理管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)線系統(tǒng)，能夠隨時掌握臨床動態(tài)，快速整理和審核各種數(shù)據(jù)信息，使醫(yī)院日常事務(wù)更加規(guī)范化，醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門運(yùn)用計(jì)算機(jī)，可以進(jìn)行計(jì)價收費(fèi)，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出財(cái)務(wù)賬單，方便醫(yī)院人員錄入各種藥品的信息，在網(wǎng)上直接搜索出所需的藥品，使醫(yī)院管理工作更加快捷，避免藥方人員發(fā)錯藥，同時，患者可以自主查明所交的費(fèi)用，節(jié)省了排隊(duì)時間，從而提高醫(yī)院管理工作的時效性。

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（作者單位：齊齊哈爾市精神衛(wèi)生中心）