“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生智慧就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)研究

吳薇 何璐

摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)帶來的智能化服務(wù)，對大學(xué)生就業(yè)服務(wù)形態(tài)和高校就業(yè)工作模式提出了新的需求。十九大報(bào)告明確了提出“數(shù)字中國、平安中國、智慧社會(huì)”等理念，大學(xué)生“智慧就業(yè)”作為一種全新理念，與智慧城市、智慧社會(huì)的建設(shè)息息相關(guān)。本文結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，分析了智慧就業(yè)服務(wù)平臺在大學(xué)生就業(yè)工作中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，就提升就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，加大在就業(yè)服務(wù)中個(gè)性服務(wù)、信息分析、預(yù)測研判等領(lǐng)域的應(yīng)用，作出了探討。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；智慧就業(yè)；就業(yè)服務(wù)；信息化

十九大報(bào)告提出：“加強(qiáng)應(yīng)用基礎(chǔ)研究，拓展實(shí)施國家重大科技項(xiàng)目，突出關(guān)鍵共性技術(shù)、前沿引領(lǐng)技術(shù)、現(xiàn)代工程技術(shù)、顛覆性技術(shù)創(chuàng)新，為建設(shè)科技強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)國、航天強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、交通強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會(huì)提供有力支撐。加強(qiáng)國家創(chuàng)新體系建設(shè)，強(qiáng)化戰(zhàn)略科技力量?！?/p>

依據(jù)我國教育發(fā)展和高校大學(xué)生就業(yè)率低、創(chuàng)業(yè)難等實(shí)際情況，國務(wù)院也曾就做好高校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作做出重要指示，要求廣泛開展就業(yè)政策宣傳解讀活動(dòng)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新媒體、發(fā)揮校園網(wǎng)等平臺功能推送政策信息，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)新技術(shù)搭建靈活多樣的就業(yè)信息服務(wù)平臺，以此來加強(qiáng)行業(yè)間、地區(qū)間、學(xué)校、用人單位之間的溝通，在大學(xué)生和招聘企業(yè)之間搭建橋梁。如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，有效推動(dòng)高校就業(yè)工作的開展，革新就業(yè)服務(wù)工作的模式，提高就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平，已刻不容緩。

一、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

就業(yè)是民生之本，高校擴(kuò)招后，大學(xué)生就業(yè)壓力與日俱增，大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。造成大學(xué)生就業(yè)困難的原因很多，如：用人單位與大學(xué)生之間的信息匹配度低、范圍窄、時(shí)效性差，各地區(qū)人才供需不匹配，加之信息流通性不夠，導(dǎo)致學(xué)生與用人單位之間的信息不對等，從而造成雙方人力、物力和財(cái)力的大量浪費(fèi)。如何革新大學(xué)生就業(yè)工作，提高大學(xué)生就業(yè)率，已成為高校就業(yè)部門最重要的教育管理工作之一。

二、智慧就業(yè)

（一）、智慧就業(yè)的含義

2008年，IBM首次提出了“智慧地球”這一新型理念，隨之而來的是智慧城市、智慧公共服務(wù)等全新的行業(yè)應(yīng)用拓展。黨的十九大提出了“智慧社會(huì)”這一概念，即以人為核心，以服務(wù)為導(dǎo)向，共建“智慧城市”，這為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，革新大學(xué)生就業(yè)管理工作指明了創(chuàng)新思路和工作方向。

“智慧就業(yè)是智慧城市的一個(gè)重要組成部分，是新一輪信息技術(shù)變革和知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，以信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等為載體，通過檢測、分析、整合、智能相應(yīng)等手段有效能地利用現(xiàn)有的資源提供相關(guān)就業(yè)服務(wù)。”（樊雷，2015）

（二）、智慧就業(yè)的特征

1、信息智能化整合推薦

傳統(tǒng)的就業(yè)招聘信息發(fā)布，單純依賴于單位的上傳下達(dá)或網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布，信息量不足且時(shí)效性差，缺少直觀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)庫，容易出現(xiàn)求職扎堆現(xiàn)象。而智慧就業(yè)服務(wù)平臺，可以采用私人定制、智推和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，針對性地為求職者提供精準(zhǔn)、個(gè)性化的海量招聘信息，進(jìn)而提高就業(yè)成功率。

2、網(wǎng)絡(luò)智能化多元接入

傳統(tǒng)就業(yè)依賴于中介公司推薦、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招聘信息、張貼招聘廣告等方式進(jìn)行招聘。智慧就業(yè)則基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等智能終端，時(shí)效性高、信息量足，利于大學(xué)生和用人單位的雙向交流溝通。

3、求職個(gè)性化精準(zhǔn)定位

傳統(tǒng)就業(yè)是求職者依據(jù)對自身的了解，去選擇一定的崗位，而智慧就業(yè)服務(wù)平臺不僅擁有推送求職者意愿崗位，還能依據(jù)求職者的專業(yè)、性格和求職意愿等，進(jìn)行人崗優(yōu)質(zhì)適配。對于用人單位，也能依據(jù)求職者的意愿，及時(shí)調(diào)整招聘策略，對求職者的就業(yè)能力做初步評估。

三、智慧就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)的必要性及可行性

（一）智慧就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)的必要性

1、解決大學(xué)生和用人單位供需矛盾

隨著信息化社會(huì)的發(fā)展，在"互聯(lián)網(wǎng)+”背景下信息的傳遞方式也與以往不同，不再依賴于傳統(tǒng)的電話、短信或書信等模式，而轉(zhuǎn)變更迭智能化終端實(shí)現(xiàn)。目前，各種App、公眾號、訂閱號層出不窮，高校就業(yè)管理模式也有待加深，想要實(shí)現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)的雙向選擇，提高大學(xué)生就業(yè)率，關(guān)鍵在于人單位能及時(shí)發(fā)布就業(yè)信息，學(xué)生及時(shí)獲得就業(yè)信息，從而使得高校人才輸出得到根本保障，人才輸出得到了根本保障。因此，依靠"互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，建設(shè)高校、便捷的大學(xué)生智慧就業(yè)服務(wù)平臺，拓寬就業(yè)市場領(lǐng)域，已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)時(shí)代的必然趨勢。

2、緩解大學(xué)生就業(yè)壓力

隨著高校的擴(kuò)招，我國畢業(yè)形勢愈加嚴(yán)峻，而就業(yè)市場的供給崗位有限，因此造成大學(xué)生和用人單位之間的供需矛盾。建設(shè)智慧就業(yè)服務(wù)平臺，能依據(jù)大學(xué)生的個(gè)性和特點(diǎn)，量身打造，幫助大學(xué)生找到合適的崗位，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)就業(yè)，進(jìn)而緩解就業(yè)壓力。

3、提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量

目前，對大學(xué)生的就業(yè)情況還停留在電話聯(lián)系，并未將就業(yè)考核納入學(xué)校整體工作中來，就業(yè)績效評價(jià)體系也有待完善。建設(shè)智慧就業(yè)服務(wù)平臺，為大學(xué)生提供精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)，同時(shí)保障就業(yè)反饋機(jī)制，是提升大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的有效途徑。

4、提高高校就業(yè)部門和用人單位的效率

建設(shè)智慧就業(yè)服務(wù)平臺，不僅可以提升高校就業(yè)管理工作的效率，減少信息統(tǒng)計(jì)的出錯(cuò)率，還能在一定程度上減少用人單位在招聘人員時(shí)的人力和物力，從而減少人才流失，規(guī)避不必要的求職風(fēng)險(xiǎn)。

（二）智慧就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)的可行性

目前，很多高校都構(gòu)建有本校的就業(yè)信息網(wǎng)站，很多區(qū)域也設(shè)立有專門針對當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生勞動(dòng)力的信息發(fā)布平臺，但這些網(wǎng)站建設(shè)不夠完善，更新速度較慢，多數(shù)側(cè)重于發(fā)布就業(yè)信息，講解就業(yè)政策等，對于大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)相對欠缺。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，智慧就業(yè)服務(wù)平臺包括：就業(yè)自助服務(wù)終端，手機(jī)APP軟件，就業(yè)招聘軟件、微信平臺，就業(yè)網(wǎng)站等，這些信息化建設(shè)為高校大學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)工作提供了一定的數(shù)據(jù)、技術(shù)和服務(wù)功能支撐，并提供了反饋系統(tǒng)服務(wù)等，既能解決共性問題，又能滿足個(gè)性需要，切實(shí)做到為學(xué)生就業(yè)服務(wù)。

四、智慧就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）面臨的機(jī)遇

1、有效整合大學(xué)生就業(yè)信息

當(dāng)前高校就業(yè)信息獲取渠道較為單一，往往通過就業(yè)管理部門通知、學(xué)生個(gè)人檔案或三方協(xié)議簽訂等傳統(tǒng)模式獲取。這類渠道往往無法準(zhǔn)確跟進(jìn)反饋大學(xué)生的求職信息，并難以進(jìn)行深度地統(tǒng)計(jì)分析和轉(zhuǎn)化。通過加強(qiáng)智慧服務(wù)平臺建設(shè)，根據(jù)學(xué)生選課信息、課外實(shí)踐活動(dòng)和職業(yè)性格測試等信息的深度挖掘和追蹤，建立學(xué)生求職傾向檔案，并根據(jù)學(xué)生自身的求職意向和專業(yè)優(yōu)勢，有效整合大學(xué)生信息，從而實(shí)現(xiàn)大學(xué)生和用人單位供需精準(zhǔn)匹配。

2、有效整合就業(yè)指導(dǎo)課程資源與招聘信息

“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，加強(qiáng)智慧服務(wù)平臺建設(shè)，將相關(guān)就業(yè)資源進(jìn)行重組整合，不僅能為用人企業(yè)提供企業(yè)簡介，發(fā)布招聘信息等，還能為學(xué)生推送及時(shí)準(zhǔn)確的就業(yè)信息、招聘流程跟蹤減少擇業(yè)時(shí)的盲目性和風(fēng)險(xiǎn)性。高校就業(yè)部門可參照智慧就業(yè)服務(wù)平臺整合的結(jié)果，對本校職業(yè)發(fā)展、生涯規(guī)劃指導(dǎo)等課程建設(shè)給予一定的方向指引和幫助，為不同專業(yè)、不同性格的群體建立專屬新媒體平臺，線上開展定向信息推送，線下輔之相關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程，從而為行業(yè)發(fā)展輸出優(yōu)質(zhì)人才。

（二）面臨的挑戰(zhàn)

1、功能較為簡陋，缺少推廣

目前，市面上很多就業(yè)方面的APP，功能較為簡陋，只是提供一些基本信息搜索，高級搜索的設(shè)定范圍較為有限，僅僅單純提供一些企業(yè)的招聘數(shù)據(jù)及崗位，缺乏一些特殊具體的需求功能設(shè)定。其次，這些平臺缺少一定的品牌和推廣，并沒有在高校和企業(yè)之間形成嚴(yán)密對接，使得很多消息無法傳達(dá)，銜接不上。

2、運(yùn)行模式單一，模塊較少

目前求職就業(yè)APP模式單一，只是簡單羅列一些招聘信息，也缺乏大學(xué)生向企業(yè)自薦的模塊。如果在搜索引擎方面進(jìn)行改進(jìn)，增加搜索的條件，精準(zhǔn)細(xì)化地為大學(xué)生提供信息，同時(shí)增加大學(xué)生簡歷創(chuàng)建模塊，那么求職市場將呈和諧穩(wěn)定發(fā)展之景。

五、智慧就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)的路徑

（一）拓展當(dāng)前系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能

在當(dāng)前就業(yè)平臺的基礎(chǔ)功能之上，需對企業(yè)招聘、個(gè)人簡歷、注冊推薦表、

就業(yè)協(xié)議簽訂等流程進(jìn)行統(tǒng)籌細(xì)化完善，擴(kuò)大求職信息容量，有更清晰的模塊劃分和后臺管理功能，切實(shí)提高信息的準(zhǔn)確性和實(shí)效性。同時(shí)，建立和完善大學(xué)生求職意愿信息庫、用人單位崗位需求信息數(shù)據(jù)庫、就業(yè)信息動(dòng)態(tài)反饋數(shù)據(jù)庫等，積極開拓就業(yè)市場，開展個(gè)性化、定制化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)求職對接。

（二）開發(fā)新型業(yè)務(wù)需求

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，智慧就業(yè)服務(wù)平臺可以開發(fā)一些新型業(yè)務(wù)，滿足用人單位和大學(xué)生的雙向需求。如：可微信公眾號置頂企業(yè)招聘公告，全國各地招聘宣講會(huì)的組織時(shí)間，建立各地域大學(xué)生就業(yè)求職數(shù)據(jù)庫，建立單位黑名單庫，系統(tǒng)推送關(guān)聯(lián)微信微博短信息、針對不同專業(yè)篩選招聘信息等功能。并構(gòu)建就業(yè)信息動(dòng)態(tài)反饋服務(wù)系統(tǒng)，真正為大學(xué)生求職助力。

（三）借助多種科技終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)智能招聘

智慧就業(yè)平臺可以借助手機(jī)、平板電腦和筆記本等終端設(shè)備推送信息，高校

管理后臺也可綁定官方微博和微信公眾號進(jìn)行同步推送，可將招聘信息分專業(yè)、班級或就業(yè)意愿進(jìn)行分類推送，智能匹配地域、專業(yè)、年齡、薪酬等相關(guān)信息，同時(shí)讓學(xué)生可以擺脫以往學(xué)校繁瑣的畢業(yè)手續(xù)流程，實(shí)現(xiàn)無紙化智能終端辦理，切實(shí)保證學(xué)生“一人一號、精準(zhǔn)推送”的全新就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的多元智能化就業(yè)。

（四）打造品牌，宣傳推廣

充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，大力推進(jìn)智慧就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)。在舉辦招聘

會(huì)時(shí)，學(xué)生掃碼入場，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生和企業(yè)的雙向推廣和選擇。重力智慧就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)，打造一套以就業(yè)信息網(wǎng)為核心、求職系統(tǒng)為基礎(chǔ)、微信公眾號、微博為主導(dǎo)的新媒體平臺為補(bǔ)充的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)信息化體系。

六、結(jié)語

隨著大學(xué)生就業(yè)形勢的日趨嚴(yán)峻，越來越需要一個(gè)可以與用人單位建立良好橋梁的平臺，來拓展就業(yè)服務(wù)心形勢。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，智慧就業(yè)平臺順應(yīng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”新趨勢，覆蓋就業(yè)網(wǎng)站、微博、微信、移動(dòng)短信等幾大新媒體平臺，徹底解決了大學(xué)生和用人單位的供需結(jié)構(gòu)矛盾。打造智慧就業(yè)平臺是建設(shè)智慧校園的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)信息化建設(shè)，開展個(gè)性化、訂制化服務(wù)，針對求職者的性格特征和能力，考慮地域、專業(yè)、環(huán)境等綜合因素，借用平臺進(jìn)行優(yōu)質(zhì)人崗匹配，讓學(xué)生及時(shí)掌握最新的就業(yè)資訊，了解用人單位的需求，不斷提升自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，從而為國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：吳薇（1988-），女，漢族，河南周口人，河南機(jī)電職業(yè)學(xué)院，助教，研究生學(xué)歷。

何璐（1990-），女，漢族，河南鄭州人，河南機(jī)電職業(yè)學(xué)院，助教，研究生學(xué)歷。

（作者單位：河南機(jī)電職業(yè)學(xué)院機(jī)械工程學(xué)院）