“不希望書里有答案”等管理故事三則

不希望書里有答案

哲理的故事：

有一次，美國(guó)“動(dòng)物奇幻小說女王”凱瑟琳·拉絲基想從馬的角度去寫美洲的開拓史，就去羅徹斯特大學(xué)圖書館翻閱資料。圖書館的管理員黛安了解了她的來意之后，就很熱心地幫忙一起查找資料。

不久之后，凱瑟琳就開始動(dòng)筆了。原本凱瑟琳打算采用一種“寓教于書”的寫法，借用自己的故事去教育孩子，或在書中揭示一些現(xiàn)實(shí)。她把這個(gè)想法告訴了黛安，黛安卻說：“每年都有許多人來羅徹斯特大學(xué)圖書館借閱各種書籍、查找各種資料，然后編寫成故事給孩子閱讀。說句實(shí)話，如果您寫出來的故事只是給孩子提供答案，那么您寫完之后干脆放到我這里算了，因?yàn)榉凑龝?huì)有人來‘找答案！”

聽完黛安的話，凱瑟琳感到很震驚。她愣了有足足五秒鐘，然后緊握黛安的手，連聲說：“謝謝你！謝謝你！我知道該怎么做了！”

一段時(shí)間之后，凱瑟琳借用美國(guó)西部野馬傳說，寫出了這樣一個(gè)充滿幻想的故事：西班牙征服者帶著馬群來到美洲，其中有一匹母馬生下了小母馬，因?yàn)槭澄飬T乏，整個(gè)馬群都被主人扔進(jìn)了茫茫大海。小母馬跟著馬群掙扎著登上陸地，媽媽卻不幸葬身鯊魚之口。小母馬帶著馬群歷經(jīng)千辛萬苦，其中有貪婪的殖民者布下的天羅地網(wǎng)，也有野獸神出鬼沒，但最終，它們成功回到了遍布茅香草的發(fā)源之地。

這個(gè)故事，就是如今熱銷各國(guó)的動(dòng)物小說《危境馬王》。《危境馬王》出版之后，凱瑟琳接受了不少媒體的采訪。其中記者們問得最多的問題就是：“《危境馬王》的故事跌宕起伏，您是想借故事告訴孩子們什么道理嗎？”

凱瑟琳說：“不不不，我不希望孩子們?cè)谖业淖髌分袑ふ沂裁创鸢?。我最希望看到的，是孩子們?cè)陂喿x這本書時(shí)感到激動(dòng)。換句話說，我更關(guān)心我的作品在孩子心中能激發(fā)出什么樣的問題?！?/p>

“您為什么會(huì)這樣想？”

“因?yàn)槲业呐笥痒彀苍o過我一個(gè)很重要的創(chuàng)作啟示：講述好故事的價(jià)值，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于給出答案的價(jià)值，即好故事勝于好答案！”（張珠容）

故事的哲理：

作為管理者，你是在讓員工去根據(jù)組織設(shè)定的目標(biāo)去尋找答案，還是去激發(fā)員工去創(chuàng)造目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新？很多時(shí)候，不是員工缺乏創(chuàng)新能力，而是管理機(jī)制把創(chuàng)新的路堵死了。

去肯尼亞修路為什么難？

哲理的故事：

孟遠(yuǎn)是中鐵十局在肯尼亞的常務(wù)副經(jīng)理。前不久，他在肯尼亞基蘇木修一條26公里長(zhǎng)的路，公路周圍有大片荒地，荒地上有一種沙礫土，它長(zhǎng)不出莊稼，但卻是非常好的修路材料。孟遠(yuǎn)和十幾名中國(guó)同事興高采烈地來到村民家購(gòu)買，沒想到村民居然獅子大開口，開出了比他們賣給當(dāng)?shù)厝烁?0倍的價(jià)格！

“我們要修的這段路，原本要走兩個(gè)半小時(shí)，但修好之后只走25分鐘！”孟遠(yuǎn)的一個(gè)同伴苦口婆心地和村民們談了半個(gè)多小時(shí)，說明這條公路的重要性，以及公路修好之后有多方便?？扇斡伤趺凑f，村民始終不松口。而有意思的是，孟遠(yuǎn)只用幾句話就說服了村民：“這種沙礫土長(zhǎng)不出莊稼，我們買走之后給你們換一層能長(zhǎng)出莊稼的土，好不好？”村民們一聽，樂了，立馬答應(yīng)把這些土原價(jià)賣給孟遠(yuǎn)。

原來，孟遠(yuǎn)留意到，同伴在做思想工作時(shí)幾個(gè)村民嘴里一直蹦出一個(gè)詞——“阿里巴巴”。他私下問一老人“阿里巴巴”是什么意思，對(duì)方告訴他，這個(gè)詞是“強(qiáng)盜”的意思。從這個(gè)詞語(yǔ)里孟遠(yuǎn)讀出村民的真實(shí)心思——他們以為一群中國(guó)人要來掠奪他們的土地，所以報(bào)出天價(jià)，想嚇走“強(qiáng)盜”。

同伴談修好路的未來如何好，村民卻始終不為所動(dòng)。孟遠(yuǎn)只談莊稼和土，立馬就解除了村民對(duì)他的信任危機(jī)。為什么？因?yàn)槊线h(yuǎn)是揣摩好了村民的心思再交談。對(duì)村民而言，未來是“遠(yuǎn)方”，虛無縹緲，而莊稼和土是“眼前”，切實(shí)可信。（流念珠）

故事的哲理：

對(duì)于企業(yè)的普通員工來說，餓著肚子談未來是不現(xiàn)實(shí)的。員工既需要遠(yuǎn)方，更需要現(xiàn)實(shí)的回報(bào)，這是安身立命的基礎(chǔ)，特別越是基層員工越是如此。

不肯多寫一個(gè)字

哲理的故事：

周有光是我國(guó)著名的語(yǔ)言文學(xué)家，由他撰寫的《語(yǔ)文閑談》是一部介紹語(yǔ)文知識(shí)的趣味性讀物。

一天，朋友老李來訪。一番寒暄后，周有光起身去泡茶，老李順便拿起桌上的幾頁(yè)草稿看起來。最初的一份草稿足足寫了兩頁(yè)半紙，大約有400余字，上面用筆刪去了很多。第二份上的字?jǐn)?shù)一下子縮減至200多字，但也是改了又改。到了第三份草稿上，只剩下大半頁(yè)幾十個(gè)字了。看到這里，老李饒有興致地讀了起來。最后，他忍不住點(diǎn)頭評(píng)價(jià)道：“行文短小，通篇沒有廢話。結(jié)尾戛然而止，似乎很突兀，細(xì)細(xì)品來，卻意味深長(zhǎng)?！鼻≡诖藭r(shí)，周有光端著泡好的茶水走進(jìn)來。老李晃一晃手中的稿紙，笑著問：“不容易??！一篇文章刪去了多半，不覺得可惜嗎？”周有光微笑著回答道：“不可惜，要說的事情已經(jīng)全部交代清楚，再多說一個(gè)字也顯多余?！崩侠罟室庹f：“如此一來，稿費(fèi)少了好多！”周有光正色道：“那也不能多寫一個(gè)字！”

不肯多寫一個(gè)字，周有光十分“吝嗇”自己的筆墨，《語(yǔ)文閑談》中的文章因其短小精悍、干凈利索，卻又一語(yǔ)中的，被讀者視為“奇書”。（侯美玲）

故事的哲理：

當(dāng)整個(gè)社會(huì)都在談產(chǎn)業(yè)升級(jí)之時(shí)，對(duì)品質(zhì)的要求越來越高。要追求極致的產(chǎn)品和體驗(yàn)，是要產(chǎn)量還是要質(zhì)量，這就是企業(yè)的不同的價(jià)值追求。（摘自《中外管理》）