抱團(tuán)漲粉、蹭熱點(diǎn)…… 官微互懟的營(yíng)銷效應(yīng)

司馬跡

“眼 球經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，官微緊跟熱點(diǎn)事件的勢(shì)頭越演越烈，紛紛借由熱點(diǎn)事件、公眾人物開展科普和普法，引發(fā)輿論關(guān)注甚至刷屏。在這場(chǎng)眼球爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，蹭熱點(diǎn)的行為本身也容易成為熱點(diǎn)，一不小心“擦槍走火”，還會(huì)引發(fā)互懟大戲。

慎蹭熱點(diǎn)，小心被反懟 ? ? ??

首先要說明的是，并不是所有的熱點(diǎn)都好蹭，懟得不好，還容易被別人反懟。2月5日，公安部交通管理局官微發(fā)布微博，點(diǎn)贊春節(jié)假期仍堅(jiān)守崗位的交警，并@深圳交警，配圖為一張正在執(zhí)勤、騎在摩托車上的女鐵警。

這波宣傳正能量的操作，卻引發(fā)了爭(zhēng)議。原來，微博認(rèn)證為“江西省高速公路投資集團(tuán)有限責(zé)任公司”的官微@江西高速評(píng)論稱，“為什么她可以騎摩托車，老百姓就不能騎？”對(duì)此，深圳交警官方微博回復(fù)稱，“這是官博小編說的話？不懂請(qǐng)查閱相關(guān)法律，人民警察執(zhí)法可以用什么交通工具請(qǐng)了解一下?！眱蓚€(gè)官微在評(píng)論區(qū)的對(duì)話，也迅速引起網(wǎng)友們的熱議。

深圳交警隨后又搬出曾發(fā)布的《關(guān)于禁止摩托車在部分道路行駛的通告》，解釋對(duì)于在深圳市從事公共設(shè)施搶修、警用巡邏所使用的摩托車、經(jīng)市殘聯(lián)備案的殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車，以及按照有關(guān)規(guī)定注冊(cè)登記，納入特種行業(yè)備案管理的，不受上述禁止行駛措施限制。

這讓刻意找懟的無話可說，也讓不解的網(wǎng)友心服口服。吃瓜群眾在這波互懟中不僅看了熱鬧，“蹭熱點(diǎn)式”宣傳也讓公眾認(rèn)可支持的同時(shí)降低了普法宣傳的成本，可謂是“低成本、高收益”的典型“栗子”。

不過，蹭熱點(diǎn)也要找準(zhǔn)熱點(diǎn)，比如春節(jié)前，一條爺爺給孫子準(zhǔn)備春節(jié)禮物的視頻《佩奇是啥》刷爆朋友圈，爺爺動(dòng)手做的金屬版佩奇，一夜之間戳中萬千網(wǎng)友的萌點(diǎn)，但是沒想到第二天一早，這只“硬核”佩奇就被北京市公安局官微@平安北京給盯上并懟起來：攜帶鼓風(fēng)機(jī)坐火車一定要將汽油清理干凈！但隨即，國(guó)家應(yīng)急管理部消防救援局官微@中國(guó)消防出面懟道：視頻中的鼓風(fēng)機(jī)是手搖式的，用汽油的不長(zhǎng)這樣，并懟對(duì)方是“亂蹭熱點(diǎn)”。這波互懟讓網(wǎng)友在“吃瓜”的同時(shí)，也了解到相關(guān)法規(guī)。

互懟的正確打開方式 ? ? ??

互懟并非總是撒嬌賣萌、相愛相殺，有時(shí)候，也涉及到專業(yè)度的討論，以及價(jià)值觀的引導(dǎo)，當(dāng)大家嚴(yán)肅起來，懟得可就實(shí)實(shí)在在。

2017年6月，新華社官方微信公眾號(hào)推出了一篇文章《剛剛，沙特王儲(chǔ)被廢了》的消息，標(biāo)題只有9個(gè)字，正文也僅僅不過數(shù)十字，被網(wǎng)友吐槽“就這九個(gè)字，還用了三個(gè)編輯”。有網(wǎng)友指出，稿件里有兩處錯(cuò)誤：其一，“廢除”一詞應(yīng)為“廢黜”;其次，標(biāo)題曲解了新聞內(nèi)容，容易誤導(dǎo)讀者。根據(jù)原文，標(biāo)題改為《剛剛，沙特立了新王儲(chǔ)》更為恰當(dāng)。

網(wǎng)友挑刺兒后，另一家官媒“中央電視臺(tái)”快馬加鞭趕來“落井下石”，并用加粗體的“廢黜”二字進(jìn)行嘲諷。接著，人民日?qǐng)?bào)也加入了追熱點(diǎn)、懟“國(guó)社”的陣營(yíng)，在評(píng)論區(qū)回復(fù)網(wǎng)友的評(píng)論“人民日?qǐng)?bào)可以和國(guó)社一樣調(diào)皮”時(shí)稱：我們的靠譜，不用調(diào)皮來證明。

有時(shí)互懟不一定要電光火石，有的官微在互懟的過程中，還能結(jié)下深厚的友誼。2017年12月，四川廣漢三星堆博物館通過官微表示，他們的團(tuán)建活動(dòng)竟然是去看《我在故宮修文物》！上班自己修，下班還要看別人修，有苦說不出。

隨即，@浙江省博物館、@河南考古都發(fā)微博并@各地博物館進(jìn)行調(diào)侃，稱自己也在修（挖）文物。直到南昌漢代?；韬顕?guó)遺址管理局官方微博@海昏侯的出現(xiàn)，帶歪了畫風(fēng)，轉(zhuǎn)發(fā)并配了一個(gè)笑哭的表情。@四川廣漢三星堆博物館坐不住了，發(fā)博懟曰：劉賀你個(gè)剛出土的居然敢笑老前輩。誰知道半坡博物館不干了，跟進(jìn)反問三星堆竟敢自稱“老前輩”，這下珍藏著遠(yuǎn)古人類簡(jiǎn)單石器的@陜西歷史博物館看不下去了，發(fā)出“嘖嘖嘖”的評(píng)價(jià)。之后就有熱心網(wǎng)友站出來懟曰：就是因?yàn)橹芸诓┪镳^沒有開官微，所以你們這群小輩還在蹦跶？

誠(chéng)然，在考古界誰是資深前輩顯而易見，但這波互懟的操作，不僅帶了一波網(wǎng)絡(luò)熱議的節(jié)奏，也讓網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)了廣大博物館官微的可愛和幽（不）默（正）感（經(jīng)），一時(shí)間圈粉無數(shù)。