中美招聘廣告的跨文化研究

劉榮慧 朱立華

【摘 要】招聘廣告是雇主與潛在員工之間互動的媒介，是大部分企業(yè)網(wǎng)羅人才的重要途徑之一，在招聘過程中起著重要的作用。因此，越來越多的招聘廣告進入人們的視野，成為一部分學(xué)者的研究對象，但涉及中美對比研究的很少。運用內(nèi)容分析法，對中美招聘廣告進行對比研究，分析中美招聘廣告內(nèi)容的不同特點，以發(fā)掘造成這些差異背后的文化因素。

【關(guān)鍵字】招聘廣告;對比研究;文化因素

中圖分類號：F713? ? 文獻標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? ? 文章編號：1007-0125（2019）05-0191-03

一、引言

招聘廣告在現(xiàn)代商業(yè)中占有重要的地位。一方面對于應(yīng)聘者來說，招聘廣告的內(nèi)容是其了解企業(yè)的主要來源，其中涵蓋了許多與職位、公司相關(guān)的信息;另一方面，招聘廣告是企業(yè)傳達其經(jīng)營理念與價值觀的重要渠道。因此，招聘廣告具有較高的研究價值。

國內(nèi)外學(xué)者均對招聘廣告有一定的研究，國內(nèi)文獻對招聘廣告的研究主要集中在語篇的分析以及語篇中人際意義的探究方面。對招聘廣告語篇的分析主要涉及語步、內(nèi)容、語言特色、人稱代詞、照應(yīng)銜接手段等方面;在人際意義探究中，大多學(xué)者從系統(tǒng)功能語言學(xué)角度出發(fā)，探討招聘廣告語篇實現(xiàn)人際意義的詞匯語法資源，旨在揭示語言的人際意義與語言的詞匯、語法表達之間的互動。

國外學(xué)者也對招聘廣告語篇做了一定的研究。如Fairclough從體裁結(jié)構(gòu)、情態(tài)、語氣以及及物性四個方面分析了三篇招聘廣告。Bruthiaux總結(jié)出一則招聘廣告主要包括五方面內(nèi)容。國外學(xué)者除了對招聘廣告語篇進行研究外，還做了大量的實證研究。Astrid對357個大學(xué)生開展了調(diào)查實證性研究，發(fā)現(xiàn)在招聘廣告中出現(xiàn)多樣化管理和平等對待聲明的企業(yè)對求職人員更具吸引力。Rau and Hyland通過對181個畢業(yè)生做問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)求職者對包含團隊合作和多樣化管理信息的招聘廣告更感興趣。

毫無疑問，這些研究均為本論文奠定了一定的基礎(chǔ)。然而，縱觀前人對招聘廣告所做的研究可以發(fā)現(xiàn)，國外學(xué)者幾乎沒有涉及到中西對比研究的，國內(nèi)學(xué)者雖進行了中英文招聘廣告對比研究，但大多只停留在探討其中的相同點與不同點上，缺乏進一步探討存在這些差異的原因，尤其是這些差異背后的文化價值觀因素。因此，本論文以中美招聘廣告為語料，分析中美招聘廣告存在的差異，然后借助陳坤林關(guān)于中西文化比較的觀點以及徐行言中西文化價值觀比較的基本框架來分析造成這些差異背后的文化因素。

二、中美招聘廣告對比分析

本文選取的招聘廣告語料來自中美兩大專業(yè)招聘網(wǎng)站：智聯(lián)招聘www.Zhaopin.com及凱業(yè)必達www.careerbuilder.com。通常來說，一則招聘廣告包括：用人單位簡介，用人單位對應(yīng)聘者的資格要求，工作的性質(zhì)和內(nèi)容，享受的待遇以及聯(lián)系方式這幾部分內(nèi)容。在這幾部分中，中美招聘廣告都存在一定的差異，以下從這幾方面入手，描述和分析中美招聘廣告文本的差異。

（一）用人單位簡介

招聘廣告中用人單位簡介的目的在于宣傳自身的形象和產(chǎn)品，傳播企業(yè)的文化和信息。雖然中美招聘廣告中用人單位簡介部分基本上都包括企業(yè)的基本信息，如企業(yè)的性質(zhì)規(guī)模、經(jīng)營范圍、業(yè)績榮譽、發(fā)展目標(biāo)等。但這些信息在呈現(xiàn)的側(cè)重點上有所差別，中國招聘廣告的用人單位簡介部分常常羅列企業(yè)所獲獎項或稱號、所取得的輝煌成就來展示企業(yè)的信譽度和知名度，宣傳自己是成功者。如“通過了xx機構(gòu)認(rèn)證，擁有xxx證書”;“榮獲xxx榮譽稱號，是國內(nèi)唯一的xxx企業(yè)”;“獲國家級獎x項;省部級獎x項;專利x項”;“享有較高聲譽、有重要影響”等這些關(guān)乎企業(yè)榮譽的相關(guān)信息在中國招聘廣告中大量出現(xiàn)。然而，在美國招聘廣告的企業(yè)簡介部分，獎項榮譽所占的比重則較小。

中美招聘廣告的企業(yè)簡介部分，除了在獎項榮譽的描述上有一定差異外，在人稱代詞的使用上也存在著差異。在介紹公司的基本信息時，中國招聘廣告多使用第三人稱，很少使用第一人稱或第二人稱，而美國的招聘廣告則恰恰相反，第一人稱與第二人稱是美國招聘廣告最常使用的人稱代詞，第三人稱則很少使用。因此，我們看到在中國的招聘廣告中常使用第三人稱的敘述視角，如“XX公司，XX單位”;“本公司，本?！?“我公司”等;而美國招聘廣告中常使用“Our goal”; “our purpose”;“ensure our employees enjoy competitive pay， and dynamic and ongoing assignments”;“We will provide you”;“we invite you...”等第一人稱的主觀自我描述。由于招聘單位的簡介并非面對面直接交流，因此人稱的選擇會影響到整篇簡介的語氣。第一人稱與第二人稱的使用將企業(yè)與求職者放在同一位置上，營造出一種面對面交談的氣氛。以公司的名稱做主語或自稱，措辭正式，語氣莊重，營造了一種正式、權(quán)威的氛圍;同時給讀者一種感覺，即雙方都沒有參與其中，而是站在旁觀者的角度，客觀地看待這個企業(yè)或單位，不受其他主觀因素的影響，提高了公司的可信度和可靠性。

（二）對應(yīng)聘者的資格要求

招聘單位對應(yīng)聘者的資格要求，即應(yīng)聘者需滿足的條件，在中美招聘廣告中也有所不同。在中國，幾乎所有的招聘廣告都要求求職者取得相關(guān)的資格證書，具備相關(guān)的專業(yè)知識。大多數(shù)用人單位認(rèn)可權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的資格證書，并以此作為考察應(yīng)聘者所掌握知識的標(biāo)準(zhǔn)之一。如用人單位會要求應(yīng)聘者“英語四級以上”，“有會計從業(yè)資格證書”，“會計初級職稱或中級職稱”，“國家六級”“雅思過7.5分”等。美國招聘廣告中也會要求應(yīng)聘者具備本行業(yè)、本領(lǐng)域的相關(guān)知識，但要求取得資格證書的則較少。由此可見，相較于美國招聘廣告，中國的招聘廣告體現(xiàn)出更加尊重權(quán)威、重視課本知識的特點。

除此之外，在對求職者的資格要求中，中美招聘廣告還存在一個明顯差異是：中國的用人單位更加注重集體責(zé)任感和群體凝聚意識。“有責(zé)任感，責(zé)任心強”，“參加團建活動”，“良好的團隊合作意識、懂得團隊配合、具團隊合作精神”，“認(rèn)同XXX的企業(yè)文化”，“有愛心，熱情積極主動”等這些條件要求幾乎出現(xiàn)在每一則招聘廣告中。相較而言，美國招聘廣告則體現(xiàn)出更加注重個人價值與個體意義的特點。如：用人單位會要求應(yīng)聘者“must be assertive and independent”，“self-driven”，“self-directed”，“ability to work independently”，“innovation and creativity”等，倡導(dǎo)獨立人格，鼓勵個人創(chuàng)造性的發(fā)展。重視個體意義的另一個表現(xiàn)是：除個別行業(yè)外，用人單位對求職者的資格要求中不會出現(xiàn)年齡限制、性別、外貌、戶籍等方面的內(nèi)容。一些單位還會明確說明“we value the diverse backgrounds， expertise and experience they bring”，“We are committed to an environment that supports and includes people regardless of their race， color， ethnicity， culture， gender， sexual orientation，age， national origin， physical or mental disabilities...”來保護人生而自由、平等的權(quán)利。

（三）工作內(nèi)容

工作內(nèi)容是用人單位就空缺職位負(fù)責(zé)的主要職務(wù)說明，目的在于讓求職者自我衡量，看自己是否具備承擔(dān)這些任務(wù)的能力。中美招聘廣告都會逐一分條列出空缺職位需要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要包括哪些，但一個明顯的不同是：在列舉完所需負(fù)責(zé)的主要職務(wù)后，中國的招聘廣告通常還包括“服從工作安排”，“處理上級交辦的其他事宜”，“執(zhí)行上級的各項要求”，“按公司要求定期提交工作要求”“遵守規(guī)章制度”等工作要求。

就教師的工作內(nèi)容而言，中美招聘廣告存在的一個明顯差異是：中國更加重視課本知識的傳授。如學(xué)?；蚪逃龣C構(gòu)要求老師“高質(zhì)量完成授課工作”，“及時有效反饋學(xué)生課上表現(xiàn)及學(xué)習(xí)進步程度”，“根據(jù)課程大綱完成課程的授課”;而美國的招聘廣告中大多還會要求老師對學(xué)生性格、能力和行為習(xí)慣的培養(yǎng)，如“set and hold students to extremely high academic and behavior standards”，“Develop a positive， achievement-oriented and structured learning environment so that all students are invested in their academic excellence and can fulfill their potential”，“both academic achievement and character development”，“Create a classroom environment that is conducive to learning and appropriate to the clients maturity”等。

（四）福利待遇

任何一個求職者在求職過程中都十分關(guān)心待遇問題，在待遇的表述方面，中美招聘廣告各有不同。其中，存在的一個較大差異是美國招聘廣告中大多包括個人未來發(fā)展方向、晉升空間的內(nèi)容。而中國的招聘廣告中一般只會提到現(xiàn)階段的薪酬福利，而涉及到未來發(fā)展的很少。中國的用人單位提供的福利待遇一般包括“帶薪年假”，“免費提供班車”，“五險一金”，“定期體檢”，“節(jié)日福利”，“高溫補貼，采暖補貼，餐補”等現(xiàn)階段享受的福利。而美國招聘廣告中通常還會包括個人未來發(fā)展機會的內(nèi)容，如用人單位會列出“world class professional development opportunities”，“Advancement opportunities”，“Advancement and compensation are based on an individuals performance”等條件來吸引求職者。

通過以上對中美招聘廣告的分析，我們發(fā)現(xiàn)中美招聘廣告反映出以下幾點差異：中國招聘廣告更加突出集體主義精神、權(quán)力距較高、比較注重課本知識、在時間取向上傾向于過去;而美國招聘廣告更加突出個人主義精神、權(quán)力距較低、在時間取向上傾向于未來時間取向。根據(jù)霍夫斯泰德的價值維度理論，在以集體主義精神為核心的社會中，人們注重群體之間的和諧，認(rèn)為個人與集體、社會的聯(lián)系很緊密，依賴性較強;同時，群體認(rèn)同原則的另一個要素是要求個人嚴(yán)格遵守并適應(yīng)他在社會結(jié)構(gòu)中被確定的身份和角色，接受規(guī)范約束。中國的用人單位要求“熱情積極主動，具備團隊合作精神，遵守規(guī)章制度，服從上級安排”，這正是集體主義精神的體現(xiàn)。在個人主義價值觀中強調(diào)“自我”和個人的成就，每個人都應(yīng)該擁有獨立的人格、權(quán)利，提倡個人價值的實現(xiàn)，強調(diào)個人的創(chuàng)新和成就。美國招聘廣告中很少出現(xiàn)對年齡、性別、外貌、戶籍等方面的限制，倡導(dǎo)獨立人格，鼓勵個人創(chuàng)造性的發(fā)展正是個人主義價值觀的體現(xiàn)。權(quán)力距是反映一個社會或組織內(nèi)部之間權(quán)力關(guān)系分配情況的，中國的招聘廣告中多使用第三人稱的表述，語氣正式，且用人單位認(rèn)可權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的證書，尊重權(quán)威就是高權(quán)力距的表現(xiàn)。美國招聘廣告中多使用第一或第二人稱，將企業(yè)與求職者放在同一位置上表現(xiàn)出較低的權(quán)力距。

在時間取向這一價值維度上，過去取向的人們堅信過去事件的重要性，歷史、傳統(tǒng)、過去的經(jīng)驗對人們來說至關(guān)重要。中國的招聘廣告中用人單位大多會列舉過去所取得的獎項、所獲得的榮譽來展示企業(yè)信譽度和知名度，宣傳自己是成功者，注重的是過去。而美國文化認(rèn)為時間是改變一切的力量，因為根據(jù)基督教的教義，時間不是周而復(fù)始的而是線性的單向運動，時光一去不復(fù)返意識已經(jīng)滲透到他們的思想中，所以他們有強烈的時間緊迫感，總是更加關(guān)注未來。因此，美國招聘廣告中通常會利用個人未來發(fā)展機會的內(nèi)容來吸引求職者。另外，中美招聘廣告中還存在的一點差異是：中國招聘廣告更加注重課本知識。無論是用人單位大多要求應(yīng)聘者具備相關(guān)資格證書或職稱還是教師的主要工作內(nèi)容只集中在知識的傳授上都反映出了這一特點。這是由于我們的文化中認(rèn)為信息、知識的獲得要靠課本這樣的二手間接經(jīng)驗，加之自古以來中國社會逐步形成完備的人才選拔制度，都對人們重視課本知識產(chǎn)生了一定的影響。

但需要指出的一點是：中美招聘廣告的這些特點并不是完全對立的，只是某個特征在一個文化中表現(xiàn)得較為明顯，而在另外一個文化中則沒有那么明顯。如集體主義特點在中國招聘廣告中比較突出，個人主義特點在美國招聘廣告比較突出，但這并不表明美國招聘廣告中完全沒有集體主義精神，中國招聘廣告完全不考慮個人價值的實現(xiàn)。

三、造成差異的原因

語言是文化的載體，是反映民族文化的一面鏡子。以上，通過語言表達呈現(xiàn)出來的中美招聘廣告存在的差異是中美兩國不同的文化形態(tài)造成的。中國是五千年東方儒家文化的傳承者，美國是西方文化尤其是古希臘羅馬文化的集大成者，由于自然地理環(huán)境，政治制度以及思維方式的不同，中美兩國形成了兩種不同的文化形態(tài)。以下，從這幾個角度入手，剖析造成這些差異的原因。

（一）自然地理環(huán)境

不同的自然與人文地理條件以及由此產(chǎn)生的功能需求的差異是造成人類群體特點的民族性格和文化精神的重要因素。

數(shù)千年前華夏文明的發(fā)祥地大多分布在江河流域的河谷地帶或沖積平原上。這里江河縱橫，土地肥沃，物種繁多，有著豐富的生存資源和廣闊的土地。遼闊的土地加之溫暖濕潤的氣候使農(nóng)業(yè)成為中華民族賴以生存發(fā)展的主要經(jīng)濟形勢。農(nóng)耕文明的生存方式必然影響人們的價值取向及中國人的民族文化性格。在自給自足的農(nóng)業(yè)社會，人們形成了安土重遷的民族心態(tài)，大多數(shù)家庭往往在同一地區(qū)世代繁衍，聚族而居，過著群居生活，人與人之間相互依賴，共同在田地勞作，保持群體的和諧統(tǒng)一。因此，在農(nóng)耕文明的影響下，中國人形成了集體主義的民族性格。

產(chǎn)生西方文化的自然地理條件與華夏地理環(huán)境有著很大的差異，西方文化誕生在海洋中。在西方文化的發(fā)源地古希臘羅馬，可耕面積受到很大的限制，加上地中海地區(qū)的氣候特點是冬季濕潤，夏季干燥炎熱，不利于糧食作物的生長，因而很難形成完全自足的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟。但由于海陸交錯，島島相望，海岸線長，且潮汐不斷，十分有利于航海經(jīng)商。于是，航海、經(jīng)商成為平民的重要謀生手段，為工商業(yè)文明奠定了基礎(chǔ)。隨著工商業(yè)階層的崛起，以平等交換為基礎(chǔ)的商業(yè)原則促進了希臘人個體意識的覺醒和成熟，加上航海經(jīng)商促進了氏族、家族的解體，大家族、家庭都分家到別地開拓殖民，建立新的商業(yè)城邦，由此孕育出了個體生存、獨立自由、個人價值的西方個體本位文化精神。

（二）政治制度

中西民族不同的經(jīng)濟類型和生產(chǎn)方式自然會產(chǎn)生判然有別的社會組織形態(tài)，并形成各自相應(yīng)的政治結(jié)構(gòu)和文化秩序。

在自給自足的農(nóng)業(yè)文明社會，家庭作為最基本的生產(chǎn)單位的地位便長期保持了下來，形成了宗法制度的社會結(jié)構(gòu)，血緣與地緣結(jié)合成為家國臣民社會的政治基礎(chǔ)。在以家族宗法原則為核心的中國傳統(tǒng)社會，有嚴(yán)格的家族大宗、小宗體系，并通過分封，形成了以血緣紐帶和嚴(yán)格的封建領(lǐng)屬關(guān)系相維系的貴族等級社會。以此為依據(jù)，又建立起以“禮”為核心的等級規(guī)范和體制，帶來了政治上的權(quán)威主義。宗法制的社會結(jié)構(gòu)，事君如事父的政治化倫理道德，以及中國傳統(tǒng)社會中央集權(quán)的君主政體，共同造成了中國權(quán)力距高、尊重權(quán)威的政治特點。

在西方，商品經(jīng)濟打破了家庭獨立生產(chǎn)機制，氏族社會解體比較徹底，城邦商業(yè)文明使人成為有獨立經(jīng)濟、政治地位的自由人。在商品經(jīng)濟社會，商品交易的平等性誘發(fā)了他們民主、平等、自由的獨立個性，每個人都有其獨特的存在價值。再加上經(jīng)歷了幾次改革，如梭倫改革、克里斯提尼改革、伯利克里改革之后，以地緣政治為基礎(chǔ)的社會組織完全取代了原有的氏族體制，進而形成了民主政治體制。實現(xiàn)民主政治的基本條件是作為公民社會最高契約的法律對個人政治權(quán)利和平等地位的肯定，因此，在美國及其他西方國家，受民主政治與法治思想的影響，形成了權(quán)力距低的特點。

（三）思維方式

中西先民由于自然條件不同、生存環(huán)境不同、生存方式不同，中西文化在源頭上就走上了不同的道路，從而決定了文化的基本精神——基本思維方式、價值取向的不同。中國先民的農(nóng)耕文明群體生活方式內(nèi)在地決定了中國文化的基本精神是“和合”;西方先民的商業(yè)文明個體生存方式，內(nèi)在地決定了西方文化的基本精神是“分爭”。“和合”是中國人的基本思維方式、基本價值取向，“分爭”是西方人的基本思維方式、基本價值取向。

中國先民從農(nóng)業(yè)文明的長期實踐中很早就感悟到宇宙是整體的，并逐步形成了“天——地——人”整體宇宙觀——“天人合一”。所謂“天人合一”是人與自然的整一、協(xié)調(diào)、有機的聯(lián)系，在這一哲學(xué)思想的影響下，人們崇尚秩序，追求和諧。另外，在中國傳統(tǒng)社會中占主導(dǎo)地位的儒家文化最強調(diào)的價值原則就是“中庸”“中和”，即協(xié)調(diào)中保持差異、個性與原則性，以求相互促進，相互依存補充。在這樣的宇宙觀與思想文化影響下，中國人逐漸形成了追求群體內(nèi)部和諧與平穩(wěn)的文化性格。

在商業(yè)文明社會生存的西方先民看來，人與自然是尖銳對立的，因此就形成了西方“物我二分，征服自然”的“天人二分”世界觀和理性思維方式。在這種思維方式的影響下，人們形成了敢拼敢斗的冒險精神以及強烈的競爭意識。人們在平等的基礎(chǔ)上開展競爭，努力獲取個人的最大利益和幸福。

四、結(jié)論

通過以上的對比研究發(fā)現(xiàn)，處于不同文化視域下的中美招聘廣告在語言表達上存在一定的差異。中國招聘廣告體現(xiàn)了集體主義精神、權(quán)力距較高、注重課本知識、過去時間取向的特點;美國招聘廣告中體現(xiàn)了個人主義精神、權(quán)力距較低、未來時間取向的特點。這些差異是由中美之間不同的自然地理環(huán)境，政治制度以及思維方式造成的。

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