中小企業(yè)如何做到小而強(qiáng)

戴惟

摘 要 中小企業(yè)的發(fā)展是一個國家經(jīng)濟(jì)增長的最重要動力，雖然規(guī)模上比較小，但中小企業(yè)并不意味著無法做到小而強(qiáng)。本文研究認(rèn)為，日本中小企業(yè)之所以小而強(qiáng)的原因包括企業(yè)自身強(qiáng)大的專注力-工匠精神、日本政府的多方位政策支持和日本企業(yè)獨(dú)樹一幟的人性化管理方式。而相比日本中小企業(yè)，我國的中小企業(yè)存在企業(yè)融資困難、人才不足和管理規(guī)范程度不高等問題。

關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 日本企業(yè) 工匠精神

我們通常認(rèn)為，中小企業(yè)一般意味著較小的資產(chǎn)規(guī)模、較小的盈利狀況、較少的員工、較弱的抗風(fēng)險能力及較低的創(chuàng)新能力。在我國，絕大部分中小企業(yè)的確存在上述問題。據(jù)統(tǒng)計，根據(jù)普華永道發(fā)布的《2011年中國企業(yè)長期激勵調(diào)研報告》，我國中小企業(yè)的平均壽命僅為2.5年，而歐美的平均為40年，相差懸殊。在日本，歷史超過1000年的中小企業(yè)有7家。同時，日本的中小企業(yè)整體實(shí)力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于我國。例如成立于2006年的以生產(chǎn)扭蛋為主的日本玩具廠商奇譚俱樂部，其員工只有13人，但卻在2016年創(chuàng)造了17億日元折合人民幣約1億元的收入，人均創(chuàng)收接近800萬，且生產(chǎn)的產(chǎn)品暢銷全球，刮起一陣“杯緣子”扭蛋玩偶風(fēng)。因此，不是中小企業(yè)本身就意味著弱小，而是某些因素導(dǎo)致了其弱小，我們試圖找出這些因素，就找出解決方案。本文首先介紹我國及日本的中小企業(yè)現(xiàn)狀，之后分析日本中小企業(yè)之所以成功的原因及我國中小企業(yè)存在的問題，最后提出促進(jìn)我國中小企業(yè)發(fā)展的建議。

一、中日中小企業(yè)比較

中小企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中的作用早已被認(rèn)識。中小企業(yè)的優(yōu)勢是企業(yè)家活力比較強(qiáng)、內(nèi)部靈活及對環(huán)境變化的反應(yīng)迅速。快速的技術(shù)創(chuàng)新與多元化市場需求正在引起工業(yè)活動的重大轉(zhuǎn)變，并使許多經(jīng)濟(jì)體從初級產(chǎn)出急劇轉(zhuǎn)變?yōu)楦吒郊又诞a(chǎn)品的制造，從商品生產(chǎn)到提供服務(wù)。因此，所有經(jīng)濟(jì)體，不論其發(fā)展階段，都需要開發(fā)和生產(chǎn)日益多樣化的高附加值商品和服務(wù)。在這方面，中小企業(yè)的應(yīng)變能力能夠發(fā)揮其優(yōu)勢，中小企業(yè)可以走在完善經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的前列。然而，這種發(fā)展趨勢必須建立在具有適當(dāng)管理和技術(shù)專長的中小企業(yè)的前提之上。

2002年，中國頒布了《中小企業(yè)促進(jìn)法》，強(qiáng)調(diào)了中小企業(yè)的科技創(chuàng)新和升級。2004年，中國修改了憲法，給予非國有企業(yè)合法地位。由于大多數(shù)中小企業(yè)是非國有的，這一立法舉措表明了中國對私營部門重要性的廣泛認(rèn)識，這反過來也有利于中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展?？傮w而言，中國的中小企業(yè)在數(shù)量和規(guī)模方面經(jīng)歷了顯著的增長。目前，中國有4200萬多家中小企業(yè)。中小企業(yè)占全國GDP的60%以上，稅收的50%以上，進(jìn)出口貿(mào)易的70%以上，以及城市就業(yè)的80%以上。在創(chuàng)新方面，中小企業(yè)貢獻(xiàn)了全國66%的專利、74%的技術(shù)創(chuàng)新和82%的新產(chǎn)品。然而，根據(jù)中國的統(tǒng)計數(shù)字，68%的中小企業(yè)會在頭五年倒閉，只有19%的中小企業(yè)可以生存6-10年，只有13%的中小企業(yè)壽命可以超過10年。

經(jīng)合組織（2004）公布的企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在日本，所有企業(yè)中有99.5%是中小企業(yè)，在就業(yè)方面，日本的中小企業(yè)雇傭了72%的私營部門雇員，4911萬人在中小企業(yè)就業(yè)，而51%的出口是由中小企業(yè)生產(chǎn)的，每年為日本經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)105萬億日元的產(chǎn)值。

二、日本中小企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)

日本中小企業(yè)成功的最根本因素在于專注，也就是當(dāng)前社會強(qiáng)調(diào)的“工匠精神”，極度的專注讓日本企業(yè)能夠在特定領(lǐng)域做到極致，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開競爭對手，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶。除此之外，日本中小企業(yè)的成功也離不開政府的扶持、金融機(jī)構(gòu)的支持以及挑剔的國內(nèi)消費(fèi)者的嚴(yán)苛的需求。

（一）專注力—工匠精神

工匠精神，首先是一種職業(yè)精神。即對待自己客戶的時候，要對產(chǎn)品和服務(wù)精益求精，力求更加完美。不僅僅把工作視為賺錢的手段，養(yǎng)家糊口的工具，而是要樹立起對所從事職業(yè)的敬畏、對工作的執(zhí)著、對產(chǎn)品和服務(wù)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，不斷追求極致，給客戶提供無可挑剔的體驗(yàn)。因此，工匠精神，確實(shí)不僅僅是一種職業(yè)精神，更是一種人生態(tài)度和人格素質(zhì)。一說到工匠精神，我們立馬想到日本制造。日本中小企業(yè)的成功最重要的原因就是日本擁有很多默默無聞的工匠。以只有49名員工的小企業(yè)日本哈德洛克（Hard Lock）工業(yè)株式會社為例，哈德洛克是一家螺母生產(chǎn)企業(yè)，但不是普通螺母，而是用不松動的螺母，員工只有49人，卻承包了包括中國在內(nèi)的世界上絕大部分高速鐵路上的螺母，而能夠取得如此驚人的成績的主要原因在于其創(chuàng)始人若林克彥孜孜不倦的研究和市場推廣。從公司創(chuàng)立到最終獲得日本新干線的訂單，若林克彥足足準(zhǔn)備了二十年，正是這二十年對產(chǎn)品的不斷打磨，才最終得到了市場的認(rèn)可，到如今成為螺母界的一大霸主。

（二）日本政府的大力支持

日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開日本政府的大力支持。日本向來重視中小企業(yè)的發(fā)展，在法律法規(guī)制定、財政稅收、融資擔(dān)保、技術(shù)創(chuàng)新扶持等多方面給予中小企業(yè)以支持。如日本在1963年就制定了《中小企業(yè)基本法》，將其目標(biāo)明確為：在適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)的成長和發(fā)展、糾正由于經(jīng)濟(jì)的、社會的限制給中小企業(yè)發(fā)展帶來的不利情況的同時，以提高中小企業(yè)的生產(chǎn)效率和改善交易條件為目標(biāo)，促進(jìn)中小企業(yè)的獨(dú)立自主，改正存在于企業(yè)間的生產(chǎn)效率等各種等級差別，謀求中小企業(yè)的成長與發(fā)展并有助于提高中小企業(yè)員工的經(jīng)濟(jì)和社會地位。具體的扶持政策包括優(yōu)惠的利率政策，保證中小企業(yè)可以獲得低利率的貸款；制定特別貸款制度，幫助中小企業(yè)在資金周轉(zhuǎn)困難時渡過難關(guān)。

（三）獨(dú)樹一幟的管理模式

在很多國家，中小企業(yè)的形象，常常是與“血汗工廠”聯(lián)系起來的。一般而言，企業(yè)規(guī)模越小，管理就越不完善，侵犯勞工權(quán)益的現(xiàn)象就越容易發(fā)生。日本的中小企業(yè)則在這一點(diǎn)上顛覆了人們長期以來的看法。日本中小企業(yè)的勞務(wù)管理，常常將市場經(jīng)濟(jì)溫情的一面充分地體現(xiàn)出來。例如成立于1924年的生產(chǎn)全球最貴的指甲鉗的長谷川，竟然能把一把指甲鉗賣到1000元人民幣，長谷川能取得如此大的成功，其老板意味深長地指出了員工的重要性：員工是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，我們采用終身雇傭制，不搞嚴(yán)格的績效考核，把員工當(dāng)成親人，當(dāng)經(jīng)濟(jì)波動來臨時，公司與員工一起克服困難，渡過難關(guān)。正是這種人性化的管理理念，讓日本中小企業(yè)的員工能夠安心工作，以主人翁的態(tài)度對待企業(yè)，企業(yè)的凝聚力自然比較強(qiáng)。

三、我國中小企業(yè)存在的問題

對比日本的中小企業(yè)，我國的中小企業(yè)存在如下幾方面的問題：

1.融資困難。融資難、融資貴是我國中小企業(yè)面臨的頭號問題。長期以來，商業(yè)銀行親睞于實(shí)力雄厚的國有企業(yè)和大型民企，不愿意貸款給實(shí)力較弱、抗風(fēng)險能力相對較低的中小企業(yè)，導(dǎo)致很多企業(yè)沒法獲取生產(chǎn)發(fā)展所需資金，而失去發(fā)展壯大的機(jī)會。因此，解決中小企業(yè)融資難、融資貴的問題是政府、銀行要解決的一大問題。

2.人才問題。中小企業(yè)因?yàn)橘Y金實(shí)力比較弱、企業(yè)名氣相對較小、職業(yè)發(fā)展空間有限，所以往往吸引不到高端的人才，長此以往，中小企業(yè)的發(fā)展就受到制約。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)，尤其是高科技企業(yè)，最重要的資源的就是人才，沒有人才保障中小企業(yè)必然無法發(fā)展壯大。

3.管理規(guī)范程度低。我國中小企業(yè)普遍面臨管理不夠科學(xué)，內(nèi)部治理不夠規(guī)范的問題。譬如財務(wù)制度不夠健全，法律意識較為淡薄，員工內(nèi)部管理不夠規(guī)范等問題。當(dāng)然，這個問題的本質(zhì)還是人才問題，所以解決人才問題才是根本。

四、結(jié)語

中小企業(yè)，雖然從體量來看比較小，但并不意味著沒法做到小而強(qiáng)。以日本中小企業(yè)為例，本文介紹了日本中小企業(yè)強(qiáng)大的主要原因，并指出我國中小企業(yè)當(dāng)前面臨的問題。研究認(rèn)為，日本中小企業(yè)之所以小而強(qiáng)的原因包括企業(yè)自身強(qiáng)大的專注力-工匠精神、日本政府的多方位政策支持和日本企業(yè)獨(dú)樹一幟的人性化管理方式。而相比日本中小企業(yè)，我國的中小企業(yè)存在企業(yè)融資困難、人才不足和管理規(guī)范程度不高等問題。針對上述問題，本文作者認(rèn)為，只有從政府層面出臺相關(guān)扶持政策，如提供中小企業(yè)融資能力、促進(jìn)人才向中小企業(yè)就業(yè)政策、向中小企業(yè)主提供多方位的培訓(xùn)服務(wù)等，我國中小企業(yè)的發(fā)展才能更加順利，才有機(jī)會形成強(qiáng)大的競爭力，與日本中小企業(yè)在國際市場上一較高下。

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